Detrás de cada organización exitosa se encuentra un equipo fuerte y organizado: un grupo de personas que comparten un objetivo común y enfrentan muchos obstáculos para hacer el trabajo lo mejor que pueden.
Si estás trabajando con personas que no están preparadas para el trabajo que se espera de cada uno de ellos y ofrecen un rendimiento mínimo, tienes un largo camino por recorrer como grupo. En lugar de dejar que las cosas se desmoronen frente a sus ojos, puede renovar su espíritu de equipo evaluando su desempeño.
No debería ser el negocio como de costumbre. Si alguien valora su trabajo y quiere seguir trabajando contigo, debería ganarse tu confianza haciendo aportaciones positivas. Verificar Las mejores formas de gestionar tu equipo en Microsoft Teams.
¿Por qué es importante evaluar el desempeño del equipo?
Evaluar el desempeño del equipo es una parte esencial del crecimiento del negocio. Esto se debe a que la contribución de cada miembro del equipo, por pequeña que sea, constituye la producción total. "Si puedes medir el rendimiento, puedes mejorarlo".
Cuando interrumpe los pequeños esfuerzos de sus empleados o colegas, priva a la empresa del éxito general. Aquí hay algunas razones por las que necesita tomar más en serio la evaluación del desempeño del equipo.
1. Aumentar el crecimiento del negocio
Maximizar el crecimiento está en la parte superior de la lista para la mayoría de las empresas. Decidido a hacerlo realidad, contrata los servicios de personal competente para que lo ayude porque no puede hacerlo todo solo.
Una forma de asegurarse de que los miembros del equipo se comprometan a contribuir al crecimiento de su empresa como se prometió es evaluar periódicamente su desempeño. De esta manera, puedes saber quién debe quedarse a bordo y quién debe dejarlo porque es inútil. Esta es una forma segura de aumentar la productividad del equipo, ya que todos intentarán volar alto para sobresalir. Verificar Los mejores consejos para administrar a los miembros remotos del equipo de manera eficiente.
2. Mejorar la satisfacción del cliente
Además de las grandes metas que tiene para su negocio, hay metas diarias que planea alcanzar. Estos objetivos incluyen satisfacer a sus clientes.
Debe comprender cómo le está yendo a su negocio para ver si podrá obtener la satisfacción del cliente. Dado que son los miembros de su equipo quienes llevan a cabo las tareas, tiene sentido que mida su desempeño.
Medir el desempeño del equipo lo ayuda a identificar las áreas que no les gustan a los clientes. Tiene la oportunidad de resolver las lagunas inmediatamente antes de que afecten negativamente a su negocio.
3. Facilitar el desarrollo del personal
Medir el rendimiento del equipo es beneficioso para los empleados, ya que les ayuda a crecer. A través de la evaluación del desempeño, puede identificar las fortalezas y debilidades de cada miembro del equipo.
Cuando les da a sus empleados retroalimentación de su revisión, tienen una idea de lo que están haciendo bien o mal. Descubrirá que todos los que están ansiosos por aprender tomarán en serio sus comentarios y se esforzarán por mejorar sus debilidades. Conocer tus puntos fuertes te ayuda a concentrarte más en ellos para lograr grandes resultados.
Métricas clave para evaluar el desempeño del equipo
El desempeño efectivo del equipo está estructurado. En lugar de seguir su intuición o seguir la corriente, tiene un conjunto de métricas con las que trabajar.
Dado que conoce a los miembros de su equipo, hay una tendencia a emocionarse al evaluar a cada uno de ellos. Establecer métricas lo ayuda a ser objetivo y enfocarse imparcialmente en las contribuciones de cada miembro del equipo.
Echemos un vistazo a algunas métricas importantes para usar.
1. Prepárate para ayudar
El espíritu de equipo es la clave del éxito colectivo. Tiene que ver con la voluntad de los empleados de ayudarse unos a otros a tener éxito. Los miembros del equipo deben entender que el éxito de una persona en su misión es una victoria para todos. Y si alguien pierde, cae todo el equipo.
Preste atención al deseo de sus empleados de ayudarse mutuamente a prosperar. Cualquiera que no quiera ser útil a los demás quiere la ayuda de los demás.
2. Calidad
Si la calidad no es esencial en el lugar de trabajo, las empresas contratarán a cualquiera para el trabajo. Si se ha tomado el tiempo para construir un equipo que se supone que es competente, nadie tiene excusa para el bajo rendimiento.
Está bien tolerar y ser negligente con algunos miembros del equipo si no se les da qué hacer de vez en cuando, porque pueden estar lidiando con problemas personales. Pero cuando esto es un hábito, déjalo ir. Tener empleados de alto rendimiento es uno de los mejores regalos que cualquier empresa puede tener. Busque recompensarlos por sus esfuerzos, especialmente cuando hacen un esfuerzo adicional para mejorar la experiencia que se brinda.
3. Dedicación
La dedicación que un empleado aplica a su trabajo demuestra su nivel de seriedad. Estar calificado es grandioso, pero hay más en el éxito de un equipo. Si los miembros del equipo llegan constantemente tarde al trabajo y les resulta difícil cumplir con los plazos de sus tareas, el trabajo no es una prioridad para ellos.
Mantenerse al día manualmente con el rendimiento del equipo es de la vieja escuela. puedes usar aplicaciones de automatización Para medir cómo aparecen y cómo interactúan con sus tareas.
4. Eficiencia
La esencia del trabajo en equipo en el lugar de trabajo es lograr los mejores resultados todo el tiempo.
Cuando crea un entorno de trabajo productivo, depende de los miembros del equipo hacer un buen trabajo. Cualquier cosa menos que eso indica una falta de eficiencia y su empresa no puede prosperar con eso.
5. Iniciativa
Si el empleado sigue las instrucciones de la gerencia y hace un buen trabajo, es digno de elogio. Pero es posible que no esté con cada uno de ellos en cada paso mientras realiza las tareas y les dice qué hacer. En lugar de ser pasivo, sería bueno que tomara la iniciativa para mejorar el rendimiento.
La base de toda iniciativa en el lugar de trabajo debe ser el interés de la empresa. Ante un dilema que requiere iniciativa, todos los miembros del equipo deben preguntarse: ¿Qué puedo hacer para solucionarlo y ser lo mejor para la empresa? La respuesta siempre vendrá de lo que se puede hacer.
Algunos consejos para evaluar el desempeño de tu equipo
La medición del equipo no se trata de monitorear a los empleados las XNUMX horas del día para ver lo que están haciendo. No importa lo arrogante que esto pueda hacerte, simplemente no puedes seguir el ritmo.
Depende de usted adoptar formas innovadoras y efectivas de evaluar las contribuciones de los miembros de su equipo, incluso en su ausencia. Los siguientes consejos son útiles para medir el desempeño del equipo.
1. Desarrolla métricas para cada proyecto
El desarrollo de métricas de rendimiento para proyectos individuales le permite examinar la competencia de su equipo en el proyecto. Si nadie cumple con los criterios, puede darse cuenta de inmediato de que se está desempeñando mal.
A algunos miembros del equipo les gusta esconderse en las sombras de los demás y no hacer nada. Para la responsabilidad individual, aplique métricas a cada uno de ellos.
2. Reunirse con el equipo regularmente
Reunirse regularmente con los miembros de su equipo lo ayuda a mantenerse al día con sus actividades. Le darán un resumen de lo que hicieron y usted calificará su desempeño.
Las reuniones regulares también lo ayudan a saber cuándo los miembros de su equipo tienen dificultades en el trabajo. Puede encontrar colectivamente con ellos las mejores soluciones a sus problemas.
3. Reconocer las interacciones individuales
Es posible que algunos miembros del equipo no puedan expresarse libremente en presencia de otros y que se muestren reacios a brindar información relevante para el éxito del equipo.
Trata de mantener reuniones uno a uno con tus empleados y pídeles su opinión sobre los proyectos en los que estás trabajando actualmente. Haz que se sientan cómodos, para que puedan hablar contigo libremente sobre lo que realmente piensan. Algunos miembros del equipo pueden tener problemas con otros.
Este es el momento para que expresen sus quejas. Depende de usted resolver diplomáticamente cualquier problema pendiente para mejorar el rendimiento del equipo.
4. Establece los objetivos correctos
Es posible que los miembros de tu equipo no sean tan vagos como crees; Tal vez no tengan los objetivos correctos para desafiar.
Cuando las tareas son demasiado fáciles, el empleado se siente bien al saber que estará bien con un rendimiento mínimo. No le des tareas imposibles solo porque quieres desafiarlo. Terminarás matando su moral.
Apunta al equilibrio. La idea es que se extienda más allá de sus zonas de confort para hacer el trabajo. El resultado puede sorprenderte. Verificar Las mejores herramientas de comunicación interna en tu lugar de trabajo.
5. Habla con otros oficiales
Siempre hay algo que aprender de los demás, especialmente cuando ocupan puestos similares o realizan tareas similares.
Si tiene dificultades para evaluar el desempeño de su equipo, hable también con las otras personas que dirigen los equipos. No importa si estas personas están en su empresa o no. Es posible que puedan brindarle la solución que necesita para medir el desempeño de sus empleados.
Tu equipo es tu fuerza
Un ejército unido de soldados lleva a cabo tareas en la línea del frente. No hay límite para lo que usted y su equipo pueden hacer en la empresa si es un buen entrenador. Pero para llegar allí, todos tienen que hacer sus tareas, por pequeñas que sean.
A veces se necesita un poco de empuje adicional para ajustar el balanceo de la pelota. Un miembro más eficiente del equipo hace una gran diferencia. Ahora puedes ver Las mejores aplicaciones de base de conocimiento para su organización.
