ماذا تفعل إذا لم يفتح Microsoft Store في نظام التشغيل Windows 10

يُعد متجر Windows ، المعروف الآن باسم Microsoft Store ، واجهة المتجر الرقمية الرسمية المُضمنة في Windows 10 افتراضيًا. أين يُمكنك العثور على التطبيقات والبرامج والأجهزة المهنية والشخصية والموارد والألعاب لتنزيلها واستخدامها على جهاز Windows الخاص بك.

للوصول إلى Microsoft Store ، يُمكنك استخدام إصدار الويب للتصفح والعثور على عناصر إضافية حصرية لهذا الإصدار. يُمكنك أيضًا استعراض بعض التطبيقات المجانية وتثبيتها من Microsoft Store دون تسجيل الدخول إلى Windows 10 باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. هناك طريقة أخرى وهي استخدام صفحة ويب المتجر لتطبيقات Windows.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 1 | green orange linear gradient 1920x1080 c2 90ee90 ff8c00 a 240 f 14 1200x1200 iYq1Qggs

ومع ذلك ، يأتي التحدي عندما تحتاج إلى بعض تطبيقات Windows ، والتي تتوفر حصريًا على Microsoft Store فقط ، ولكنكَ لم تتمكن من فتحه أو الوصول إليه. لقد جمعنا بعض النصائح المُفيدة لنُوضح لك ما يجب فعله إذا لم يتم فتح Microsoft Store على Windows 10.

ملاحظة: تنطبق الخطوات الواردة في هذه المقالة على Windows 10.

كيفية إصلاح عدم فتح Microsoft Store

قبل الوصول إلى الإصلاحات المُقدمة لـ Microsoft Store عندما لا يعمل أو لا يفتح ، إليك بعض الأشياء الأساسية التي يُمكنك التحقق منها أولًا:

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 2 | windows store not opening fixes DzTechs

  • هل Windows مُحدث؟ يُمكنك التحقق من ذلك بالنقر فوق قائمة ابدأ -> الإعدادات -> التحديث والأمان -> Windows Update -> التحقق من وجود تحديثات.
  • هل قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft؟
  • هل تم تحديث برامج تشغيل GPU أو بطاقة الفيديو؟
  • هل التحكم في حساب المُستخدم مُمكّن؟
  • هل لديك أي مشاكل في الاتصال بالشبكة؟

إذا تأكدتَ من عدم وجود أي خلل يخص كل هذه العناصر ، ولكن لم يفتح Microsoft Store بعدها ، فجرّب الإصلاحات التالية.

التحقق من إعدادات الموقع الجغرافي والتاريخ والوقت

إذا كانت تفاصيل التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير دقيقة ، فلن يُفتح Microsoft Store. قد يبدو هذا غريبًا ولكن هذا يُؤثر على كيفية عمل تطبيق Store. عند بدء تشغيل تطبيق Store ، فإنه يتتبع الوقت لذا فهو دائمًا يتحقق لمعرفة ما إذا كان وقت الكمبيوتر والوقت على التطبيق مُتزامنين.

للتحقق من إعدادات التاريخ والوقت وضبطها ، انقر فوق قائمة ابدأ -> إعدادات -> الوقت واللغة.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 3 | windows store not opening time language DzTechs

انقر فوق التاريخ والوقت للتحقق من إعدادات التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 4 | windows store not opening date time DzTechs

قُم بتغيير شريط التمرير بجوار تعيين الوقت تلقائيًا إلى إيقاف ، وانتظر حتى تتم معالجة طلبك ، ثم قم بتمكينه مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى تحديث وقتك إلى الإعداد الأكثر دقة.

 

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 5 | windows store not opening set time automatically DzTechs

يجب أيضًا ضبط إعدادات الموقع الجغرافي لإظهار مكان تواجدك الحالي والمنطقة الزمنية حتى يفتح Microsoft Store ويعمل كما ينبغي. انقر فوق قائمة ابدأ -> الإعدادات -> الوقت واللغة.

انقر فوق المنطقة للتحقق من موقعك الجغرافي.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 6 | windows store not opening date time region DzTechs

بمجرد أن تكون إعدادات الموقع الجغرافي والتاريخ والوقت دقيقة ، حاول فتح Microsoft Store مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

مع مرور الوقت ، قد تُتلف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store. قد يتسبب هذا في عدم فتح تطبيق Store أو عدم عمله بشكل صحيح. يُمكن أن يُساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق Store في حل أي مُشكلات أساسية أو مواطن الخلل.

لمسح مخزن ذاكرة التخزين المؤقت ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ -> مربع الحوار "تشغيل" واكتب wsreset.exe. اضغط على Enter أو انقر فوق OK.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 7 | windows store not opening wsresetexe DzTechs

ستظهر نافذة موجه أوامر فارغة وتُغلق بعد بضع ثوان. خلال هذا الوقت ، سيتم إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت ، وبمجرد إغلاق النافذة ، يُمكنك محاولة فتح Microsoft Store مرة أخرى.

تحديث Microsoft Store و Windows

تُوفر Microsoft باستمرار تحديثات وإصلاحات للأخطاء وتحسينات للأمان لمُستخدمي Windows. بقدر ما قد تأتي به تحديثات Windows 10 ، فقد تكون هي مُجرد الإصلاح الذي تحتاجه لتحسين Microsoft Store وتشغيله مرة أخرى.

لتحديث Windows و Microsoft Store ، انقر فوق قائمة ابدأ -> الإعدادات وحدد التحديث والأمان.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 8 | windows store not opening update security DzTechs

انقر فوق Windows Update -> التحقق من وجود تحديثات واسمح لـ Windows بالبحث عن أي تحديثات مُعلقة وتثبيتها.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 9 | windows store not opening check updates DzTechs

إذا تمكنت من تحديث Windows ، فحاول فتح Microsoft Store لتحديثه. إذا تم فتح تطبيق Store ، فانقر فوق النقاط الثلاث في الجانب الأيمن العلوي وحدد التنزيلات والتحديثات. انقر فوق الحصول على التحديثات لتحديث تطبيق Store.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 10 | windows store not opening downloads updates get updates DzTechs

إعادة تعيين Microsoft Store

إذا استمر تعذر فتح Microsoft Store ، فيُمكنك إعادة تعيينه إلى الإعدادات الافتراضية.

ملاحظة: ستُؤدي عملية إعادة تعيين Microsoft Store إلى مسح الإعدادات والتفضيلات وتفاصيل تسجيل الدخول من بين أشياء أخرى ، لكنها لا تحذف مُشترياتك أو التطبيقات المُثبتة.

انقر فوق قائمة ابدأ -> الإعدادات وحدد التطبيقات.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 11 | windows store not opening settings apps DzTechs

انقر فوق Microsoft Store.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 12 | windows store not opening microsoft store DzTechs

بعد ذلك ، انقر فوق خيارات مُتقدمة.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 13 | windows store not opening advanced options DzTechs

انقر فوق إعادة التعيين. سيظهر تحذير يُفيد بأنه سيتم حذف بيانات التطبيق.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 14 | windows store not opening advanced options reset DzTechs

انقر فوق إعادة التعيين مرة أخرى.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 15 | windows store not opening reset store DzTechs

الحصول على ملكية مجلد WindowsApp

يحتوي مجلد WindowsApp على جميع التطبيقات المُثبتة تلقائيًا على محرك الأقراص الثابتة ، ولكن لا يُمكن الوصول إليه بسهولة. إذا لم تكن مالك مجلد WindowsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد لا يعمل Microsoft Store بشكل صحيح.

تحتاج إلى تعيين نفسك كمالك للمجلد والتحكم الكامل فيه للسماح لـ Store بالفتح والعمل بشكل جيد.

للحصول على ملكية مجلد WindowsApp ، افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى القرص المحلي (C): -> Program Files.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 16 | windows store not opening file explorer program files DzTechs

انقر فوق علامة التبويب عرض وحدد العناصر المخفية لرؤية مجلد WindowsApps.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 17 | windows store not opening view tab hidden DzTechs

انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد وحدد خصائص من قائمة السياق.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 18 | windows store not opening windowsapps folder properties DzTechs

3. انقر فوق علامة التبويب “أمان” في نافذة “خصائص” ثم انقر فوق “خيارات مُتقدمة“.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 19 | windows store not opening select user group checknames DzTechs

انقر فوق الارتباط تغيير في إعدادات الأمان المُتقدمة.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 20 | windows store not opening advanced security settings change DzTechs

أدخل اسم المستخدم الخاص بالمسؤول في نافذة تحديد المستخدم أو المجموعة. انقر فوق الزر Check Names ، ثم انقر فوق موافق.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 21 | users ok DzTechs

قبل تطبيق التغيير ، حدد خانة الاختيار استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات. بهذه الطريقة ، ستتمكن من التفاعل مع الملفات والمجلدات الأخرى داخل مجلد WindowsApps. انقر فوق “موافق” لحفظ التغييرات.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 22 | windows store not opening replace owner sub containers objects DzTechs

بمجرد حصولك على ملكية مجلد WindowsApp ، افتحه وتحقق مما إذا كان يُمكنك تشغيل Microsoft Store.

تحقق من إعدادات الوكيل

قد لا يفتح Microsoft Store أو قد لا يعمل بشكل جيد إذا تم تكوين إعدادات شبكة جهازك بشكل غير صحيح. في مثل هذه الحالات ، قد يؤثر إعداد الوكيل الخاطئ على عمل Microsoft Store.

لحل المشكلة وتشغيل Microsoft Store مرة أخرى ، قم بتعطيل الخادم الوكيل وإلغاء تثبيت أي تطبيق VPN إذا كنت قد قُمت بتثبيت أي خيار.

تحقق من إعدادات الخادم الوكيل أيضًا. يُمكنك القيام بذلك بالنقر فوق قائمة ابدأ -> إعدادات -> الشبكة والإنترنت.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 23 | windows store not opening settings network internet DzTechs

حدد الوكيل.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 24 | windows store not opening settings proxy DzTechs

ضمن الإعداد اليدوي للوكيل ، اضبط خيار استخدام الخادم الوكيل على إيقاف ، ثم حاول فتح Microsoft Store مرة أخرى.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 25 | windows store not opening manual proxy setup off DzTechs

تحرير سجل Windows

إذا كُنتَ تُحاول فتح Microsoft Store وظهرت لك رسالة خطأ في الاتصال ، فإن التحقق من السجل وتحريره سيُساعد في منع المزيد من المشكلات التي يُمكن أن تحدثها مثل هذه الأخطاء. تأكد دائمًا من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من السجل قبل إجراء أي تغييرات هناك.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ -> مربع الحوار "تشغيل" واكتب regedit. انقر فوق “موافق” أو اضغط على Enter لفتح مُحرّر سجل Windows.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 26 | windows store not opening regedit DzTechs

انتقل إلى مسار المجلد:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 27 | windows store not opening registry path DzTechs

انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملفات الشخصية -> الأذونات.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 28 | windows store not opening profiles permissions DzTechs

انقر فوق خيارات مُتقدمة.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 29 | windows store not opening registry advanced DzTechs

حدد المُربع استبدال كافة إدخالات أذونات الكائنات الفرعية بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن. انقر فوق موافق ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول فتح Microsoft Store مرة أخرى.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 30 | windows store not opening replace child object permission entries inheritable DzTechs

تغيير عنوان DNS

في بعض الأحيان قد ترى خطأ 0x80131500 عند مُحاولة فتح Microsoft Store. في هذه الحالة ، من المُحتمل أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت عبر خوادم DNS التي يتم تعيينها تلقائيًا بواسطة إعداد الشبكة المنزلية أو مُزود خدمة الإنترنت.

يُمكنك تغيير عنوان خادم DNS بالنقر فوق قائمة ابدأ -> إعدادات -> الشبكة والإنترنت -> الحالة -> تغيير خيارات المُحوّل.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 31 | windows store not opening change adapter options DzTechs

انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة ، وانقر فوق خصائص.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 32 | windows store not opening network properties DzTechs

قم بالتمرير لأسفل ، وانقر فوق IPV4 (Internet Protocol Version 4) ثم حدد خصائص.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 33 | windows store not opening ipv4 properties DzTechs

انقر فوق استخدام عناوين DNS التالية ، وأدخل 1.1.1.1 في مربع خادم DNS المُفضل و 1.0.0.1 في مربع خادم DNS البديل. انقر فوق “موافق” ثم حاول فتح Microsoft Store مرة أخرى. سيستخدم الكمبيوتر CloudFlare لنظام DNS الخاص بك ، ولكن يُمكنك قراءة دليلنا حول أفضل خوادم DNS العامة إذا كنت تُريد المزيد من الخيارات.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 34 | windows store not opening preferred dns server DzTechs

أعد تسجيل Microsoft Store

ليس من السهل إلغاء تثبيت Microsoft Store ، ولكن يُمكنك إعادة تسجيله على جهاز الكمبيوتر.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ -> Windows PowerShell (المسؤول).

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 35 | windows store not opening powershell admin DzTechs

أدخل الأمر التالي واضغط على Enter:

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 36 | windows store not opening powershell command DzTechs

أغلق PowerShell وحاول فتح Microsoft Store مرة أخرى.

أعد تثبيت Microsoft Store

إذا فشل كل شيء آخر ، فأعد تثبيت Microsoft Store. يُمكنك القيام بذلك من خلال Windows PowerShell.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ -> Windows PowerShell (المسؤول) واكتب:

 get-appxpackage -allusers

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 37 | windows store not opening powershell appxpackage DzTechs

ابحث عن إدخال Microsoft WindowsStore ، وانتقل إلى سطر PackageFullName وانسخ المعلومات هناك إلى الحافظة. ستبدو مثل: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (سيبدو رقم تطبيق Store مُختلفًا عن الرقم الموجود في مثالنا).

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 38 | windows store not opening windows store packagefullname DzTechs

في Windows PowerShell ، اكتب remove-appxpackage متبوعًا بمسافة ، ثم الصق PackageName الذي نسخته إلى الحافظة. قد يبدو الأمر كما يلي:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe

اضغط على Enter لتشغيل الأمر.

الويندوز | لم يفتح Microsoft Store 39 | windows store not opening remove appxpackage DzTechs

أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت Microsoft Store. للقيام بذلك ، ارجع إلى PowerShell واكتب:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

استعادة عمل Microsoft Store الخاص بك

نأمل أن تعرف الآن ماذا تفعل إذا لم يفتح Microsoft Store. يُمكنك أيضًا استخدام تطبيق Xbox لشراء وتشغيل نفس الألعاب التي كنت تقوم بتشغيلها من خلال تطبيق Store. يُوفر تطبيق Xbox أيضًا ميزات أخرى تركز على اللاعب بالإضافة إلى الامتيازات المضافة لقوائم الأصدقاء. تعرف على كيفية تحسين أداء الألعاب من خلال تغيير إعدادات Windows 10.

صورة DzTech

DzTech

أنا مهندس دولة مع خبرة واسعة في مجالات البرمجة وإنشاء مواقع الويب وتحسين محركات البحث والكتابة التقنية. أنا شغوف بالتكنولوجيا وأكرس نفسي لتقديم معلومات عالية الجودة للجمهور. يُمكنني أن أصبح موردًا أكثر قيمة للمُستخدمين الذين يبحثون عن معلومات دقيقة وموثوقة حول مُراجعات المُنتجات والتطبيقات المُتخصصة في مُختلف المجالات. إنَّ التزامي الثابت بالجودة والدقة يضمن أنَّ المعلومات المُقدمة جديرة بالثقة ومفيدة للجمهور. السعي المُستمر للمعرفة يدفعني إلى مواكبة أحدث التطورات التكنولوجية، مما يضمن نقل الأفكار المُشتركة بطريقة واضحة وسهلة المنال.
زر الذهاب إلى الأعلى