الحوادث الأمنية هي أحداث غير مُتوقعة يُمكن أن تُؤدي إلى الكشف عن معلومات حساسة أو تعطيل الأنظمة أو الخدمات. يُمكن أن يكون لها عواقب وخيمة على الشركات ، بما في ذلك الخسائر المالية وانتهاكات الخصوصية والدعاوى القضائية.
يُعد الإبلاغ عن الحوادث جزءًا من استراتيجية الأمان لدى العديد من المؤسسات ، حيث يُوفر لها طريقة مُنظمة لتوثيق الهجمات الإلكترونية والاستجابة لها والتعلم منها ومُواجهة التهديدات المحتلمة المُرتبطة بها. من خلال الإبلاغ عن الحوادث الأمنية ، يُمكن للشركات تقليل الضرر المُحتمل واتخاذ الخطوات اللازمة لمنع وقوع حوادث مُماثلة في المستقبل.
يمكن لحادث أمني يبدو طفيفًا أن يتحول بسرعة إلى تهديد خطير له آثار بعيدة المدى ، بما في ذلك إسقاط شركتك. ومن ثم ، فمن الأهمية بمكان فهم أهمية الإبلاغ عن الحوادث الأمنية وأنواع الحوادث الأمنية وكيفية منعها. تحقق من من هو الفريق الأزرق وكيف يعمل على تحسين الأمن السيبراني؟
ما هي الحوادث الأمنية؟
يُشير الحادث الأمني إلى أي محاولة أو وصول فعلي غير مُصرح به أو تدمير أو إفشاء لبيانات شخصية حساسة أو معلومات سرية. يتضمن ذلك أي خرق أمني ، فعلي أو مُحتمل ، يمكن أن يُقوِّض سرية البيانات وتوافرها. يُمكن أن يكون سببها مجموعة مُتنوعة من العوامل ، بما في ذلك الهجمات الإلكترونية ، والخطأ البشري ، والفشل المادي.
لماذا يجب الإبلاغ عن الحوادث الأمنية؟
عادةً ما تُوفر تقارير الحوادث الأمنية معلومات مُحددة حول الحادث ، مثل حجمه ووقت حدوثه وتأثيره على الأفراد أو الأنظمة. فيما يلي أهم الأسباب للإبلاغ عن الحوادث الأمنية.
1. يُسهل وضوح المسؤوليات في التعامل مع الحوادث الأمنية
يَحث الإبلاغ عن الحوادث الشركات على إنشاء عمليات فعَّالة للتخفيف من الحوادث الأمنية ومُعالجتها.
عند اكتشاف حادث ، من الأهمية بمكان أن تبدأ على الفور خطط الاستجابة للحوادث التي تُحدد الخطوط العريضة لعملية الإبلاغ وهيكلة الأمان التي يجب إتباعها. والذي يجب أن يشمل تنفيذ بُنية تحتية للإبلاغ عن الحوادث تدعم تدفقات العمل المُؤتمتة لتنبيه الموظفين المُناسبين من أجل التصعيد والتخفيف الفعَّال.
من الضروري أيضًا للمؤسسات إنشاء سياسات منع فقدان البيانات التي تعمل كدليل للمُطلعين عليها. يجب أن تمنح هذه السياسات المطلعين خريطة طريق واضحة تُحدد أدوارهم ومسؤولياتهم عند التعامل مع بيانات الشركة. تحقق من من هو المُستجيب للحوادث وكيف يُمكنك أن تُصبح واحدًا؟
2. يُعزِّز ثقافة الاستجابة للحوادث في الوقت المُناسب
تتطلب العديد من الحوادث الكشف الفوري عنها والاستجابة الفورية لها. تُخاطر المؤسسات التي لا تُبلغ عن الحوادث الأمنية بتعريض النظام البيئي بأكمله ، بما في ذلك الأطراف الثالثة ، للهجمات الإلكترونية.
يُمكن أن يؤدي تثقيف الموظفين حول تأثيرات حوادث الأمن السيبراني المُحتملة ، مثل انتهاكات البيانات ، وإزالة الحواجز التي تحول دون الإبلاغ عن الحوادث ، إلى تحويلهم إلى حلفاء استباقيين في مكافحة الهجمات الإلكترونية.
تعمل زيادة الإبلاغ عن الحوادث على زيادة الوعي وتُشجيع الأفراد على تحسين استراتيجيات الأمن السيبراني الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، تعمل تقارير الحوادث كمُخطط للمؤسسات لاستخراج رؤى قيمة وتحسين ممارسات التخفيف من المخاطر. تحقق من أسباب ارتفاع هجمات سلاسل التوريد.
3. يضمن الالتزام باللوائح
تتطلب القطاعات شديدة التنظيم ، بما في ذلك الرعاية الصحية والتمويل ، الإبلاغ عن الحوادث الإلكترونية ، وعادةً ما يؤدي عدم الامتثال إلى عقوبات مُكلفة. تلتزم شركات البنية التحتية الحيوية أيضًا بالقوانين التنظيمية ، مثل الإبلاغ عن الحوادث السيبرانية لقانون البنية التحتية الحرجة (CIRCIA) والقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، والتي تتطلب منها الإبلاغ عن الحوادث في غضون 72 ساعة.
4. يحمي سمعة الشركة
للاستجابة بشكل فعَّال للحوادث الأمنية والتعافي منها ، يجب أن تشمل خطط الاستجابة جميع أصحاب المصلحة وإبقائهم على اطلاع دائم بالتقدم المُحرز. يميل أصحاب المصلحة والعملاء إلى الوثوق بالشركات التي تبلغ بشكل استباقي عن الحوادث. وذلك لأنَّ مثل هذا الإبلاغ يُنظر إليه على أنه دليل على كفاءة الشركة والتزامها بالأمن والجهود الاستباقية في معالجة الحوادث. تحقق من كيف يُمكن لك بناء الثقة مع عملائك من خلال تعزيز الأمن السيبراني؟
أنواع مُتعددة للحوادث الأمنية وكيفية منعها
تُعد معرفة الأنواع المُختلفة للحوادث الأمنية أمرًا أساسيًا لتقليل أضرارها وتقوية قدرة الشركة أو المؤسسة على الصمود ضد تأثيرها. فيما يلي الأنواع الشائعة للحوادث الأمنية وكيفية منعها.
1. التهديد الداخلي
يُشير التهديد الداخلي إلى التهديدات العرضية أو المُتعمدة لأمن الشركة وبياناتها. غالبًا ما يرتبط بالمُوظفين السابقين أو الحاليين والأطراف الثالثة ، بما في ذلك العملاء والمُوردين والعمال المُستقلين.
لمواجهة التهديدات الداخلية ، قم بتوفير التدريب على الوعي الأمني للمُوظفين والعمال المُستقلين كشرط أساسي للوصول إلى شبكة المؤسسة. أيضًا ، قم بتأسيس إجراءات صارمة للنسخ الاحتياطي وأرشفة البيانات والالتزام بها ، وفحص أنظمتك دائمًا باستخدام تطبيق مكافحة برامج التجسس مثل Norton أو Bitdefender.
بالإضافة إلى ذلك ، قم بتنفيذ استراتيجية مُراقبة السجل لجميع الأنظمة والأجهزة. حدد وتتبع حسابات المُستخدمين ذات الصلاحيات المُرتفعة لكل شيء ، بما في ذلك الخوادم ومواقع الويب والتطبيقات. إذا لاحظت حسابًا يتسم بسلوك غير مُعتاد ، فقد يعني ذلك أنَّ شخصًا ما يستخدمه للتسلل إلى شبكة المُؤسسة. تحقق من ما هي المعلومات المُتعلقة بالتهديدات وكيف تعمل؟
2. هجوم التصيد
التصيد الاحتيالي هو نوع من الهجمات الإلكترونية أين يقوم الجاني بالتظاهر كشخص أو مؤسسة حسنة السمعة وموثوقة ، ويخدع الضحية لمشاركة بيانات حساسة. لتحقيق ذلك ، يُرسل الفاعل الضار إلى المُستهدف بريدًا إلكترونيًا أو رسالة تحتوي على روابط ضارة ، والتي ، بمجرد النقر عليها ، يُمكنها سرقة بياناته السرية ، بما في ذلك بيانات اعتماد تسجيل الدخول وتفاصيل بطاقة الائتمان.
كدليل عام ، عندما تكون غير مُتأكد من صحة البريد الإلكتروني ، فمن الأفضل الاتصال مباشرة بالشخص أو الشركة الشرعية والتحقق من المُحتويات معها ، والامتناع عن النقر على الروابط الموجودة في البريد الإلكتروني.
يُمكن للمؤسسات التخفيف من هجمات التصيد الاحتيالي عن طريق تعزيز أمان البريد الإلكتروني. يُمكن تحقيق ذلك من خلال تنفيذ بروتوكولات أمان البريد الإلكتروني ، وتحديدًا من خلال دمج عناصر تحكم مكافحة الانتحال مثل DMARC و SPF و DKIM لنطاقاتك. تحقق من أخطاء أمان البريد الإلكتروني التي ترتكبها (وكيفية تجنبها).
3. هجوم الوسيط (MITM)
يحدث هجوم الوسيط (MITM) عندما يقوم فاعل ضار باعتراض أو تعديل أو حذف البيانات التي يتم تبادلها بين طرفين يعتقدان أنهما يتواصلان مُباشرةً مع بعضهما البعض.
تستهدف هجمات MITM بشكل أساسي متاجر التجارة الإلكترونية ومواقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ونقاط اتصال Wi-Fi العامة المفتوحة. يمكن منع هذه الهجمات عن طريق التحقق من أمان موقع الويب الذي توشك على زيارته وتجنب شبكات Wi-Fi العامة (إن أمكن) أو استخدام خدمات VPN لحماية اتصالات Wi-Fi العامة.
يؤدي استخدام VPN إلى تشفير اتصالك بالإنترنت ، وحماية البيانات الخاصة التي تُشاركها ، بما في ذلك كلمات السر وتفاصيل بطاقة الائتمان أثناء استخدام شبكة Wi-Fi العامة.
يُمكنك أيضًا التخفيف من المخاطر من خلال تطبيق أفضل مُمارسات أمان نقطة النهاية ، مثل تثبيت ESET Endpoint Security لتصفية رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة. يُمكن تكوين ESET لفحص رسائل البريد الإلكتروني ومواقع الويب المشبوهة تلقائيًا للدفاع عن أجهزتك وشبكاتك ضد الهجمات الإلكترونية والبرامج الضارة. تحقق من ما هي التهديدات التي قد تتعرض لها عند استخدام شبكات Wi-Fi العامة؟
4. هجوم الحرمان من الخدمات
في هجمات حجب الخدمة (DoS) ، يستهدف مجرم الإنترنت الأجهزة أو الشبكات ، مما يمنع المُستخدمين الشرعيين من الوصول إليها. الهدف الرئيسي من هذا الهجوم الإلكتروني هو جعل الخدمات غير قابلة للوصول. يتم تحقيق ذلك عادةً عن طريق إغراق النظام أو الخدمة المُستهدفة بحركة بيانات مُكثفة حتى تُصبح غير مستجيبة أو تتعطل.
عادةً ما يستخدم هجوم DoS عددًا صغيرًا من أجهزة الهجوم ، ربما كمبيوتر واحد ، للتغلب على هدفه. عندما يتم استخدام أجهزة كمبيوتر مُتعددة أو أجهزة ذات صلة لتنفيذ الهجوم ، فإنه يُصبح هجوم حجب الخدمة الموزع (DDoS).
يمكن إطلاق هجمات DoS بنجاح ضد أنظمة مُختلفة ، بما في ذلك أنظمة التحكم الصناعية التي تدعم العمليات الحرجة. على الرغم من أنه لا يمكن القضاء على مخاطر هذه الهجمات تمامًا ، إلا أنَّ معرفة أنواع هجمات DoS التي يمكن أن تعرض الأنظمة والآلات للخطر ووجود خطة استجابة يُمكن أن يُحدث فرقًا.
بينما يُمكن إصلاح هجوم DoS البسيط الذي يتسبب في تعطل الخادم من خلال إعادة تشغيل النظام ، إلا أنَّ التعامل مع الهجمات الأكثر تعقيدًا قد يتطلب جهدًا إضافيًا. على سبيل المثال ، يُمكنك تعزيز أمان خوادم الويب من خلال تكوينها للدفاع ضد طلبات تدفق HTTP و SYN.
لتعزيز الدفاعات بشكل أكبر ، استخدم تطبيقات الأمان الموثوقة وأدوات منع هجوم DoS التي يُمكنها تحليل حزم البيانات الواردة ، وتصنيفها على أنها عادية أو خطيرة ، وحظر البيانات التي قد تضر بموقع الويب الخاص بك.
أيضًا ، قم بتحديث أجهزة التوجيه وجدران الحماية بأحدث تصحيحات الأمان لحظر حركة البيانات غير المشروعة ، وفكر في العمل مع مُزوِّد خدمة الإنترنت أثناء الهجوم لحظر عناوين IP الخاصة بالمُهاجم. تحقق من ما هي آلية التحدي ومُصادقة الاستجابة (CRAM) ولماذا هي مهمة؟
جعل الإبلاغ عن الحوادث الأمنية هو المعيار لمُكافحة الهجمات الإلكترونية
في عالم اليوم الرقمي ، يجب على المؤسسات تضمين الإبلاغ عن الحوادث الأمنية كجزء من إجراءاتها القياسية. السبب وراء ذلك هو انتشار الهجمات الإلكترونية المُشابهة ، مثل رسائل البريد الإلكتروني المُخادعة والتهديدات الداخلية وهجمات MITM ، والتي يُمكن أن تعرض أنظمة أو بيانات المؤسسة للخطر.
إنَّ اتخاذ تدابير استباقية لمنع الهجوم أفضل من محاولة إصلاح الضرر الناجم عنه. لكن أولاً ، تحتاج المؤسسات إلى تحديد المخاطر المُحتملة لمعالجتها بشكل استباقي ومنع تكرار حوادث مُماثلة في المستقبل. يُمكنك الإطلاع الأن على ما هي أنظمة أتمتة الأمن ولماذا تحتاجها؟
