Si tiene una pequeña empresa en el campo del soporte técnico o servicio al cliente, es muy común ayudar a sus clientes a través de herramientas de escritorio remoto. En general, cuando se trata de servicios comerciales y empresariales, la mayoría del software requiere la compra de licencias empresariales al por mayor. Hasta El viejo TeamViewer Disponible de forma gratuita solo para uso no comercial. Si lo conectas a 6 o 7 ordenadores diferentes, se bloqueará por "no jugar limpio". Sin embargo, si tus necesidades no son tan exigentes, existen bastantes Aplicaciones gratuitas de escritorio remoto Eso hace el trabajo con gran éxito.
Para empezar, estos son algunos de los mejores Software gratuito de acceso remoto para pequeñas empresas.
Software gratuito de acceso remoto
1. Escritorio remoto de Windows
Windows tiene una función de control remoto integrada que le permite controlar cualquier sistema Windows a través de la red mediante la función Escritorio remoto. Como cualquier software de escritorio remoto, Windows Remote Desktop viene en dos partes. Cualquier servidor de escritorio remoto y cliente de escritorio remoto. El cliente está disponible en todas las versiones de Windows, como Home, Professional y Enterprise. Sin embargo, el servidor de escritorio remoto solo está disponible en las ediciones Pro y Enterprise de Windows.
Un control remoto utiliza RDP (Protocolo de escritorio remoto) para conectar dos sistemas a través de una red. Una de las principales ventajas de RDP es que está diseñado para funcionar de manera eficiente en conexiones lentas. De forma predeterminada, el protocolo utiliza el cifrado RC4 para cifrar la conexión de datos. Si es necesario, puede cambiar entre 56 y 12 bits de ceros.
Las características de Windows Remote Desktop incluyen, entre otras, administración eficiente del ancho de banda, asignación de portapapeles, reenvío de impresión, fijación de teclado, reenvío de audio, equilibrio de carga de red, transferencia remota de archivos, etc.
Si ya está utilizando la edición Windows Pro o Enterprise y no le importa la falta de funciones avanzadas como texto o chat de voz a través de una conexión remota, Windows Remote Desktop es bastante bueno en lo que hace.
2. Asistencia de Zoho
Zoho es un CRM (Gestión de relaciones con el cliente) gratuito basado en la web, que es uno de los principales competidores de GSuite. Al ser un CRM, Zoho tiene varios módulos listos para negocios como Mail, Lead Lead, Canvas, Analytics, Sales Management, Web Forms, Operations Management, etc. Uno de esos módulos listos para usar es Zoho Assist, que le permite controlar computadoras de forma remota a través de una red. Al igual que Windows Remote Desktop, Zoho Assist viene en diferentes formatos tanto para el cliente como para el servidor.
Zoho Assist tiene todas las funciones básicas que esperaría de cualquier software de escritorio remoto. Entre todas las características, la que realmente me gusta es el acceso desatendido a la computadora. En caso de que no lo supiera, el acceso desatendido le permite controlar una computadora a través de una red sin una persona física sentada del lado del cliente. Otras características incluyen compartir portapapeles, administración de usuarios, cumplimiento de UAC, reglas regulatorias, chat instantáneo, etc.
Tenga en cuenta que la versión gratuita de Zoho Assist está limitada a una sesión simultánea y un técnico remoto en un momento dado.
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3. Control ConnectWise
Cuando se trata de aplicaciones de escritorio remoto para pequeñas empresas, ConnectWise Control es una de las más ricas en funciones. Una de las mejores cosas de ConnectWise es que ofrece una conexión rápida al control remoto. Por supuesto, toda la conexión está encriptada con encriptación AES de 256 bits y también es compatible con Windows UAC (Control de acceso de usuario).
Para comenzar, simplemente haga que el cliente instale la aplicación de cliente compatible y luego inicie la conexión desde su servidor. Dado que el servicio está dirigido principalmente a clientes comerciales, ConnectWise Control proporciona control de acceso de usuarios. Si es necesario, también puede establecer permisos individuales por sesión.
Otras características de ConnectWise Control incluyen acceso desatendido, informes de auditoría, códigos de sesión seguros, aplicaciones de Android e iOS, compatibilidad con extensiones, etc. Tenga en cuenta que los usuarios gratuitos tienen una conexión, un técnico remoto y una sesión a la vez.
Para obtener funciones avanzadas como soporte para un mayor número de conexiones simultáneas y sesiones simultáneas, soporte de portapapeles, transferencia de archivos, activación de LAN, soporte de chat, disparadores de sesión, etc., debe suscribirse a uno de sus planes pagos.
Verificar Control ConnectWise
4. Aeroadministrador
AeroAdmin es otra aplicación de escritorio remoto gratuita para pequeñas empresas. Al igual que ConnectWise, AeroAdmin está diseñado para conectarse a la computadora remota de la manera más rápida y eficiente posible mientras cifra los datos y la conexión. De todas las funciones que ofrece AeroAdmin, la que realmente me gusta es la capacidad del cliente para enviar un mensaje de SOS. Tan pronto como el cliente envía dicho mensaje, el mensaje SOS se entrega por correo electrónico y puede comenzar a comunicarse de inmediato. Como puedes adivinar, esta característica es muy útil en entornos donde necesitas ayudar al cliente lo antes posible en caso de necesidad.
Como usuario gratuito, puede Conexión a computadoras a través de diferentes redes locales Y detrás de NAT. Además de eso, también obtendrá acceso a otras funciones como acceso desatendido, reinicio remoto, sincronización del portapapeles, soporte de clave del sistema, etc.
Sin embargo, algunas funciones avanzadas, como la compatibilidad con el servidor proxy, la transferencia de archivos, el chat, etc., solo están disponibles para usuarios de pago.
Verificar Administrador aerodinámico
5. Utilidades remotas
En comparación con todas las aplicaciones mencionadas anteriormente, Remote Utilities ofrece más funciones a sus usuarios bajo la licencia gratuita. Por ejemplo, tiene acceso completo a la gestión centralizada de permisos, multitarea, acceso compartido donde varios técnicos pueden conectarse a un solo sistema, conexión directa, acceso desatendido, transferencia de archivos mediante arrastrar y soltar, impresión remota, grabación de pantalla, sincronización del portapapeles, etc. Además, puede tener un servidor autohospedado para conexiones remotas y sincronización de la libreta de direcciones.
Las únicas características limitantes son el soporte premium, la instalación silenciosa y la cantidad de terminales por técnico. Como usuario gratuito, cada técnico está limitado a diez puntos finales en un momento dado.
En general, si está buscando un servicio gratuito que le brinde la mayoría de las funciones de forma gratuita y que sea fácil de usar en entornos profesionales, pruebe Remote Utilities.
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6. Ultra VNC
UltraVNC es una aplicación de escritorio remoto ligera y gratuita. Ahora, en comparación con las otras aplicaciones de esta lista, UltraVNC es bastante básico y no tan fácil de usar. Sin embargo, es de tamaño muy ligero y funciona rápidamente. Siempre que no necesite funciones como acceso desatendido, sincronización del portapapeles o informes avanzados, UltraVNC es bastante bueno en lo que hace. Por supuesto, tiene características básicas como transferencia de archivos, cifrado de conexión y chat rápido.
En pocas palabras, si está buscando una aplicación de escritorio remoto gratuita y de código abierto, UltraVNC es para usted.
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7. Administrador Lite
LiteManager es otro programa de escritorio remoto gratuito que es muy similar a Remote Utilities cuando se trata de su conjunto de funciones gratuitas. Además de las funciones habituales como la transferencia de archivos, la compatibilidad con arrastrar y soltar, el cifrado y la sincronización del portapapeles, LiteManager también ofrece gestión remota de tareas, filtrado de IP, captura de audio, registros de eventos, instalación remota, chat rápido, gestión de energía, etc.
Además, la interfaz de usuario también es amigable para principiantes y fácil de usar. Aunque la versión gratuita te limita a usarla en más de 30 computadoras en un momento dado, el límite está perfectamente bien para las pequeñas empresas. De hecho, el número máximo de ordenadores es 30 más de lo que ofrece Remote Utilities.
Entonces, si desea administrar más computadoras mientras accede a funciones avanzadas, le recomendaría que elija LiteManager.
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8. Escritorio remoto de Chrome
Si todo lo que necesitas es una simple conexión remota para controlar tu otra computadora, Chrome Remote Desktop, de Google, es una muy buena opción. Dado que todo lo que tiene que hacer es instalar una extensión de Chrome simple, funciona independientemente del sistema operativo. Sin embargo, en comparación con cualquier otra aplicación de esta lista, Chrome Remote Desktop es bastante limitado. Por ejemplo, solo funciona si el cliente tiene Chrome en su sistema. Además, faltan funciones básicas como la transferencia de archivos y las capacidades de chat, y no puede enviar atajos de teclado del sistema.
Sin embargo, si todo lo que necesita es una conexión remota básica que le permita un control básico mientras mira la pantalla remota, Chrome Remote Desktop es la mejor opción.
Verificar Chrome Remote Desktop
Conclusión: software gratuito de acceso remoto
si quieres Administra múltiples usuarios a la vez Entonces le recomendamos que elija LiteManager o Remote Utilities. Si está buscando un software de código abierto, UltraVNC es para usted. Para informes avanzados y la posibilidad de un reinicio remoto, AeroAdmin y ConnectWise son una buena opción. Preparar Escritorio remoto de Windows Útil si no quieres instalar ninguna Software de terceros. Finalmente, si todo lo que necesita es una conexión remota básica, entonces Chrome Remote Desktop hace el trabajo.
Esto es todo por ahora. Si crees que me perdí alguno de los Aplicaciones favoritas de escritorio remoto Para pequeñas empresas, comente a continuación y compártalo conmigo.
