منذ إطلاقه في عام 1995 ، نمى موقع eBay ليصبح منصة تجارة إلكترونية ضخمة تستضيف أكثر من 25 مليون بائع. بينما قد تبدو هذه الأرقام هائلة ، إلا أن استراتيجيات التسويق السليمة يمكن أن تساعد بائعي eBay الجدد على النجاح. طلبنا من الخبراء تبادل أفضل النصائح الخاصة بهم للبيع على موقع eBay لمساعدتك في مواكبة المنافسة.
منذ سنوات ، قمت ببيع الآلاف من المنتجات – كل شيء بدءًا من التحف وحتى بيع منتجات الفناء – وأصبحتُ بائعًا محترفًا يتمتع بتصنيف مراجعات بنسبة 100٪. في الآونة الأخيرة ، قررت بيع بعض الأشياء من جميع أنحاء المنزل. تستمر حيل مبيعات eBay التي عملت في السابق في العمل اليوم ، مع بعض التحذيرات الصغيرة.
قد تكون بائع محنك. أو ، ربما تكون قد بدأت للتو في حياتك المهنية مع البائع eBay. في كلتا الحالتين ، يمكن أن تساعدك النصائح التالية على زيادة أرباحك.
1. إنشاء حساب جيد السمعة
إذا كنت ترغب في البدء في البيع على موقع eBay وتعتقد أنك ستربح ثروةً بدءًا من اليوم الأول ، فلدي تنبيه إيقاظ لك.
يكسب البائعون الجدد دائمًا أقل من البائعين المتمرسين ، حتى عند بيع نفس المنتجات بالضبط وكل شيء آخر هو نفسه. يثق المشترون على موقع eBay بشدة في البائعين الذين كانوا في الجوار لمدة وأثبتوا أنه يمكن الوثوق بهم.
يأتي تقييم المراجعات الذي تتلقاه كبائع من عملائك ، بعد مبيعاتك. اعتادت التقييمات أن تكون إيجابية أو سلبية أو محايدة فقط. في وقت لاحق ، أضاف موقع eBay “تقييمات البائع المفصلة”. الآن ، يمكن للمشترين تقييم المناطق المحددة التي يعمل فيها البائع (أو لا يفعله) بشكل جيد. يتم تقييم المشترين أيضًا من قبل البائعين ، من حيث سرعة الدفع ومدى إمكانبة التواصل.
إليك بعض النصائح السريعة لتعزيز تصنيف تقييماتك في أسرع وقت ممكن إذا كنت بدأت للتو في البيع على eBay:
ابدأ في بيع الكثير من الأشياء الصغيرة وغير المكلفة بسرعة. سيتيح لك ذلك رفع الكثير من المراجعات الإيجابية في فترة زمنية قصيرة. يبدأ الناس غالبًا في بيع الألعاب القديمة من جميع أنحاء المنزل. يمكنك أيضا القفز مع المنتجات الأكثر مبيعا على موقع eBay.
- لا تنتظر أكثر من 24 إلى 48 ساعة لشحن عنصر قمت ببيعه.
- قم بحزم العناصر التي تبيعها بعناية حتى تصل إلى عنوان المشتري في حالة ممتازة.
- إذا قام المشترون بإرسال رسالة إليك عبر eBay ، فعليك الرد دائمًا على الفور وبأدب.
- عليك دائما طلب تأمين الشحن. إنه غير مكلف للغاية ، وإذا ما تم تحطم المنتجات أثناء الشحن أو النقل، فيمكنك رد المال للمشتري بدون خسارة الأرباح.
- إذا كان المشترون غير راضين عن منتج ما (إذا ادعوا أن رائحته غير جيدة أو كان في حالة سيئة) ، فلا تجادل. ببساطة عليك عرض الاسترداد. إذا كان المنتج ذا قيمة كبيرة ، فاطلب من المشتري إعادة العنصر إليك أولاً. هذا يرشح التحلص من المحتالين.
- شيء واحد يجب أن تأخذه في الاعتبار هو أن موقع eBay قد غيّر عملية المراجعات مؤخرًا بحيث لم تعد التصنيفات السلبية خيارًا. يمكن للمشترين فقط تقديم ملاحظات إيجابية ، أو إرسال تقرير إلى eBay. يعد هذا تغييرًا جيدًا للبائعين ، ولكن لا يُطلب من المشترين ترك ردود فعل إيجابية – لذلك إذا كنت ترغب في الحصول على تقييم مراجعات مرتفع ، فلا يزال يتعين عليك كسب المشتري.
يحصل البائعون ذوو التصنيفات العالية على المزيد من العروض ، ويعني المزيد من العروض ارتفاع سعر البيع النهائي. إن العمل الذي وضعته لتعزيز رتبتك في البداية سيحقق أرباحًا كبيرة جدًا في المستقبل.
2. تعلم التقاط صور رائعة
واحدة من أكثر المهارات القيمة التي يمكنك تطويرها لبيع ليس فقط المزيد من العناصر ولكن بأسعار أعلى هي التصوير الفوتوغرافي. إن صورة جيدة التنظيم ، والتقاط العديد من الصور للمنتج ، لديها القدرة على زيادة السعر النهائي للعنصر بشكل كبير.
تتضمن بعض العناصر الأساسية للصورة الجيدة إضاءة جيدة وخلفية جميلة والتقاط أكبر قدر ممكن من التفاصيل.
إذا كان هناك أي شيء يستحق استثمار وقتك لتعزيز مبيعات eBay ، فيجب أن يكون هذا هو الأولوية القصوى لديك.
3. بحث شامل لبيع منتجات أكثر
هناك طريقة أخرى لتحسين احتمالات بيعك لبند بسعر جيد وهي إجراء بحث شامل حول الأشياء الأخرى المماثلة التي بيعت على موقع eBay.
ابحث فقط عن العنصر الذي تبيعه ، ثم في القائمة اليمنى ، انقر فوق مربع الاختيار “عناصر مباعة”. سيؤدي هذا إلى تصفية جميع نتائج البحث لجميع العناصر المماثلة التي تم بيعها بالفعل على eBay.
بمجرد حصولك على نتائج العناصر، ابحث عن العناصر المماثلة للعنصر الذي تبيعه قدر الإمكان.
فيما يلي بعض العناصر التي يجب تسجيلها من هذه المبيعات الأعلى سعرًا لمساعدتك في تحسين سعر المزاد الخاص بك:
- حاول إدراج عنصرك بسعر يبدأ بسعر يشبه العنصر المباع ذي أعلى عرض تسعير نهائي.
- التقاط صور مماثلة من نفس الزوايا.
- قم بتدوين الوصف وحاول وصف العنصر الخاص بك بشكل مشابه.
- تحقق في أي يوم من أيام الأسبوع كان فيها أكثر البنود مبيعًا ، وقم بجدولة العنصر وفقًا لذلك
تذكر أن المبيعات السابقة على موقع eBay تعد مؤشراً جيدًا على ما سيتم بيعه في المستقبل. قد يكون هذا أعلى أو أقل مما قد يحققه بيع العنصر الخاص بك بناءً على تصنيف تعليقات البائع ، لكنه لا يزال مؤشرًا جيدًا لاحتمالاتك.
من المهم أيضًا أن تضع في اعتبارك أنه إذا لم يقدم الأشخاص عروض أسعار على سلع مماثلة كتلك الموجودة في الماضي على eBay ، فإن الفرص جيدة جدًا في أنهم لن يقوموا بتقديم مزايدات على منتجاتك أيضًا. لا تضيع وقتك في سرد العناصر التي من غير المحتمل بيعها.
4. وضع سعر الشحن بدقة
في عالم تقدم فيه معظم الشركات شحنًا مجانيًا على المنتجات ، فإن محاولة فرض رسوم على الشحن على منتجات eBay أمر صعب. هذا ليس مستحيلًا ، طالما أنك ذكي في ذلك.
الشيء الأكثر أهمية هو الاستفادة من حاسبة الشحن التي يقدمها eBay كجزء من منتجك. تتيح هذه الآلة الحاسبة للمشترين رؤية تكاليف الشحن الدقيقة بناءً على وزن الحزمة وأبعادها وموقع المشتري.
بهذه الطريقة ، تعرف أنت والمشتري أنه لن يتم دفع رسوم زائدة مقابل الشحن. لديك أيضًا خيار تضمين رسوم رمزية لتكاليف التغليف ، ولكن استخدم هذا بشكل ضئيل. اعتاد المشترون إساءة استخدام هذه الميزة وزيادة السعر للشحن لمحاولة زيادة الأرباح. نادراً ما يعمل هذا ، ويقلل فقط من الاحتمالات التي سيحقق فيها منتجك مبيعات على الإطلاق.
إذا كنت تشعر بالفعل بالشجاعة ، ففكر في تقديم شحن مجاني للأماكن داخل بلدك. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى زيادة عدد مقدمي العروض للمزاد الخاص بك ، وسيؤدي هذا أيضًا إلى زيادة سعر البيع النهائي أيضًا.
5. زيادة الربح عن طريق تجنب الرسوم
على مر السنين ، تغير باستمرار هيكل الرسوم لموقع eBay. لسنوات عديدة كان عليك أن تدفع أي شيء من 25 سنتًا وما فوق مقابل “رسوم الإدراج”. هذا هو السعر الأساسي فقط لنشر منتج على موقع eBay.
لقد تحسن eBay وأدرك أخيرًا أنها ستجذب عددًا أكبر من البائعين إذا كانت تكلفة الدخول أقل كثيرًا ، لذلك بدأوا في تقديم كمية محددة من منتجات “رسوم الإدراج المجانية” كل شهر.
- يحصل المستخدمون العاديون على 50 منتجا ثابتًا أو منتجات بالمزاد العلني
- يحصل مستخدمو المتجر الأساسي على 250 منتجا مع أسعار ثابتة و 250 منتجًا بالمزاد
- يحصل مستخدمو Premium Store على 1000 منتجا مع سعر ثابت و 500 منتجًا بالمزاد
- يحصل مستخدمو Anchor Store على 10000 منتجا مع سعر ثابت و 1000 منتجًا بالمزاد
أنت تدفع الرسوم الخاصة بك عندما تبيع البند الخاص بك في النهاية. إذا تم بيع العنصر في أي مكان من 0.99 دولار إلى 50.00 دولار ، فسيأخذ eBay 8٪ من سعر البيع النهائي. إذا تم البيع في أي مكان من 50.01 – 1000 دولار ، فسوف يحصل eBay على 8 ٪ من 50 دولار الأولى ، و 5 ٪ من الباقي.
يتم تحديد هذه الرسوم لكل خنصر، فكيف يمكنك خفض تكاليف eBay الإجمالية؟ يمكنك القيام بذلك عن طريق تجنب الخيارات الموجودة ضمن “المزيد من الخيارات” في نموذج قائمة العناصر.
عندما تقوم بتغيير أي شيء من الإعدادات الافتراضية ، فمن المحتمل أن تتحمل رسومًا إضافية على رسوم القيمة النهائية العادية عند بيع العنصر الخاص بك.
إليك بعض الخدمات الإضافية التي قد تحددها والتي قد تزيد من تكاليف eBay الخاصة بك.
- استخدام “يوم خاص” لمدة يوم أو 3 أيام لعناصر المزاد
- الإدراج في أكثر من فئة واحدة سيضاعف رسوم الإدراج
- المنتجات الدعائية هي وسيلة للإعلان عن منتجاتك على موقع eBay ، لكنك ستدفع رسومًا إضافية مقابل ذلك
- برنامج الشحن العالمي
- يمكن أن يؤدي تحديد بعض خيارات الإسترداد المخصصة إلى دفع رسوم إضافية
تأكد من أنك تفهم جميع الرسوم التي تحددها اختياراتك حتى تتمكن من الحفاظ على تكاليف عناصر eBay منخفضة قدر الإمكان ، وأرباحك النهائية مرتفعة قدر الإمكان.
6. جدولة المزادات على أساس نوع المنتج
شيء آخر يمكن أن يكون له تأثير على ارتفاع سعر مبيعاتك النهائي هو يوم الأسبوع الذي ينتهي فيه المزاد. ستجد الكثير من الأشخاص يبحثون عبر الإنترنت عن أفضل يوم لإنهاء مزاد eBay. إنهم يسألون في الواقع السؤال الخطأ.
السؤال الذي يجب أن تطرحه هو أي يوم من أيام الأسبوع هو الأفضل لإنهاء مزاد لنوع العنصر الذي تبيعه. والحقيقة هي أن أحد موظفي المكاتب الذين يتسوقون للمعدات المكتبية سوف يتسوقون في أيام مختلفة من الأسبوع مقارنة بالشخص الذي قد يكون جامعًا للمنتجات القديمة. لدى هؤلاء المتسوقين المختلفين أنماط حياة مختلفة وعادات تسوق مختلفة عبر الإنترنت.
عندما تبحث عن عنصر ، ابحث أولاً عن نوع العناصر التي تخطط لبيعها. تأكد من التصفية حسب العناصر “المباعة” فقط كما هو موضح أعلاه. ثم حدد لفرز النتائج حسب أعلى سعر أولاً.
استعرض النتائج واكتشف ما إذا كان يمكنك اختيار نمط يعرض الأيام الأكثر شيوعًا التي تباع فيها هذه الأنواع من العناصر لأعلى سعر.
معظم الوقت ستكتشف فعلاً نمطًا شائعًا وفقًا لفئة العناصر التي تبيعها. هذا اليوم (أو الأيام) من الأسبوع الذي يجب أن تركز عليه عند إدراج العناصر الخاصة بك للبيع.
7. استخدام الباركود لتعبئة الحقول
إذا كنت تبيع الكثير على موقع eBay ، فقد يستغرق كتابة الوصف الكثير من الوقت. من الأسهل بكثير استخراج معظم التفاصيل حول عنصر ما من المعلومات الموجودة في الرمز الشريطي إذا كان العنصر الذي تبيعه به رمز شريطي. يتيح لك تطبيق eBay على هاتفك المحمول القيام بذلك بسرعة وسهولة.
إن زيادة أرباحك على موقع eBay يدور حول مقدار ما يمكنك إدراجه في أقل قدر ممكن من الوقت. من المحتمل أن يكون استخدام الباركود الخاص بالمنتج أحد أسرع الطرق للقيام بذلك.
8. عرض العديد من خيارات الدفع عبر الإنترنت
يقدم معظم البائعين على موقع eBay خدمة PayPal كخيار دفع. إن الشيء الجميل في PayPal هو أنه يُمكن للمشترين أيضًا استخدام بطاقة الائتمان لإجراء الدفعات إذا أرادوا ذلك.
يمكن أن يساعد قبول الشيكات أو الحوالات المالية في زيادة عروض الأسعار وسعر الشراء النهائي الخاص بك ، ولكنه قد يكون أيضًا مشكلة.
فيما يلي بعض الخيارات التي يجب وضعها في الاعتبار:
- إذا كنت ستقبل الشيكات ، فتأكد من تضمين إخلاء المسئولية بأنه سيكون هناك تأخير في الشحن حتى تتمكن (البائع) من التحقق من الشيك. هذا يحميك من “الاختيارات السيئة” للحيل.
- إذا كنت تقبل الطلبات المالية ، فتأكد فقط من قبول المدفوعات من بلدك. هناك عملية احتيال مشتركة من أجل الشراء من المشترين الدوليين تتضمن دفع مبالغ زائدة عن طريق حوالة مالية من المشتري. سيطلب منك المشتري إرسال الأموال الإضافية إلى الشاحن الذي سيتولى معاملة الشحن الخارجي. في كثير من الأحيان ، يتضح أن طلب النقود مزيف ، ولن تخسر فقط بضاعتك بل تخسر أيضًا الأموال الإضافية التي أرسلتها.
- إذا كان لديك حساب تاجر إنترنت خاص بك ، يمكنك قبول المدفوعات من بطاقات الائتمان (دون استخدام PayPal) من خلال الانتقال إلى صفحة “تفضيلات الدفع” ، ثم حدد خيار قبول بطاقات الائتمان أو الخصم عبر حساب تاجر الإنترنت الخاص بك. فقط ضع في اعتبارك أنك سوف تتحمل رسوم حساب التاجر المعتادة بالإضافة إلى رسوم eBay العادية.
9. توفير الوقت عن طريق إعادة صياغة الأوصاف
إذا لم يكن الباركود خيارًا ووجدت نفسك في موقف تحتاج فيه إلى كتابة الوصف الخاص بك من البداية ، فليس عليك ذلك عادة.
كجزء من البحث الذي أجريته على eBay للعناصر المتشابهة التي تم بيعها ، دوِّن ملاحظة عن أعلى المبيعات في السعر ، وألقي نظرة فاحصة على كيفية وصف هذا البائع للعنصر. لا حرج في نسخ الوصف في حقل الوصف الخاص بك واستخدامه كقالب لوصف العنصر الخاص بك.
فقط تأكد من إعادة كتابة الوصف بالكامل بحيث يصف العنصر الخاص بك بدقة ، بما في ذلك جميع العيوب والمميزات. لا ينبغي لك سرقة الكتابة ، ولكن باستخدام قالب تنسيق البائع الناجح سيمنحك بداية رائعة ، وسيوفر لك الكثير من الوقت.
10. استخدام قالب إخلاء المسؤولية
هناك العديد من الأخطاء التي يرتكبها البائعون الجدد في البداية والتي تكلف الكثير من المال.
- دائما عليك فحص البند الخاص بك للتأكد من أي عيب صغير ، بما في ذلك علامات القدم ، والنسيج الممزق ، وخياطة ناقصة ، أو أي شيء آخر سوف يلاحظه المشتري عند فتح صندوق الشحن في نهايته.
- تشمل دائما خيارات إخلاء المسؤولية عن القدم. يجب أن تذهب دون أن تقول أن العناصر “المستخدمة” ستظهر مستخدمة. لسوء الحظ ، هناك بعض المشترين الذين لديهم توقعات غير واقعية.
إذا فشلت في ذكر العيوب أو فشلت في الإشارة إلى أن العنصر الذي تستخدمه سيكون له تآكل طبيعي ، فأنت تفتح أبوابك أمام المشترين الذين سيتذمرون من ذلك ويطلبون استرداد المال. هناك دفاع آمن ضد هذا الأمر يجعله مكتوبًا مقدمًا ، كجزء من نموذج المبيعات الخاص بك ، بأن جميع العناصر المستخدمة بها عيوب متوقعة تأتي مع تقدم العمر.
هذه العبارات في قائمتك سوف تبقي بعيدًا معظم المشترين الذين يتطلعون للتو للحصول على عنصر مجانا. كما أن سياسة الإسترجاع العادلة الجيدة التي تتطلب من المشتري سداد تكاليف إعادة الشحن من أجل الحصول على رد كامل ، غالبًا ما تكون رادعًا ممتازًا لفناني الخداع.
هناك الكثير من عمليات الاحتيال على eBay التي يجب أن تتجنبها بالفعل لجعل نفسك على محميًأ.
11. أن تصبح PowerSeller
أن تصبح “PowerSeller” من eBay هو مسار سريع لزيادة الأرباح على eBay ، لكن هذا ليس بالأمر السهل. تم الحصول على حالة PowerSeller بشق الأنفس من جميع البائعين على eBay. هذا يعني أنك جاد في البيع وأنك توفر تجربة ذات جودة عالية للمشترين.
لا تتقدم فعليًا لتصبح PowerSeller ، حيث يتعرف eBay عليك ببساطة كواحد بسبب إحصائياتك. لا يشبه هذا التحقق من Twitter حيث تعتمد الحالة على أهواء فريق التحقق أو تحيزاته الشخصية. تأتي حالة PowerSeller على eBay من ثلاثة سلوكيات أساسية.
- لقد حافظت على تصنيف إيجابي لأكثر من 98٪
- لقد بعت أكثر من 100 عنصر وحققت مبيعات تزيد قيمتها عن 3000 دولار في آخر 12 شهرًا
- لقد كنت على eBay لمدة 90 يومًا على الأقل.
يمكنك معرفة كل شيء عن تحقيق حالة PowerSeller في صفحة دعم eBay لـ PowerSellers.
البيع على موقع eBay وكسب المال الحقيقي
هناك الكثير من الأشخاص الذين يبيعون بعض الأشياء من جميع أنحاء المنزل على eBay ، ثم يتركون حساباتهم نائمة لعدة أشهر. ولكن إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين يرغبون في محاولة كسب عيش حقيقي على موقع eBay ، فمن الممكن إذا كنت تعرف مكان الحصول على أشياء رخيصة لبيعها بأسعار الجملة.
بمجرد أن تبدأ في بيع الكثير من العناصر ، ستكتشف كيف تلعب كل النصائح أعلاه في الخلاصة ، وكيف يمكن أن يؤدي التغيير في الأشياء إلى زيادة أرباحك بشكل كبير.
العبها بذكاء وخطط للمستقبل. ولكن تذكر أيضًا أنه من المفترض أن يكون البيع على eBay ممتعًا ، لذا تأكد من الاستمتاع بعملية البيع أيضًا. لأن الوظيفة تستحق القيام بها ، إذا لم تكن ممتعة ، أليس كذلك؟ وإليك بعض نصائح التسوق الذكية التي يجب اتباعها ، وذلك عندما تكون في الطرف الآخر من معادلة eBay.
