دائمًا ما تكون الأمور مُزعجة عندما تُحاول طباعة شيء ما ، لكن الطابعة لا تُصدر أي حركة. مع الطابعات اللاسلكية ، فهي نعتمد على الإتصال اللاسلكي لإبقاء الأشياء قيد التشغيل ، ولكن من السهل مواجهة المشاكل بشكل غير مُتوقع.
قد تواجه صعوبة في حل هذه المشكلة إذا كان لديك طابعة HP لاسلكية. إذن ، لماذا طابعتك من HP غير مُتصلة ، وكيف يُمكنك إعادة تشغيلها مرة أخرى؟ تحقق من كيفية توصيل الطابعة اللاسلكية الخاصة بك بشبكة Wi-Fi.
1. اتصال Wi-Fi غير مُستقر
تتطلب معظم الأجهزة المُختلفة اتصالات لاسلكية لتعمل في الوقت الحاضر ، سواء كان ذلك عبر Wi-Fi أو Bluetooth أو NFC أو ترددات الراديو أو حتى الأشعة تحت الحمراء. لا يختلف هذا عن معظم طابعات HP اللاسلكية الحديثة. أثناء توصيل الطابعة اللاسلكية بشبكة Wi-Fi ، يُمكن أن تتسبب أي مشكلات تتعلق بشبكة Wi-Fi في حدوث مشكلات للطابعات اللاسلكية.
لسوء الحظ ، لا ينتج اتصال Wi-Fi الخاطئ عن مشكلة واحدة فقط. هناك مجموعة كبيرة من العوامل التي قد تُؤثر على اتصال Wi-Fi بالطابعة. يمكنك غالبًا حل مشكلات جهاز التوجيه ببساطة عن طريق إعادة تشغيله. ولكن قد تكون هناك عوامل أخرى تلعب دورًا هنا ، مثل الإجهاد الحراري ، أو البرامج الثابتة القديمة أو الأخطاء المُتكررة ، وما إلى ذلك.
إذا كان جهاز التوجيه هو المُتسبب لكي تكون طابعة HP الخاصة بك غير متصلة ، فحاول إعادة تشغيله أولاً. ضع في اعتبارك أيضًا نسيان الشبكة وإعادة الاتصال بها على الطابعة نفسها. إذا فشل هذان الحلان ، فقد تحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه. يمكنك أيضًا التحقق من هذه الطرق المختلفة لإصلاح شبكة Wi-Fi غير المستقرة لمساعدتك على الطباعة.
إذا فشل كل شيء آخر ، فقد يكون الحل هو استبدال جهاز التوجيه تمامًا. مثل أي جهاز آخر ، يُمكن أن تتعرض أجهزة التوجيه لأعطال في الأجهزة ، بعضها قد لا يكون قابلاً للإصلاح.
علاوة على ذلك ، يمكن أن يتدهور أداء جهاز التوجيه بمرور الوقت ، مما يضر بجودة اتصال Wi-Fi الخاص بالطابعة. لذلك ، إذا كان لديك جهاز التوجيه تملكه منذ سنوات ، فقد يكون الوقت قد حان للترقية. قبل القيام بذلك ، تحقق من مُزوِّد خدمة الإنترنت لديك ، حيث قد تكون مؤهلاً للحصول على ترقية مجانية أو مخفضة.
2. وصلات الكابلات فضفاضة
يبدو هذا واضحًا ، ولكن من السهل أن يتم فك اتصال الكابل أو فكه بمرور الوقت. علاوة على ذلك ، ليس من النادر بأي حال من الأحوال افتراض أنَّ كابل ، مثل سلك Ethernet ، مُتصل بشكل صحيح بينما ، في الواقع ، لا يزال مهتزًا بعض الشيء. لذلك ، إذا كانت طابعة HP في حالة غير متصلة ، فقد يكون الحل بسيطًا مثل تركيب توصيلات الأسلاك بشكل جيد ، بدءًا من جهاز التوجيه الخاص بك.
تأكد من أنَّ جهاز التوجيه وكابل Ethernet (ما هو كابل Ethernet؟) مركبان بشكل آمن. ستسمع نقرة صغيرة على كابل Ethernet عندما يكون الاتصال آمنًا ، لذا دقق أثناء التركيب. علاوة على ذلك ، تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بمأخذ الطاقة وتشغيل المنفذ المعني.
يُمكن أيضًا أن تكون كابلات الطابعة مُمتلئة ، لذا تحقق من الجزء الخلفي من طابعة HP للتأكد من إدخال كابل الطاقة بالكامل في المنفذ.
3. برنامج تشغيل طابعة قديم أو غير مُتوافق
عندما تشتري طابعة جديدة ، ستحتاج إلى تثبيت أحدث البرمجيات، والمعروف أيضًا باسم برنامج التشغيل (ما هي برامج تشغيل الكمبيوتر؟) ، بحيث يُمكن استخدامها على الكمبيوتر الخاص بك. تقوم HP بتحديث برنامج تشغيل الطابعة الخاص بها بشكل مُنتظم إلى حد ما ، وقد يؤدي تجاهل هذه التحديثات إلى حدوث مشكلات في الاتصال.
من الأفضل التحقق مما إذا كانت طابعتك بحاجة إلى تحديث برنامج التشغيل عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب HP الخاص بك عبر المُتصفح الذي تُفضله أو من التطبيق. هنا ، يُمكنك التحقق من مقاييس الطابعة ، مثل مستويات خرطوشة الحبر ، والتحقق لمعرفة ما إذا كان التحديث مستحقًا. ستتمكن من العثور عليه في إعدادات حسابك.
4. اتصال Wi-Fi مُختلف على كل جهاز
إذا كان لديك أكثر من جهاز توجيه في منزلك أو مكتبك ، فقد تجد أنَّ طابعتك متصلة بجهاز توجيه أثناء اتصال الكمبيوتر بآخر. يُمكن أن يؤدي عدم توافق الشبكة إلى بقاء الطابعة في وضع عدم الاتصال. لاستخدام طابعة HP اللاسلكية ، يجب عليك التأكد من أنَّ الطابعة والكمبيوتر لديك متصلان بنفس الشبكة اللاسلكية.
إذا كنت تستخدم أطباق التمديد في المنزل لتعزيز نطاق شبكة Wi-Fi لجهاز التوجيه ، فتأكد من توصيل الكمبيوتر والطابعة إما بشبكة الطبق أو بشبكة جهاز التوجيه الرئيسية ، أيهما أقرب. تحقق من كيفية اختبار سرعة الشبكة المنزلية (وفك شفرة النتائج).
5. خراطيش الحبر الفارغة
قد تبدو هذه المشكلة واضحة ولكن يمكن أن لا يتم الإنتباه إليها. نعتقد في بعض الأحيان أنَّ خراطيش الحبر لدينا أكثر امتلاءً مما ينبغي ، خاصةً إذا كان شخص آخر يستخدم الطابعة دون علمنا (مثل زميل أو أحد أفراد العائلة).
إذا كنت قلقًا من أنَّ خراطيش الحبر الفارغة قد تتسبب في حدوث مشكلات بطابعة HP ، فيُمكنك التحقق من مستويات الحبر بالانتقال إلى حسابك على HP. إذا كان اتصالك اللاسلكي مُستقرًا ، فيجب أن يحتفظ حسابك في HP بسجل مباشر لمقاييس طابعتك.
من ناحية أخرى ، يُمكنك استخدام الطريقة المجربة والموثوقة ، والتي تتضمن التوجه إلى حالة الحبر على الطابعة نفسها. يُمكن الوصول إلى مستويات خرطوشة الحبر على طابعات HP من خلال النقر على رمز قطرة الحبر أو رمز الخرطوشة في القائمة الرئيسية. إذا كانت الخراطيش السوداء أو ثلاثية الألوان مُنخفضة ، فقد تكون هذه هي المشكلة التي تسببت في حالة عدم اتصال طابعة HP المُستمرة.
إذا كنت مشتركًا في HP Instant Ink (ما هو HP Instant Ink؟) ، فتوجه إلى حساب Instant Ink الخاص بك لطلب المزيد من الخراطيش ، أو ببساطة توجه إلى متجر التكنولوجيا المحلي إذا لم تكن مشتركًا في هذه الخدمة.
6. لم يتم تعيين طابعة HP كطابعة افتراضية
يُمكنك توصيل عدة طابعات بالكمبيوتر الخاص بك عبر اتصال لاسلكي ، مما قد يؤدي إلى إرباكك وقد يؤدي إلى تحديد الجهاز الخطأ في إعدادات الطابعة.
إذا كنت تستخدم طابعة HP الخاصة بك الآن فقط ولكنك استخدمت طابعات أخرى على الكمبيوتر الخاص بك في الماضي ، فقم بإزالة جميع الأجهزة المُتصلة مسبقًا من إعدادات الطابعة لتجنب أي اختلاط. بهذه الطريقة ، ستكون طابعة HP هي الخيار الوحيد المُتاح للكمبيوتر الخاص بك.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم طابعة HP الخاصة بك بشكل أساسي ولكن في بعض الأحيان تستخدم طابعات أخرى أيضًا ، ففكر في تعيين طابعة HP كطابعة افتراضية في إعدادات الطابعة الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يفترض الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا أنك تُريد استخدام طابعة HP ، وليس جهازًا آخر. تحقق من هل ميزة مشاركة الطابعة لا تعمل على Windows؟ جرِّب هذه الإصلاحات.
قد تكون طابعة HP غير المُتصلة أحد أعراض العديد من المشكلات
عندما ترفض طابعة HP الاتصال بشبكتك اللاسلكية أو الكمبيوتر ، فإنها توقف جميع عمليات الطباعة. لذلك ، من الضروري معالجة هذه المشكلة على الفور لإعادة طابعتك إلى الإستخدام الاعتيادي. ضع في اعتبارك الأسباب المذكورة أعلاه لمعرفة ما إذا كان يُمكن إصلاح حالة عدم اتصال طابعة HP الخاصة بك بسرعة أو إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ المزيد من الخطوات. يُمكنك الإطلاع الآن على كيفية البحث عن عنوان IP الخاص بالطابعة: الطرق التي تعمل.
