هل لديك مشاكل في الإتصال بالشبكة؟ إليك بعض الحيل التشخيصية والإصلاحات البسيطة

من بين جميع أنواع مشاكل الكمبيوتر التي يمكن أن تواجهها ، تعد مشكلات الشبكة واحدة من أسوئها. على الرغم من أن أجهزة الكمبيوتر لدينا يمكنها القيام بالكثير في وضع عدم الاتصال ، إلا أن الانقطاع عن الإنترنت لا يمثل أي متعة. والأسوأ من ذلك ، عندما لا تتمكن من الاتصال بالإنترنت ، ليس من السهل البحث عن حلول لمشكلتك.

دعنا ننتقل إلى العملية الأساسية لكيفية استكشاف مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها. وبهذه الطريقة ، في المرة القادمة التي تفتح فيها متصفح الويب لديك لتجد رسالة “يتعذر الاتصال” ، ستعرف ما يجب عليك فعله. مثل كل أي تحرّي للخلل وإصلاحه ، سنبدأ بالخيارات ذلت النطاق الواسع وننتهي بعرض التفاصيل.

بعد كل خطوة ، حاول الاتصال بموقع الويب للتحقق من أن اتصالك يعمل. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فتابع إلى الجزء التالي.

2017 04 06 bus 30067386 I1 DzTechs - هل لديك مشاكل في الإتصال بالشبكة؟ إليك بعض الحيل التشخيصية والإصلاحات البسيطة

تأكد من أن المشكلة تتعلق بشبكتك في الواقع

في بعض الأحيان ، ما يبدو أنه انقطاع في الشبكة هو الحقيقة مشكل مرتبط بموقع الويب الذي تقوم بزيارته. إذا لم تتمكن من الدخول إلى Twitter ، على سبيل المثال ، تحقق من عدد قليل من مواقع الويب الأخرى للتأكد من أن المشكلة ليست فقط في موقع واحد.

يمكنك استخدام IsUp.me للتحقق مما إذا كان موقع الويب معطلاً للجميع أم لا.

IsItDown MakeUseOf H5iSmFfs DzTechs - هل لديك مشاكل في الإتصال بالشبكة؟ إليك بعض الحيل التشخيصية والإصلاحات البسيطة

1. فرض إعادة تشغيل كل شيء وتحقق من الأجهزة الأخرى

ليست هناك حاجة للانزعاج على الفور ، لأن إصلاح مشكلتك قد يكون بسيطًا مثل إعادة تشغيل الجهاز. تؤدي إعادة التشغيل غالبًا إلى حل الكثير من المشكلات ، لذا تأكد من أنها أول استجابة لمشكلات الشبكة أيضًا.

لذا عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وكذلك المودم وجهاز التوجيه. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمودم وجهاز التوجيه ، انتظر 60 ثانية قبل إعادة تشغيلها مرة أخرى. عندما تقوم بتوصيل كل شيء مرة أخرى ، قم بتوصيل المودم الخاص بك أولاً وانتظر تشغيله قبل توصيل جهاز التوجيه.

يضمن إيقاف تشغيل حميع الأجهزة وإعادة  تشغيلها أولاً أن ما يجدث ليس مشكلة مؤقتة في الشبكة. من الأفضل إعادة التشغيل في أول الطريق بدلاً من إضاعة 30 دقيقة متواصلة بحيث لا تحتاج إلى ذلك.

بمجرد إعادة التشغيل ، إذا كان لديك كمبيوتر آخر (أو جهاز محمول) ، فحاول الاتصال بالإنترنت باستخدام هذا الجهاز. إذا وجدت أنه لا توجد أجهزة يمكنها الاتصال ، فمن المحتمل أن تكون أن هناك مشكلة في المودم أو مزود خدمة الإنترنت.

ذات صلة:  كيفية إزالة Google Assistant من زر الصفحة الرئيسية

إذا وجدت أن جهازًا واحدًا فقط لا يمكنه الاتصال بالإنترنت ، يمكنك متابعة تضييق نطاق المشكلة. على هذا الجهاز ، تأكد من تشغيل فحص مكافحة الفيروسات للتأكد من عدم وجود برامج ضارة تتداخل مع اتصالك. يجب عليك أيضًا التأكد من أن إعدادات جدار الحماية لا تمنع الاتصال.

أخيرًا ، حاول استخدام متصفح مختلف لمعرفة ما إذا كان متصفخك المعتاد تالفًا بطريقة ما.

2. تحقق من التوصيلات الفعلية

Connecting router cable 4oiSmFfs DzTechs - هل لديك مشاكل في الإتصال بالشبكة؟ إليك بعض الحيل التشخيصية والإصلاحات البسيطة

هل استمرت مشكلة الشبكة بعد إعادة التشغيل؟ قبل البدء في الغوص في الإعدادات والاختبارات ، فإن الخطوة التالية للتحقق منها هي أنك متصل فعليًا.

إذا كنت تستخدم كابل Ethernet للاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك ، فتحقق للتأكد من أنه موصول بشكل جيد أو غير تالف. إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك يحتوي على مفتاح لاسلكي فعلي ، فتأكد من أنه لم يتم ضبطه على وضع إيقاف التشغيل.

بمجرد التحقق من الاتصال المناسب ، تحقق من الأجهزة التي توفر الإنترنت. هل الأضواء الموجودة على جهاز التوجيه و / أو المودم تومض باللون الأخضر كالمعتاد؟ إذا لم تضيء المصابيح بعد إعادة التشغيل ، فقد يكون الجهاز معطلاً. ومع ذلك ، إذا حصلت على أضواء حمراء ، أو لمبة طاقة ولكن بدون مصباح اتصال ، فمن المحتمل أن يكون مزود خدمة الإنترنت لديك يعاني من بعض الاضطراب.

3. قم بتشغيل “إستكشاف أخطاء شبكة Windows وإصلاحها”

Windows Network Troubleshooter kyiSmFfs DzTechs - هل لديك مشاكل في الإتصال بالشبكة؟ إليك بعض الحيل التشخيصية والإصلاحات البسيطة

يتضمن Windows بعض أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدمجة التي يمكنها تلقائيًا البحث عن المشكلات وحلها. لتشغيل “مستكشف الأخطاء ومصلحها” لمشاكل الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة في “علبة النظام” واختر “استكشاف المشكلات وإصلاحها”. بمجرد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، يمكنه إصلاح المشكلات أو البحث عن المشكلات ولكنه يفشل في حلها أو لا يعثر على أي شيء.

إذا وجد مستكشف الأخطاء ومصلحها مشكلة وقام بحلها ، فحاول الاتصال مرة أخرى. إذا تلقيت خطأً محددًا أو اسم مشكلة لا يمكن لـ Windows إصلاحها تلقائيًا ، فدونها للبحث عنها لاحقًا.

قد ينظر المستخدمون المتقدمون أيضًا في استخدام أدوات Windows الأخرى لاستكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها.

4. تحقق من وجود عنوان IP صالح

في هذه المرحلة ، لقد تحققت من أن المشكلة ليست مؤقتة وأن جميع أجهزتك (المودم وجهاز التوجيه) تعمل. نظرًا لأن Windows لا يمكنه حل المشكلة من تلقاء نفسه ، يجب علينا تحديد النقطة على طول الاتصال حيث تنشأ المشكلة.

إنها فكرة جيدة أن تتأكد من عدم تحديد أي إعدادات IP غريبة. للتحقق من ذلك ، افتح الإعدادات وانتقل إلى الشبكة والإنترنت -> الحالة. أسفل عنوان تغيير إعدادات الشبكة ، اختر تغيير خيارات المحول. في النافذة الناتجة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق اسم شبكتك.

ذات صلة:  كيفية إضافة وجوه ساعة مخصصة على Amazfit Bip

بعد ذلك ، سترى مربع الحالة. انقر فوق الزر “خصائص”.

Windows 10 Open Network Settings smjSmFfs DzTechs - هل لديك مشاكل في الإتصال بالشبكة؟ إليك بعض الحيل التشخيصية والإصلاحات البسيطة

هنا ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق إدخال Internet Protocol Version 4.

ما لم تكن قد قمت بإعداد IP ثابت (إذا كنت لا تعرف ما هو هذا ، فمن المحتمل أنك لا تستخدم واحدًا) ، تأكد من إختيار كلٍ من الحصول على عنوان IP تلقائيًا والحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا. كرر هذه العملية لـ Internet Protocol Version 6 للتأكد من أن كل شيء تلقائي هناك.

IP Version 4 DAiSmFfs DzTechs - هل لديك مشاكل في الإتصال بالشبكة؟ إليك بعض الحيل التشخيصية والإصلاحات البسيطة

مراجعة صحة عنوان IP الخاص بك

بمجرد القيام بذلك ، يمكنك التحقق للتأكد من أن جهاز التوجيه يمنحك عنوان IP صالحًا. افتح نافذة موجه الأوامر عن طريق كتابة cmd في قائمة ابدأ. أدخل ipconfig وابحث عن النص ضمن Ethernet Adapter  (للاتصالات السلكية) أو Wireless LAN Adapter (للاتصالات اللاسلكية).

إذا كان عنوان IPv4 يبدأ بـ 169.x.x.x ، فالكمبيوتر لم يتلقى عنوان IP صالحًا من جهاز التوجيه الخاص بك. يؤدي كتابة الأمرين التاليين إلى تحرير عنوان IP الحالي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وطلب عنوان جديد ، مما قد يحل هذا الخطأ:

ipconfig /release

ipconfig /renew

إذا كان لا يزال لديك عنوان 169.x.x.x بعد كتابة الأوامر أعلاه و ipconfig مرة أخرى ، فلا يزال جهازك لا يتلقى IP صالحًا من جهاز التوجيه. حاول توصيل الكمبيوتر مباشرة بالمودم باستخدام كابل Ethernet ومعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت. إذا كان الأمر كذلك ، فإن جهاز التوجيه الخاص بك هو الذي يُمثل المشكلة.

5. حاول تجربة Ping و Tracert

Windows Ping Command eolSmFfs DzTechs - هل لديك مشاكل في الإتصال بالشبكة؟ إليك بعض الحيل التشخيصية والإصلاحات البسيطة

إذا كان عنوان IP الخاص بك يبدأ بأي شيء بخلاف 169 عند تشغيل ipconfig ، فلديك عنوان IP صالح من جهاز التوجيه الخاص بك. في هذه المرحلة ، يجب أن تتأكد من أن المشكلة تقع في مكان ما بين جهاز التوجيه الخاص بك والإنترنت.

اكتب هذا الأمر لاختبار اتصال خوادم DNS الخاصة بـ Google لمعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت (يمكنك استبدال 8.8.8.8 بأي شيء ، مثل www.msn.com):

ping 8.8.8.8

سيؤدي ذلك إلى إرسال أربع حزم إلى Google. إذا فشل الإرسال ، سترى بعض المعلومات الأساسية عن الفشل. إذا كنت ترغب في متابعة اختبار الاتصال إلى أجل غير مسمى حتى تتمكن من مراقبته أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ما عليك سوى إضافة علامة -t إلى النهاية ، مثل:

ping 8.8.8.8 -t

يمكنك الضغط على Ctrl + C لإيقاف تنفيذ الأمر في أي وقت. لمزيد من المعلومات ، اكتب هذا الأمر لتتبع المسار بين جهاز الكمبيوتر وخوادم DNS الخاصة بـ Google:

tracert 8.8.8.8

يمنحك الأمر أعلاه تفصيلًا خطوة بخطوة للمسار الذي تستغرقه المعلومات للوصول إلى الوجهة التي تحددها. قم بمشاهدة المعلومات ، وإذا فشل الإتصال ، تحقق لمعرفة أين تحدث المشكلة. في حالة ظهور خطأ في وقت مبكر من المسار ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في شبكتك المحلية.

ذات صلة:  كيفية رقمنة الملاحظات والأفكار المكتوبة بخط اليد بسهولة

6. اتصل بمزود خدمة الإنترنت

إذا تم إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه بنجاح ، فقد تم التحقق الآن من أن معدات الإتصال تعمل وتأكدت من أنك تتلقى عنوان IP صالح من جهاز التوجيه. أيضًا ، أنت متأكد من أن المشكلة تحدث خارج الشبكة مع أجهزة متعددة. إذا كان هذا هو الحال ، فإن الخيار الأفضل التالي هو معرفة ما إذا كان موفر خدمة الإنترنت يواجه مشكلات.

سيثبت استخدام هاتفك الذكي أنه مفيد هنا ، حيث يمكنك البحث عن خريطة لأي انقطاع (مثل DownDetector.com) لمزود الخدمة لديك أو ببساطة يمكنك التحقق من Twitter أو FaceBook لمعرفة ما إذا كان الآخرون في منطقتك يواجهون مشكلات أيضًا. إذا لم تشاهد أي شيء من المعلومات عبر الإنترنت ، فحاول الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلات معروفة. ربما تؤثر القضايا الخطية على مساحة صغيرة ؛ يجب أن يكون الممثل الفني الخاص بهم قادرًا على إجراء الاختبارات للتحقق.

7. انتظر حل مشاكل الشبكة

بمجرد إعلام موفر خدمة الإنترنت الخاص بك بالمشكلة والتأكيد على أنه ليس مجرد جهاز كمبيوتر واحد يواجه مشكلة ، كل ما يمكنك فعله هو الانتظار. في كثير من الأحيان ، لا يمكنك إصلاح مشكلات الشبكة بنفسك.

إذا كان مزود خدمة الإنترنت لديك على دراية بالمشكلات ، نأمل أن تعاود الإتصال مرة أخرى في وقت قصير. وفي الوقت نفسه ، يمكنك اغتنام الفرصة للاستمتاع بقراءة كتاب أو المشي أو أي شيء آخر لا تحتاج فيه لأن تكون متصل بالإنترنت.

مشاكل الإتصال بالشبكة

هذه الخطوات هي قالب عام لتشخيص مشكلات الشبكة ، حيث قد يختلف الإعداد الدقيق لديك. بشكل عام ، يمكنك البدء من خلال إعادة  تشغيل كل شيء ، ومعرفة ما إذا كانت هناك عدة أجهزة تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، والتحقق للتأكد من صحة إعداداتك ، وفقًا لما ذُكر أعلاه.

إذا قمت بفحص كل هذا ، فربما تكمن المشكلة في مزود خدمة الإنترنت. لدينا أيضًا دليل شامل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كنت بحاجة إلى مساعدة متقدمة.

لا يزال لديك اتصال لاسلكي بطيء بعد إصلاح مشكلة الشبكة؟ تعرف على كيفية إصلاح Wi-Fi البطيء وكيفية تعزيز إشارة Wi-Fi.

اشترك في نشرتنا الإخبارية
اشترك هنا للحصول على آخر الأخبار والتحديثات والعروض الخاصة التي يتم تسليمها مباشرة إلى البريد الإلكتروني الخاص بك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
قد يعجبك ايضا

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. AcceptRead More