Dropbox est l'un des services de stockage en nuage les plus utilisés. Où vous pouvez synchroniser des fichiers depuis votre ordinateur et les télécharger automatiquement sur un serveur sécurisé pour une conservation protégée et un accès instantané de n'importe où.
Cependant, il arrive parfois qu'une application Dropbox dédiée ne reconnaisse pas un fichier ou ne le télécharge pas lorsque l'utilisateur le lui demande, ce qui entraîne une erreur. Une légère interruption entre l'application Dropbox et l'appareil entraînera cela, mais parfois les paramètres Windows comme le pare-feu empêchent l'application Dropbox de synchroniser vos données. Vérifier Qu'est-ce que Dropbox? Guide de l'utilisateur complet non officiel pour Dropbox.
Voici une liste de quelques façons de réparer Dropbox et de garder vos fichiers synchronisés.
1. Vérifiez la compatibilité du système
Assurez-vous que Dropbox est compatible avec le système d'exploitation de votre appareil avant d'essayer tout autre correctif. Vos fichiers peuvent ne pas être synchronisés si votre système Windows n'est pas compatible avec la dernière version de Dropbox. Si une mise à jour est disponible, mettez à jour le système d'exploitation vers la dernière version.
De plus, vous pouvez vérifier la compatibilité des fichiers, car certains types de documents ou de fichiers contenant des logiciels malveillants indétectables ne pourront pas être téléchargés. Essayez de synchroniser un fichier différent dans un format différent pour exclure cette possibilité.
Lorsque vous êtes sûr que le problème ne vient pas du système d'exploitation ou des fichiers, optez pour les autres correctifs répertoriés ci-dessous. Vérifier Les astuces utiles de 6 ne connaissent pas leur présence dans Dropbox.
2. Vérifiez votre connexion Internet
Lorsqu'il n'y a pas de problèmes de compatibilité, mais que vos données ne sont toujours pas synchronisées avec le cloud, votre connexion Internet peut en être la cause. Si votre connexion Internet est lente ou échelonnée, le client Dropbox peut ne pas être en mesure d'établir une connexion stable à ses services cloud, de sorte que votre fichier ne sera pas synchronisé.
Redémarrez votre routeur, bloquez Internet sur tous les autres appareils et rapprochez votre appareil du routeur. S'il ne parvient toujours pas à se synchroniser complètement, essayez de synchroniser certains de vos fichiers sur Divers services de stockage en nuage Comme Google Drive. Lorsque les données ne se synchronisent sur aucun service cloud, votre connexion Internet est à blâmer.
Contactez votre FAI, dans ce cas, pour relancer la synchronisation de vos données. Lorsque votre connexion Internet fonctionne correctement, mais que vos fichiers ne se synchronisent pas, vous pouvez essayer plusieurs autres choses.
3. Redémarrer l'ordinateur
Il y a des cas où un problème de synchronisation temporaire a empêché un fichier particulier de se synchroniser avec les serveurs Dropbox. Ce problème peut se traduire par le fait que Dropbox ne synchronise aucun fichier. Par conséquent, essayez de redémarrer votre système pour vous assurer que le bogue temporaire ne fait pas mal ici.
La nouvelle connexion entre ce fichier sélectionné et Dropbox recommencera à se synchroniser. Essayez un nouveau départ sur votre ordinateur et voyez si la synchronisation est de retour.
4. Vérifiez le nom du fichier pour les caractères incompatibles
Le nom du fichier est dans un format incorrect, ce qui empêche Dropbox de synchroniser le fichier avec le serveur de stockage cloud. Dans ce cas, si vous rencontrez des problèmes pour synchroniser quelques-uns ou un certain type de fichier, assurez-vous que Dropbox prend en charge le format de fichier et qu'il n'y a pas de distorsions de dénomination.
En allant à l'emplacement du fichier et en regardant le nom du fichier, vous pouvez éliminer cette possibilité. Si votre nom de fichier contient l'un des caractères spéciaux suivants, Dropbox ne le synchronisera pas ou n'affichera pas certaines erreurs.
- ? (point d'interrogation)
- | (barre verticale)
- (devis)
- . (Point)
- * (Star)
- : (deux points verticaux)
Lorsque vous voyez des fichiers avec les caractères spéciaux ci-dessus dans leurs noms, renommez-les, puis synchronisez-les à nouveau. Si vous êtes sûr que les fichiers ont des extensions prises en charge et qu'il n'y a pas de caractères non pris en charge, vérifiez si le pare-feu Windows empêche Dropbox de synchroniser ces fichiers.
5. Désactivez temporairement le pare-feu
Parfois, certains fichiers de votre système sont protégés par le pare-feu, qui ne permet pas aux applications d'y accéder. Même si le même format est partagé, les fichiers protégés ne sont pas synchronisés dans un tel scénario. Pour cette raison, il est nécessaire de désactiver temporairement le pare-feu.
Si vous désactivez votre pare-feu, cela réduira le filtrage des paquets sur votre réseau, afin que Dropbox puisse accéder à vos fichiers pour les synchroniser correctement. Voici les étapes pour désactiver le pare-feu :
- je cherche Panneau de configuration dans la barre de recherche de Windows et ouvrez l'application correspondante.
- Cliquez sur "Système et sécurité" et sélectionnez Pare-feu Windows Defender.
- Cliquez sur "Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender" et sélectionnez Désactivez le pare-feu Windows Defender pour les paramètres réseau généraux etpour un spécial.
6. Effacer le cache Dropbox
Le dossier temporaire de Dropbox peut conserver certains fichiers supprimés même après les avoir supprimés de Dropbox. Au fil du temps, le stockage temporaire de ces fichiers peut interférer avec le traitement de Dropbox.
Dropbox peut synchroniser des fichiers du même nom qui sont stockés dans le dossier temporaire, interférant avec une synchronisation correcte. Par conséquent, il est indispensable de nettoyer régulièrement le dossier temporaire.
Ouvrez l'Explorateur Windows et collez l'adresse suivante dans la barre d'adresse pour effacer le dossier de cache Dropbox :
%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache
Cela vous mènera au dossier de cache Dropbox, qui se trouve dans le dossier principal de Dropbox, à savoir .Dropbox.cache. Supprimez tous les fichiers et videz également la corbeille.
Bien que les fichiers temporaires soient souvent effacés automatiquement tous les trois jours, il arrive qu'ils s'accumulent. Lorsque vous rencontrez des problèmes de synchronisation, pensez à vider le dossier de cache.
Vous devrez peut-être activer les dossiers cachés pour afficher le dossier du spouleur s'il n'est pas déjà activé. Vérifier Vous ne pouvez pas voir les fichiers et dossiers de la clé USB sous Windows ? Voici comment y remédier.
7. Utilisez la synchronisation sélective
La synchronisation sélective est une fonctionnalité disponible dans l'application de bureau Dropbox. Ce qui vous permet de supprimer des dossiers Dropbox spécifiques de votre disque dur pour libérer de l'espace sur votre ordinateur. Les dossiers supprimés restent dans votre compte sur le serveur Dropbox.
Bien qu'elle vous aide à libérer de l'espace, l'utilisation de cette fonction peut parfois entraîner des problèmes de synchronisation, surtout si vous l'utilisez fréquemment.
Envisagez de synchroniser tous vos fichiers et dossiers via la synchronisation sélective pour vous assurer qu'il n'y a pas de divergences entre les données stockées dans les deux destinations. Vérifiez si les autres fichiers se synchronisent normalement après avoir à nouveau synchronisé tous les fichiers.
Pour tous ceux qui n'ont jamais utilisé la synchronisation sélective, voici comment procéder :
- Ouvrez une fenêtre Dropbox en cliquant sur l'icône de l'application dans le coin inférieur gauche de la barre des tâches ou en développant la barre d'icônes.
- Cliquez sur l'icône de votre compte dans la fenêtre ouverte dans le coin supérieur droit et sélectionnez Préférences.
- Accédez à l'onglet Sync dans la fenêtre Préférences Dropbox et cliquez sur Synchronisation sélective.
- Cochez la case Tout sélectionner dans le nouvel onglet et cliquez sur Mettre à jour.
Si la synchronisation sélective de tous les fichiers et dossiers ne fait aucune différence, envisagez de réinstaller Dropbox en dernier recours. Vérifier Comment ajouter Dropbox à un gestionnaire de fichiers sur un Chromebook.
Synchroniser les données avec Dropbox
Nous espérons que ces correctifs résoudront vos problèmes de synchronisation de fichiers avec Dropbox. Envisagez d'exécuter une analyse des logiciels malveillants si aucun des correctifs ne fonctionne. Des bogues et des virus cachés peuvent également empêcher certaines applications de fonctionner correctement, il est donc également essentiel d'exclure cette possibilité.
Saviez-vous que Dropbox peut vous aider à localiser votre appareil volé ou perdu ? Pour ce faire, il trace l'adresse IP de l'endroit où quelqu'un a tenté de se connecter à votre compte. Vous pouvez alors vous connecter à votre compte depuis un autre ordinateur, connaître l'adresse IP du voleur et frapper à sa porte. Vous pouvez également consulter Avez-vous perdu ou volé votre iPhone? Voici quoi faire.
