بفقدان الهاتف الذكي، يُمكن أن ينقطع الاتصال بالعالم الرقمي ويتسبب في الكثير من الإزعاج والقلق. في هذا المقال، سنُلقي نظرة على كيفية استعادة الهاتف الذكي الذي يعمل بنظام Android عندما تفقده أو يُسرق منك. سنستكشف الخطوات والأدوات المُتاحة لجعل هذه العملية سهلة. سواء كنت قد فقدت هاتفك في المنزل أو في مكان عام، فإنَّ هذا الدليل سيوفر لك الإرشادات اللازمة لاستعادته بسرعة.
في معظم الحالات، يكون من السهل تتبع هاتف Android المفقود. يُمكنك أيضًا قفله عن بُعد بحيث لا يُمكن لأي شخص آخر الوصول إلى بياناتك المُخزَّنة، وفي أسوأ السيناريوهات، يُمكنك إعادة تعيينه في وضع المصنع عن بُعد. تابع القراءة لمعرفة كيفية العثور على هاتف Android المفقود. تحقق من كيفية العثور على iPhone المفقود أو المسروق باستخدام تطبيق “تحديد الموقع”.
كيفية تتبع هاتفك المفقود أو المسروق باستخدام الكمبيوتر الخاص بك
لتتبع هاتفك المفقود، يُمكنك استخدام خدمة “العثور على جهازي” من Google من الويب على الكمبيوتر المكتبي أو المحمول.
- افتح موقع “العثور على جهازي” على الويب في المتصفح الذي تُفضله على الكمبيوتر الخاص بك. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google المُرتبط بهاتفك المسروق أو المفقود.
- حدد الجهاز الذي تريد تتبعه من أعلى الشريط الجانبي. بشكل افتراضي، تعرض الخدمة مكان جهازك المستخدم مؤخرًا.
- ستُظهر خدمة “العثور على جهازي” الحالة الحالية لجهازك المسروق أو المفقود: عمر البطارية ومتى تمت رؤيته آخر مرة عبر الإنترنت. سيتم أيضًا تحديث الخريطة تلقائيًا لإظهار آخر مكان معروف للجهاز.
- يُمكنك النقر فوق “تشغيل الصوت” لجعل جهازك يرن حتى تتمكن من العثور على مكان وجوده. هذا مثالي إذا وضعت هاتفك في غير مكانه.
- إذا لم تتمكن فعليًا من الوصول إلى هاتف Android المفقود، فانقر فوق خيار تأمين الجهاز. والذي سيُؤدي إلى قفل هاتفك وتسجيل الخروج من حسابك في Google، مما يمنع اللص من الوصول إلى البيانات المُخزنة عليه. يُمكنك الاستمرار في تتبع مكان هاتفك بعد قفله وحتى عرض رسالة على شاشة القفل.
- إذا كانت فرص الحصول على هاتف Android المفقود ضئيلة أو كانت هناك بيانات حساسة لا ينبغي أن تقع في أيدي مجهولة، فانقر فوق محو الجهاز بدلاً من ذلك. سيتعين عليك إدخال كلمة السر المُرتبطة بحسابك على Google لتأكيد هذه الخطوة. ولكن لن يتم محو بيانات جهازك إلا عندما يتصل بالإنترنت.
وبصرف النظر عن الهواتف، يُمكنك استخدام “العثور على جهازي” لتتبع ساعات Wear OS والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android. تدعم Pixel Buds من Google وبعض سماعات الأذن المُختارة من جهات خارجية أيضًا شبكة “العثور على جهازي”. تحقق من أفضل تطبيقات الحماية ومكافحة السرقة والعثور على هاتف Android.
كيفية العثور على هاتف Android المفقود باستخدام جهاز Android آخر
تأتي جميع الهواتف والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android مُزوَّدة بتكامل مع “العثور على جهازي” من Google. تسمح لك هذه الميزة بتتبع مكان هاتفك أو تشغيل صوت، مما يجعل من السهل تحديد موقعه في حالة فقدانه أو سرقته.
لا يتعين عليك القيام بأي شيء لإعداد ميزة “العثور على جهازي” على Android. ويتم إعداده تلقائيًا عند تسجيل الدخول لأول مرة باستخدام حسابك على Google على هاتفك.
ملاحظة: لكي يعمل تتبع “العثور على جهازي”، يجب أن يكون هاتف Android المفقود مُتصلاً بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية. يُمكنك فقط عرض آخر مكان معروف للهاتف دون الوصول إلى الإنترنت.
- افتح تطبيق العثور على جهازي من Google على هاتف Android آخر. إذا كان جهازك، فقم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك على Google. بخلاف ذلك، انقر فوق تسجيل الدخول كضيف وحدد الهاتف الذي تُريد تتبعه.
- سيحاول تطبيق “العثور على جهازي” تتبع هاتف Android المفقود. إذا تعذر الوصول إلى الجهاز، فسيعرض آخر مكان معروف له. يُمكنك عرض رقم IMEI الخاص بهاتفك أو الوصول إلى خيار إعادة ضبط المصنع من خلال النقر على رمز الإعدادات
بجوار اسمه. - إذا فقدت هاتفك، فانقر فوق تشغيل الصوت لجعله يرن ويُساعدك في تحديد مكانه. سوف يرن جهازك لمدة خمس دقائق حتى عندما يكون في الوضع الصامت.
- انقر فوق تأمين الجهاز إذا كنت تريد قفل الجهاز، وتسجيل الخروج من حسابك على Google، وعرض رسالة على شاشة القفل.
بجوار اسمه.
إذا لم تقم بتمكين الوصول إلى الموقع الجغرافي على هاتفك المفقود، فلن يتمكن تطبيق “العثور على جهازي” من توفير مكان دقيق.
بينما يُمكنك العثور على الـ iPhone المفقود حتى عندما يكون غير متصل بالإنترنت، فإن خدمة “العثور على جهازي” من Google يمكنها فقط إظهار مكان جهازك طالما كان متصلاً بالإنترنت. ومع ذلك، هناك طرق أخرى لتحديد مكان هاتف Android المفقود الذي تم إيقاف تشغيله.
كيفية تتبع هاتف Samsung المفقود
تتميز هواتف Samsung بآلية مُكافحة السرقة والتتبع الخاصة بها والتي تُسمى SmartThings Find. على الرغم من تشابهها مع خدمة “العثور على جهازي” من Google، إلا أنَّ خدمة التتبع من Samsung تتمتع بمزايا مُعينة. ومع ذلك، يجب عليك تسجيل الدخول إلى جهاز Galaxy الخاص بك باستخدام حسابك على Samsung حتى تعمل SmartThings Find.
- انتقل إلى موقع SmartThings Find على الكمبيوتر أو الهاتف الذكي.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Samsung نفسه المُرتبط بهاتفك المفقود.
- يعرض الشريط الجانبي الموجود على اليسار جميع الأجهزة المرتبطة بحسابك. من هنا، قم باختيار هاتفك المفقود. سيتم بعد ذلك تحديث الخريطة تلقائيًا لإظهار آخر مكان معروف للهاتف.
- إذا كان الهاتف يتحرك، فيمكنك استخدام خيار تتبع الموقع الجغارفي للتحقق من مكان تواجده كل 15 دقيقة. سترى أيضًا خيارات أخرى مثل تشغيل صوت وقفل الهاتف ومحو البيانات.
هناك أيضًا خيار تمديد عمر البطارية الذي يعمل على إطالة عمر بطارية هاتفك، مما يسمح لك بتتبعه لفترة أطول.
تُعد SmartThings Find أكثر تقدمًا من خدمة “العثور على جهازي” من Google. حيث يُمكنها إظهار مكان هاتفك حتى في حالة عدم وجود اتصال نشط بالإنترنت. تعمل هذه الميزة عن طريق اختبار اتصال هواتف Galaxy الأخرى القريبة عبر Bluetooth وإرسال مكان الهاتف المفقود باستخدامها.
هل يُمكنك العثور على هاتف Android المفقود باستخدام رقم هاتفك؟
للأسف، الاجابة هي لا. لا توجد أدوات مُتاحة عبر الإنترنت تسمح لك بتتبع هاتفك المفقود باستخدام رقم هاتف. تتمتع وكالات إنفاذ القانون فقط بهذه الإمكانية، وإلا فإنها قد تُشكل خطرًا على الخصوصية. لذا، حتى لو فقدت هاتفك وبداخله بطاقة SIM، فلن تتمكن من تتبعه.
وبالمثل، لا يمكنك استخدام رقم IMEI الخاص بهاتفك لتتبع مكان تواجده بنفسك. ومع ذلك، يُمكنك محاولة الاتصال بمُشغِّل الشبكة أو وكالات إنفاذ القانون، حيث أنَّ لديها الأدوات اللازمة للقيام بذلك نيابةً عنك.
على الرغم من أن ميزة “العثور على جهازي” تجعل تتبع هاتف Android المفقود أو في غير مكانه أمرًا سهلاً، إلا أنها تتطلب اتصالاً نشطًا بشبكة Wi-Fi أو اتصالاً خلويًا للعمل. بالإضافة إلى أنها ليست مضمونة. يُمكن للسارق إزالة بطاقة SIM مما يزيد من صعوبة تتبع الهاتف. ومع ذلك، فإن الهاتف المزود ببطاقة eSIM يجب أن يمنع ذلك ويسمح لك بتتبع جهازك لفترة أطول. يُمكنك الإطلاع الآن على لماذا الـ iPhone الخاص بي غير مُتصل في تطبيق “تحديد الموقع” (وكيفية العثور عليه).
