كيفية إصلاح عدم تشغيل Asana على Windows

Asana هو أحد تطبيقات إدارة المشاريع والمهام الرائدة الذي يُمكن استخدامه في الكثير من المجالات. يُمكنك تتبع جميع المشاريع والتعاون بنشاط مع فريقك بسهولة من خلاله.

ولكن ماذا يحدث عندما لا يتم تشغيل Asana على كمبيوتر يعمل بنظام Windows؟ يُمكن أن يكون الأمر مزعجًا ، خاصةً عندما يتعين عليك مراجعة المهام المُعينة لك وإكمال العمل المُعلق من أجل الإيفاء بالموعد النهائي.

هنا ، سنستكشف العديد من الحلول لإصلاح مشكلات Asana عندما لا يعمل أو لا يتم تحميله على Windows. تحقق من مقارنة بين الخطة المجانية والمدفوعة من Asana: هل يجب عليك الترقية؟

1. ابدأ بتطبيق الإصلاحات السريعة

فيما يلي بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها السريعة لتجربتها إذا لم يتم تشغيل Asana بشكل صحيح:

1. تحقق من تطبيق الويب لـ Asana: إذا كنت تواجه مشكلات مع تطبيق Asana المُخصص لـ Windows ، فحاول الوصول إليه من خلال مُتصفح الويب الذي تُفضله. إذا كان يعمل هناك ، فستعرف أنَّ المشكلة تكمن في تطبيق Windows وليس مُتعلقًا بخادم Asana.
2. استكشاف أخطاء اتصال الشبكة وإصلاحها: يتطلب Asana اتصال شبكة مُستقرًا للعمل بشكل صحيح. أعد تشغيل جهاز التوجيه أو قم باستكشاف أخطاء إعدادات شبكة Windows وإصلاحها إذا كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا للغاية.
3. فرض إعادة تشغيل تطبيق Asana: إذا كان Asana عالقًا ولا بستجيب عند شاشة التحميل ، فحاول فرض إعادة تشغيله. للقيام بذلك ، افتح Asana أولاً ، وانقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على الشاشة وحدد خيار إعادة التحميل.

يُمكن لهذه الخطوات الأساسية غالبًا حل مشكلات Asana الشائعة. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في التحميل ، فاستمر في القراءة لتجربة بعض الطرق المُتقدمة.

2. محو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Asana

مثل تطبيقات Windows الأخرى ، يقوم Asana بإنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتخزين البيانات المُؤقتة من أجل سهولة الوصول إليها. في بعض الأحيان ، تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بسبب البرامج الضارة أو عمليات إغلاق النظام غير المُتوقعة. والذي قد يؤدي في النهاية إلى إبطاء Asana أو تعطله عند بدء تشغيله. ولكن كيف يُمكنك إصلاح مشكلات Asana عندما لا يعمل ، إذن؟ في هذه الحالة ، غالبًا ما يؤدي محو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المُخزنة إلى حل هذه المشكلة.

قبل المتابعة ، أغلق Asana إذا كان يعمل بالفعل على جهازك. يُمكنك استخدام علبة النظام أو فتح مدير مهام Windows لإغلاق تطبيق Asana.

إليك كيفية محو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Asana على Windows:

• اضغط على Win + R للوصول إلى مربع الحوار “تشغيل”.
• اكتب مايلي  في مربع النص وانقر على موافق.

%appdata%/asana/cache

• في نافذة مُستكشف الملفات ، حدد المجلد Cache_Data.

• اضغط على مفتاح Del أو انقر فوق زر الحذف لإزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.
• بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد فتح Asana للتحقق من مشكلة التحميل.

سيؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت إلى إجبار التطبيق على إعادة الاتصال بخادم Asana. إذا كان هذا الحل لا يعمل من أجلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

3. تحديث Asana إلى أحدث إصدار

غالبًا ما يُصدر فريق تطوير Asana تحديثات لإصلاح الأخطاء المعروفة. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Asana ، فأنت تفتقد بعض الميزات الأساسية ، والأهم من ذلك ، إصلاحات الأخطاء. لذا ، حاول تحديث التطبيق إلى آخر إصدار مُتاح لحل مشكلات التحميل.

اتبع الخطوات أدناه لتحديث تطبيق Asana الخاص بك:

• قم بتشغيل Asana من “قائمة ابدأ” وقم بتصغير النافذة.
• افتح مربع الحوار “تشغيل” واكتب مايلي في حقل النص.

%localappdata%/asana

• انقر فوق الزر “موافق” لفتح مستكشف ملفات Windows.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف Update.exe. انتظر بضع ثوان ، وسيُغلق التطبيق تلقائيًا.

• الآن ، ارجع إلى تطبيق Asana. يجب أن يُطالبك برسالة نصية تقول ، “يتوفر إصدار جديد من تطبيق Asana.”.
• انقر فوق زر إعادة التشغيل في النافذة المُنبثقة لتحديث Asana.

تحقق من مُقارنة بين Asana و Smartsheet: أيهما أفضل لإدارة المشاريع؟

4. تشغيل اختبار اتصال Asana

في بعض الأحيان ، لأسباب غير معروفة ، قد لا تتمكن شبكتك من الاتصال بخوادم Asana. للتعامل مع مثل هذه الحالات ، يُمكنك زيارة موقع Asana Help Test على الويب.

انتظر لفترة من الوقت وتحقق من حالة اتصال WebSocket. إذا كانت نتيجة الإتصال تُشير إلى “ناجح” ، فلا داعي للقلق. إذا كنت تحصل على حالة “فشل” أو “محظور” ، فاتصل بفريق دعم Asana مع لقطة شاشة للتشخيصات.

5. تغيير خادم DNS الافتراضي الذي تستخدمه

يُساعد DNS (نظام أسماء النطاقات) مُتصفح الويب على فتح أي موقع ويب تكتبه على شريط البحث. من المُثير للدهشة أنَّ خادم DNS الذي تستخدمه يمكن أن يكون المصدر الأساسي لمشكلتك.

عندما يفشل خادم DNS ، يبدأ بشكل عام في إعطائك أخطاء في الشبكة. لذلك ، قد يكون تغيير خادم DNS الافتراضي إلى خادم آخر فكرة جيدة في مثل هذه الحالات. إذا لم تقم بذلك من قبل ، فتحقق من كيفية تغيير خادم DNS على Windows للحصول على دليل تفصيلي.

عندما يتعلق الأمر بخوادم DNS العامة ، فإنَّ Cloudflare و Google من الخيارات الموثوقة. إذا كنت ترغب في اختيار واحد ، فراجع مقال مقارنة Cloudflare و Google الخاص بنا لمعرفة أيهما يُناسبك.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم مُزوِّد DNS خاصًا ، فقم بتعيين قاعدة مُخصصة لـ Asana. يمكنك القيام بذلك عن طريق إضافة النطاقات أدناه في وضع القائمة البيضاء أو وضع التجاوز:

• app.asana.com
• sync.app.asana.com

6. السماح لـ Asana من خلال جدار الحماية

يُمكن استخدام جدار الحماية عندما تُريد منع مُستخدمي الشبكة غير المصرح لهم من إساءة استخدام الموارد. يُحافظ جدار حماية Windows الافتراضي على أمان نظامك ولكنه يُمكنه حظر بعض الخدمات الضرورية (في حالات نادرة).

إذا كنت متأكدًا من أنَّ جدار الحماية الخاص بك هو من يُسبب مشكلة ، فحاول إدراج تطبيق Asana في القائمة البيضاء في إعداداته.

إليك كيفية إصلاح مشكلة جدار الحماية على الكمبيوتر الخاص بك:

1. افتح بحث Windows واكتب Windows Defender Firewall.
2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أفضل تطابق وانقر فوق الزر تغيير الإعدادات.
3. في قائمة التطبيقات ، ابحث عن Asana. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فقد تحتاج إلى إضافته يدويًا عن طريق تحديد إضافة تطبيق.
4. بمجرد إضافة Asana ، تأكد من حصوله على إذن بالمرور عبر جدار الحماية. حدد خانات الاختيار الخاصة والعامة حسب نوع شبكتك.

7. أعد تثبيت تطبيق Asana

إذا كنت لا تزال تُكافح من أجل تشغيل Asana كما هو مُتوقع ، فإنَّ الحل النهائي هو إعادة تثبيت Asana.

تعني إعادة التثبيت أنك ستقوم بإلغاء تثبيت التطبيق أولاً ثم تثبيته مرة أخرى. لا تقلق بشأن فقد بياناتك ، حيث يقوم Asana باستمرار بمزامنة بياناتك عبر جميع المنصات المدعومة.

فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لإعادة تثبيت تطبيق Asana:

• افتح تطبيق إعدادات Windows وانتقل إلى التطبيقات -> التطبيقات المُثبتة.
• ابحث عن Asana في القائمة وانقر على زر المزيد .
• انقر فوق خيار إلغاء التثبيت من قائمة السياق لإلغاء تثبيت Asana.

• بعد إلغاء التثبيت ، قم بزيارة موقع Asana الرسمي لتنزيل أحدث إصدار من التطبيق.
• بمجرد اكتمال التنزيل ، قم بتشغيل المُثبِّت أو ملف الإعداد لتثبيت Asana.

سيؤدي التثبيت الجديد إلى إزالة جميع الملفات القديمة من الكمبيوتر الخاص بك واستبدالها بأخرى جديدة. علاوة على ذلك ، من خلال إعادة تثبيت Asana ، يُمكنك التخلص من جميع المشكلات المُتعلقة بتطبيق Asana وإصلاحها تقريبًا. لذلك ، لا تخف من تجربته! تحقق من أفضل نصائح Asana التي تحتاج إلى معرفتها.

استعد تجربتك الكاملة مع Asana على Windows

باتباع الخطوات المُوضحة في هذا الدليل ، يجب أن تكون قادرًا على حل مشكلات التشغيل والتحميل والاستمتاع بتجربة سلسة. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال غير محظوظ ، فقد تكون المشكلة الرئيسية هي حساب Asana الخاص بك. في هذا الشأن ، نوصي بالتواصل مع فريق الدعم الفني للحصول على بعض التفاصيل الإضافية. يُمكنك الإطلاع الآن على أدوات إدارة المشاريع التي يُمكنك استخدامها لمشاريعك الشخصية.