تنزيل الملفات من الإنترنت من الأنشطة الشائعة التي يُجريها مُعظم مستخدمي الكمبيوتر وأجهزة الهواتف الذكية. ومع ذلك، قد تُواجه أحيانًا بعض المشكلات المُزعجة وغير المُتوقعة مثل عدم بدء التنزيل وتلف الملف بالإضافة إلى توقف الملفات عن التنزيل عندما تصل إلى 100% قبل أن تنتهي. هذه المشكلة قد تظهر في متصفحات مُتعددة مثل Chrome و Edge و Firefox، وتستهلك وقتك وتجعل عملية التنزيل مُحيِّرة، حيث تُساهم عدة عوامل في حدوث هذه المشكلة، ولكن هناك بعض الأسباب الشائعة، ولحسن الحظ، هناك بعض الحلول السهلة للغاية.
في هذه المقالة، سنُلقي نظرة على هذه المشكلة ونُقدم لك طرقًا فعَّالة لحلها واستئناف عمليات التنزيل بسلاسة. سنستكشف أسباب توقف التنزيلات عند 100% ونقدم لك حلاً سهلاً وخطوات عملية للتغلب على هذه المشكلة. تحقق من كيفية تغيير مكان تنزيل الملفات الافتراضي في المتصفحات الشائعة.
ما الذي يُسبب توقف تنزيلاتك عند نسبة 100%؟
فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية لتوقف التنزيلات عند نسبة 100%، مما يمنعها من الاكتمال:
- ربما تم قطع اتصالك بالإنترنت.
- قد يكون الملف الذي تقوم بتنزيله تالفًا، أو قد يكون الخادم المُضيف له مُعطلاً.
- قد تُعيق إضافة إداة التنزيل التابع لجهة خارجية والتي قد تستخدمها عملية التنزيل.
- ربما نفدت المساحة على محرك الأقراص الوجهة الذي قمت بتنزيل الملفات عليه.
- ربما قام تطبيق مكافحة الفيروسات بحظر التنزيل لأنه اكتشف برامج ضارة في الملف.
بعد أن فهمنا الأسباب، دعونا نلقي نظرة على الطرق المُمكنة لحل المشكلة.
1. خطوات التحقق الأولية
قبل البدء في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها المُتقدمة، قم بإجراء هذه الفحوصات الأولية:
- إيقاف التنزيل مُؤقتًا واستئنافه.
- إيقاف أي تنزيلات نشطة تعمل بشكل متُزامن مع التنزيل المتوقف مؤقتًا.
- تأكد من تحديث متصفحك.
- إذا واجهت هذه المشكلة بعد تحديث المتصفح، فقم بالتراجع عن التحديث.
- قم بإلغاء التنزيل المُتوقف، وامنح متصفحك بداية جديدة، ثم قم بتنزيل الملف مرة أخرى.
إذا لم تُساعد الفحوصات الأولية، فقم بتطبيق الإصلاحات المُتبقية.
2. تحقق من وجود مشكلات من جانب الخادم
إذا كان الخادم الذي يستضيف الملف الذي تقوم بتنزيله غير مُتصل بالإنترنت أو واجه صعوبات فنية، فقد تتعطل التنزيلات. وبالتالي، من الضروري التأكد من أن الخادم المُضيف قيد التشغيل بشكل جيد.
أسهل طريقة للقيام بذلك هي تنزيل ملف مختلف من نفس موقع الويب، ويُفضل أن يكون بتنسيق ملف مختلف عن الملف العالق. إذا كان بإمكانك تنزيل ملفات أخرى من نفس موقع الويب، فهذا يُؤكد أنَّ الخادم المُضيف لا يُواجه أي مشكلات.
3. استبعاد المشكلات الخاصة بالملف
يُمكن أيضًا أن تؤدي المشكلة الأساسية في ملفات معينة أو ملفات ذات تنسيق مُعين إلى توقف التنزيلات. للتأكد من أنَّ الأمر ليس كذلك، قم بتنزيل ملف آخر بنفس تنسيق الملف العالق من نفس موقع الويب.
إذا واجهت نفس المشكلة عند تنزيل ملفات أخرى بنفس التنسيق، فهناك مشكلة في الملفات المُستضافة. في هذه الحالة قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى مسؤول موقع الويب. ومع ذلك، إذا نجحت في تنزيل ملفات أخرى بتنسيق مُعين ولكن ليس ملفًا مُحددًا توقف تنزيله، فقد تكون المشكلة في الملف نفسه. وبالتالي، قم بتنزيل هذا الملف من مصدر مُختلف.
ومع ذلك، إذا توقفت جميع التنزيلات عند نسبة 100% بغض النظر عن موقع الويب أو نوع التنسيق، فمن المرجح أن لديك مشكلات مُختلفة، ويجب عليك متابعة الإصلاحات. تحقق من مُثبِّت Opera عالق أثناء التنزيل على Windows؟ جرِّب هذه الإصلاحات.
4. تعطيل إضافات إدارة التنزيل التابعة لجهات خارجية
يُمكن أن يؤدي التداخل من إضافات إدارة التنزيل التابعة لجهات خارجية أيضًا إلى منع اكتمال التنزيلات. إذا كان لديك مثل هذه الإضافة أو التطبيق وتقوم حاليًا بتنزيل الملفات باستخدام أحدها، فقم بإيقاف التنزيلات النشطة مُؤقتًا. إذا لم يساعد إيقافها مؤقتًا، فاسمح للتنزيلات الجارية بالانتهاء ومعرفة ما إذا كان التنزيل المتوقف في متصفحك سيكتمل بعد ذلك.
إذا لم تقم الإضافة أو التطبيق بتنزيل أي ملفات، فأوقف تشغيله مؤقتًا. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة، فمن المحتمل أن يكون مدير التنزيل هو المسؤول. أبقِه معطلاً عند تشغيل التنزيلات، أو قم بحذفه نهائيًا. لا تعرف كيف تفعل ذلك؟ ارجع إلى دليلنا حول تعطيل إضافات المتصفح مؤقتًا أو إزالتها نهائيًا.
5. تنزيل الملف في وضع التصفح المتخفي أو التصفح الخاص
ما لم تقم بتمكين الإضافات في التصفح الخاص، فلن يتم تنشيطها افتراضيًا. ونتيجة لذلك، يُمكن أن يساعدك تنزيل الملفات في التصفح الخاص في استبعاد التداخل من جميع إضافات المتصفح والعمليات الأخرى التي لا تعمل عند تمكين الوضع المُتخفي.
لذا، حاول تنزيل نفس الملف مرة أخرى في وضع التصفح المُتخفي (Chrome)، أو نافذة التصفح الخاص (Microsoft Edge)، أو أداة الوضع الخاص في مُتصفحك. إذا تمكنت من تنزيل الملفات بنجاح في وضع التصفح الخاص، فمن المحتمل أن تكون هناك إضافة أو عملية مُتصفح تُسبب المشكلة. لذلك، قم بإيقاف تشغيل كل إضافة للمتصفح بشكل فردي لتحديد المُتسبب.
ومع ذلك، إذا واجهت نفس المشكلة في نافذة التصفح المتخفي أو الخاص، فقم بتطبيق الإصلاحات المُتبقية.
6. إدراج مجلد الوجهة في القائمة البيضاء
يُمكنك أيضًا أن تُواجه مُشكلة توقف التنزيل في المتصفح إذا كان الملف الذي تقوم بتنزيله ضارًا. عندما يكتشف المتصفح أو تطبيق الأمان الخاص بك وجود فيروس في الملف، فإنه يمنع عملية التنزيل لحماية جهازك.
ومع ذلك، فإنَّ معظم تطبيقات الأمان معروفة بمنع تنزيل الملفات الآمنة أحيانًا. لذلك، من المُهم التحقق مما إذا كان الملف ضارًا. للقيام بذلك، انسخ عنوان URL للملف، وانتقل إلى VirusTotal، والصق عنوان URL المنسوخ.
إذا تبين أنَّ الملف ضار، فلا تقم بتنزيله. إذا بدا الملف خاليًا من البرامج الضارة، فقم بإدراجه في القائمة البيضاء من مجموعة الأمان لديك لمنع تطبيق الحماية من حظر التنزيل الآمن. لكي ينجح هذا، يجب عليك إضافة المجلد الذي يتم تنزيل ملفاتك إليه إلى القائمة البيضاء حتى لا يتمكن تطبيق الأمان من فحص هذه الملفات أثناء تنزيلها.
إذا كنت تستخدم Windows، فاطلع على دليلنا حول استبعاد مجلد من Windows Defender. إذا كنت تستخدم تطبيق مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية، فارجع إلى الوثائق الرسمية الخاصة به للحصول على إرشادات حول إضافة أي مجلد إلى القائمة البيضاء.
7. تأكد من أنَّ محرك الأقراص الوجهة به مساحة كافية
يُمكن أيضًا أن تتوقف التنزيلات عند 100% إذا لم تكن هناك مساحة كافية على القرص الصلب أين يتم تنزيلها. من المرجح أن يحدث هذا إذا كانت الملفات كبيرة الحجم. لذلك، تحقق من مقدار مساحة التخزين المُتوفرة لديك على جهازك الذي يعمل بنظام Windows أو الـ Mac.
إذا لم تكن هناك مساحة كافية لاستيعاب الملف الذي تم تنزيله، فقم بتوفير بعض السعة التخزينية. بخلاف ذلك، قم بتعديل مكان التنزيل الافتراضي في متصفح الويب الخاص بك.
ماذا يجب أن تفعل إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه؟
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات واستمر توقف التنزيل عند نسبة 100%، فإليك بعض الحلول الأخرى التي يُمكنك تجربتها:
- إعادة ضبط إعدادات مُتصفحك للتأكد من أنَّ الإعدادات التي تمت تهيئتها بشكل خاطئ ليست هي السبب.
- التبديل إلى متصفح آخر وتحقق مما إذا كان يمكنك تنزيل الملفات هناك. إذا كان بإمكانك تنزيل الملفات، فأعد تثبيت المتصفح الأساسي.
- تنزيل الملفات باستخدام مدير تنزيل تابع لجهة خارجية إذا كنت لا تستخدمه حاليًا.
إنه أمر مُحبط، ولكن أحد الإصلاحات سينجح بالتأكيد. تحقق من كيفية منع مواقع الويب من طلب إظهار الإشعارات على جميع المتصفحات.
الأسئلة الشائعة
س1. لماذا تتوقف تنزيلات الملفات عندما تصل إلى 100% في المُتصفح؟
هذا السيناريو يُمكن أن يحدث لأسباب مُتعددة، واحد من أكثر الأسباب شيوعًا هي التعارضات في الإضافات أو إعدادات المُتصفح. قد تتسبب أيضًا مشكلات في الاتصال بالإنترنت في هذا التوقف.
س2. كيف يمكنني حل مشكلة توقف التنزيلات عند 100% في متصفحي؟
يُمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تجربة الإجراءات التالية:
- إعادة تشغيل المتصفح.
- تعطيل الإضافات المشبوهة.
- التحقق من الاتصال بالإنترنت.
- تغيير مجلد التنزيل المُستخدم.
- محو ملفات التعريف والملفات المُؤقتة.
س3. هل هناك أدوات أو تطبيقات يُمكنني استخدامها لإصلاح مشكلة توقف التنزيلات؟
نعم، هناك أدوات تعمل على تصحيح مشكلات توقف التنزيلات مثل تطبيقات تحسين الأداء وتطبيقات الإصلاح. يُمكنك استخدامها لمساعدتك في تشخيص وإصلاح المشكلة.
س4. هل يُمكنني تجنب مشكلة توقف التنزيلات في المستقبل؟
نعم، يُمكنك تجنب مشكلة توقف التنزيلات باتباع ممارسات جيدة مثل تحديث المتصفح بانتظام، وتجنب استخدام الإضافات المشبوهة، والتأكد من جودة الاتصال بالإنترنت.
س5. هل يختلف الحل لمشكلة توقف التنزيلات من مُتصفح لآخر؟
نعم، الحلول قد تختلف بناءً على المُتصفح الذي تستخدمه. لذلك، يُفضل دائمًا مراجعة دليل المستخدم الخاص بمتصفحك أو البحث عبر الإنترنت للحصول على إرشادات دقيقة بناءً على متصفحك المحدد.
استأنف التنزيلات العالقة بنجاح
إنَّ الانتظار لفترة طويلة فقط لرؤية التنزيلات المُهمة تتعطل عند نسبة 100% ليست تجربة مُمتعة. نأمل أن تفهم بشكل أفضل سبب حدوث هذه المشكلة والإصلاحات التي يُمكنك تطبيقها لحلها. في بعض الأحيان، تكون إعادة تشغيل المتصفح هي كل ما يتطلبه الأمر، لكن الإصلاحات الأخرى تتطلب مزيدًا من الصبر. يُمكنك الإطلاع الآن على كيفية إصلاح مجلد التنزيلات لا يستجيب على Windows.
