هل تتذكر متى كان بإمكانك الذهاب إلى أي منصة شبكات اجتماعية وأنت تعرف بالضبط ما الذي ستحصل عليه؟ على سبيل المثال ، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Instagram ، فأنت تعلم أنك ستُشاهد إلى حد كبير صورًا من الأشخاص الذين تُتابعهم. يبدو أن تلك الأيام قد ولت ، ويبدو أنَّ العديد من الشبكات الاجتماعية أصبحت أكثر عمومية.
بالطبع ، التطور ليس شيئًا جديدًا — ولم تكن هناك منصة ستبقى على حالها إلى الأبد. لكن خلال السنوات القليلة الماضية ، قد يُجادل البعض بأن العديد من تطبيقات ومواقع التواصل الاجتماعي فقدت مسار مُهمتها الأساسية. وإذا لم تتوخ الحذر ، فقد تُؤدي هذه التغييرات إلى عزل المُستخدمين. تحقق من بعض الأسباب للإبتعاد عن جميع مواقع التواصل الاجتماعي.
فيما يلي بعض أهم الأسباب التي تجعل تطبيقات الشبكات الاجتماعية تُركز على القيام بشيء واحد بشكل جيد بدلاً من محاولة أن تُصبح حلولاً شاملة في نفس الوقت.
1. تحسين الاحتفاظ بالجمهور
في منتصف وأواخر عام 2010 ، كان لدي حسابات على Instagram و Facebook و Snapchat و Twitter. وبينما نشأت بشكل طبيعي من بعض المنصات ، كان السبب الرئيسي لوجودنا في العديد من الأماكن هو أنَّ كل شبكة تُقدم شيئًا مختلفًا. الآن ، أقوم باستخدام Instagram وأخرج منه — وأنتقل إلى حسابي على Facebook فقط لاستخدام Messenger.
نظرًا لأنَّ منصات الشبكات الاجتماعية أصبحت مُتشابهة تمامًا مع بعضها ، فقد قام الكثير من المُستخدمين إما بحذف العديد من حساباتهم الشخصية أو تقليل استخدامها على الشبكات التي كانوا يقضون وقتًا أطول عليها سابقًا.
تُدرك العديد من الشركات أنَّ الاحتفاظ بالجمهور أقل تكلفة وأكثر ربحية من وجود معدلات دوران عالية. الابتعاد عما عرضته في البداية يُمكن أن يُنفِّر الأشخاص ويجعلهم يبحثون عن بديل. بمرور الوقت ، قد يؤدي ذلك إلى انسحاب المُعلنين وانخفاض الدخل.
2. تجربة مُستخدم أفضل
التطور ضروري في جميع الصناعات ولا تختلف مواقع التواصل الاجتماعي. ولكن بعد نقطة مُعينة ، تُخاطر الشركات بالتضحية بتجربة المستخدم وإبعاد المجتمعات التي تسببت في إنتشار تلك المنصات في المقام الأول.
أحد الأمثلة على ذلك هو كيف أنَّ عدد المنشورات التي تراها من الأشخاص الذين تُتابعهم على Instagram ليس قريبًا من أي مكان كما كان عليه من قبل. نعم ، يُمكنك استخدام علامة التبويب “متابعة” على Instagram — ولكن لنكن صادقين ، فإنَّ القيام بذلك في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول يُمثل مشكلة كبيرة.
سنتحدث أكثر عن الابتكار لاحقًا ، ولكن التركيز على إجراء تحسينات على العرض الأساسي يُمكن أن يساعد في توفير تجربة مستخدم أفضل على التطبيقات. ونتيجة لذلك ، قد تتمكن الشركات التي تتبع هذا المخطط من إبقاء المستخدمين يعودون إلى هذه المنصات لفترة أطول. تحقق من طرق أكثر صحة لقضاء الوقت على الإنترنت بدلاً من استخدام مواقع التواصل الاجتماعي.
3. اتجاه عمل أوضح
لقد استحوذ TikTok على مشهد مواقع التواصل الاجتماعي بشكل سريع ، ويُمكنك القول أنَّ نجاحه قد أدى إلى بعض التغييرات التي تشتد الحاجة إليها في الصناعة. لكن لمؤشر TikTok على مواقع التواصل الاجتماعي العديد من السلبيات ، ومن وجهة نظر الأعمال ، يبدو أنَّ العديد من الشركات لا تعرف الاتجاه الذي يجب أن تسلكه.
يُعد عدم وجود هدف أو وجهة نظر واضحة ضارًا لأنه إذا لم يكن لديك ذلك ، فسيصبح الوصول إلى جمهورك المُستهدف أكثر صعوبة. علاوة على ذلك ، ستصبح متلازمة الجسم اللامع أكثر إغراءً كلما ظهرت اتجاهات جديدة.
إذا التزمت تطبيقات الشبكات الاجتماعية بعمل شيء واحد بشكل جيد ، فسيكون لديها فكرة أفضل بكثير عن الرؤية التي تُريد العمل من أجلها. وعلى الرغم من عدم حصول أي شخص على كل شيء بشكل صحيح طوال الوقت ، فإنَّ كل ميزة أو تحديث جديد سيكون مقصودًا أكثر.
4. يُحتمل أن يكون أفضل لفرص الإعلانات
على الرغم من النقاشات حول ما إذا كانت جميع منصات الشبكات الاجتماعية ستُصبح كما هي ، فمن المهم أن تتذكر أن كل منها عبارة عن نشاط تجاري. لذلك ، تحتاج هذه الشركات إلى كسب المال — ولدى العديد منها أهداف للمُساهمين يجب عليها تحقيقها.
إحدى الطرق الرئيسية التي تجني بها تطبيقات الشبكات الاجتماعية المال هي من خلال الإعلانات. في حين أنه من السهل الوقوع في فخ التفكير في أنَّ المزيد من المستخدمين يُساوي أرباحًا أعلى من الإعلانات ، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا. إذا لم يكن الأشخاص مُهتمين بما يُقدمه المعلنون ، فلن يشتروا ما يرونه — مما يعني أنَّ هذه الأنشطة التجارية لن تكسب المال ، وقد يذهب المعلنون إلى أماكن أخرى.
من خلال التركيز على شيء واحد ، ستجذب تطبيقات الشبكات الاجتماعية جمهورًا مُهتمًا على وجه التحديد بما تقدمه. نتيجة لذلك ، يمكن لهذه الشركات أن تعرض ما يمكنها تقديمه للمعلنين — مما قد يؤدي إلى اختيار المزيد منهم لها للترويج لمنتجاتهم. تحقق من منصات التواصل الاجتماعي التي تدفع للمُبدعين من المُحتوى الخاص بهم.
5. اللعب بألعاب المنصات الأخرى يضعك في وضع غير مؤات
تم تصميم الريلز والفيديوهات القصيرة وأشكال أخرى من محتوى الفيديو للتنافس مُباشرةً مع ما يُقدمه TikTok. قد تبدو هذه فكرة جيدة على الورق ، لكن هذه الإستراتيجية بها عيب كبير مُحتمل:
تُحاول شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى التفوق على TikTok في أكبر قوة لـ TikTok.
الحقيقة هي أنه إذا أراد المُستخدمون محتوى فيديو قصير ، فسيظل الكثير منهم يتوجه إلى TikTok. على الجانب الآخر ، يذهب المُستخدمون إلى Instagram للحصول على الصور ، و Twitter للحصول على الأخبار والمُناقشات ، وما إلى ذلك. لذا ، فإنَّ نسخ TikTok ليس بنفس فعالية تحسين المنتج أو الخدمة الأساسية الخاصة بالشبكة.
بالطبع ، مواقع التواصل الاجتماعي (والشركات بشكل عام) التي تنسخ بعضها البعض ليست شيئًا جديدًا. ستجد أنَّ بعض الأفكار أصلية هذه الأيام أيضًا. ولكن إذا أخذت شيئًا يُعجبك من منصة أخرى ، فيجب أن يكون لتعزيز رسالتك الرئيسية. محاولة تجاوز شبكة مُصممة لسبب مُحدد ، إذا لم يكن هذا هو ما تدور حوله بشكل أساسي ، فغالبًا ما لا يعمل.
6. إنه يُوفر مساحة أكبر للابتكار
إنَّ مشاهدة منصات الشبكات الاجتماعية التي تُصبح أكثر تشابهًا مع بعضها أمر مُرهق للغاية للعديد من المُستخدمين. ولكن ما هو أسوأ من ذلك هو أنه في الوقت الحالي ، يبدو أحيانًا أنَّ هذه الشبكات تفتقر إلى الابتكار الحقيقي. أحد الأسباب المُحتملة هو أنه كما ناقشنا في نقطة سابقة ، فإنَّ التنقيب عن رسالتك الأساسية — بدون استراتيجية واضحة — يُضعف رؤية عملك.
إذا التزمت تطبيقات الشبكات الاجتماعية بعمل شيء واحد بشكل جيد ، فقد تجد أنها تُتيح مساحة أكبر للابتكار. ستكتسب الشركات معرفة أعمق بعروضها الأساسية وسيكون لديها مساحة أكبر للاستماع إلى تعليقات المُستخدمين ، مما سيُتيح لها تقديم قيمة أكبر على المدى الطويل. على الجانب الآخر ، فإنَّ الاستمرار في متابعة أحدث الاتجاهات من شأنه أن يترك هذه الشركات تقفز من كائن لامع إلى آخر. تحقق من ما هي منصات التواصل الاجتماعي الأكثر أمانًا؟
إنَّ نهج تبعثر مواقع التواصل الاجتماعي ليس فكرة جيدة
مواقع التواصل الاجتماعي ليست بالضرورة تحتضر ، ومن الضروري للصناعات أن تتطور بمرور الوقت. ومع ذلك ، يشعر العديد من المُستخدمين غالبًا أنَّ كل تطبيق يُحاول أن يصبح أي شيء وكل شيء. في أحسن الأحوال ، هذا يمنع من تقديم قيمة فريدة حقًا — والأسوأ من ذلك ، أنَّ هذه التطبيقات تمنح منافسيها بالفعل ميزة.
إذا نظرت إلى نجاح TikTok المُستمر ، يُمكنك الإشارة إلى أنه يقوم بعمل جيد — مقاطع الفيديو القصيرة — باعتباره عاملاً رئيسيًا في القيادة. نحن لسنا ضد الشبكات التي تُجرب أشياء مُختلفة (ونحن نشجعها بالفعل) ، ولكن من الأهمية بمكان ألا تغفل الشركات عن سبب وصول المُستخدمين إليها في المقام الأول. يُمكنك الإطلاع الآن على كيف تُصبح مُؤثرًا على مواقع التواصل الاجتماعي.
