Siempre es molesto cuando intenta imprimir algo, pero la impresora simplemente no se mueve. Con las impresoras inalámbricas, confiamos en la conectividad inalámbrica para que todo funcione, pero es fácil tener problemas inesperados.
Es posible que tenga dificultades para resolver este problema si tiene una impresora HP inalámbrica. Entonces, ¿por qué su impresora HP está fuera de línea y cómo puede hacer que vuelva a funcionar? Verificar Cómo conectar su impresora inalámbrica a una red Wi-Fi.
1. Conexión Wi-Fi inestable
La mayoría de los diferentes dispositivos requieren conexiones inalámbricas para funcionar hoy en día, ya sea Wi-Fi, Bluetooth, NFC, frecuencias de radio o incluso infrarrojos. Esto no es diferente a la mayoría de las impresoras inalámbricas HP modernas. Mientras la impresora inalámbrica está conectada a una red Wi-Fi, cualquier problema con la red Wi-Fi puede causar problemas a las impresoras inalámbricas.
Desafortunadamente, una conexión Wi-Fi defectuosa no es causada por un solo problema. Hay una amplia gama de factores que pueden afectar la conexión Wi-Fi de una impresora. A menudo, puede resolver los problemas del enrutador simplemente reiniciándolo. Pero puede haber otros factores en juego aquí, como estrés por calor, firmware desactualizado o errores frecuentes, etc.
Si el enrutador está causando que su impresora HP esté fuera de línea, intente reiniciarla primero. También considere olvidar y volver a conectarse a la red en la misma impresora. Si estas dos soluciones fallan, es posible que deba Actualización del firmware del enrutador. Usted también puede Echa un vistazo a estas diferentes formas de arreglar Wi-Fi inestable para ayudarle a imprimir.
Si todo lo demás falla, la solución puede ser reemplazar completamente el enrutador. Como cualquier otro dispositivo, los enrutadores pueden sufrir fallas de hardware, algunas de las cuales pueden no ser reparables.
Además, el rendimiento del enrutador puede degradarse con el tiempo, perjudicando la calidad de la conexión Wi-Fi de su impresora. Entonces, si tiene un enrutador que ha tenido durante años, podría ser el momento de actualizarlo. Antes de hacerlo, consulte con su proveedor de servicios de Internet, ya que puede ser elegible para una actualización gratuita o con descuento.
2. Las uniones de los cables están flojas
Esto parece obvio, pero es fácil que un cable se suelte o afloje con el tiempo. Además, no es infrecuente suponer que un cable, como un cable Ethernet, está conectado correctamente cuando, de hecho, todavía está un poco inestable. Entonces, si su impresora HP está desconectada, la solución puede ser tan simple como instalar bien las conexiones de cables, comenzando con su enrutador.
Asegúrese de que el enrutador y el cable Ethernet (qué Cable de ethernet?) están bien sujetos. Escuchará un pequeño clic en el cable Ethernet cuando la conexión sea segura, así que verifique durante la instalación. Además, asegúrese de que la impresora esté correctamente conectada a una toma de corriente y que el puerto respectivo esté encendido.
Los cables de la impresora también pueden estar sueltos, así que revise la parte posterior de su impresora HP para asegurarse de que el cable de alimentación esté completamente insertado en el puerto.
3. Un controlador de impresora obsoleto o incompatible
Cuando compre una impresora nueva, deberá instalar el software más reciente, también conocido como el controlador (lo que es Controladores de computadora?), para que pueda ser utilizado en su computadora. HP actualiza su controlador de impresora con bastante regularidad e ignorar estas actualizaciones puede causar problemas de conectividad.
Lo mejor es verificar si su impresora necesita una actualización del controlador iniciando sesión en su cuenta de HP a través de su navegador preferido o desde la aplicación. Aquí, puede verificar las métricas de su impresora, como los niveles de los cartuchos de tinta, y verificar si se debe realizar una actualización. Podrás encontrarlo en la configuración de tu cuenta.
4. La conexión Wi-Fi es diferente en cada dispositivo
Si tiene más de un enrutador en su hogar u oficina, es posible que su impresora esté conectada a un enrutador mientras que su computadora está conectada a otro. Las incompatibilidades de red pueden hacer que la impresora permanezca fuera de línea. Para usar una impresora inalámbrica HP, debe asegurarse de que su impresora y su computadora estén conectadas a la misma red inalámbrica.
Si está utilizando platos de extensión en casa para aumentar el alcance de Wi-Fi de su enrutador, asegúrese de que su computadora e impresora estén conectadas a la red de platos o a la red principal del enrutador, lo que esté más cerca. Verificar Cómo probar la velocidad de su red doméstica (y decodificar los resultados).
5. Cartuchos de tinta vacíos
Este problema puede parecer obvio, pero puede pasar desapercibido. A veces pensamos que nuestros cartuchos de tinta están más llenos de lo que deberían, especialmente si alguien más está usando la impresora sin que lo sepamos (como un colega o un familiar).
Si le preocupa que los cartuchos de tinta vacíos puedan estar causando problemas con su impresora HP, puede verificar los niveles de tinta en su cuenta de HP. Si su conexión inalámbrica es estable, su cuenta de HP debería mantener un registro en vivo de las métricas de su impresora.
Por otro lado, puede usar el método probado y confiable, que consiste en ir al estado de la tinta en la propia impresora. Se puede acceder a los niveles de los cartuchos de tinta en las impresoras HP haciendo clic en el ícono de la gota de tinta o en el ícono del cartucho en el menú principal. Si los cartuchos negro o tricolor están bajos, este puede ser el problema que está causando que la impresora HP continua no se conecte.
Si es suscriptor de HP Instant Ink (¿qué es HP Instant Ink?), diríjase a su cuenta de Instant Ink para pedir más cartuchos, o simplemente diríjase a su tienda de tecnología local si no tiene ese servicio.
6. La impresora HP no está configurada como impresora predeterminada
Puede conectar varias impresoras a su computadora a través de una conexión inalámbrica, lo que puede confundirlo y hacer que seleccione el dispositivo incorrecto en la configuración de la impresora.
Si solo está usando su impresora HP ahora, pero ha usado otras impresoras en su computadora en el pasado, elimine todos los dispositivos conectados anteriormente de la configuración de la impresora para evitar confusiones. De esta manera, su impresora HP será la única opción disponible para su computadora.
Por otro lado, si usa principalmente su impresora HP pero a veces también usa otras impresoras, considere configurar su impresora HP como la impresora predeterminada en la configuración de su impresora. De esta manera, su computadora asume automáticamente que desea usar una impresora HP y no otro dispositivo. Verificar ¿Compartir impresoras no funciona en Windows? Prueba estas correcciones.
Una impresora HP que no está conectada puede ser síntoma de varios problemas
Cuando su impresora HP se niega a conectarse a su red inalámbrica o computadora, detiene toda la impresión. Por lo tanto, es necesario abordar este problema de inmediato para que su impresora vuelva a funcionar con normalidad. Considere las razones anteriores para ver si su impresora HP no se conecta puede repararse rápidamente o si necesita tomar más medidas. Puedes ver ahora Cómo encontrar la dirección IP de una impresora: métodos que funcionan.
