Funciona perfeitamente. A verdade é: "Funciona até - geralmente quando você mais precisa - não funcionar." Como qualquer dispositivo complexo e sofisticado, ele pode Leva você ao iPhone Qualquer número de problemas. Na maioria dos casos, porém, os erros são solução de problemas, mas consertá-los geralmente é um processo direto. Então, antes de ligar para uma empresa Suporte da Apple ou Visite o fixador técnico Local, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para trazer seus "dispositivos" e "serviços" de volta à vida.
Aqui estão nossas principais dicas para solução de problemas Para todas as versões de dispositivos iPhone. Começaremos passando por alguns conselhos gerais Para solução de problemas Em seguida, concentre-se nas questões específicas de cada modelo.
1. Reinicie o seu iPhone
O remédio número um para qualquer problema técnico - seja iOS, Android, Windows, Mac, TV ou impressora - é desligar e reiniciar o dispositivo. Na verdade, existem muito poucas situações em que uma simples reinicialização não deve ser a primeira saída para solucionar qualquer problema.
O truque funciona porque restaura o sistema a um estado estável depois que uma sequência inesperada de eventos faz com que algo aconteça.
Mostramos como forçar a reinicialização no iOS. O processo varia dependendo do modelo do seu iPhone. Verificar Site da Apple Para maiores informações.
2. Atualizar iOS
Então, uma simples reinicialização não resolveu seu problema? não se preocupe
Em seguida, você precisa se certificar de que o iOS está atualizado. Se você estiver usando uma versão mais antiga do iOS, alguns aplicativos e recursos podem não ser compatíveis (sem mencionar as vulnerabilidades de segurança que isso apresenta).
Para atualizar o iOS, vá para Configurações -> Geral -> Atualização de software.
3. Atualize seus aplicativos
Se você estiver tendo problemas com um aplicativo específico, é uma boa ideia certificar-se de que está executando a versão mais recente dele.
Você pode atualizar manualmente os aplicativos por meio da app store. Basta clicar na guia "Atualizações" na parte inferior da interface do aplicativo.
Você também pode forçar os aplicativos a serem atualizados automaticamente acessando Configurações -> [Seu nome] -> iTunes e App Store. Na seção Downloads automáticos, mova o botão de alternância ao lado de “Atualizações” para a posição “Ativado”.
4. Force o fechamento do aplicativo
Às vezes, o aplicativo não responde, o que faz com que ele congele. É por isso que você costuma ver uma tela preta se o aplicativo Câmera travar.
Forçar o fechamento de aplicativos no iPhone X
Para fechar um aplicativo no iPhone X, deslize de baixo para cima na tela, mas deixe o dedo na tela no meio. O telefone ligará o alternador de aplicativos. Deslize para cima no cartão do aplicativo para fechá-lo.
Forçar o fechamento de um aplicativo no iPhone 8 ou anterior
Para fechar um aplicativo no iPhone 8, pressione duas vezes o botão Início para abrir a opção de troca de aplicativo. Deslize para a esquerda e para a direita para encontrar o aplicativo que deseja fechar e deslize para cima.
5. Redefinir as configurações de rede
A maioria dos problemas de conexão pode ser resolvida redefinindo as configurações de rede. É fácil de fazer. Vamos para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede.
6. Redefinir todas as configurações
Se você acha que uma configuração defeituosa (em vez de sistema ou hardware) está na raiz de seus problemas, pode redefinir todas as configurações do telefone sem perder seus dados. Claro, você precisará devolver tudo do jeito que estava depois.
Vamos para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir todas as configurações para iniciar o processo.
7. Reinicialização de fábrica
Se precisar de uma opção nuclear, você pode redefinir o iPhone para a configuração original. Seu dispositivo retornará ao seu estado original. Embora isso não resolva problemas de hardware, deve resolver a maioria dos problemas de software e sistema operacional.
Para redefinir seu iPhone, abra Ajustes -> Geral -> Redefinir -> Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes. Também é possível redefinir seu dispositivo usando o iTunes em um computador. Consulte o guia da Apple para obter o mais detalhes.
8. Verifique o uso da bateria
A duração da bateria do iPhone geralmente não é grande, especialmente se você for um usuário com muitos recursos. No entanto, se a bateria do seu dispositivo se esgota de forma incomum e rápida, você pode tentar identificar o aplicativo agressor.
Para ver quais aplicativos são mais usados para o suco da bateria, vá para Configurações -> Bateria. Você pode verificar os gráficos na parte inferior para ver o uso de bateria dos aplicativos durante um período de tempo específico.
9. Verifique a saúde da bateria
As baterias não podem suportar um certo número de ciclos de carga antes de começarem a se deteriorar. Se você estiver usando o iOS 11.3 ou posterior, agora você pode ver a integridade da bateria. Vamos para Configurações -> Bateria -> Saúde da bateria Dar uma olhada.
10. Resolva problemas de Bluetooth
Para ter uma tecnologia amplamente utilizada, o Bluetooth pode funcionar muito. Se você estiver tendo problemas para estabelecer uma conexão Bluetooth entre o seu iPhone e outro dispositivo, existem duas soluções que você pode tentar.
Primeiro, remova os dispositivos antigos que você não está mais usando. Isso pode ajudar a evitar conflitos. Para cancelar o pareamento de um dispositivo antigo, vá para Configurações -> Bluetooth -> Informações -> Esqueça este dispositivo.
Em segundo lugar, desligue o Bluetooth e ligue-o novamente (isso parece familiar?). Deslize de baixo para cima na tela do iPhone 8 ou anterior (deslize de baixo para cima à direita do iPhone X e posterior) para acessar a Central de Controle e toque no ícone Bluetooth para alternar.
11. Corrija problemas de HomeKit
O HomeKit está habilitado para alguns dispositivos domésticos inteligentes, permitindo que você controle o seu iPhone com o Siri.
Se os dispositivos HomeKit não estiverem funcionando como esperado, certifique-se de que você está conectado à conta iCloud correta no iPhone e nos próprios dispositivos. Se nada mais funcionar, você pode redefinir as conexões do HomeKit indo para Configurações -> Privacidade -> HomeKit -> Redefinição da configuração do HomeKit.
12. Verifique se há sujeira
Se você enfrentar Problemas para carregar seu dispositivo Ou usando as teclas liga / desliga e / ou botões de controle de volume ou usando o botão físico Home (no iPhone 8 e anteriores), você deve sempre verificar se há sujeira, poeira e outras coisas que possam ter se acumulado embaixo.
A melhor maneira de remover a sujeira da casa é com uma lata de ar comprimido. Temos um guia detalhado sobre a limpeza do seu iPhone que o ajudará.
13. Revogar permissões de segundo plano
Se o seu dispositivo esquentar muito, você não conseguirá usar recursos como o flash da câmera. Em casos extremos, você pode não conseguir usar o telefone até que ele esfrie.
Obviamente, se você acidentalmente deixar seu telefone exposto ao sol, o culpado será fácil de identificar. No entanto, se ele esquentar regularmente durante o uso normal, a causa pode ser um aplicativo em execução em segundo plano.
Para evitar que aplicativos sejam executados em segundo plano, vá para "Configurações" -> "Geral" -> "Aplicação em segundo plano" Atualize e desloque a alternância por aplicativo, conforme necessário.
14. Ejetar o cartão SIM
Se você perder o sinal de rede de repente, o problema pode ser um cartão SIM de encaixe perfeito.
Felizmente, o cartão é fácil de remover e inserir novamente. Você só precisa de um alfinete ou clipe de papel para abrir a bandeja (porque ninguém guarda um gadget da Apple projetado especificamente para isso, certo?).
15. Vá para a Apple Store
Se você não consegue resolver o problema sozinho, agora é a hora de ir para Reformador Técnico Local. Se o seu dispositivo estiver na garantia ou se você tiver o Apple Care, a loja irá consertar o dispositivo gratuitamente, mesmo que isso implique enviá-lo para reparo.
Dicas de solução de problemas do IPhone X
Dois problemas exclusivos do iPhone X são chamadas de emergência automáticas ocasionais e linhas verdes na tela.
Você pode desativar as chamadas de emergência automáticas acessando Configurações -> SOS de Emergência -> Chamada Automática. Se você sofre de linhas verdes no problema da tela, então você deve Entre em contato com o Suporte da Apple.
Dicas de solução de problemas do IPhone 8
O método de reinicialização forçada mudou no iPhone 8. Se você tiver um, será necessário pressionar e soltar o botão Aumentar volume, depois pressionar o botão Diminuir volume e, em seguida, pressionar e segurar o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
Outro problema que afetou muitos dispositivos iPhone 8 é o inchaço da bateria. Se você tiver esse problema, precisará entrar em contato com a Apple para obter uma substituição.
Dicas de solução de problemas do IPhone 7
A reclamação mais comum do iPhone 7 é a baixa qualidade da chamada. A Apple reconheceu o problema e ofereceu uma lista de soluções. Aqui estão as sugestões da empresa:
- Verifique se o seu telefone não está no modo de suspensão.
- Certifique-se de que o amortecedor não esteja impedindo o alto-falante de funcionar.
- Reinicie o seu iPhone.
- Limpe qualquer sujeira, sujeira ou detritos no alto-falante.
- Verifique se o volume do alto-falante está no máximo.
É justo dizer que não são sugestões particularmente úteis, mas é o que a Apple tem para você.
Curiosamente, alguns usuários disseram que a Verizon está assumindo a responsabilidade, então você pode tentar mudar de operadora se estiver desesperado.
Dicas de solução de problemas do IPhone 6
Ainda havia algumas pessoas usando um iPhone 6. É o telefone que era “tão ruim”. Portanto, se você tiver um, tome cuidado para não colocá-lo sob pressão física.
À parte, o iPhone 6 foi provavelmente o pior modelo de iPhone do ponto de vista do design:
- O cabelo de algumas pessoas fica dentro dele devido a um pequeno espaço entre a tela e o chassi (Solução: não segure muito perto do ouvido).
- Os usuários recebiam mensagens de Erro 53 se substituíssem o botão home por um de terceiros.
- O sistema de estabilização ótica de imagem no modelo Plus está com defeito.
- A tela sensível ao toque está sujeita a falhas.
Quase todos esses problemas podem ser resolvidos levando seu telefone a uma Apple Store.
Resolva problemas do iPhone, domine o processo
Nós passamos Correções de problemas mais comuns do iPhone Dicas adicionais para dispositivos específicos. Esperamos que alguém possa te ajudar Essas etapas resolvem seu problema ; Provavelmente, você precisará entrar em contato com o Suporte da Apple, caso contrário.
