كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

جلب تحديث Windows 10 في أكتوبر 2018 إضافة أنيقة في شكل تطبيق Your Phone. يمكنك إرسال واستقبال رسائل SMS بكل راحة من الكمبيوتر الشخصي. أيضًا ، يتم إجراء فحص عن بُعد للصور الحديثة التي تم التقاطها باستخدام كاميرا هاتف Android الذكي.

ولكن تمامًا مثل تطبيقات Windows الأخرى ، قد تواجه مشكلات في جعل تطبيق Your Phone يعمل بشكل صحيح – خاصةً عندما يتعلق الأمر بالاتصال.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

إذا كنت تواجه مشاكل أثناء توصيل التطبيق بهاتفك الجوال ، إما عند الإعداد أو في محاولات لاحقة ، فلا داعي للقلق. هناك أسباب متعددة – بعضها تافهٌ تمامًا – يمكنها أن تعوق الاتصال. لنلقِ نظرة على كلٍّ من أخطاء “لا يمكننا الإتصال بهاتفك” و “التحقق من هاتفك” على وجه الخصوص ، ونرى ما يمكنك فعله لمنعها من التأثير على يومك الهادئ.

ملاحظة: يشير “هاتفك” إلى التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بينما يشير “رفيق هاتفك إلى التطبيق على هاتفك المحمول.

“لا يمكننا الإتصال بهاتفك”

عند مواجهة مشكلات في الاتصال ، يعرض تطبيق الهاتف على جهاز الكمبيوتر رسالة الخطأ “We Can NOT Connect to Phone“. فقط قم بتشغيل قائمة المراجعة أدناه ، ويجب أن تكون متصلا في أي وقت من الأوقات.

استخدم حساب Microsoft نفسه

أنت بحاجة إلى استخدام نفس حساب Microsoft على تطبيق رفيق هاتفك مثل الحساب المُستخدم في تطبيق هاتفك. خلاف ذلك ، لن يتصل جهاز الكمبيوتر بهاتفك المحمول.

للتحقق مما إذا كنت قد سجّلت الدخول باستخدام معرِّف مختلف على هاتفك الجوّال بعد الإعداد الأولي ، حمِّل تطبيق “Your Phone Companion” ، ثم انقر على رمز الإعدادات.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

في الشاشة التالية ، انقر على “الحسابات” ، ومن المفترض أن تشاهد معرف Microsoft الذي سجلت الدخول به مدرجًا هناك.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

إذا كان مختلفًا عن الحساب الموجود على الكمبيوتر ، فانقر فوق تسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد المناسبة المطابقة لتلك التي استخدمتها على الكمبيوتر.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

من الممكن أيضًا تبديل الحسابات على تطبيق هاتفك (على جهاز الكمبيوتر) بدلاً من ذلك. ومع ذلك ، فإن الإجراء ممل تمامًا نظرًا لأنه يتطلب منك إلغاء ربط أجهزتك والانتقال إلى عملية الإعداد بأكملها من البداية.

تلميح: على الكمبيوتر الشخصي ، ما عليك سوى النقر فوق الصورة الخاصة بك في القائمة “ابدأ” ، ثم النقر فوق تغيير إعدادات الحساب للتحقق من معرف Microsoft الحالي الخاص بك.

اتصل بشبكة Wi-Fi

هل أنت متصل بالإنترنت باستخدام بيانات الهاتف الخلوي على هاتفك الذكي؟ إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى التبديل إلى شبكة Wi-Fi لإنشاء اتصال مع تطبيق Your Phone، على الرغم من أنه لا يلزم بالضرورة أن يكون في نفس نقطة الاتصال التي يتم توصيل جهاز الكمبيوتر بها.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

على الرغم من أنه من غير المُلائم تمامًا ، إلا أن حقيقة أن أحدث صور لك (بحد أقصى 25) يمكن الوصول إليها من تطبيق هاتفك قد تكون السبب وراء قرار Microsoft بتنفيذ هذا القيد على كل من مستوى الأداء ووجهة نظر إدارة البيانات الخلوية.

ذات صلة:  مستكشف Windows يتعطل بشكل متكرر؟ هنا بعض الإصلاحات على Windows 10

إيقاف تشغيل وضع توفير البطارية

إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا يعمل بنظام التشغيل Windows 10 ، يقوم نظام التشغيل تلقائيًا بتعليق عمليات معينة للحفاظ على الطاقة. للأسف ، يمكن لهذا أيضًا أن يُوقف تطبيق هاتفك من إنشاء اتصال ثابت بهاتفك المحمول بعد انقضاء فترة زمنية معينة.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

عليك إيقاف تشغيل وضع توفير البطارية في مركز الصيانة لمنع هذا من الحُدوث. إذا كانت بطارية جهازك منخفضةً حقًا، فتذكر إعادة تشغيل الوضع لاحقًا.

تمكين العمليات في الخلفية

تأخذ عناصر التحكم في نشاط الخلفية المضمنة في نظام التشغيل نفس الأسلوب مثل وضع توفير البطارية الذي يمنع التطبيق من الاتصال لفترات أطول على جهاز محمول. وبالتالي قد يفشل تطبيق هاتفك في العمل بشكل صحيح إذا كان مقيدًا من التشغيل في الخلفية.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

للتحقق من أن الأمر ليس كذلك ، اكتب Background Apps في قائمة “ابدأ” ، ثم اضغط على Enter. في نافذة “تطبيقات الخلفية” التي تظهر ، تأكد من تشغيل المفتاح المجاور لتطبيق هاتفك.

تحقق من حالة حساب النظام

هناك سبب آخر لعدم اتصال التطبيق بالهاتف بسبب مشكلات مخفية في حساب نظام Windows 10 الخاص بك. ومع ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، حيث يُمكنك استخدام عناصر التحكم المضمنة في Windows 10 لإصلاح أي من المشكلات الأساسية.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

افتح تطبيق إعدادات Windows 10 ، وانقر فوق System (النظام) ، ثم انقر فوق Shared Experiences (تجارب مشتركة). إذا كانت هناك مشكلة ، فيجب أن يكون الرابط المسمى Fix Now موجودًا أسفل قسم الحسابات – انقر عليه ، ثم اتبع أي مطالبات تظهر على الشاشة لحل المشكلة.

في نفس الوقت ، تحقق من تمكين المشاركة عبر الأجهزة. مرر لأسفل إلى أسفل شاشة “التجارب المشتركة” ، وتأكد من تمكين شريط التبديل أسفل المشاركة عبر الأجهزة – إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتشغيله.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

إدارة البطارية على أجهزة Huawei

إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا من Huawei ، فلن تتمكن من توصيله بجهاز الكمبيوتر بعد الإعداد الأولي. يحدث ذلك بسبب عدم التوافق مع ميزات تحسين البطارية الموجودة داخل هذه الأجهزة. ومع ذلك ، يمكنك حل ذلك بسرعة عن طريق إيقاف تشغيل إدارة البطارية التلقائية لتطبيق هاتفك بشكل خاص.

ملاحظة: يمكن أن يختلف الإجراء التالي اختلافًا طفيفًا وفقًا لطراز Huawei الذكي الخاص بك ، ولكن يجب أن تتمكن من فهمه بسهولة.

في تطبيق الإعدادات لجهاز Huawei ، انقر فوق البطارية ، ثم انقر فوق استخدام البطارية ، ثم انقر فوق رفيق هاتفك. بعد ذلك ، اضغط على خيار التشغيل.

ذات صلة:  تسريع اقلاع جهازك إلى أكثر من الضعف مع أداة Microsoft Autoruns

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

في المربع المنبثق الذي يظهر ، أوقف المفتاح إلى جانب “إدارة تلقائية“.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

يجب أن يتصل كل من جهاز الكمبيوتر وجهاز Huawei من هنا من دون أي مشكلات.

لذلك ، هذا حول جميع الإصلاحات لخطأ “لا يمكننا الاتصال بهاتفك“. إذا كنت لا تزال تستلمه ، ففكر في إلغاء ربط الأجهزة بالكامل ، ثم إعدادها من البداية. يجب أن تساعدك الطرق لـ “إلغاء ربط كلا الأجهزة” المذكورة أدناه في القيام بذلك.

خطأ “التحقق من هاتفك”

عند محاولة الاتصال للمرة الأولى ، قد يعرض تطبيق الهاتف على جهاز الكمبيوتر رسالة “تحقق من هاتفك“. ولكن بدون أي إشعار على هاتفك الذكي ، مما يعني أنه لا يمكنك المتابعة حتى تتفاعل مع الإشعار (المتعلق بتوفير أذونات الوصول) الذي من المفترض أن تتسلمه. يجب أن تساعدك الإصلاحات التالية على حل المشكلة.

تمكين الإشعارات

يحتاج تطبيق Your Phone Companion على هاتفك الذكي إلى تمكين الإشعارات لتلقيها في المقام الأول. للتحقق مما إذا كان ذلك ليس مصدر المشكلة ، افتح تطبيق “Your Phone” على جهاز الكمبيوتر ، ثم انتقل إلى لوحة الإعدادات الخاصة به ، ثم تأكد من تمكين المفتاح الموجود بجوار “الإشعارات”.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

يجب أيضًا التحقق مما إذا لم يتم حظر الإشعارات للتطبيق من جانب النظام أم لا. للقيام بذلك ، انتقل إلى شاشة إدارة الإشعارات عبر تطبيق الإعدادات على هاتفك المحمول ، ثم انقر فوق “Your Phone Companion” – إذا تم تعطيل الإشعارات ، فقم بتمكينها.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

تعطيل عدم الإزعاج

إذا شغّلت وضع “عدم الإزعاج” على هاتفك الجوال ، فلن ترى أي إشعارات من تطبيق “Your Phone Companion” – يجب أن يشير رمز على شكل قمر على شريط الحالة إلى ما إذا كان هذا هو الحال. يجب أن تجد الإشعار موجودًا تحت علبة الإعدادات السريعة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى تعطيل وضع “عدم الإزعاج“.

للقيام بذلك ، قم بسحب علبة الإعدادات السريعة نفسها ، ثم اضغط على أيقونة عدم الإزعاج – إذا لم تشاهدها ، فالمس رمز الصوت مع الاستمرار ، ثم قم بإيقاف الوضع عبر الشاشة الناتجة. أخرج من تطبيق Your Phone وأعد فتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويجب أن تتلقى الإشعار.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

إنهاء / إعادة تشغيل تطبيق Your Phone

يمكن أن يعرض تطبيق هاتفك أيضًا خطأ “تحقق من هاتفك” نظرًا لعملية التقديم خارج التطبيق والتي قد لا يكون لها أي تأثير في هاتفك الجوال. وبالتالي ، تحتاج إلى إعادة تشغيل التطبيق ، ولكن قد لا تكفي عملية إعادة التشغيل البسيطة.

بدلاً من ذلك ، قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز الكمبيوتر ، وانقر على التطبيقات ، ثم انقر على هاتفك من بين قائمة التطبيقات التي تظهر. بعد ذلك ، انقر فوق خيارات متقدمة. على الشاشة التالية ، انقر على “إنهاء” لإيقاف كل العمليات المتعلقة بالتطبيق.

ذات صلة:  6 من أفضل محاكيات Android لتشغيل Android على Windows

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

الآن ، أعد تشغيل تطبيق Your Phone ، ومن المرجح أن يظهر الإشعار على الهاتف الذكي.

هل ساعدت هذه الإصلاحات؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى إلغاء ربط جهاز الكمبيوتر الشخصي والهاتف بالكامل وإعداده من البداية – يساعدك القسم التالي في القيام بذلك.

إلغاء ربط كل الأجهزة

إذا فشلت نصائح تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لإلغاء ربط كل من هاتفك ورفيق هاتفك وإعادة ربطهما مرة أخرى. ولكن بدلاً من مجرد تسجيل الخروج ثم العودة مرة أخرى ، يمكن أن يساعد إجراء شامل يتضمن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على الهاتف ، بالإضافة إلى تعطيل جميع الروابط بينهما ، على إصلاح الأمور.

الخطوة 1: تسجيل الخروج من تطبيق رفيق هاتفك.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

الخطوة 2: افتح تطبيق الإعدادات على الهاتف ، وانقر على التطبيقات والإشعارات ، ثم انقر فوق رفيق هاتفك. بعد ذلك ، انقر فوق Force Stop لـ Your Phone Companion لإيقافه عن التشغيل بالكامل ، ثم انقر فوق Storage.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

الخطوة 3: انقر على Clear Cache لإزالة جميع البيانات المخزنة مؤقتًا المرتبطة بالتطبيق.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

الخطوة 4: استخدام أي متصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، توجه إلى إدخال إدارة حساب Microsoft ، ثم حدد الهاتف الذكي.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

الخطوة 5: انقر فوق المزيد من الإجراءات أسفل هاتفك الذكي ، ثم انقر فوق إلغاء ارتباط هذا الهاتف.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

الخطوة 6: في تطبيق الإعدادات على جهاز الكمبيوتر ، انقر فوق Your Phone ، ثم انقر فوق إلغاء ارتباط هذا الكمبيوتر الشخصي.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

الخطوة 7: ارجع إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق الإعدادات على جهاز الكمبيوتر ، ثم انقر على التطبيقات ، ثم انقر على Your Phone. بعد ذلك ، انقر فوق خيارات متقدمة. على الشاشة التالية ، انقر على إعادة تعيين لإعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

الخطوة 8: لقد ألغيت إلغاء ربط كلا الجهازين بنجاح. يمكنك الآن إعادة توصيلها. للقيام بذلك ، انقر فوق Your Phone في تطبيق الإعدادات على جهاز الكمبيوتر ، ثم انقر فوق إضافة هاتف ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

كيفية إصلاح تطبيق Your Phone لا يعمل على Windows 10

تذكر التفاصيل المهمة مثل استخدام نفس معرف Microsoft ، والبقاء مُتصلًا بشبكة Wi-Fi ، مع تعطيل وضع “عدم الإزعاج” ، وما إلى ذلك ، عند إعادة ربط كلا الجهازين.

اتصل الآن؟

نأمل أن تكون نصائح تحري الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه قد ساعدت ، وتطبيق Your Phone يعمل الآن كما ينبغي. ومع ذلك ، لا تنس تثبيت آخر تحديثات Windows 10 متى أصبحت متوفرة. يجب ألا تساعد فقط في تخفيف المشكلات المستمرة ، ولكن قد تؤدي التحديثات أيضًا إلى المزيد من التحسينات والميزات الجديدة إلى التطبيق.

لذا ، كيف تنوي استخدام تطبيق هاتفك؟ نحن نحب أن نسمع منك.

اشترك في نشرتنا الإخبارية
اشترك هنا للحصول على آخر الأخبار والتحديثات والعروض الخاصة التي يتم تسليمها مباشرة إلى البريد الإلكتروني الخاص بك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
قد يعجبك ايضا

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. AcceptRead More