أصبح الإنترنت جزءًا أساسيًا لمُختلف احتياجاتنا اليومية ، ولكن مع ذلك ، فإنه يُمثل أيضًا فرصة للاحتيال والذي يُمكن أن يُؤدي إلى فقدان المال والبيانات الشخصية ، ويُمكن أن يكون من الصعب استرداد الأموال أو تصحيح الضرر.
فهل وقعت ضحية لعملية احتيال عبر الإنترنت ولست مُتأكدًا مما يجب عليك فعله في هذه المرحلة؟ لا تُصب بالذعر؛ هناك بعض الأشياء التي يُمكنك القيام بها لتقليل الضرر المُحتمل وتجنب المشاكل القانونية أو المالية. اعتمادًا على ما إذا كانت عملية احتيال عبر البريد الإلكتروني أو احتيال عبر الهاتف أو عملية احتيال مُنبثقة أو أي شيء آخر ، سيكون ردك مُختلفًا بما يتناسب مع النوع الذي تُواجهه.
ماذا يجب أن تفعل إذا وقعت ضحية لعملية احتيال عبر الإنترنت؟ ما هي الإجراءات التي يُمكنك اتخاذها لحماية هويتك وأموالك؟ كيف يُمكنك منع الآخرين من الوقوع ضحية لمثل هذه الحيل؟ تحقق من كيفية اكتشاف الاحتيال عبر البريد وعمليات الاحتيال عبر الإنترنت في موسم العطلات.
1. حظر المُحتال
الخطوة الأولى نحو عكس خطأك هي منع المُحتال الذي خدعك. سيُؤدي القيام بذلك أولاً إلى منع المُحتالين من الاتصال بك مرة أخرى أو محاولة خداعك باستخدام عملية احتيال أخرى مُماثلة.
إذا تم خداعك برسالة تصيد احتيالي عبر البريد الإلكتروني ، فاحظر البريد الإلكتروني الخاص بالمُرسل على الفور. إذا تواصل معك المُحتال من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية ، فأضف رقمه إلى قائمتك السوداء.
في عمليات الاحتيال المُحددة ، مثل عمليات الاحتيال المُنبثقة ، لا يتصل المُحتال بك مباشرةً ؛ بدلاً من ذلك ، يقوم بتضمين مصائد على مواقع ويب غير آمنة لخداع ضحاياه. إذا وقعت ضحية لمثل هذه الخداع ، فاحظر موقع الويب على متصفحك أو جهازك.
2. استرداد أي مدفوعات قُمت بها
عندما وقعت ضحية لعملية احتيال ، هل قُمت بدفع أي أموال؟ إذا كان الأمر كذلك ، ابذل قصارى جهدك لاسترداد الدفعة. هناك ثلاثة أسباب تستدعي بذل جهد إضافي لاسترداد الأموال: ستسترد أموالك التي كسبتها بشق الأنفس ، ولن يتم تشجيع المُحتال على الاستمرار في القيام بمثل هذه الشائنة ، ولن يستخدم المُحتال أموالك في استهداف أشخاص أبرياء آخرين.
إذا دفعت للمُحتال باستخدام حسابك المصرفي أو بطاقتك الائتمانية ، فاتصل بقسم الدعم ذي الصلة واطلب استرداد أموالك. إذا تم خداعك لإرسال بطاقة هدايا ، فاتصل بالمُزوِّد واكتشف ما إذا كان بإمكانه المساعدة. وبالمثل ، إذا أجريت تحويلاً بنكيًا إلى المُحتال ، فافعل كل ما في وسعك لعكسه. تحقق من كيفية اكتشاف عملية احتيال عبر الإنترنت باستخدام علامات التحذير هذه.
3. تجميد حسابك المصرفي وبطاقة الائتمان مُؤقتًا
يجب عليك أيضًا أن تطلب من الإدارة المعنية تجميد أموالك مُؤقتًا عند طلب استرداد الأموال من بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي ، خاصةً إذا كشفت عن تفاصيل مُهمة أثناء عملية الدفع. بهذه الطريقة ، لن يتمكن المُحتال من إساءة استخدام معلوماتك أو استخدام أموالك.
إذا لم تتمكن من تجميد أموالك ، فقم بمراقبتها على الأقل على مدار بضعة أسابيع وترقب المعاملات المشبوهة. إذا كنت ترغب في تتبع المعاملات المشبوهة بشكل أفضل ، يمكنك أيضًا الاشتراك في خدمة مراقبة الرصيد.
4. فحص جهازك أو المُتصفح بحثًا عن البرامج الضارة والاتصالات المشبوهة
هل قمت بتنزيل أي ملفات أو تطبيقات كانت مُرفقة برسالة بريد إلكتروني ، أو نقرت على ارتباط تصيد في رسالة نصية ، أو نقرت على نافذة مُنبثقة على موقع ويب مشبوه؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من عدم إصابة متصفحك أو جهازك. تُريد فحص جهازك بحثًا عن البرامج الضارة وإزالة أي وصول غير مُصرح به إلى المتصفح بواسطة المُحتال.
إذا سمحت للمُحتال عن غير قصد بالوصول إلى جهازك سابقًا ، فتأكد من أنه لم يعود مًتصلًا به. يُمكنك البحث بسرعة عن الاتصالات المشبوهة على أجهزة Windows أو تعقب المُحتالين الذين يتجسسون على الـ Mac الخاص بك. لذا ، تحقق جيدًا للتأكد من عدم وجود عين تتتبع أنشطتك.
5. وقف إساءة استخدام معلوماتك الشخصية
بشكل عام ، هناك نوعان من المعلومات التي قد يكشفها المُستخدم عندما يقع ضحية لعملية احتيال: المعلومات الشخصية التي لا يُمكنك تغييرها بسهولة ، مثل اسمك أو رقم الضمان الاجتماعي أو العنوان ، ومعلومات أقل شخصية ولكنها مُهمة ، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان ، كلمات السر أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول المحفوظة.
لا تهتم بتعديل المعلومات التي يصعب تغييرها. ومع ذلك ، إذا كنت قد كشفت عن معلومات مهمة ، فيُمكنك تغييرها بسهولة ، مثل كلمة سر حسابك ، لذا تأكد من القيام بذلك على الفور حتى لا يتمكن المُحتال من استغلالها مرة أخرى. وبالمثل ، إذا كشفت تفاصيل بطاقتك الائتمانية ، فاطلب واحدة جديدة من البنك الذي تتعامل معه.
ولكن كيف تمنع إساءة استخدام معلوماتك الشخصية — التفاصيل الخاصة التي لا يُمكنك تغييرها؟
6. إبلاغ السلطات عن عملية الاحتيال
أبلغ السلطات المُختصة عن أنه قد تم سرقة الهوية التي تتضمن معلوماتك الشخصية الهامة. بهذه الطريقة ، ستعرف السلطات المُختصة عن تسرب هذه المعلومات ، وفي حالة إساءة استخدام المُحتال لبياناتك في المستقبل ، سيتم حمايتك من أي تداعيات قانونية وعقوبات مالية.
وبالمثل ، إذا كشفت عن أي بيانات تعتقد أنها تخص الشركة التي تعمل بها ، أو المُقرض الذي حصلت على قرض منه ، أو ما شابه ذلك ، فتأكد من إخطار شركتك ذات الصلة. بهذه الطريقة ، سيكونون قادرين على اتخاذ إجراءات ضد المُحتال ، ولن يُؤثر عليك أي تسرب من هذا النوع بأي شكل من الأشكال مُستقبلًا. تحقق من كيف يُمكن لك بناء الثقة مع عملائك من خلال تعزيز الأمن السيبراني؟
تأكد من تزويد السلطات بأكبر قدر مُمكن من المعلومات عند الإبلاغ عن عملية الاحتيال لمساعدتها في العثور على الجاني ووقفه.
7. انشر الخبر عن عملية الاحتيال
بعد حظر المُحتالين ، وطلب استرداد الأموال ، وتجميد بطاقات الائتمان ، وفحص الأجهزة بحثًا عن البرامج الضارة ، وإيقاف إساءة استخدام المعلومات المُهمة ، والإبلاغ عن عملية الاحتيال إلى السلطات المختصة ، هناك مسؤولية أخرى يجب عليك الوفاء بها وهي نشر بعض التفاصيل حول هذا الاحتيال لعائلتك و الأصدقاء لمنعهم من الوقوع ضحايا.
إذا كان ذلك مُمكنًا ، فقم بتسجيل مقطع فيديو قصير وقُم بحميله على YouTube ، أو قم بإنشاء سلسلة رسائل Reddit تشرح عملية الاحتيال ، أو اكتب منشور مدونة حول هذا الموضوع. بعد ذلك ، سيعرف أي شخص عن عملية الاحتيال قبل أن يُصبح ضحية. لوضعها بإيجاز ، سيُساعد القيام بهذا تجنب المجتمع الأوسع من أن يُصبح ضحية لعملية الاحتيال هذه. تحقق من لماذا يُعتبر الإبلاغ عن الحوادث الأمنية أمر مُهم؟
لا تدع المُحتال يوقع بك في مأزق
يتزايد عدد عمليات الاحتيال عبر الإنترنت كل يوم ، لذا من الضروري البقاء يقظًا وعدم الوقوع في عوامل جذبها. لا داعي للذعر إذا وقعت في أي عملية احتيال ؛ بدلاً من ذلك ، اتبع النصائح المذكورة أعلاه حتى لا تُضطر إلى التعامل مع المشكلات القانونية أو المالية في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك ، ترقب عند زيارة مواقع الويب غير الآمنة.
لطالما كان كبار السن ، الذين غالبًا ما لا يكونون على دراية جيدة بالتكنولوجيا ، الهدف الأساسي للمُحتالين على مدار العقدين الماضيين. مُقارنةً بالفئات العمرية الأخرى ، فمن المرجح أن يقعوا ضحايا لعمليات الاحتيال. افعل ما في وسعك للمساعدة في تثقيف كبار السن في حياتك حول عمليات الاحتيال عبر الإنترنت من أجل حمايتهم من التعرض للخداع. يُمكنك الإطلاع الآن على هجمات سيبرانية مشتركة تُستخدم ضد كبار السن.
