Não é segredo que existem aplicativos que gravam todos os seus movimentos no seu telefone. Mas mesmo que o iPhone seja conhecido por sua segurança, existem muitos Aplicativos populares para iPhone De todos os tipos de grandes empresas que Grave sua tela Sem o seu conhecimento ou pelo menos sem deixar claro para você que é isso que você está fazendo. Algumas dessas empresas usam a empresa de análise de experiência do cliente, Glassbox, que ajuda os aplicativos a monitorar você.
Glassbox ajuda os aplicativos a coletar seus dados
Você pode ter decidido não usar o Google ou o Facebook porque sabia que eles estavam coletando dados sobre você, mas isso realmente não importa porque muitas outras empresas fazem a mesma coisa. Como eles não divulgaram claramente apenas com antecedência.
Claro, é algo que podemos temer ou até esperar, mas ainda é um pouco chocante quando há evidências disso. encontrei TechCrunch Vários aplicativos de hotéis, companhias aéreas, bancos e até mesmo empresas de telefonia celular estão usando o Glassbox.
Isso inclui Air Canada, Hollister, Expedia, Abercrombie & Fitch, Hotels.com e Singapore Airlines. Todos eles usam o Glassbox. Ele permite que os desenvolvedores incluam a tecnologia de “ciclo de reinicialização” em seus aplicativos. Isso permite que os desenvolvedores gravem sua tela e a reproduzam novamente para que possam ver como você interagiu com o aplicativo e se algo não está funcionando como deveria.
O próprio Glassbox disse em um tweet recente: “Imagine se seu site ou aplicativo móvel permitiria que você ver exatamente o que seus clientes estão fazendo em tempo real e por que o fizeram”.
A Air Canada não oculta adequadamente as retransmissões de sessão enviadas a ela, bem como os números de passaporte e dados de cartão de crédito expostos.
Eles até relataram uma violação de dados antes que o analista de aplicativos mencionasse que a companhia aérea não estava escondendo retransmissões de sessão. O especialista escreveu que a sessão retorna "Os funcionários da Air Canada - e qualquer outra pessoa com acesso ao banco de dados de captura de tela - veem informações não criptografadas de cartão de crédito e senha".
A Glassbox lista esses aplicativos em seu site como seus clientes. O TechCrunch pediu ao analista de aplicativos que usasse uma ferramenta man-in-the-middle para examiná-los e ver quais dados estavam sendo verificados por eles. Nem todos eles eram vazamentos de dados disfarçados e nenhum dos aplicativos admitia que estavam gravando as telas dos usuários ou que estavam enviando dados de volta para o Glassbox.
“Como esses dados são frequentemente enviados para servidores Glassbox, eu não ficaria chocado se eles realmente tivessem exemplos de captura de informações bancárias e senhas confidenciais”, disse o analista de aplicativos.
Alguns aplicativos, como Hollister e Abercrombie & Fitch, enviaram de volta a sessão ao Glassbox, mas aplicativos como Expedia e Hotels.com enviaram dados de reinicialização de sessão de volta para um servidor em seu próprio domínio. "Os dados costumam ser obscuros", mas o analisador de aplicativos ainda vê alguns endereços de e-mail e códigos postais.
É difícil saber quais aplicativos gravam as telas dos usuários, pois o Tech Crunch não encontrou as políticas de privacidade para esses aplicativos e todos os aplicativos na Apple Store devem ter políticas de privacidade.
Olhos bem abertos e olhos cautelosos
“Acredito que os usuários devem desempenhar um papel ativo na forma como seus dados são compartilhados, e o primeiro passo é as empresas compartilharem explicitamente como eles coletam os dados de seus usuários e com quem os compartilham”, explicou o analista de aplicativos.
Claro, essas são coisas que alguns estão esperando, é triste dizer. Quando grandes empresas como Facebook e Google usam intencionalmente seus dados, é o que impede esses outros aplicativos de fazerem o mesmo. Portanto, embora as empresas devam deixar os usuários saberem disso, eles também devem entrar no processo com os olhos bem abertos.
Você usa algum desses aplicativos? Você está prestes a excluí-lo do seu iPhone? Isso muda sua opinião sobre o download de aplicativos, certo? Deixe-nos saber sua opinião sobre os aplicativos do iPhone secretamente gravando a tela com a ajuda do Glassbox nos comentários.
