هل يتعذر عليك تنزيل تطبيق أو لعبة من Google Play Store أم أن الشاشة تعرض بعض رسائل الخطأ العشوائية في اللحظة التي تضغط فيها على زر التنزيل؟ ربما تكون هذه هي المشكلة الأكثر شيوعًا التي يُواجهها مُستخدم Android خاصةً عندما يجد تطبيقًا مُميزًا أو لعبةً مثيرةً في Play Store ولكنه يُفاجأ برسالة “جاري التنزيل” أو “التنزيل معلق” أسفل شريط التنزيل. في بعض الأحيان حتى بعد الانتظار لعدة دقائق أو ربما ساعات ، تستمر شاشة التنزيل في عرض الرسالة نفسها. مزعج جدًا ، أليس كذلك؟
لذا لا يُمكنك تنزيل بعض التطبيقات من Google Play؟ هذا أمر مُحبط ، خاصة عندما تعمل التطبيقات الأخرى بشكل جيد.
سواء كنت لا تستطيع رؤية التطبيق ، أو وجدته ولكن لا يُمكنك تنزيله ، أو لم يتم تثبيت التطبيق ، فنحن هنا لمساعدتك. دعنا نلقي نظرة على سبب عدم إمكانية تنزيل تطبيقات معينة من Play Store وكيفية إصلاح المشكلة.
1. عدم توافق الجهاز
التفسير الأكثر شيوعًا لسبب عدم تَمكنك من تنزيل تطبيقات مُعينة هو أن مطور التطبيق قد وضع علامة عليه على أنه “غير متوافق” مع جهازك. على سبيل المثال ، سترى هذه الرسالة إذا تم تصميم التطبيق للأجهزة اللوحية وكان لديك هاتف ذكي.
ومع ذلك ، لا يُشير هذا بالضرورة إلى أنه ليس لديك أي فرصة لتشغيل التطبيق على جهازك. قد يختار المطور وضع علامة عليه على أنه غير متوافق بسبب الأخطاء التي لا يُمكن إصلاحها مع طرازك المحدد. أو أن جهازك لا يحتوي على بعض المُكونات الداخلية (مثل المُستشعرات) لعمل التطبيق بشكل صحيح. بدلاً من ذلك ، قد يكون لديك جهاز بصلاحيات الروت وهذا لا يتوافق مع تطبيقات معينة.
تتمثل إحدى طرق تجاوز مثل هذه المشاكل من خلال تنزيل ملف APK من موقع بديل والتثبيت الجانبي له. يُمكنك القيام بذلك على مسؤوليتك الخاصة ، لأنه إذا كانت هناك مشكلات عدم توافق فعلية ، فمن المحتمل أن تضر بجهازك. على الأرجح ، على الرغم من ذلك ، لن تتمكن من الوصول إلى ميزات معينة في التطبيق.
2. قيود المنطقة
هناك تفسير آخر شائع عندما لا يُمكنك العثور على تطبيق في Google Play وهو أنه لا يعمل في منطقتك من العالم. قد يكون هذا بسبب القيود الحكومية ، ولكن من المرجح أيضًا أن يكون المطور قد قرر تصفية الأشخاص الذين لا يمكنهم استخدام تطبيقه على أي حال.
على سبيل المثال ، ليس هناك جدوى من تثبيت تطبيق لمصرف تابع للولايات المتحدة فقط إذا كنت تعيش في فرنسا. حتى إذا أجبرت التطبيق على التثبيت عن طريق التحميل الجانبي ، فلن تتمكن من إنشاء حساب أو استخدام خدمات البنك على أي حال. مثال آخر هو خدمة Hulu ، التي تتوفر فقط في الولايات المتحدة.
في حالات أخرى ، يمكن للتطبيق أن يخدم أماكن معينة فقط في مراحله المبكرة ، لذلك يُقرر المالك تحديد من يُمكنه تنزيله. يمنع هذا المراجعات السلبية من المستخدمين المضطربين ويضمن اختباره مع الأشخاص المُناسبين. إذا لم تكن متأكدًا من سبب تقييد المنطقة للتطبيق ، فمن الجدير الاتصال بالمطور لسؤاله.
إذا كنت قد انتقلت مؤخرًا إلى بلد جديد ، فقد تحتاج إلى تحديث إعداد منطقتك في Play Store للوصول إلى التطبيقات المُتوافقة.
3. ميزات الجهاز المفقودة
طالما أن جهازك من السنوات القليلة الماضية ، فمن المُحتمل أن يتضمن أحدث ميزات الأجهزة. تتيح الجيروسكوبات وأجهزة قياس السرعة وأجهزة الاستشعار المُحيطة وأجهزة استشعار التقارب والوظائف الأخرى لجهازك التقاط البيانات من العالم من حوله.
تتطلب بعض التطبيقات هذه الأدوات. إذا كان هاتفك قديمًا بالفعل ويفتقد مُكون يتطلبه التطبيق ، فلا يمكنك تثبيته من Play Store. من المرجح أن لا يتم تضمين الميزات في الهواتف مُتوسطة التكلفة أكثر من الرائدة ، بالطبع.
قد يتطلب التطبيق أيضًا مكونات داخلية أكثر قوة من تلك المُتوفرة على هاتفك. قد تتطلب التطبيقات التي تحتاج إلى الكثير من الموارد قدرًا معينًا من ذاكرة الوصول العشوائي ، على سبيل المثال. كانت هذه مشكلة كبيرة عندما تم إطلاق Pokemon Go – تم استبعاد العديد من الأشخاص عندما لم يتم تشغيل اللعبة على هواتفهم بسبب عدم كفاية الموارد.
الحل الحقيقي الوحيد هنا هو الترقية إلى جهاز أكثر حداثة. إنه أمر مُحبط ، ولكن ربما حان الوقت على أي حال إذا واجهت هذه المشكلة.
4. أنت تُشغل إصدار قديم من Android
بالإضافة إلى مُتطلبات الأجهزة التي تمت مُناقشتها أعلاه ، فإن العديد من التطبيقات لديها أيضًا متطلبات البرنامج الثابت الذي يأتي في شكل إصدار Android لهاتفك. للتحقق من ذلك ، قم بزيارة صفحة التطبيق على واجهة الويب لـ Google Play. قم بالتمرير لأسفل ، وسوف تجد أنه يتطلب إصدار Android مُعين ضمن قسم المعلومات الإضافية.
يأتي كل إصدار رئيسي جديد من Android مع مجموعة من الميزات والتحسينات الجديدة التي يُمكن للتطبيقات الاستفادة منها. إذا كان التطبيق يعتمد على إحدى هذه الميزات التي لا تمتلكها ، فقد لا يعمل على الإطلاق. ليس هناك جدوى من السماح لك بتثبيت التطبيق إذا كان هذا هو الحال.
ولكن السبب الأكثر شيوعًا هو أن المطور يُقرر بأنه سيتم دعم الإصدار الأقدم من Android بشكل مُتقطع. مثل تطبيقات سطح المكتب ، يصعب الحفاظ على تطبيقات Android مُتوافقة مع الإصدارات السابقة التي تم إصدارها منذ سنوات عديدة. لم يعد أحد يستخدم إصدارات Android القديمة (مثل Jelly Bean) بعد الآن ، لذلك ليس من المنطقي أن يستمر المطور في دعمها.
لسوء الحظ ، يعني تجزئة Android أن جهازك القديم لن يشاهد على الأرجح تحديثًا آخر. فكر في أفضل الشركات المصنعة لنظام Android التي تُفور التحديثات في الوقت المناسب لتجنب هذه المشكلة عند شراء هاتفك التالي.
5. مساحة التخزين غير كافية
تستهلك التطبيقات مساحة تخزين مُدهشة. إذا كان جهازك يحتوي على مساحة تخزين صغيرة ، فقد لا تتمكن من تثبيت أي تطبيقات أخرى حتى تُوفر المساحة اللازمة. يُمكن أن يمنعك ذلك من تثبيت تحديثات التطبيقات ، في بعض الحالات.
يجب عليك بالتالي تحرير المساحة التخزينية على جهاز Android الخاص بك لإفساح المجال لتثبيت التطبيق الجديد. يُمكنك القيام بذلك عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات القديمة وإزالة الصور ومقاطع الفيديو المحلية التي قمت بحفظها في التخزين السحابي وما شابه. إذا أصبحت هذه مشكلة مُتكررة ، يجب أن تنظر في الحصول على هاتف جديد بمساحة تخزين أكبر.
6. مواطن الخلل في Play Store
إذا كنت تستخدم تطبيقًا يبدو أنه مُتوافق مع جهازك ، إلا أن التنزيل لا يعمل لسبب ما ، فقد تكمن المشكلة في مكان آخر. من المحتمل أن لديك مشكلة في تطبيق Play Store.
عندما لا يعمل التنزيل أو التثبيت من Google Play بشكل صحيح ، يجب عليك أولاً إعادة تشغيل هاتفك. إذا لم يفلح ذلك ، فاقرأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الكامل لإصلاح مشكلات Play Store.
7. التطبيقات غير المتوفرة الخاصة بالشركة المصنعة
هناك سبب أقل شيوعًا لعدم عثورك على تطبيق في Play Store وهو أنه مُخصص فقط للأجهزة من بعض الشركات المُصنعة. تم تصميم بعض التطبيقات (من المفترض) للاستفادة من الميزات المتوفرة فقط على أجهزة تلك الشركة. كمثال ، تطبيق Samsung Music موجود في Play Store ، ولكن لن يكون بمقدورك تثبيته على Pixel 4.
إذا كان التطبيق يحتوي على اسم الشركة المصنعة في عنوانه ، فقد لا يكون مُتوافقًا مع الأجهزة من الشركات المُصنعة الأخرى. الخبر السار هو أن معظم هذه التطبيقات الخاصة بالشركة المُصنعة لها بدائل غالبًا ما تكون أفضل على أي حال. يجب ألا تهتم بفرض التثبيت أو التبديل إلى جهاز جديد إلا إذا كنت تريد تطبيقًا مُعينًا حقًا.
حل مشكلات تطبيق Play Store
الآن بعد أن أوضحنا سبب عدم ظهور بعض التطبيقات في Play Store أو عدم السماح لك بتنزيلها ، يجب أن تفهم سبب عدم توافق التطبيق الذي تُريد تنزيله مع جهازك. نأمل أن يكون لهذا حل سهل ، ولكن في كثير من الأحيان ، لن يعمل التطبيق حتى تحصل على جهاز جديد.
لاحظ أنه عند البحث في Play Store على هاتفك ، فإنه سيعرض فقط التطبيقات المُتوافقة مع جهازك. ومع ذلك ، إذا بحثت في واجهة الويب لـ Play Store ، فسترى جميع التطبيقات المُتاحة على النظام الأساسي. ستساعدك معرفة ذلك في التحقق من توفر التطبيق.
لا تقلق إذا أخفقك في استخدام Play Store لتنزيل التطبيقات التي تبحث عنها. من السهل تنزيل تطبيقات Android من متاجر التطبيقات البديلة.
