كيفية إصلاح Microsoft Store في حالة عدم تنزيل الألعاب

ليس من غير المألوف أن يُواجه مستخدمو Windows أخطاء غير مُتوقعة ومُحبطة أثناء استخدام Microsoft Store بين الحين والآخر. في بعض الأحيان لا يتم تشغيل التطبيق مُطلقًا ، وفي أحيان أخرى ، تكون هناك صعوبة في تنزيل التطبيقات.

في بعض الأحيان ، يتعذر على Microsoft Store تنزيل ألعاب جديدة أو تحديث الألعاب الموجودة. تحقق من تنزيل التطبيقات من Microsoft Store بطيء؟ أفضل الطرق لتحسينه

في هذا الدليل ، سنوضح لك كيفية حل هذه المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد.

1. تسجيل الخروج والعودة إلى Microsoft Store

قد لا تتمكن من تنزيل الألعاب بسبب خطأ مُؤقت أو خلل في تطبيق Microsoft Store. أسهل طريقة للتخلص منه هي تسجيل الخروج من المتجر ، وإنهاء العملية ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

هنا تستطيع ان تعرف كيف تفعل ذلك:

• في Microsoft Store ، انقر فوق رمز المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى.
• اختر تسجيل الخروج من قائمة السياق.

• بمجرد تسجيل الخروج ، قم بتشغيل مدير المهام ، يُمكنك النقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وتحديد “مدير المهام” أو يُمكنك الضغط على ESC + Shift + Ctrl.
• توجه إلى علامة تبويب العمليات في مدير المهام وابحث عن Microsoft Store.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوقها واختر إنهاء المهمة.

• الآن ، قم بتشغيل Microsoft Store مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Microsoft الخاصة بك. إذا كان لديك حسابات Microsoft مُتعددة ، فحاول تسجيل الدخول باستخدام حساب مختلف هذه المرة ومعرفة ما إذا كان ذلك يُساعدك على تنزيل ألعاب جديدة.

2. تعطيل تطبيق مكافحة الفيروسات مؤقتًا

من أول الأشياء التي يجب عليك القيام بها إذا لم يقم Microsoft Store بتنزيل ألعاب جديدة أو تحديث الألعاب الموجودة هو تعطيل تطبيق مكافحة الفيروسات مؤقتًا.

هناك أوقات تكتشف فيها تطبيق الأمان المُثبتة بشكل خاطئ بعض العمليات المشروعة على أنها ضارة ، مما يؤدي إلى حظرها تمامًا. أفضل ما يمكن فعله في هذه الحالة هو تعطيل تطبيق الأمان مؤقتًا ، وتنزيل اللعبة المطلوبة ، ثم إعادة تمكينه مرة أخرى. إذا كنت لا ترغب في تعطيل تطبيق الأمان تمامًا ، فيُمكنك إيقاف عمليات معينة مؤقتًا مثل جدار الحماية.

الشيء نفسه ينطبق على Windows Defender ، والذي يمكنه أيضًا حظر العمليات بسبب الإيجابيات الخاطئة. يُمكنك محاولة تعطيل Windows Defender مؤقتًا ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة التي تُناسبك. ومع ذلك ، فإننا نشجع بشدة على تمكينه مرة أخرى بمجرد الانتهاء لأنَّ إبقائه معطلاً لفترة طويلة يمكن أن يعرض نظامك للبرامج الضارة والفيروسات. تحقق من كيفية التخلص من إشعار “أشياء تحتاج إلى انتباهك” على Windows.

3. إعادة تشغيل خدمة Windows Update

تهتم خدمة Windows Update بتثبيت التطبيقات الجديدة وتحديثاتها في النظام. إذا كانت هذه الخدمة لا تعمل بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات ، مثل تلك التي تواجهها الآن.

للتحقق مما إذا كانت هذه الخدمة تعمل بالشكل المفترض ، يُمكنك زيارة خدمات Windows وإعطاء الخدمة انطلاقة جديدة. إليك الطريقة:

• اضغط على Win + R لفتح مربع الحوار “تشغيل”.
• اكتب services.msc في حقل النص “فتح” وانقر فوق Enter.
• في النافذة التالية ، ابحث عن خدمة Windows Update وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
• اختر خصائص من قائمة السياق.

• تحقق مما إذا كانت الخدمة قيد التشغيل. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق الزر ابدأ.

• إذا كانت الخدمة قيد التشغيل بالفعل ، فانقر فوق الزر “إيقاف” ثم اضغط على الزر “ابدأ”.
• انقر فوق تطبيق -> موافق لحفظ التغييرات وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن تنزيل الألعاب.

4. محو ذاكرة التخزين المُؤقت لـ Microsoft Store

قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store تالفة أيضًا ، مما يمنعك من تثبيت تطبيقات وملفات جديدة. نظرًا لأنَّ ملفات ذاكرة التخزين المؤقت مؤقتة ، فإنَّ حذفها آمن تمامًا. نأمل أن يساعدك ذلك في حل المشكلة.

اتبع هذه الخطوات للمتابعة:

• اضغط على Win + R لفتح مربع الحوار “تشغيل”.
• اكتب wsreset.exe في مربع فتح وانقر فوق Enter.

يجب أن يؤدي هذا إلى تشغيل موجه الأوامر الذي سيشغل العملية لبضع ثوان. بمجرد اكتمال ذلك ، حاول تنزيل اللعبة المُستهدفة مرة أخرى. تحقق من ماذا تفعل إذا لم يفتح Microsoft Store في نظام التشغيل Windows.

5. تشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المُضمَّنة في Windows

هناك حل آخر يُمكنك تجربته إذا واجهت مشكلات في Microsoft Store وهو تشغيل بعض الأدوات المُساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المُضمَّنة في Windows. الأكثر فاعلية في حالتنا هو مستكشف أخطاء Microsoft Store ومصلحها الذي صممته Microsoft لفحص النظام بحثًا عن المشكلات التي قد تمنعك من استخدام المتجر بشكل فعَّال.

بصرف النظر عن مستكشف أخطاء Microsoft Store ومصلحها ، يُمكنك أيضًا محاولة تشغيل مدقق ملفات النظام (SFC) وخدمة نشر الصور وإدارتها (DISM). يتم تشغيل هذه الأدوات المساعدة عبر موجه الأوامر ويمكنها فحص النظام بحثًا عن المشكلات المحتملة. تحقق من ما هو الفرق بين CHKDSK و SFC و DISM في Windows؟

الشيء الجيد في هذه الأدوات المساعدة هو أنها لا تُحدد المشكلات فحسب ، بل تحاول أيضًا إصلاحها دون طلب إدخال المستخدم. بمجرد تشغيل جميع عمليات فحص النظام ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن. إذا استمرت ، فتابع مع الطريقة التالية أدناه.

6. تحقق من إعدادات التخزين

يُمكنك أيضًا مواجهة المشكلة إذا تم تكوين Microsoft Store لتنزيل التطبيقات على محرك أقراص به مساحة تخزين غير كافية. الحل ، في هذه الحالة ، الحل بسيط ، حيث أنَّ كل ما عليك فعله هو تعديل إعدادات التخزين.

إذا كانت بطاقة SD أو بطاقة microSD متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإننا نوصي بإزالتها ثم متابعة الخطوات أدناه.

• اضغط على Win + I لتشغيل “الإعدادات”.
• اختر النظام -> التخزين.

• انقر فوق خيار تغيير مكان حفظ المحتوى الجديد.

• قم بتوسيع التطبيقات الجديدة التي سيتم حفظها في القائمة المنسدلة واختيار محرك أقراص آخر بسعة تخزين كافية.

7. إجراء استعادة النظام

يأتي Microsoft Windows مُزودًا بميزة التراجع التي تُتيح لك العودة إلى حالة الأداء السابقة لنظام Windows. يتم ذلك باستخدام نقاط الاستعادة التي ينشئها Windows من حين لآخر.

إذا لم تنجح طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجلك ، فيمكنك العودة إلى حالة Windows السابقة باستخدام ميزة استعادة النظام حيث كان المتجر يعمل دون أي مشاكل. نأمل أن يصلح الخطأ للأبد. تحقق من 3 من أفضل الأدوات لإدارة نقاط استعادة النظام في Windows بسهولة.

تنزيل وتشغيل ألعابك المفضلة

باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة في Microsoft Store وتنزيل ألعابك المفضلة. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فننصحك بالتفكير في بدائل عبر الإنترنت لتنزيل التطبيقات. ومع ذلك ، يجب عليك التأكد من أنها آمنة لنظامك قبل استخدامها. يمكنك الإطلاع الآن على أفضل مواقع الويب الآمنة لتنزيل برامج Windows بشكل مجاني.