تحليل الأعمال هو مجال تحديد احتياجات العمل ومُراجعتها وإيجاد حلول لمختلف المشكلات المتعلقة بالأعمال. تُفهم هذه العملية أيضًا على أنها مجموعة من التقنيات والمهام التي تعمل كحلقة وصل لأصحاب المصلحة ، مما يُساعدهم على فهم الهيكل العام للمؤسسة أو الشركة ، بالإضافة إلى السياسات التشغيلية والعامة.
تحليل الأعمال جزء لا يتجزأ من كل شركة ، بغض النظر عن حجمها. لمرة واحدة أو أكثر ، تستخدم الشركات خبرة مُحلل الأعمال لتسهيل ذكاء الأعمال وضمان عمليات سلسة. وقد أدى ذلك إلى زيادة الطلب على مُحللي الأعمال في مختلف الصناعات.
من التفكير في العمل إلى التشغيل اليومي ، يتحمل مُحلل الأعمال مسؤوليات متنوعة تتطلب مزيجًا من المهارات التقنية وغير التقنية لتنفيذها. من أجل التعمق في بعض التفاصيل ، يُسلط هذا المقال الضوء على المهارات المطلوبة التي تحتاج إلى امتلاكها لتكون مُحلل أعمال استثنائي. تحقق من أفضل تطبيقات وأداوت تحليل البيانات التي يُمكنك تعلم استخدامها بسرعة.
روابط سريعة
1. التحليل المالي والتخطيط
الإدارة المالية هي إحدى ركائز أي عمل تجاري ناجح. وبالمثل ، يحتاج كل مُحلل أعمال إلى معرفة كيفية إجراء التحليل المالي والتخطيط. تُساعدك هذه المهارة على تنفيذ مهام مثل إعداد الميزانية وتخصيص الإيرادات واتخاذ القرارات التي تُعزز الصحة المالية لأي عمل تجاري.
يُمكنك أن تصبح بارعًا في التمويل التنظيمي من خلال التسجيل في برامج التدريب المهني وتعلم استخدام التطبيقات والأدوات المالية المُتطورة. تمنحك العادات المالية الشخصية الصحيحة أيضًا ميزة في التحليل المالي للأعمال والتخطيط. في هذه الأثناء ، بينما تعمل على اكتساب هذه المهارة ، قد تتعلم أيضًا كيف تصبح محللًا ماليًا ، وهي ميزة إضافية لحياتك المهنية. تحقق من كيف تُصبح مُحلل مالي: الدليل النهائي.
2. مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين
التواصل الفعَّال هو عملية ذات اتجاهين تشترك فيها أنت وجمهورك. كمُحلل أعمال ، يجب أن تعرف كيفية توصيل المعلومات التقنية إلى جمهور غير تقني وليس على إطلاع والسماح بوصول المدخلات منه. سواء كانت مكتوبة أو لفظية أو غير لفظية أو بصرية ، رسمية أو غير رسمية.
علاوة على ذلك ، يجب أن تعرف كيفية التفاعل والتواصل مع الأشخاص في مكان عملك ، سواء كنت تعمل عن بُعد أو في المكتب. من المُهم تعزيز العلاقات الشخصية الجيدة مع الزملاء وأصحاب المصلحة والعملاء. يُساعدك هذا على ضمان سير عمل سلس عبر الأقسام المختلفة في المؤسسة.
لتسخير مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين:
- تعلم كيفية الاستماع إلى الأطراف الأخرى عند التواصل ولاحظ لغة جسدهم ونبرة رسائلهم.
- تعامل مع أفكارك بشكل صحيح قبل الكشف عنها.
- الأهم من ذلك ، الحفاظ على سلوك ودود واحترافي عند التفاعل.
3. صنع القرار
بصرف النظر عن التخطيط الدقيق ، غالبًا ما يكون مسار العمل غير مُتوقع. وبالتالي ، يُمكن استدعاؤك في ساعات غريبة واستثنائية كمُحلل أعمال لاتخاذ قرارات مرتجلة أو مخططة. يمكن أن يكون لهذه القرارات تأثير مباشر وغير مباشر على جميع جوانب الأعمال ، بما في ذلك التمويل والقوى العاملة والبنية التحتية.
وبالتالي ، من الضروري امتلاك مهارات اتخاذ القرار في ترسانتك. لتطوير مهاراتك في اتخاذ القرار أو تحسينها ، ابدأ ببناء مجموعة من المعلومات في مختلف المجالات. اقرأ الكتب والمقالات والمجلات حول مختلف جوانب الحياة وحياتك المهنية وصناعتك. يساعدك هذا في اكتساب رؤى قد تكون مفيدة لاتخاذ قرارات مُستنيرة وسريعة. تحقق من أفضل النصائح والأدوات لإتخاذ القرار أثناء العمل ضمن مجموعة.
4. التفكير النقدي
إلى جانب كونه أحد أفضل المهارات اللينة المطلوبة اليوم ، فإنَّ التفكير النقدي هو حجر الأساس لصنع القرار وحل المشكلات. يُساعدك على تقييم خيارات متعددة قبل الانتهاء في أي مجال من مجالات العمل. وبالمثل ، لكي تكون محلل أعمال فعَّال ، يجب أن تعرف كيفية تحديد المشاكل وتفسيرها ، وتطبيق المنطق ، وتوليد الأفكار ، والحلول الهندسية.
على الرغم من أنَّ اكتساب مهارات التفكير النقدي هو عملية تستمر مدى الحياة ، إلا أنه يُمكنك بدء العملية بعدة طرق. إحدى هذه الطرق هي طرح الأسئلة. تعلم كيفية طرح الأسئلة وتقييمها (النتائج والمتطلبات المحتملة) لكل فكرة أو فكرة قبل العمل عليها. تحقق من أفضل الطرق التي يُمكن أن تُعزز بها التكنولوجيا الصحة في مكان العمل.
علاوة على ذلك ، فكر على نطاق واسع. قد يبدو هذا غير بديهي ، ولكن تمرين عقلك والإستعداد — سواء كان هناك تحد وشيك أم لا — يُعد طريقة رائعة لصقل هذه المهارة. بالإضافة إلى ذلك ، تحلى بعقل مُتفتح وتخلص من كل تحيزاتك. يساعدك هذا أيضًا على تعزيز الموضوعية في تحليل الأعمال.
5. مهارات التكنولوجيا الذكية
التكنولوجيا عامل لا غنى عنه في عالم الأعمال الحديث. على هذا النحو ، فإنَّ معرفة كيفية دمج واستخدام التكنولوجيا في تحليل الأعمال يُعد ميزة رائعة لحياتك المهنية. إلى جانب ذلك ، لتحسين العمليات التجارية في عالم سريع الخطى مثل عالمنا ، فأنت بحاجة إلى معرفة أدوات وتطبيقات وبرمجيات ومبادئ تقنية تجارية مُحددة.
تتضمن بعض الأدوات والبرمجيات والمبادئ التحليلية للأعمال ما يلي:
- Microsoft Office.
- Microsoft Visio.
- Power BI.
- استخراج البيانات وتحليلها.
- قواعد بيانات SQL واللغات البرمجية.
- هندسة الأعمال.
- تحليل SWOT.
6. التوثيق والتنظيم
التوثيق هو مجموعة فرعية من التواصلات غير اللفظية التي تُساعدك على شرح المصطلحات المُعقَّدة بأبسط شكل باستخدام عناصر مثل النصوص والصور. كمُحلل أعمال ، غالبًا ما يكون لديك حق الوصول إلى المستندات الخاصة بعمليات الأعمال المختلفة وإعدادها.
وبالتالي ، من الضروري امتلاك مهارات التوثيق والتنظيم لمساعدتك على تقديم المعلومات بوضوح ودقة. علاوة على ذلك ، يُمكِّنك التوثيق المنظم من إنشاء قاعدة بيانات يمكن أن تكون مفيدة في المستقبل.
تتمثل إحدى أسهل الطرق لتطوير مهارات التوثيق والتنظيم في تدوين كل التفاصيل الدقيقة في نطاق اختصاص وظيفتك. نظم تقارير عن المشاريع من البداية إلى التنفيذ ، مع إبراز التحديات والحلول وجميع الأنشطة المُصاحبة لها. يُمكنك أيضًا إنشاء نظام تسمية ملفات لضمان التنظيم المُناسب.
7. الوعي التجاري
يتضمن الوعي التجاري فهمًا عميقًا لأركان عمل وصناعة مُعينين ، بما في ذلك الاتجاهات والسياسات. إنها مهارة مُحلل أعمال مطلوبة تُساعدك على معرفة أفضل السبل لتوجيه نشاط تجاري دون فقدان أهميته في صناعته المتخصصة.
يُمكنك توليد الأفكار وتحديد الفرص والتخفيف من التهديدات التجارية ومنح الشركة ميزة تنافسية. لكي تكون مُدركًا تجاريًا ، يجب أن تتعرف على المواد والأحداث والمنصات ذات الصلة بالصناعة وكبار المُنافسين. سيساعدك هذا على مواكبة الأحداث في هذا القطاع.
8. العمل الجماعي
أحد الأسباب العديدة التي تجعل العمل الجماعي الفعَّال مُهمًا لجميع المؤسسات هو أنه يزيد من إنتاجية مكان العمل. يُمكنك تحقيق المزيد من خلال العمل مع فريق من الأشخاص الأكفاء. وبالمثل ، فإنَّ العمل مع أشخاص مُختلفين عبر وحدات مختلفة — عن بُعد أو في المكتب — ضروري للنجاح كمحلل أعمال.
يُمكنك الاستفادة من مهاراتك في العمل الجماعي من خلال إعطاء الأولوية للتعاون بدلاً من العمل المُنعزل أينما تجد نفسك: في العمل أو في المنزل أو في المُناسبات الاجتماعية. ابحث عن مدخلات الآخرين وقدِّرها لأنه لا يوجد أحد يحتكر المعرفة. بالإضافة إلى ذلك ، تعلم كيفية التواصل بفعالية واحترام اختلافات الآخرين. تحقق من أكثر الطرق إبداعًا لمساعدة فريق العمل الإفتراضي على الشعور بالتواصل.
9. القيادة
مُحلل الأعمال هو مثل رائد الأعمال ؛ لقد وضع الكرة وأبقاها تتدحرج في كل عمل. في معظم الأوقات ، تضعك مسؤولياتك في قدرة عالية للإشراف على العمليات التجارية ودفع التغييرات التنظيمية. لذلك ، فإنَّ امتلاك المهارات القيادية أمر ضروري.
سواء كانت لديك سمات قيادية فطرية أم لا ، يُمكنك اكتساب مهارات قيادية عميقة كمُحلل أعمال. يمكنك البدء بأدوار تسمح لك بالتفاعل وقيادة مجموعة من الأشخاص في منطقتك أو مجموعة الأقران.
يساعدك هذا على تطوير وتحسين صفات القيادة الأساسية ، مثل التعاطف والكاريزما والتفويض والإدارة. بالإضافة إلى ذلك ، يُمكنك أن تأخذ دورات في القيادة عبر الإنترنت لرفع مستوى مهاراتك الإدارية. تحقق من أفضل الطرق لتحسين مهارات أفراد فريقك.
10. التفاوض
يتطلب الاحتفاظ بالحصن لأي عمل تجاري كمُحلل أعمال أن تنظم معاملات واتفاقيات مُحددة للحفاظ على استمرار النشاط التجاري. هذا هو المكان الذي تلعب فيه مهارات التفاوض التي تمتلكها على ذلك. يجب أن تكون مفاوضًا ممتازًا لعقد الصفقات وإنشاء شراكات قصيرة أو طويلة الأجل لصالح الشركة والأطراف الثالثة.
لكي تكون جيدًا في التفاوض ، يجب أن تكون على دراية بتكتيكات الصناعة وأن تتعلم كيفية التفاوض بوضوح تحت الضغط. يجب أن تتعلم أيضًا الاستماع باهتمام والحفاظ على الموضوعية ، مع مراعاة أولويات الشركة. وفي الوقت نفسه ، لاحظ أنَّ مهارات التفاوض يتم اكتسابها بمرور الوقت من خلال المُمارسة المُستمرة.
يُمكنك ممارسة التفاوض من خلال لعب الأدوار مع الأصدقاء والعائلات داخل منطقتك أو المساومة على الأسعار خارج بيئة الشركة ، مثل الأسواق. يُمكنك أيضًا قراءة أفضل كتب التفاوض لفهم فن المفاوضة بشكل أفضل. تحقق من مهارات التفاوض المثالية التي تحتاجها للحصول على عرض عمل رائع.
كن مُحلل أعمال عند الطلب
يكسب محلل الأعمال أرباحًا جيدة عبر مختلف القطاعات. وامتلاكك لهذه المهارات المذكورة أعلاه يضعك في كادر أصحاب الدخل المُرتفع وخبراء الأعمال المطلوبين للغاية.
في هذه الأثناء ، لكي تظل مُحلل أعمال مطلوبًا ، يجب أن تستمر في تحسين المهارات اللازمة لأنَّ بناء حياة مهنية ناجحة يتطلب جهدًا مستمرًا. بالإضافة إلى مجموعة مهاراتك ، يُمكنك الاستفادة من العديد من شهادات محللي الأعمال للارتقاء بمستوى حياتك المهنية. يُمكنك الإطلاع الآن على كيف تُصبح محلل أبحاث السوق: الدليل النهائي.