Anteriormente, todos arriesgamos nuestra seguridad en Internet para descargar los últimos programas de TV disponibles. Como en la ruleta rusa, contuvimos la respiración, hicimos clic en el enlace de descarga y rezamos para no darle acceso accidentalmente a los piratas informáticos a toda su computadora después de abrir un solo archivo descargado.
Sin embargo, esto no significa que los ciberdelincuentes hayan desaparecido por completo. Con el tiempo, las técnicas de los piratas informáticos han evolucionado para aprovechar el robo de suscripciones a los servicios de transmisión, interactuando con los titulares de cuentas desprevenidos. En estos días, no es raro que su cuenta de Netflix sea pirateada. Verificar Cosas que hacer de inmediato cuando su cuenta de Facebook es pirateada.
Si sospechas que tu cuenta de Netflix ha sido pirateada, sigue leyendo.
¿Cómo sabes si tu cuenta de Netflix ha sido pirateada?
Lo primero que debes hacer es confirmar si tu cuenta de Netflix ha sido pirateada. Afortunadamente, Netflix te facilita la verificación. Así es cómo:
1. Inicie sesión en su cuenta
Si bien algunos piratas informáticos se complacen en observar discretamente, algunos son más atrevidos y harán todo lo posible para cambiar sus datos de inicio de sesión. Desde cambiar su contraseña a su dirección de correo electrónico, algunos piratas informáticos intentarán apoderarse de toda su cuenta para poder venderla a un comprador desprevenido.
Es una buena señal si aún puede iniciar sesión, pero no significa que esté limpio.
2. Revisa los contenidos que has visto recientemente
Una de las señales más evidentes de que alguien más ha accedido a tu cuenta es que las recomendaciones no se ajustan a tus preferencias. Tal vez sea una película de "verlo de nuevo" que nunca abriste. O puede haber una serie que no se ha terminado de ver en la pestaña de “seguir viendo”.
Sin embargo, este no es realmente un método infalible, ya que hay formas de eliminar programas de TV y películas de su lista de vistos recientemente. De todos modos, si algo anda mal, definitivamente deberías revisar el historial de tu cuenta de Netflix. Verificar Cómo eliminar contenido de Continuar viendo en Netflix.
3. Revisa tu actividad de visualización
Cuando sienta algo sospechoso con sus listados, lo siguiente que debe hacer es verificar su actividad de visualización.
En su cuenta de Netflix, vaya a Cuenta, luego, en la página Cuenta, seleccione Gestión de accesos y dispositivos Dentro de Seguridad y Privacidad. En la página siguiente, Netflix le mostrará qué dispositivos iniciaron sesión y accedieron recientemente a su cuenta.
Una vez que esté en esta pantalla, puede verificar que no tenga información de inicio de sesión desconocida de otros lugares. Tenga en cuenta que algunas de las personas a las que ha permitido usar su cuenta de Netflix pueden estar usando VPN para acceder a cierto contenido, por lo que debe consultar con ellos.
Si tampoco reconocen algunos de los dispositivos en los que ha iniciado sesión, entonces es posible que su cuenta de Netflix haya sido pirateada.
Sin embargo, tenga en cuenta que Netflix toma medidas enérgicas contra los usuarios que comparten contraseñas con otras personas, por lo que es posible que desee tener esto en cuenta al compartir credenciales.
ملاحظة: Netflix no muestra todos los dispositivos que se han conectado recientemente a tu cuenta. Primero, la página no muestra los dispositivos que no han estado activos en los últimos 90 días. En segundo lugar, no se muestran los dispositivos que se usan exclusivamente para jugar juegos de Netflix o acceder a Tudum y, por último, si hay demasiados dispositivos para mostrar, solo se mostrarán en la página los pocos que se pueden ver.
Como Netflix no muestra todos los dispositivos en los que se ha iniciado sesión, le recomendamos que consulte su correo electrónico con frecuencia porque el servicio enviará un correo electrónico cada vez que un nuevo dispositivo inicie sesión en su cuenta.
Qué hacer si tu cuenta de Netflix ha sido hackeada
Si se pregunta qué hacer si su cuenta de Netflix ha sido pirateada, estos son los pasos que debe seguir para recuperar el control de su servicio de transmisión favorito.
1. Cerrar sesión de todos los usuarios
Antes de hacer cualquier otra cosa, es mejor asegurarse de que usted es el único que ha iniciado sesión. Después de confirmar el hack, lo siguiente que debe hacer es eliminar el acceso al servicio de cualquier otra persona.
Para cerrar la sesión de todos, vaya a الحساب y seleccione Cerrar sesión en todos los dispositivos Dentro de Seguridad y Privacidad.
2. Cambia tu contraseña de Netflix
Una vez que esté seguro de que nadie más está usando su cuenta, puede proceder a cambiar la contraseña de su cuenta de Netflix.
Desafortunadamente, la opción de cambiar su contraseña directamente en la aplicación de Netflix aún no está disponible para dispositivos iOS, así que siga las instrucciones de su navegador.
Para cambiar su contraseña en su dispositivo móvil usando la aplicación de Netflix para Android, vaya a Perfil y más -> Cuenta -> Cambiar contraseña. Desde allí, escriba su contraseña actual y su nueva contraseña.
No olvides marcar una opción Cerrar sesión en todos los dispositivos. Esta opción garantizará que todos los dispositivos vinculados deban iniciar sesión nuevamente con la nueva contraseña. De lo contrario, aún podrán acceder a su cuenta sin tener que iniciar sesión nuevamente. Además, esta podría ser la oportunidad perfecta para habilitar la autenticación en dos pasos si aún no lo ha hecho. Una vez que se haya actualizado la nueva contraseña, haga clic en Guardar.
Alternativamente, también puede iniciar sesión en su cuenta en Netflix en su navegador. Haga clic en el icono de usuario y seleccione الحساب de la lista desplegable. En Facturación de membresía, seleccione Cambia la contraseña Sigue los pasos para confirmar.
3. Pide ayuda a Netflix
En algunos casos, los piratas informáticos pueden cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Netflix. Con él, cualquier intento de cambiar su contraseña o cualquier otra información puede enviarse al hacker.
Si desea verificar si el pirata informático cambió su dirección de correo electrónico de Netflix, inicie sesión en su cuenta de Netflix en su navegador. Haga clic en el icono de usuario y seleccione الحساب de la lista desplegable. A continuación, compruebe si la dirección de correo electrónico junto a Membresía y facturación es correcta.
Si descubre que alguien ha cambiado su dirección de correo electrónico, debe buscar ayuda del Soporte de Netflix. Para hacer esto, puede pedirle a otros titulares de cuentas que aún estén conectados que informen el problema a Netflix a través de su Centro de soporte tanto en iOS como en Android haciendo clic en el ícono de perfil de la cuenta en la parte superior derecha y luego seleccionando Ayuda -> Chatear o Llamar.
También puedes ir a Centro de ayuda de Netflix. dentro Administra mi cuenta , puede especificar Mi correo electrónico ha sido cambiado sin mi permiso.
Si no ve esta opción, busque el correo electrónico de la cuenta de Netflix modificado sin permiso usando la barra de búsqueda provista. Seleccione el resultado correspondiente y seleccione Contáctenos. En la página siguiente, puede comunicarse con Netflix a través de una llamada o chat en vivo.
Alternativamente, si se desplaza hasta la parte inferior de la página del Centro de ayuda, existe la opción de hablar con un representante de servicio al cliente seleccionando Contáctenos o Iniciar chat en vivo. Ambos pasos requieren verificación de identidad antes de continuar.
Sin embargo, si el pirata informático ya ha cambiado alguna información, como los números de su tarjeta de crédito, es posible que tenga dificultades para recuperar su cuenta. Es posible que desee considerar solicitar la eliminación de la cuenta en su lugar.
ملاحظة: Si el pirata informático logró cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, también debe proteger su cuenta de correo electrónico cambiando la contraseña. Para cambiar la dirección de correo electrónico de su cuenta de Netflix, alguien debe tener acceso a su teléfono o cuenta de correo electrónico o conocer los detalles completos de la tarjeta que usa para pagar su tarifa de suscripción. Dado que siempre lleva consigo su teléfono y los detalles de su tarjeta a menudo están encriptados, es probable que su correo electrónico haya sido pirateado.
Proteja su cuenta de Netflix de los piratas informáticos
El mayor desafío que probablemente enfrentará es que las cuentas de Netflix a menudo son suscripciones compartidas que usan un único detalle de inicio de sesión. La seguridad de su cuenta de Netflix requiere la cooperación y la coherencia de todos los involucrados.
Todo el mundo sabe que administrar una suscripción grupal o familiar es difícil, pero es posible. Aquí hay algunas formas de proteger su cuenta de Netflix de los piratas informáticos:
1. Establecer reglas básicas
Es mejor establecer reglas básicas con otros titulares de cuentas para evitar que los piratas informáticos accedan. Haga que su grupo acuerde la cantidad de personas que podrán acceder a su cuenta compartida. Asegúrate de saber exactamente cuántas personas pueden ver Netflix a la vez.
También discuta que no se les permite compartir detalles de la cuenta con otros. Muchos casos de uso inusual a menudo provienen de personas que comparten su información de inicio de sesión con personas que no son titulares de cuentas.
2. Mantén tus contraseñas seguras
Proteja su cuenta de Netflix con la misma vigilancia con la que debe tratar cualquier otra cuenta en línea. Comience por crear contraseñas seguras, cree contraseñas diferentes para cada cuenta y evite compartirlas con nadie, incluso con personas de confianza.
3. Practique un comportamiento seguro en Internet
No se conecte a redes no seguras, como Wi-Fi público. Comprueba periódicamente la seguridad de la red de Internet de tu hogar. Evite hacer clic en enlaces cuestionables, como los de correos electrónicos o sitios web, ya que estos son algunos de los trucos más comunes que usan los piratas informáticos para obtener sus contraseñas. No olvide cerrar sesión en todas las cuentas en dispositivos que no sean de su propiedad después de usarlos, especialmente en las cuentas de correo electrónico. Verificar ¿Deberías compartir la contraseña de tu cuenta de Netflix con otros?
Mantén tu cuenta de Netflix segura
No importa cuánto intente proteger su cuenta de Netflix, siempre habrá riesgos. Cuando se trata de suscripciones de transmisión en línea, los piratas informáticos encuentran cada vez más formas de descifrar contraseñas cada año.
Dicho esto, no olvides estar atento a cualquier actividad extraña en tu cuenta de Netflix. Si nota algo extraño, no dude en consultar el historial de su cuenta. Tome el paso adicional de habilitar la autenticación de dos factores. Acostúmbrate a cambiar tu contraseña regularmente.
Finalmente, no olvide seguir sus prácticas de seguridad en línea. Mantener tu información privada es esencial para cualquier plataforma, no solo para los servicios de transmisión. Puedes ver ahora Consejos de seguridad basados en el comportamiento que debe seguir para mantenerse seguro en línea.
