Es posible que hayas notado que compré un nuevo teléfono con Android a través del artículo de mi experiencia en la transferencia de datos del juego del antiguo teléfono con Android al nuevo, pero en el transcurso de usar el nuevo móvil y con el comienzo de la instalación de aplicaciones de Google Play. , me encontré con un problema en el que después de hacer clic en instalar para comenzar a descargar la aplicación, me aparecía una notificación. Hay un problema durante la descarga y el código de error o problema era 491, pero no sé la causa del problema porque no es mencionado en la notificación, e hice varios intentos para solucionar el problema, pero no funcionó, reiniciando el teléfono o borrando los datos de Google Play, excepto por un intento que probé en el teléfono, realmente logré superar el problema, y permítanme, a través de este artículo, compartir con ustedes la solución para el beneficio de todos los que enfrentan el mismo problema.
La idea de solucionar el problema de instalación de aplicaciones de Google Play o el error 491 que aparece radica en borrar definitivamente tu cuenta de Google del teléfono para que no tenga efecto como si compraras el teléfono por primera vez sin iniciar sesión. con tu cuenta de Google, esta solución incide en superar el problema e incluso borrar la apariencia de la mayoría de problemas que te aparecían cada vez que intentas instalar una aplicación desde la Tienda, a continuación comencemos repasando los pasos para la solución
El primer paso es eliminar la cuenta de Google, como te comentaba, yendo a los ajustes o
Configuración y luego vaya a la sección de cuentas para encontrar debajo de la cuenta de Google, haga clic en
Luego hacemos clic en el nombre de la cuenta, nos llevará a la configuración de sincronización, etc.
Lo que nos interesa es el botón Quitar cuenta que se encuentra en la parte inferior donde hacemos clic
En él y te aparecerá un mensaje de confirmación, pulsa OK y espera un rato hasta que se elimine
La cuenta, pero esto no significa que la cuenta se haya eliminado por completo, todavía está por delante de nosotros
Dos pasos para terminar.
El segundo paso es limpiar los datos almacenados en los servicios de Google Play
services, y para hacer esto, vaya a la configuración y luego comience a buscar el administrador de aplicaciones
Administrador de aplicaciones, luego ingréselo y encontrará que ha revisado todas sus aplicaciones
Instalado en el móvil, incluidos los servicios de Google Play, y si no lo encuentras, ve
A la sección Todas las aplicaciones seguro que la encuentras, pues haz clic en ella y luego en el botón Borrar.
datos a continuación, y si aparece un mensaje de confirmación, haga clic en Aceptar.
El tercer paso es borrar los datos almacenados en Google Play Store, pero aún no
La explicación es larga, así que haz los mismos pasos que el paso anterior, pero busca Google Play Store
Luego presione el botón Borrar datos también para eliminar los datos de su cuenta de la tienda.
Por lo tanto, podemos decir que su cuenta ha sido eliminada definitivamente. También podemos decir que los problemas más destacados de instalación de aplicaciones de Google Play Store han sido resueltos. Todo lo que tiene que hacer después de aplicar los pasos anteriores es reiniciar el teléfono y luego inicie sesión nuevamente con su misma cuenta de Google, yendo a la configuración Luego cuentas y luego presione el botón Ingrese una nueva cuenta y elija Google y luego ingrese el correo electrónico y la contraseña e inicie sesión de la manera habitual, y ahora vaya a Google Store y elige cualquier aplicación para descargarla, notarás que el problema ha desaparecido y descarga aplicaciones sin el menor problema.
