Diga-nos se isso parece familiar para você: Seu cliente não sabe o que quer, mas quer agora e quer que seja barato e também de alta qualidade. Este é um cliente confiável? Sim, isso aconteceu comigo e eu vi mais do que isso. Embora freelancer seja ótimo por todos os tipos de razões e vantagens que tem a oferecer, também tende a ser mais desafiador, especialmente de lidar.
Você pode procurar estar no comando de si mesmo, trabalhar as flexibilidades que o ajudam e criar uma programação personalizada que funcione para você. No entanto, esses benefícios que você pode colher dependem de se você pode construir bons relacionamentos entre Trabalhador autônomo do cliente. Vamos ver os maiores sinais de alerta sobre o cliente que você deve evitar. Verificar Por que um freelancer precisa de uma marca pessoal: alguns motivos.
1. Solicite amostras grátis
Este é um dos avisos mais comuns entre qualquer freelancer. Você pode pensar que uma amostra grátis é justificada - e às vezes é - porque o cliente definitivamente precisa saber seu nível de experiência e habilidades. Mas se você já possui um perfil profissional relevante, não é necessária uma amostra grátis.
Seu perfil profissional já é um indicador de sua competência e sucesso no trabalho com outros clientes. Se ele continuar insistindo em uma amostra grátis, provavelmente usará seu trabalho sem licença ou possivelmente o venderá ou modificará sem seu consentimento e sem lhe pagar. Lembre-se de que a amostra é apenas uma dica do seu serviço, não o serviço completo.
2. Espere presença constante
Muitas pessoas optam pelo trabalho autônomo em vez de um emprego regular porque desejam fazer as tarefas em seus próprios termos. Muitos desses termos giram em torno de trabalhar o tempo mais confortável, ou seja, horários flexíveis em vez de um período fixo de oito horas.
Dessa forma, você pode passar mais tempo com seus entes queridos e fazer as coisas que você ama. Um cliente que esteja pensando em contar com um freelancer como você deve fazê-lo tendo em mente que nem sempre você estará disponível de acordo com seu horário de trabalho ou poderá atribuir-lhes horários de trabalho de acordo com suas necessidades.
3. Comparando você com os outros
Esse aviso é totalmente embaraçoso e ainda mais triste quando você descobre o quão comum é. Um mau cliente irá compará-lo com os outros, muitas vezes para justificar suas ofertas irracionais e expectativas de seus preços.
Ele dirá coisas como "contratamos alguém na semana passada que fez a mesma coisa por menos", mas não mencionará que se esqueceu de seguir o guia de estilo e estragou todo o projeto. Ou “Posso encontrar alguém em Upwork Ele tem mais experiência ”, mas não vai dizer que não pode pagar.
4. Espere revisões e revisões ilimitadas
Como freelancer, você é cobrado por seus serviços, não pelo seu tempo. Isso significa que cada hora que você gasta revisando um trabalho antigo será um desperdício, que poderia ter sido usado para escolher um novo projeto que poderia lhe render mais dinheiro.
Claro, alguns comentários são esperados, mas se o seu cliente está esperando comentários ilimitados de você, este é um sinal de alerta fácil de reconhecer. Seja claro sobre o número de revisões que você permite aos seus clientes e os encargos adicionais para revisões adicionais que excedem esse limite.
5. O pagamento não é feito a tempo
Este é um aviso básico. Um bom cliente respeitará a data de vencimento de sua fatura e pagará conforme prometido. Visto que um cliente ruim não honrará a data de vencimento e você precisará lembrá-los sempre que necessário.
A menos que você confie no cliente, é melhor receber uma parte do pagamento adiantado antes de iniciar o negócio. Assim, você terá paz de espírito e uma sensação de segurança. Você pode concentrar mais tempo e energia no projeto em si, em vez de tentar forçar o cliente a pagar depois que seu trabalho for concluído.
6. Críticas inaceitáveis
Todo freelancer sabe a importância das avaliações dos clientes, mas existe uma linha clara entre as boas avaliações e os comentários ruins. Boas avaliações são específicas, relevantes, orientadas para os resultados, profissionais e incluem sugestões úteis.
Visto que as críticas negativas são vagas, confusas, cheias de críticas irracionais, não incluem sugestões e podem se tornar pessoais e ameaçadoras. Um cliente deste tipo deve ser estritamente proibido porque não só viola o espírito profissional, mas também é impossível trabalhar com ele. Verificar Como aumentar sua produtividade com padrões SMART.
7. Recusa em assinar o contrato
A assinatura de um contrato costuma ser intimidante para você e seu cliente. No entanto, é um processo importante porque garante que os interesses de ambas as partes sejam protegidos. Onde isso ajuda a resolver conflitos futuros e adiciona clareza ao relacionamento.
Se você está fazendo um projeto pequeno, é compreensível que não queira se preocupar com um contrato. Mas para projetos maiores e mais complexos, é melhor ter um contrato por escrito assinado por ambas as partes. Se o cliente se recusar a fazer isso, você pode querer se afastar dele.
8. Eles gerenciam muito você
Contanto que você termine seu trabalho no prazo e de acordo com as expectativas, o cliente não terá impacto sobre como você gasta seu tempo ou como você faz seu trabalho. Infelizmente, muitos clientes tendem a ter supervisão rigorosa sobre o freelancer que está sendo contratado.
Isso não apenas limita sua criatividade, mas também desperdiça seu tempo pedindo que você tome medidas desnecessárias. Claro, você precisa da opinião do cliente, mas cada movimento seu não precisa ser rastreado.
9. Fazer ofertas suspeitas
Você pode se surpreender com o quão criativo um cliente pode ser ao tentar diminuir o preço que você está oferecendo. Se ele não puder, ele solicitará outros benefícios além do seu serviço padrão. Isso pode incluir entrega mais rápida, datas de vencimento de pagamento mais longas ou revisões adicionais.
Um tipo comum de tática de trabalho usada contra um freelancer é oferecer trabalho em massa a um preço muito baixo. E como muitos freelancers precisam desesperadamente de segurança, eles concordam. Só para descobrir depois que o cliente está escondendo suas intenções após o primeiro projeto.
10. Não esclarecendo as expectativas
A qualidade do serviço é determinada pela precisão com que atende às expectativas do comprador. Mas, para fazer isso, primeiro você precisa saber quais são essas expectativas. O cliente dá descrições vagas de seus requisitos o tempo todo e espera que você encontre o caminho através da névoa.
É ridículo porque você não pode alcançar seu objetivo se não souber o que é. É sempre bom pedir ao cliente que defina suas expectativas, para que você saiba exatamente o que precisa oferecer.
Conhecendo o cliente ruim
Começar uma carreira freelance e construí-la do zero é louvável, mas geralmente é muito mais difícil do que parece.
Desde encontrar o bom cliente até tentar mantê-lo, há muito o que fazer no processo. Certifique-se de manter esses avisos em mente para permanecer protegido. Agora você pode ver Como ser um freelancer de sucesso: habilidades essenciais.
