كيفية إصلاح الخطأ “مطلوب مصادقة Google Play”

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يُواجهها أغلب المستخدمين عند الوصول إلى Play Store هو الخطأ “مطلوب مصادقة Google Play”. والذي يُمكن أن يظهر من العدم وقد يبدو مزعجًا وغير قابلًا للحل ، لكن من السهل جدًا إصلاحه.

إذا كنت عالقًا وتواجه هذا الخطأ ، فإليك قائمة من الحلول لمُساعدتك في التخلص منه.

لماذا يحدث الخطأ؟

سيظهر الخطأ ويعرض النص التالي ، “المصادقة مطلوبة. تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك في Google”. قد يبدو هذا مُحيرًا لأنك على الأرجح سجلت الدخول بالفعل إلى حسابك في Google. فلماذا يحدث هذا؟

حسنًا ، على الأرجح يُمكن أن يحدث هذا بسبب مشكلات تتعلق بذاكرة التخزين المؤقت. أين يتم إنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بتاريخ انتهاء الصلاحية ، وإذا تم تجاوز تاريخ انتهاء الصلاحية ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات. لذلك عندما تحاول تسجيل الدخول ، سيقرأ الهاتف المعلومات والبيانات القديمة من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ويعتبرها غير صالحة.

وبالمثل ، يمكن أن تنتج المشكلة أيضًا عن مشكلة في المزامنة أو خطأ في تحديث Play Store. دعنا نذهب من خلال بعض الحلول لإصلاح هذه المشكلة.

1. إزالة وإعادة إضافة حساب Google

يُمكن حل الخطأ عن طريق إزالة وإعادة إضافة حساب Google الخاص بك. يُؤدي هذا إلى إزالة جميع الملفات الشخصية المُتعلقة بحسابك وإنشاء ملفات جديدة عند إعادة إضافة حساب Google الخاص بك. لإزالة حساب Google الخاص بك ، اتبع الخطوات أدناه.

• اذهب إلى الإعدادات -> الحسابات.
• حدد حساب Gmail الخاص بك.
• حدد إزالة الحساب.

لإعادة إضافة حساب Google الخاص بك ، حدد إضافة حساب من قائمة الحسابات وحدد خيار Google. أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك وسوف تستعيد حسابك.

2. إجراء مزامنة جديدة

كما ذكرنا سابقًا ، يُمكن أن يكون أحد الأسباب الرئيسية هو المزامنة السيئة أو مقاطعة العملية في منتصفها. يمكن أن يحدث هذا عادةً إذا انقطع اتصالك بالإنترنت أثناء المزامنة أو نفدت بطاريتك. لإصلاح المشكلة ، يُمكنك فقط إجراء بدء مزامنة جديدة مرة أخرى.

تأكد من أنَّ هاتفك في حالة جيدة مع اتصال ثابت بالإنترنت ، ثم قم بتنفيذ الخطوات التالية.

• انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك.
• حدد الحسابات ، ثم حدد حساب Gmail الخاص بك.
• حدد مزامنة الحساب.
• اضغط على قائمة النقاط الثلاث واضغط على مزامنة الآن.

3. تعطيل المصادقة لعمليات الشراء

تطلب Google المصادقة لأي عملية شراء تقوم بها ، إذا استمر ظهور هذا الخطأ عند محاولة شراء شيء ما ، فقد لا تتمكن خوادم Play Sotre من مصادقة حساب Google الخاص بك.

لإصلاح ذلك ، يُمكنك تغيير متطلبات المصادقة باتباع الخطوات التالية.

• انتقل إلى Play Store واضغط على أيقونة حسابك.
• انتقل إلى الإعدادات -> المصادقة.
• حدد طلب المصادقة لعمليات الشراء.
• حدد كل 30 دقيقة أو أبدًا.

نوصي بإعادة تمكين هذا الخيار في النهاية بعد إجراء عملية الشراء من أجل أمان حسابك.

4. إيقاف Google Services Framework

في بعض الأحيان ، يُمكن أن تُؤثر التطبيقات والعمليات الأخرى على بعضها البعض ، مما يؤدي إلى حدوث بعض الأخطاء. تُعد Google Services Framework عملية مهمة تحافظ على جميع تطبيقات Google التي تستخدمها. يمكن أن تتداخل خدمة Google Services Framework بطريق الخطأ مع تطبيقات Google الأخرى ، مما يتسبب في حدوث الخطأ. تحقق من واجهت خطأ “للأسف توقف تشغيل خدمات Google Play” ؟ إليك كيفية إصلاحه.

للتحقق مما إذا كان هذا هو السبب ، يُمكنك إيقاف تشغيل الخدمة ومحاولة الوصول إلى Play Store. هنا تستطيع ان تعرف كيف تفعل ذلك:

• انتقل إلى الإعدادات -> التطبيقات والإشعارات وحدد عرض جميع التطبيقات.
• اضغط على قائمة النقاط الثلاث وحدد إظهار النظام.
• قم بالتمرير للأسفل إلى Google Services Framework.
• حدد فرض الإيقاف.

إذا لم يفلح ذلك ، فارجع وحدد مسح البيانات وحاول مرة أخرى. لا داعي للقلق بشأن أي شيء حيث ستُعيد Google Services Framework على الفور إنشاء جميع البيانات التي تحتاجها للعمل.

5. إلغاء تثبيت تحديثات Play Store

تحديثات التطبيق غالبًا ما تحتوي على أخطاء شائعة. قد يكون من الصعب اختبار كل شيء بحيث يُمكن للمستخدم أن يتخطاها بسهولة. لا يجب أن تكون المشكلة متعلقة بحسابك أو بملفك الشخصي ولكن بالتطبيق نفسه.

في هذه الحالة ، يُمكن إلغاء تثبيت تحديثات Play Store للتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى. إليك كيف يُمكنك فعل ذلك.

• حدد الإعدادات.
• حدد التطبيقات والإشعارات واطلع على جميع التطبيقات.
• قم بالتمرير لأسفل إلى Google Play Store.
• اضغط على قائمة النقاط الثلاث وحدد إلغاء تثبيت التحديثات.

سيُعطيك هذا الإعداد إصدار المُصنِّع من Play Store. حاول تسجيل الدخول وإذا اختفى الخطأ ، يُمكنك استخدام هذا الإصدار من Play Store حتى يظهر تحديث جديد لإصلاح الخطأ في الإصدارات الأحدث. تحقق من كيفية تحديث خدمات Google Play على Android.

6. مسح بيانات Google Play Store

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أنَّ هناك مشكلة في ملفات Play Store الخاصة بك. تميل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت إلى أن تكون السبب الأبرز للأخطاء والطريقة الأكثر فاعلية هي حذفها. عندما تمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فإنها تزيل الملفات المؤقتة التي تُستخدم لجعل تطبيقاتك تعمل بشكل أسرع.

لن يؤثر ذلك على أي من ملفاتك وقد تلاحظ فقط أن Play Store يتم تحميله بشكل أبطأ لفترة من الوقت. لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Store، اتبع الإرشادات أدناه.

• انتقل إلى الإعدادات -> التطبيقات والإشعارات وحدد عرض جميع التطبيقات.
• قم بالتمرير لأسفل إلى متجر Google Play وحدد فرض الإيقاف.
• حدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
• حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

افتح Play Store وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى. إذا لم يحدث ذلك ، فسيتعين عليك مسح بيانات Play Store الخاصة بك. سيؤدي محو البيانات إلى محو جميع بيانات Play Store ، وإعادة تعيينه في الأساس إلى تطبيق جديد. ستفقد جميع أذوناتك وإعدادات الإشعارات وغيرها لـ Play Store.

لمسح بيانات Play Store الخاصة بك ، اتبع الإرشادات المذكورة أعلاه ، ولكن حدد مسح التخزين بدلاً من ذلك.

إذا استمر الخطأ بعد ذلك ، نوصي بمحاولة المزامنة مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد اختفى. قد لا يؤدي إجراء المزامنة إلى تجاوز ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، لذا فإنَّ الأمر يستحق التجربة مرة أخرى.

التعامل مع الأخطاء

يجب أن تكون الحلول المذكورة أعلاه قد أصلحت الخطأ الذي تُواجهه. يمكن أن يكون التعامل مع الأخطاء أمرًا مزعجًا ، ولكن من السهل جدًا إصلاح معظمها. كل ما يتطلبه الأمر هو القليل من الصبر والبحث وسوف يتم حل مشاكلك في أسرع وقت. يُمكنك التحقق أيضًا من لماذا لا يمكنني تنزيل تطبيقات معينة من Play Store؟.