Les soft skills (compétences non techniques) sont des qualités et des comportements personnels qui aident les gens à trouver un emploi spécifique et à réussir sur le marché du travail, et ils sont à l'opposé des hard skills (compétences techniques), car l'acquisition de ces compétences les aide à bien travailler avec les autres et développer le côté professionnel de la vie.
Les emplois technologiques en demande nécessitent généralement des compétences spécialisées (compétences techniques), mais les compétences non techniques (compétences non techniques) sont tout aussi importantes. Ces traits de personnalité vous aident à faire le travail et à établir des relations saines au travail. Si vous maîtrisez des compétences non techniques telles que la résolution de problèmes et la communication, vous avez déjà gagné la moitié de la bataille. Voici pourquoi il est important de développer des compétences non techniques pour faire avancer votre carrière technologique. Vérifier Les compétences essentielles dont vous avez besoin pour travailler dans la cybersécurité.
1. Atteignez vos objectifs commerciaux personnels
Travailler pour une entreprise technologique implique d'apprendre à travailler à la fois de manière autonome et en équipe. Les compétences non techniques telles que la résolution de problèmes, l'écoute active et la communication sont essentielles pour réussir dans vos tâches, obtenir l'approbation de vos idées et obtenir le soutien continu de votre équipe.
Les compétences générales sont également essentielles si vous envisagez des moyens d'augmenter vos chances d'obtenir une promotion au travail. L'une des premières choses que votre patron recherchera est une solide éthique de travail. Il pourrait envisager des questions telles que, êtes-vous facile à traiter et ingénieux ?
Vous devez être prêt à expliquer pourquoi vous méritez la promotion sans paraître arrogant ou désespéré. Il faut des compétences interpersonnelles, de l'esprit de décision, de l'assurance et de la gestion sous pression pour défendre vos chances sur le lieu de travail.
2. Favorisez la collaboration dans votre équipe
Vous dirigez une équipe ou travaillez en collaboration sur un projet ? Comment réagissez-vous lorsque vos idées sont soutenues alors que celles des autres sont ignorées ? Vous devez développer des compétences générales pour travailler en toute transparence avec votre équipe et atteindre vos objectifs.
Tout le monde ne comprendra pas votre façon de penser ou ne sera pas toujours d'accord avec vos idées. C'est là que les compétences en résolution de conflits et en communication sont utiles. Chercher à écouter d'abord et à formuler vos arguments de manière constructive sont essentiels pour surmonter les défis personnels sur le lieu de travail.
Il faut aussi de l'intelligence émotionnelle pour être conscient des sentiments et des réactions de vos collègues. Faire preuve d'empathie, encourager les collègues et reconnaître les contributions des autres crée une culture d'équipe positive qui contribue à une productivité accrue. Vérifier Les meilleurs outils d'évaluation d'équipe sur le web.
3. Améliorez votre potentiel de leadership
Les soft skills augmentent vos chances de leadership. Les meilleurs leaders ne sont pas seulement ceux qui peuvent bien faire le travail, mais aussi ceux qui peuvent travailler efficacement avec les autres. Vous devez être capable de motiver votre équipe, de fournir des commentaires constructifs et de diriger toute personne en difficulté sur la bonne voie.
Gravir les échelons de carrière implique des responsabilités supplémentaires. Vos tâches peuvent passer du technique à l'administratif. Vous devrez peut-être diriger des équipes, coacher d'autres personnes ayant des antécédents non techniques ou en résolution de conflits. Au fur et à mesure que vous progressez dans votre rôle, les compétences non techniques telles que les compétences interpersonnelles, la gestion du temps et la résolution de problèmes sont aussi importantes que les connaissances techniques.
Cela dit, avoir un titre n'est clairement pas suffisant si vous voulez avoir de l'influence dans votre entreprise. Selon un article Harvard Business Review À propos du renforcement de l'influence au travail Les relations interpersonnelles sont importantes sur le lieu de travail. C'est aussi simple que cela : les gens vous soutiennent et ne pensent pas à vos motivations lorsqu'ils vous apprécient.
4. Stimuler l'innovation
L'une des façons dont votre travail en technologie peut faire une différence dans le monde est de résoudre des problèmes du monde réel. Armé de compétences non techniques telles que la créativité et l'esprit d'entreprise, vous pouvez imaginer des solutions prêtes à l'emploi à des problèmes complexes tels que les pandémies, les émissions de gaz à effet de serre, la pauvreté et les pénuries d'eau.
Cependant, il est également vrai que l'utilisation abusive de la technologie peut causer des dommages. Tout d'abord, vous pouvez considérer les dangers des médias sociaux pour la société, les effets négatifs de la technologie sur les enfants et les dangers immédiats de l'intelligence artificielle.
Pour lutter contre les innovations et les utilisations technologiques néfastes, vous avez besoin d'un sens de la moralité, c'est ainsi que vous l'appelez Association américaine de gestion "Compétences générales à l'ancienne pour le monde moderne". Un comportement éthique aide les professionnels de la technologie à réfléchir de manière critique à ces problèmes et à prendre des décisions pour le plus grand bien. Vérifier Les avantages et les inconvénients éthiques de la génération d'œuvres d'art par l'IA.
5. Améliorez l'expérience client et augmentez la satisfaction dans votre entreprise
Les compétences générales sont essentielles si vous travaillez dans un rôle technique qui traite directement avec les clients et les clients. L'empathie, l'écoute active, la communication et la résolution de problèmes sont essentielles pour améliorer la fidélité et la satisfaction des clients.
Quelques soft skills qui aident à développer cet aspect :
- Posez les bonnes questions pour identifier le problème fondamental dans les plaintes des clients.
- Garder son sang-froid, écouter activement, faire preuve d'empathie, gérer l'ambiguïté, réagir de manière appropriée et décisive lorsque les clients sont en colère.
- Gérez votre temps lorsque vous traitez plusieurs projets.
- Présentez avec confiance, faites preuve de professionnalisme et communiquez positivement lors des réunions avec les clients.
- Pensez de manière créative pour améliorer le service client.
il participe à conférence TED Par Will Guidara L'importance de "l'hospitalité incroyable". Guidara est copropriétaire du restaurant Eleven Madison Park, qui a été qualifié de restaurant numéro un au monde. Quelle est sa sauce secrète ? Créer des expériences client mémorables et personnalisées. Il a pu le faire grâce à une combinaison d'empathie, de sincérité et de créativité.
6. S'adapter au changement et aux crises
Le changement est une constante dans l'industrie technologique, et il peut conduire à l'incertitude. La technologie est mise à jour au fil des mois et les investisseurs vont et viennent. Pour toutes les raisons pour lesquelles les entreprises technologiques veulent Licencier beaucoup d'employés Un professionnel de la technologie doit apprendre à s'adapter et à faire face à des situations difficiles.
Les perturbations technologiques, telles que l'adoption de l'IA, les licenciements et les pandémies, provoquent de l'anxiété ou de la négativité, ce qui est normal. Il n'y a rien de mal à pleurer des licenciements, par exemple. Cependant, être adaptable signifie que vous êtes non seulement flexible, mais aussi créatif au milieu du changement.
disent les experts interrogés Vie professionnelle de la BBC Ceux qui s'adaptent prospèrent dans des circonstances changeantes. Vous pouvez vous adapter à de nouvelles situations, travailler sous pression et rester calme dans l'adversité.
En dehors de cela, les professionnels de la technologie adaptables sont avant-gardistes. Vous vous préparez de manière proactive au changement. Par exemple, sachant que l'intelligence artificielle se développe à un rythme sans précédent, vous commencerez à explorer les meilleurs emplois en intelligence artificielle et à réfléchir à des moyens de rester pertinent au lieu de passer beaucoup de temps à vous en soucier. Vérifier Quelques mythes courants sur l'intelligence artificielle qui ne sont pas vrais.
Développez vos compétences générales pour une carrière technologique réussie
Le succès dans votre carrière technologique nécessite à la fois des compétences techniques et non techniques. Ne négligez pas l'amélioration de vos compétences générales dans votre quête pour acquérir des compétences techniques. Les compétences non techniques vous aident à atteindre vos objectifs commerciaux personnels, à favoriser la collaboration, à favoriser le leadership, à stimuler l'innovation, à satisfaire les clients et à vous adapter en période de changement et de crise.
Construire les compétences non techniques requises nécessite des études et des efforts répétitifs. La meilleure façon d'apprendre ces compétences non techniques est de les pratiquer dans des interactions en face à face et en ligne. Utilisez les ressources à votre disposition pour progresser dans votre carrière technologique. Vous pouvez voir maintenant Certaines choses que vous ne devriez jamais faire dans votre nouveau travail.
