في بعض الأحيان ، قد تُضطر إلى ركن سيارتك بعيدًا عن الطريق وعن أعين المارة ، ولكن ربما بعد عودتك إلى ذلك المكان لم تجد شيئًا. أنت مُتأكد بأنك تركتها في تلك المنطقة ، أين كان عمود المصباح على يسارك عند الخروج من السيارة ، بالإضافة إلى أنك تذكر بأنه كان هناك صدع مُلتوي على الأسفلت.
ومع ذلك ، فإنَّ الحقيقة تُشرق عندما تُدرك أنَّ سيارتك قد سُرقت مع كل الأشياء المُهمة في صندوق القفازات والمقعد الخلفي والصندوق. الاضطراب في حياتك وروتينك ينقلب رأسًا على عقب. تحقق من كيف يُمكن أن يسرق اللصوص سيارتك وكيف يُمكنك حمايتها؟
اذن ماذا تفعل بعد سرقة سيارتك؟
أشياء عليك فعلها بعد سرقة سيارتك
تُسرق أكثر من 800 ألف سيارة كل عام ، وفقًا لوزارة النقل. مع بعض الحظ ، تمكنت العناصر المُكلّفة بإنفاذ القانون — وأحيانًا المواطنون العاديون — من إستعادة 56% من السيارات المسروقة. بالطبع ، تختلف معدلات الاسترداد باختلاف المكان ، لكن فرصة استعادة سيارتك لا تزال غير مُستبعدة.
في غضون ذلك ، إليك ما يجب فعله بعد سرقة سيارتك.
1. إنشاء سجل بالعناصر المسروقة الأخرى
السيارات مثل المنازل والمكاتب الثانية لكثير من الأشخاص. من الشائع الاحتفاظ بالأشياء الشخصية أو الخاصة بالعمل في المقعد الخلفي أو صندوق الأمتعة عند الحاجة إليها. أول شيء تفعله هو عمل قائمة بالأشياء الموجودة في السيارة عندما سُرقت. افعل هذا بسرعة قبل أن تنسى. ستكون قائمتك مُهمة لتقديم مطالبات التأمين أو تعقبها إذا اعتقل رجال الشرطة الأشخاص المُتورطين.
2. الإبلاغ عن السرقة إلى قسم الشرطة المحلية
سيكون إبلاغ السلطات المحلية عن سيارة مسروقة والحصول على تقرير الشرطة مُهمًا عند الاتصال بشركة التأمين التي تنتسب إليها.
اعتمادًا على مُزوِّد الخدمة لديك ، قد تُضطر إلى الانتظار بضعة أيام بعد تقديم بلاغ قبل تنشيط تغطية السرقة. علاوة على ذلك ، قد تحتاج إلى التقرير ليحل محل المُستندات المفقودة مثل الترخيص أو تسجيل السيارة أو المُعرِّفات الأخرى. لذلك ، من الأفضل أن تبدأ في أسرع وقت مُمكن.
قم بتقديم تقرير عن السيارة المسروقة عن طريق الاتصال بقسم الشرطة أو الذهاب إلى هناك شخصيًا أو تسجيل الجريمة عبر الإنترنت. بأي شكل من الأشكال ، ستحتاج الشرطة إلى بياناتك الشخصية وتفاصيل الاتصال ، وسرد الحادث ، ووصف السيارة. ستكون القائمة التي أعددتها مسبقًا مفيدة أيضًا عند إعداد التقرير. تذكر أن تحصل على نسخة من تقرير الشرطة.
3. معرفة ما إذا كان يُمكنك تتبع السيارة أو العناصر الموجودة فيها
يجب ألا يستغرق إعداد قائمة بالأشياء المسروقة والإبلاغ عن السرقة وقتًا طويلاً. يُمكنك القيام بالأمرين في نفس اليوم إذا لم يكن لديك التزامات عمل أو شخصية للوفاء بها. الآن بعد أن قمت بذلك ، تعرف على ما إذا كان يمكنك تتبع سيارتك باستخدام نظام التموضع العالمي (GPS).
يساعدك نظام التموضع العالمي (GPS) للسيارة في العثور على المسار الذي سلكته على الطريق وتذكر المكان الذي أوقفت فيه سيارتك. يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا في هذه الحالة. يمكن أن تُساعدك تطبيقات خدمات الموقع الجغرافي مثل خرائط Google وخرائط Apple وما إلى ذلك في العثور على سيارتك المسروقة واستعادتها إذا لم يقم اللص بإيقاف تشغيله.
لتتبع سيارتك باستخدام هذه التطبيقات ، افتح تطبيق الملاحة بهاتفك. من المفترض أن ترى رمز سيارة مُثبتًا على الخريطة. يمكنك أيضًا التحقق من سجل مكان تواجدك — خاصةً إذا كان GPS مُغلقًا — لتتبع السيارة إلى آخر عنوان معروف.
إذا كانت سيارتك لا تحتوي على نظام ملاحة ، فمن المحتمل أن يُساعدك هاتفك أو الكمبيوتر المحمول أو الملحقات الذكية في الحصول على بعض البيانات الجغرافية. إذا كانت مثل هذه الأجهزة في السيارة عندما سُرقت ، يُمكنك تتبع السيارة والأجهزة باستخدام ميزة “العثور على جهازي”. تدعم Apple هذه الميزة عبر العثور على الموقع من iCloud ، وتعمل أجهزة Android مع خدمة العثور على جهازي من Google.
تزداد احتمالات العثور على سيارتك باستخدام مُحددات المواقع الجغرافية هذه إذا كانت خدمات الموقع الجغرافي قيد التشغيل قبل السرقة. في هذه الأثناء ، إذا وجدت السيارة ، فاتصل بالشرطة على الفور. لا تُحاول استعادة السيارة بمفردك أو تُحاول مواجهة اللصوص. قد يكونون مُسلحين أو مُستعدين لإيذائك. تحقق من كيفية تتبع موقع هاتفك (Android و iOS) والبحث عنه بطرق مُتعددة.
4. تقديم مطالبة التأمين
بعد إبلاغ الشرطة عن السيارة المسروقة ، أو إذا لم يستطع نظام GPS المساعدة في الوصول إليها ، فقد حان الوقت لإبلاغ شركة التأمين المُنتسب إليها حول السرقة وتقديم مطالبة التعويض. إذا كانت لديك تغطية شاملة أو تغطية ضد السرقة ، فستقوم شركة التأمين بكتابة شيك بالقيمة النقدية الفعلية للسيارة.
أولاً ، ستحتاج إلى إثبات أنك قدمت بلاغًا للشرطة. بعد ذلك ، سيقوم مُزوِّد التأمين بفتح مطالبة. بالإضافة إلى نسخة من تقرير الشرطة ، سيحتاج إلى تفاصيل أخرى. ستكون الكثير من هذه التفاصيل هي ما أخبرته بالفعل للشرطة: أين كنت ، إذا كانت لديك مفاتيحك ، أو إذا كانت السيارة مع شخص آخر عندما سُرقت.
لن يغطي التأمين على سيارتك على الأرجح فقدان العناصر الشخصية في السيارة ، حتى لو كان تأمين سيارتك شاملًا. ولا خطط ضمان الشركة المُصنِّعة مثل AppleCare+. لذلك ، قد تحتاج إلى تقديم مطالبة منفصلة لهذه العناصر إلى شركة التأمين الخاصة بالمُستأجر أو مالك المنزل.
5. إنشاء تنبيه احتيال مُؤقت
بعد الجهود التي بذلتها حتى الآن أثناء التعامل مع فقدان سيارتك ، من الطبيعي أن تشعر بالإرهاق. لا يزال ، لديك شيء آخر مهم عليك القيام به: إنشاء تنبيه احتيال مؤقت لمنع سرقة الهوية. لماذا ا؟ حسنًا ، هناك طلب دائمًا على بطاقات الهوية المسروقة وبطاقات الائتمان ورخص القيادة منتهية الصلاحية والمستندات التي تحتوي على معلومات حساسة في السوق السوداء ، ويمكن للمُتسللين إلحاق الضرر بك من خلالها.
غالبًا ما تكون المعلومات الواردة في هذه المستندات كافية للمُتسللين لتقديم طلب للحصول على قروض وفتح حسابات مصرفية وإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. والأسوأ من ذلك ، أنك لن تلاحظ الضرر على الأرجح حتى تقوم بمراجعة بيانات بطاقتك أو تقرير الائتمان. وبالتالي ، من الأفضل منع حدوث ذلك أولاً.
يخبر تنبيه الاحتيال المؤسسات المالية بالتحقق من هويتك إذا حاول أي شخص الوصول إلى تقرير الائتمان الخاص بك ، أو عند التقدم بطلب للحصول على قرض ، أو رفع رصيدك. يمكنك إكمال هذه العملية عبر الإنترنت عن طريق تقديم تنبيه احتيال مؤقت مع اتحاد ائتماني: TransUnion أو Experian أو Equifax. سيفي التسجيل مع أحدها بالغرض — سيتلقى الآخرون الإشعار من الخيار الذي تُقدم إليه. تذكر أن إنشاء تنبيه احتيال لن يؤدي إلى خفض درجة الائتمان الخاصة بك أو زيادة قسط التأمين ، بل إنه يحميك من الاضطرار إلى التعامل مع مثل هذه الأشياء في المقام الأول. تحقق من كيفية تأمين هاتف Android الخاص بك قبل إرساله للإصلاح.
ماذا تفعل إذا تم استرداد سيارتك المسروقة
أنت لا تعرف أبدًا ما يُمكن توقعه من سيارة مسروقة تم إستردادها ، ولكن هناك شيء واحد مُؤكد: من المحتمل أن تكون سيارتك في شكل مختلف عما كانت عليه عندما شاهدتها آخر مرة. بشكل عام ، ستقوم الشرطة بسحب السيارات المُستردة إلى ساحة الحجز والاتصال بك. ستحتاج إلى المطالبة بالسيارة في أقرب وقت مُمكن ، حتى لا تتراكم رسوم التخزين. ما تفعله من هنا لا يتغير كثيرًا ، بغض النظر عما إذا كانت شركة التأمين قد دفعت مطالبتك أم لا.
أبلغ عن الاسترداد إلى قسم الشرطة
ستحتاج إلى إخبار الشرطة بإلغاء التبليغ إذا استعدت السيارة بنفسك. يجب عليك القيام بذلك حتى تتمكن الشرطة من إلغاء تنبيه السيارة المسروقة في قواعد البيانات المحلية والفيدرالية. هذه العملية مجانية ، وسوف يرشدك الضباط إلى الخطوات التالية التي يجب اتخاذها قبل أن تتمكن من البدء في قيادة السيارة. تعتمد العملية على قوانين ولايتك. بشكل عام ، قد تحتاج إلى تقديم طلب للحصول على لوحات جديدة أو إعادة تسجيل السيارة أو تحديث لقبك.
إبلاغ شركة التأمين بالاسترداد
من المحتمل أنك قدمت مطالبة قبل الاسترداد. يجب عليك إخبار شركة التأمين بمجرد استرداد السيارة المسروقة. إذا لم تدفع شركة التأمين مطالبتك ، فستقوم بتقييم تلف السيارة وإصدار شيك لتكاليف الإصلاح بدلاً من ذلك.
لكن لنفترض أنَّ السيارة لا يمكن إصلاحها. بعد ذلك ، يستمر دفع تعويضات مطالبتك كما ينبغي. وفي الوقت نفسه ، إذا كانت شركة التأمين قد دفعت بالفعل المطالبة قبل الاسترداد ، فإن السيارة تنتمي بشكل أساسي إلى الشركة الآن. بالطبع ، ما زلت تملك الأغراض الشخصية في سيارتك المستردة ، وسيُسمح لك بأخذها.
ابحث في السيارة عن البضائع المُهربة وإصلاحها وغسلها
الاحتمالات هي أن سيارتك المسروقة قد استخدمت في جريمة أخرى قبل أن يتم استعادتها. لذا ، تذكر أن تبحث في السيارة عن ممنوعات إذا كنت ستقودها مرة أخرى. من الأكثر أمانًا أن نفترض أنَّ أحداً لم يزعج نفسه بتفتيش السيارة حتى الآن ويجب عليك القيام بذلك بنفسك. بعد ذلك ، اصطحب السيارة إلى متجر السيارات لإصلاحها وتنظيفها. تحقق من لماذا يسرق اللصوص المُحوِّلات الحفازة وكيفية حماية سيارتك.
منع الإصابة مرتين
فرص استعادة سيارتك ضئيلة. سواء تم استردادها أم لا ، فأنت بحاجة إلى البدء في الخطوات المذكورة أعلاه حتى تتمكن من الانتقال إلى بعض الأمور الطبيعية. يُمكنك الإطلاع الآن على إليك ما يجب أن تعرفه قبل شراء السيارات المُستعملة عبر الإنترنت.
