مع التطور التكنولوجي السريع الذي لا يُمكن مُواكبته، أصبح الأمان السيبراني أمرًا حاسمًا. ولكن كيف يُمكن ضمان أنَّ الأقارب كبار السن في حياتنا محميين بشكل جيد ومُستعدين للتصدي للتحديات السيبرانية المُتنامية؟ إنَّ تعزيز الوعي السيبراني بين الأشخاص الأكبر سنًا يُمكن أن يكون مفتاحًا لحمايتهم من الاحتيال والاعتداءات الإلكترونية.
فهل سبق لك أن حاول شخص ما أن يشرح لك الضرائب التي يجب أن تدفعها الشركات، أو شعرت بالضياع التام عندما أخبرك أحد الأصدقاء بمدى “سهولة” استبدال حشية الرأس في سيارتك؟ هذا هو الشعور المُحيِّر الذي سيشعر به العديد من أقاربنا الأكبر سنًا عندما يُواجهون العالم الرقمي.
لقد نشأ البعض مع وجود الإنترنت في المُتناول، ولكن آخرين، وخاصةً أقاربنا الأكبر سنا، يجدون أنفسهم في منطقة غير مألوفة. لذا، دعونا نجري مناقشة صادقة حول كيفية توجيه أحبائنا عبر متاهة التهديدات السيبرانية.
هذا المقال يهدف إلى استكشاف أهمية التحدث مع الأقارب الكبار حول أمان الإنترنت ومخاطر الاحتيال السيبراني. سنُقدم نصائح عملية حول كيفية بناء جسر من الوعي بين الأجيال وتزويدهم بالمعرفة والأدوات الضرورية لحماية خصوصيتهم وأمانهم على الإنترنت. تحقق من أفضل منصات التواصل الاجتماعي لكبار السن.
لماذا من المهم فهم تهديدات الأمن السيبراني
لقد كانت عمليات الاحتيال والتهديدات موجودة دائمًا. من بائع زيت الثعبان (التسويق المُخادع) إلى الفنان المُحتال، التاريخ مليء بالأفراد الذين يفترسون الضعفاء.
ومع بزوغ فجر العصر الرقمي، وجدت هذه التهديدات ساحة جديدة وأكثر انتشارًا. تتزايد التهديدات السيبرانية على كبار السن كل عام، وتُصبح أكثر تعقيدًا. إنَّ أحبائنا، الذين غالبًا ما يكونون غير مُعتادين على تعقيدات عالم الإنترنت، غالبًا ما يكونون أهدافًا رئيسية.
في مقال إخباري حديث لمكتب التحقيقات الفيدرالي، ذُكر أنَّ أكثر من 3.1 مليار دولار سنويًا فُقدت في عام 2022 بسبب عمليات الاحتيال على من هم أكثر من 60 عامًا. وهم يواجهون وابلًا من الأساليب الخادعة، بدءًا من “الفوز بالجوائز” إلى تطبيقات مكافحة الفيروسات المزيفة، وصولاً إلى العملات المُشفرة والاستثمار. بل مُختلف الحيل التي يُمكن تصورها. التداعيات ليست مالية فقط، بل يُمكن أن تكون الخسائر العاطفية مُدمرة بنفس القدر.
في هذا العالم الرقمي المتزايد، أصبحت الحاجة إلى حماية أقاربنا وأصدقائنا المُسنين أكثر إلحاحًا من السابق.
فهم الفجوة التكنولوجية بين الأجيال
مع اجتياح التكنولوجيا لحياتنا الحديثة، من المُهم أن نتذكر أنَّ هذه الفجوة بين الأجيال تترك البعض يشعرون بأنهم عالقون في بحر من المعلومات التي يصعب فهمها. فيما يلي بعض المفاهيم التي قد تبدو غريبة جدًا بالنسبة لكبار السن:
- المُصطلحات التقنية: العالم الرقمي مليء ببعض المفردات الفريدة. تُعتبر مصطلحات مثل “VPN” و”البرامج الضارة” و”التصيد الاحتيالي” طبيعة ثانية بالنسبة للمُواطنين الرقميين، ولكن بالنسبة لكبار السن، يُمكن أن تبدو وكأنها لغة غريبة. إنها ليست مسألة ذكاء أو قدرة، ولكن تتعلق بالخبرة والتعرض. قد يواجه كبار السن صعوبة في فهم الأساسيات لأنَّ العديد منهم لم يكبروا “وهم يتحدثون” هذه اللهجة الرقمية.
- الحواجز العاطفية: تتطور التكنولوجيا بوتيرة سريعة، ويُمكن أن تكون سرعة التقدم هائلة للغاية. بالنسبة لكل من لم ينشأ في عصر الذكاء التكنولوجي، يُمكن أن يكون هناك شعور بالتخلف الدائم عن الركب. إنَّ الكفاح من أجل مواكبة هذه التطورات يمكن أن يخلق جدارًا عاطفيًا ومثبطًا، مما يجعل التكنولوجيا لا تبدو صعبة فحسب، بل مُخيفة للغاية.
- الثقة ودورها في الأمن السيبراني: الثقة هي حجر الزاوية الذي حدد تعاملات الأجيال الأكبر سنًا. تم إبرام الاتفاقيات بالمُصافحة، وكانت لكلمة الشخص قيمة هائلة. الجدارة بالثقة أمر يستحق الثناء دائمًا، ولكن في العالم الرقمي، يُمكن أن تصبح نقطة ضعف. تسمح الطبيعة المجهولة للإنترنت للأفراد المُخادعين باستغلال الثقة المتأصلة. وهذا يمكن أن يؤدي بكبار السن إلى الفخاخ المُحتملة. في العصر الرقمي، لا يتعلق الأمر دائمًا بالحذر فحسب، بل بإعادة تعريف ما هي الثقة وما هي ليست كذلك.
كيفية تعليم الأقارب الأكبر سنا حول الأمن السيبراني
كأعضاء في جيل التكنولوجيا، ربما اعتدنا على العمل كدعم فني لأحبائنا المُسنين، ولكن لا يُمكننا أن نكون في الأرجاء دائمًا.
تخيل أنك علمت للتو عن عملية احتيال جديدة للرسائل النصية تستهدف المُتقاعدين. ستُفكر على الفور في عمتك فتيحة، أو جدك الطيب، وتعرف أنَّ كليهما يستكشفان العالم الرقمي بسعادة. أنت تُدرك أيضًا أنهم يفعلون ذلك مع القليل من المعرفة بتحدياته.
من الضروري طرح موضوع الأمن السيبراني معهم، ولكن كيف تبدأ؟ كيف يُمكنك رفع مستوى الوعي بهذا الاحتيال أو التهديد الجديد دون أن تبدو مُتعاليًا أو تُثير إنذارًا لا داعي له؟ إنَّ الطريقة التي نتعامل بها مع هذا الأمر لا تقل أهمية عن الرسالة نفسها.
1. اختيار الوقت والمكان المُناسبين
وكما يُقال، التوقيت هو كل شيء. إنَّ بدء محادثة أثناء لم شمل العائلة، أو في مطعم صاخب لن ينصف أهمية الموضوع.
اختر مكانًا هادئًا وجميلًا، ربما أثناء تناول كوب من الشاي، أو أثناء المشي في الحديقة. إنَّ وجود جلسة فردية خالية من التشتيت سيُضيف لمسة هادئة وحميمية. وهذا سيجعل من السهل نقل خطورة الموضوع، دون إثارة الذعر أو التوتر.
2. أن تُضيف بعض السياق
من خلال البدء بالحكايات ذات الصلة، فإنك تعمل على ترسيخ التجربة في الواقع — مما يضمن أنها لا تبدو وكأنها مُحاضرة بعيدة وغير ذات صلة.
“هل سمعت عن السيدة جميلة في البيت المجاور؟” أو “لقد رأيت مؤخرًا مقالًا إخباريًا عن مُحاسب متقاعد خسر أمواله”. تُساعد مشاركة القصص، خاصةً المتعلقة بالأشخاص من حيث ديموغرافيتهم أو الأحداث التي يتم الإبلاغ عنها على نطاق واسع، على وضع الأمور في نصابها الصحيح. وسوف يعزز هذا الحقيقة: إنَّ تهديدات الأمن السيبراني حقيقية، وواسعة الانتشار، ويُمكن أن تُؤثر على أي شخص، بغض النظر عن مدى ذكائه التكنولوجي.
أظهر لهم أنهم ليسوا وحدهم في مواجهة التحديات الرقمية. أظهر التعاطف والتفهم. والأهم من ذلك، نقل رسالة مفادها أنَّ هناك طرقًا لحماية أنفسهم. تحقق من 4 هجمات سيبرانية مشتركة تُستخدم ضد كبار السن.
مُكوِّنات الأمن السيبراني الأساسية التي يجب مُناقشتها
يُمكن في بعض الأحيان مُقارنة الإنترنت بمدينة مُزدحمة. هناك حدائق جميلة يُمكنك استكشافها، ومتاجر يُمكنك زيارتها، ومحادثات مُمتعة مع الغرباء.
ومع ذلك، كما هو الحال في كل مدينة، هناك أزقة لا يُمكنك التجول فيها بمفردك دون الحذر.
لمساعدة أحبائنا الأكبر سنًا على الاستكشاف بأمان، إليك بعض “إرشادات الحي” التي يُمكنك مشاركتها معهم.
1. إدارة كلمة السر
نعلم جميعًا شخصًا يحتفظ بجميع كلمات السر الخاصة به مكتوبة في دفتر ملاحظات فعلي، أو الأسوأ من ذلك، يستخدم نفس كلمة السر في كل مكان. عند شرح أهمية إدارة كلمات السر، يُمكنك بسهولة أن تتخيل كلمات السر كمفاتيح لمنزلك.
تمامًا كما لا تستخدم قفلًا واحدًا، فمن الضروري أن يكون لديك كلمات سر قوية وفريدة للحسابات عبر الإنترنت. يُمكنك أن تقول شيئًا مثل: “فكر في الأمر وكأن لديك مفتاحًا مُختلفًا لكل غرفة في منزلك. إنه أمر أكثر تعقيدًا لتتذكره، لكنه يحافظ على أمان كل مساحة.” حاول تعريفهم على تطبيقات إدارة كلمات السر. تُشبه هذه المفاتيح سلسلة المفاتيح الرقمية، حيث تحمل كل هذه المفاتيح بشكل آمن، لذلك عليهم فقط أن يتذكروا مفتاحًا رئيسيًا واحدًا.
2. عمليات الاحتيال والتصيد عبر الإنترنت
إذا كان هناك شيء جيد جدًا لدرجة يصعب تصديقه يتم تسويقه، فمن المُحتمل أن يكون لا يُصدق. هذه كلمات كانت صحيحة في وقتها، وهي ذات صلة بيومنا هذا. لقد تلقينا جميعًا تلك الرسائل أو المُكالمات غير المرغوب فيها، التي تعدنا بجوائز غير مُتوقعة. عبر الإنترنت، تأتي هذه في شكل رسائل بريد إلكتروني ورسائل، غالبًا مع شعور بالإلحاح.
“هل تتذكر كيف كنا نتعجب من كون شخص غريب يكون ودود بشكل مُفرط؟” قد يكون هذا شيئًا يمكن قوله مما يجعل هذا التهديد أكثر ارتباطًا.
من المُهم أيضًا في هذه اللحظة تقديم مساعدتك. في حين أنه من السهل مجرد إخبار شخص ما بعدم النقر على الروابط غير المألوفة، إلا أن عمليات الاحتيال، وخاصةً عمليات التصيد الاحتيالي، جيدة جدًا في الظهور بمظهر مُقنع.
دعهم يعرفون أنه لا بأس في إعادة توجيه أي شيء إليك إذا كان لديهم شك بسيط، أو لم يكونوا على دراية بما تلقوه. عندما يتعلق الأمر بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت والعملات المُشفرة، فقد يكون من الأفضل لبعض الأشخاص الأكثر ذكاءً في مجال التكنولوجيا أن ينظروا إليها أولاً.
3. توخي الحذر مع مواقع التواصل الاجتماعي
منصات التواصل الاجتماعي تُشبه إلى حد ما التجمعات السكانية. إنها مليئة بالأصدقاء والعائلة، ولكنها مفتوحة أيضًا للغرباء. اطرح سؤالاً مثل “لن تُشارك ألبوم عائلتك أو قصصك الشخصية مع شخص قابلته للتو في متجر البقالة، أليس كذلك؟”
بنفس الطريقة، دعهم يعرفون أنه من الأفضل أن يكونوا انتقائيين بشأن ما يشاركونه عبر الإنترنت. أصغر التفاصيل، مثل اسم حيوانك الأليف، أو مكان عطلتك المفضل، أو منشور عن ذكرى سنوية، كلها أدلة على هويته. ويُمكن استخدامها لتخمين الأسئلة الأمنية وحتى تسهيل سرقة الهوية.
4. تحديثات البرمجيات
من السهل شرح التصحيحات والتحديثات الأمنية لكبار السن. يُمكنك مقارنة أجهزتهم الرقمية بسيارة تحتاج إلى صيانة منتظمة للحفاظ على تشغيلها بأمان وسلاسة.
دعهم يعرفون أنَّ التهديدات الجديدة تظهر دائمًا وأنَّ هذه التحديثات موجودة للحماية منها. تحقق من أفضل 10 تطبيقات لكبار السن الذين يعيشون بمفردهم.
موارد إضافية لتعليم الأمن السيبراني لكبار السن
يُعد الأمن السيبراني موضوعًا ضخمًا حقًا، لذلك لا تشعر بالحاجة إلى شرح كل شيء على الإطلاق لأنه قد يكون أمرًا مربكًا.
فيما يلي بعض الموارد الودية التي يُمكنك إرسالها إلى أحبائك المُسنين ليقرأوها ويفهموها بالسرعة التي تُناسبهم:
- قف. فكر. اتصل: يقدم هذا الدليل الشامل نظرة عامة، ويُسلط الضوء على مجالات التركيز الرئيسية وأفضل الممارسات.
- الأمن السيبراني لكبار السن: بالتعمق قليلاً، يُقدم هذا المورد نظرة ثاقبة للتهديدات الشائعة عبر الإنترنت التي يواجهها كبار السن ويوفر خطوات قابلة للتنفيذ للبقاء آمنًا.
ضع ذلك في الاعتبار إذا كنت تُريد تعليم أقاربك الأكبر سنًا حول مخاطر العالم الرقمي.
الأسئلة الشائعة
س1. ما هو الأمان السيبراني ولماذا يُهم الأقارب الكبار؟
الأمان السيبراني هو مجموعة من المُمارسات والسلوكيات التي تهدف إلى حماية البيانات الشخصية والخصوصية على الإنترنت. يُهم الأقارب الكبار لأنهم قد يكونون عرضة للاحتيال عبر الإنترنت بسبب نقص الوعي بمخاطر الإنترنت.
س2. كيف يُمكنني التحدث مع الأقارب الكبار عن الأمان السيبراني؟
يُمكنك بدء الحوار بلطف والتركيز على أهمية الحفاظ على خصوصيتهم على الإنترنت. قدم نصائح بسيطة حول كيفية التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة وأهمية كلمات السر القوية.
س3. ما هي بعض التهديدات الشائعة على الإنترنت التي يجب تجنبها؟
التهديدات تشمل البريد الإلكتروني المُزيف والاحتيال عبر الهاتف والبرامج الضارة. يجب أن يكونوا حذرين ويتعلمون كيفية التعرف على هذه التهديدات.
س4. ما هي أفضل الأدوات والموارد للتعلم عن الأمان السيبراني؟
هناك العديد من مواقع الويب والمنابر على الإنترنت التي تُقدم موارد مجانية لتعلم الأمان السيبراني. يُمكن البحث عن دورات تعليمية ومقالات وفيديوهات توعية.
س5. هل يُمكنني مساعدة الأقارب الكبار في إعداد أنظمة الأمان على أجهزتهم؟
نعم، يُمكنك مساعدتهم في إعداد تطبيقات مكافحة الفيروسات وتحسين إعدادات الخصوصية على أجهزتهم.
“المضي قدمًا معًا في العصر الرقمي”
إنَّ تمكين أحبائنا المُسنين في العصر الرقمي لا يقتصر فقط على تعليمهم كيفية استخدام الأجهزة، ولكن ضمان قدرتهم على القيام بذلك بأمان. دعونا جميعًا نُساعد في جعل عالم الإنترنت أكثر أمانًا لهم من خلال سد الفجوة بين الأجيال وتقديم الدعم المُستمر. يُمكنك الإطلاع الآن على ماذا يجب أن تفعل بعد الوقوع ضحية لعملية احتيال عبر الإنترنت؟
