Você deve ter notado que comprei um novo telefone Android por meio do artigo sobre minha experiência em transferência de dados de jogos do antigo telefone Android para o novo, mas nos anos de uso do novo celular e com o início da instalação de aplicativos do Google Play, encontrei um problema onde depois de clicar em instalar para iniciar o download do aplicativo, recebi uma notificação Ocorreu um problema durante o download e o código de erro ou problema era 491, mas não sei a causa do problema porque não é mencionado na notificação e fiz várias tentativas para resolver o problema, mas não teve sucesso, incluindo reiniciar o telefone ou limpar os dados do Google Play, exceto por uma tentativa que tentei no telefone E eu realmente consegui superar o problema, e deixe-me neste artigo compartilhar com vocês a solução para que todos que enfrentam o mesmo problema possam se beneficiar dela.
A ideia de resolver o problema de instalação de aplicativos do Google Play ou o erro 491 que aparece reside em excluir permanentemente sua conta do Google do telefone para que não haja nenhum vestígio dela como se você comprasse o telefone pela primeira vez sem fazer login com sua conta do Google, esta solução me afeta O problema e até mesmo apagar a aparência da maioria dos problemas que estavam aparecendo para você cada vez que você tentava instalar um aplicativo da loja, então vamos começar a seguir revisando as etapas da solução.
A primeira etapa é excluir a conta do Google, como indiquei, acessando Configurações ou
Configurações e depois vá para a seção de contas para encontrar uma conta do Google abaixo, e clicamos
Nela e depois clique no nome da conta, iremos para as configurações de sincronização, etc.
Estamos interessados nele é o botão Remover conta na parte inferior onde clicamos
Nele, e uma mensagem de confirmação aparecerá, clique em OK e aguarde um pouco para que seja excluído
A conta, mas isso não significa que a conta foi completamente removida ainda está à frente
Duas etapas para terminar.
A segunda etapa é limpar os dados armazenados no Google Play Services
serviços, para fazer isso vá para Configurações e, em seguida, comece a pesquisar por Application Manager
Gerenciador de aplicativos, em seguida, vá até ele e você verá que analisou todos os seus aplicativos
Instalado no celular, incluindo o Google Play Services, e se você não encontrar, vá
Na seção Todos os aplicativos, você com certeza o encontrará, bem, clicamos nele e, em seguida, clique no botão Limpar
dados abaixo e se uma mensagem de confirmação for exibida, pressione OK.
A terceira etapa é limpar os dados armazenados na Google Play Store, mas nem mesmo
A explicação é longa, siga as mesmas etapas da etapa anterior, mas procure por Google Play Store
Em seguida, clique no botão Limpar dados para excluir também os dados da sua conta da loja.
Assim, podemos dizer que sua conta foi excluída permanentemente. Também podemos dizer que os problemas mais proeminentes de instalação de aplicativos da Google Play Store foram resolvidos, então tudo que você precisa fazer após aplicar as etapas anteriores é reiniciar o telefone e, em seguida, fazer login novamente com a mesma conta do Google acessando as configurações Em seguida, contas, pressione o botão, insira uma nova conta e escolha Google, insira o e-mail e a senha, faça o login da maneira usual e agora vá para a loja do Google e escolha qualquer aplicativo para baixar. Você notará que o problema desapareceu e agora carrega os aplicativos sem o menor problema.
