Es posible que no siempre pueda confiar en el departamento de TI de su empresa para obtener soporte técnico y, a veces, es más rápido solucionar los problemas usted mismo. Como resultado, la resolución de problemas y el reconocimiento de problemas técnicos básicos se ha convertido en una habilidad necesaria para cualquiera que trabaje desde casa. Por eso es fundamental prepararse con tiempo.
Aunque los empleados remotos son más productivos, son más propensos a trabajar más horas y, a veces, a un mayor estrés, especialmente cuando se enfrentan a algunos desafíos técnicos. Verificar Las señales más importantes que te hacen pensar en trabajar de forma remota.
Este artículo cubrirá algunos de los problemas técnicos comunes que puede encontrar al trabajar desde casa y sus soluciones.
1. Problemas de conexión a Internet
Una conexión a Internet confiable y rápida es esencial para los trabajadores remotos, ya que les permite mantenerse conectados con su equipo y completar las tareas a tiempo. Desafortunadamente, los problemas de conectividad a Internet son comunes, ya que muchas cosas pueden ralentizarse y desconectar el Wi-Fi de su hogar, incluidos muchos dispositivos conectados, mal tiempo y enrutadores viejos.
Aunque es posible que no disfrute de las buenas velocidades de Internet que obtiene en la oficina, hay algunas cosas que puede hacer para arreglar su conexión a Internet:
- Actualice su enrutador y módem.
- Actualice el firmware de su enrutador.
- Reinicie el módem o enrutador.
- Cambie la contraseña de Wi-Fi utilizada.
- Elegir el paquete de Internet adecuado para las necesidades de su negocio y hogar.
Si vive en una casa grande y tiene una mejor intensidad de señal en algunas habitaciones que en otras, considere invertir en un sistema Wi-Fi para aumentar la señal. Las redes Wi-Fi superpuestas ayudan a distribuir una fuerte conexión a Internet en toda su casa.
Además, es muy importante saber que es posible que no siempre pueda eliminar o resolver todos sus problemas de conexión a Internet. Sin embargo, es posible que desee implementar un plan de respaldo, como proporcionar un punto de acceso portátil, en caso de emergencia. Verificar Los problemas de Wi-Fi más comunes en Windows 10, aquí se explica cómo solucionarlos.
2. Problemas informáticos
Es frustrante cuando su computadora con Windows se ralentiza mientras intenta hacer algo importante. Hay muchas razones por las que su computadora puede dejar de responder o fallar, incluido el malware, un disco duro dañado o demasiadas aplicaciones y servicios ejecutándose simultáneamente.
Afortunadamente, hay algunas cosas que puede hacer para tratar de solucionar el problema:
- Reinicia tu computadora.
- Actualice el sistema operativo y los controladores que está utilizando.
- Analizar en busca de virus y malware.
- Desinstala cualquier aplicación innecesaria.
- Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos mínimos del sistema que está utilizando.
- Deshabilite cualquier aplicación innecesaria que se ejecute automáticamente cuando enciende su computadora.
Ahora que está trabajando desde casa, puede tener la tentación de usar su PC para tareas laborales. Sin embargo, es importante tener una computadora designada para el trabajo para evitar posibles conflictos entre el trabajo y los archivos personales. Esto también facilita mantener su computadora de trabajo organizada y libre de aplicaciones innecesarias que pueden ralentizarla. Verificar ¿Por qué Windows deja de responder? Las causas más comunes.
3. Problemas con la impresora
Si depende de una impresora para completar sus tareas laborales, sabe lo frustrante que puede ser cuando no funciona correctamente (lo que puede ser común para los usuarios de Windows 11). Algunos problemas de la impresora que puede encontrar incluyen controladores de impresora no disponibles, problemas de conexión y atascos de papel.
Antes de solucionar los problemas de su impresora, verifique que esté encendida y conectada a su computadora correctamente. Una vez que esto esté marcado, intente reiniciar su computadora e impresora, y actualice sus controladores de impresora.
Para problemas de atascos de papel, apague la impresora y vuelva a encenderla después de unos minutos. A veces, esto puede solucionar el problema. Si no funciona, apáguelo de nuevo, desenchúfelo y ábralo para retirar con cuidado el papel atascado. Verificar Cómo conectar su impresora inalámbrica a una red Wi-Fi.
4. Problemas de vídeo y audio
Trabajar desde casa se ha convertido en sinónimo del uso de soluciones de videoconferencia como Zoom, ya que proporciona una manera fácil de mantenerse conectado con su equipo. Sin embargo, es posible que desee estar preparado para resolver problemas comunes de llamadas de Zoom, como problemas de audio, problemas de conexión y eco. Otras veces, puede tener dificultades para organizar o unirse a una reunión porque la aplicación sigue fallando y congelando.
Para solucionar problemas de sonido, verifique la configuración de sonido en su computadora y asegúrese de que el micrófono y el altavoz estén encendidos. También es posible que desee invertir en un auricular con cancelación de ruido de alta calidad para llamadas de videoconferencia o intente usar krisp , una solución impulsada por IA que puede ayudar Reducir el ruido de fondo.
Si tiene problemas para conectarse a una reunión, asegúrese de que el firewall de su computadora no esté bloqueando Zoom y que tenga una buena conexión a Internet. También puede intentar cerrar sesión y volver a iniciarla.
Para mejorar la calidad del video, comience cerrando las aplicaciones y ventanas innecesarias, ya que pueden usar un ancho de banda valioso. Además, puede intentar conectar su computadora directamente al enrutador usando un cable Ethernet para obtener una conexión más fuerte y confiable. Finalmente, puedes comprar una cámara web externa o usar una aplicación llamada camo-webcam Para aprovechar la cámara de su teléfono inteligente para mejorar la calidad del video. Verificar Cómo solucionar los problemas más comunes de Zoom y lidiar con los códigos de error.
5. Amenazas a la ciberseguridad
Desde que comenzó la pandemia, ha habido un aumento en los ataques cibernéticos, ya que los delincuentes han tratado de aprovecharse de la situación que vive el mundo. Esto significa que es más importante que nunca asegurarse de que su oficina en el hogar esté a salvo de posibles amenazas cibernéticas al evitar errores comunes de seguridad en el trabajo remoto, como usar Wi-Fi público, no encriptar sus datos y no hacer copias de seguridad de sus archivos.
No tomar las precauciones de seguridad adecuadas puede provocar filtraciones de datos, infecciones de malware y ataques de ransomware que podrían comprometer sus operaciones comerciales.
Para mantener segura la oficina de su hogar, comience con un servicio VPN seguro y encriptado, especialmente cuando se trata de información confidencial o se conecta a puntos de acceso Wi-Fi públicos. Además, cifre sus datos con herramientas como AxCrypt Y haga una copia de seguridad de sus archivos con regularidad.
Además, considere usar aplicaciones de administración de contraseñas como Ultimo pase Para ayudarlo a crear contraseñas seguras y únicas para todas sus cuentas en línea y habilitar la autenticación de dos factores siempre que sea posible. Verificar ¿Es mejor una VPN gratuita que ninguna VPN?
Prepárese para los problemas técnicos comunes del trabajo remoto
Trabajar desde casa ofrece muchos beneficios innegables, como la flexibilidad. Sin embargo, también hay algunos desafíos que puede encontrar, especialmente cuando se trata de problemas técnicos. Estos problemas pueden obstaculizar su productividad y ser una fuente importante de estrés si no está preparado para ellos.
Si conoce los problemas técnicos comunes de trabajar desde casa y se prepara con anticipación, puede minimizar su impacto en su flujo de trabajo. Además, conocer las posibles soluciones a estos problemas puede ayudarlo a solucionarlos rápidamente y volver al trabajo con una interrupción mínima. Ahora puedes ver Las mejores formas de concentrarte mientras trabajas desde casa y evitar distracciones.
