Slack обладает многими функциями, которые сделали его предпочтительным приложением для обмена сообщениями и обмена сообщениями на современном рабочем месте, включая стороннюю интеграцию, поддержку мультимедиа и параметры настройки, и это лишь некоторые из них.
Однако все зависит от того, как вы используете Slack. При правильном использовании Slack может стать бесценным инструментом для общения и совместной работы. И когда злоупотребляют, это становится проклятием вашего существования. В этой статье мы рассмотрим несколько советов по поведению в Slack, которые помогут повысить продуктивность вашей команды. Проверять Лучшие советы по управлению каналом Slack для вашей команды.
1. Ответить в треде
Темы отлично подходят для обсуждений и совместной работы над проектом в командном канале. Участники могут запрашивать разъяснения или свободно делиться идеями, не снимая флаг непрочитанных сообщений для кого-либо еще на канале, чтобы избежать переполнения основного канала. Это эффективно, когда на вашем канале много людей, участвующих в нескольких обсуждениях, за которыми может быстро стать трудно следить.
Когда вы отвечаете в цепочке, ваше сообщение отображается вложенным в исходное сообщение, что облегчает членам вашей команды отслеживание этого конкретного разговора.
Просто нажмите на значок «Ответить в теме» в правом верхнем углу сообщения, на которое вы хотите ответить.
Используйте потоки чата в любое время, когда вы хотите вести непрерывный разговор, сохраняя при этом чистоту основной области канала.
2. Напишите, что вам нужно, в одном сообщении
Имейте в виду, что каждый раз, когда вы отправляете прямое сообщение своим коллегам, они получают уведомление, которое может раздражать. Разделение ваших мыслей на разные сообщения приводит к множеству уведомлений, изменению контекста и снижению производительности.
Например, отправка «Привет», а затем «Как дела?» Тогда фраза «Надеюсь, у вас все хорошо» означает, что ваш удаленный коллега получит три возможности отвлечь его от работы, пока вы ждете, чтобы написать важное письмо.
Лучший способ сделать это — написать свою точку зрения в одном прямом сообщении и отправить все сразу. Старайтесь быть краткими в своих сообщениях, чтобы избежать путаницы или взаимного обмена мнениями. Вы можете использовать точки и цифры, чтобы упорядочить сообщение, если оно слишком длинное.
Используйте эмодзи, маркированные списки, жирный шрифт и курсив для выделения заголовков и основных моментов в длинных сообщениях. Это особенно полезно для объявлений или сводок собраний.
Таким образом, ваш коллега получает одно уведомление и может ответить за один раз, вместо того, чтобы останавливать свои действия несколько раз, чтобы ответить на ваши сообщения. Проверять Как автоматически приветствовать новых участников с помощью конструктора рабочих процессов Slack.
3. Помните о часовых поясах
Продуктивная работа с командой, разбросанной по разным часовым поясам, может оказаться непростой задачей. Когда дело доходит до обмена сообщениями, вам нужно знать, когда люди рядом, чтобы не беспокоить его в свободное время.
В общем, старайтесь не писать людям в нерабочее время без крайней необходимости. К счастью, вы можете настроить расписание уведомлений в Slack.
Чтобы установить расписание уведомлений, нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу интерфейса Slack, затем выберите Настройки -> Уведомления. Оттуда вы можете выбрать часы, в которые хотите получать уведомления, и даже настроить часы «Не беспокоить».
Кроме того, вы также можете запланировать отправку сообщений позже (в рабочее время вашего коллеги). Это более практичный способ отправки сообщений удаленному коллеге, который в данный момент недоступен. После ввода в поле сообщения щелкните значок стрелки рядом с кнопкой «Отправить» и выберите, когда вы хотите отправить сообщение.
4. Правильно называйте каналы и добавляйте описания
Именование каналов и добавление описаний помогают упорядочить вещи и облегчают людям поиск подходящего канала для их нужд. Добавление описания параметра особенно полезно в крупных организациях с несколькими каналами с похожими именами.
Чтобы назвать канал или добавить к нему описание, нажмите на название канала и выберите «Получить сведения о канале». Как только это будет сделано, важно, чтобы каждый человек использовал каждый канал по назначению, чтобы избежать путаницы. Например, вы должны использовать рекламный канал для таких вещей, как обновления компании, а не для случайных чатов.
5. Закрепляйте важные сообщения на каналах
Закрепление сообщений — отличный способ сохранить важную информацию в верхней части канала. Это особенно полезно, если вашим коллегам нужно сослаться на предыдущее сообщение в широко разрекламированных каналах, где новые сообщения могут быстро вытеснить старые сообщения.
Для этого нажмите на значок с тремя точками рядом с сообщением и выберите «Установить на канал». Вы также можете добавлять в закладки ссылки, которые вы хотите сохранить на потом или которые, по вашему мнению, могут оказаться полезными для других участников канала. Все, что вам нужно сделать, это нажать «Добавить закладку» в верхнем левом углу канала.
6. Используйте @channel и @here надлежащим образом
Упоминания @channel и @here отлично подходят для привлечения внимания пользователей, но вы должны использовать их умеренно. Каждый раз, когда вы используете знак «@», он уведомляет некоторых людей, что может быстро раздражать и отвлекать при чрезмерном использовании. Более того, он также может потерять свою эффективность, если пользователи станут к нему безразличны.
Поэтому использовать эти сигналы нужно с умом и только при необходимости.
Обратите внимание, что @channel уведомит всех на канале (включая тех, кто неактивен в данный момент), а @here уведомит только тех, кто активен в Slack.
Однако вы можете использовать @channel, когда вам нужно убедиться, что все увидят ваше сообщение, например, важное объявление для всей компании. С другой стороны, вы можете использовать @here, когда вам нужно быстро получить отзыв о чем-то, что не обязательно требует всеобщего внимания. Проверять Лучшие советы и приемы Slack для повышения эффективности и производительности.
7. Не используйте Slack для управления проектами
Хотя Slack — это многофункциональная платформа, которая позволяет вам делать множество вещей, для управления задачами лучше использовать специальные инструменты управления проектами.
Slack — это мощный инструмент для внутренней коммуникации, но есть и лучшие варианты для управления вашими проектами. Использование Slack для управления вашими проектами может быстро запутать и затруднить отслеживание.
Асана و Trello Отличные альтернативы, которые предоставляют больше возможностей и возможностей для управления проектами. Кроме того, он легко интегрируется со Slack. Проверять Лучшие инструменты внутренней коммуникации на вашем рабочем месте.
Создайте продуктивное рабочее пространство для совместной работы с помощью Slack
Иногда предположение о негласных или неписаных правилах может привести к проблемам в будущем. Потратив время на создание некоторых лучших практик Slack с нуля, вы впоследствии избавите себя от головной боли.
Приведенные выше советы могут служить основой, которую вы можете использовать для адаптации поведения Slack к вашей организации и получения максимальной отдачи от этого мощного инструмента коммуникации. Ты можешь видеть Как устанавливать приложения Slack и управлять ими.
