أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي مُؤخرًا جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. ومن بين هذه الشبكات، تحتل Instagram مكانة مُهمة. ولكن في بعض الأحيان، قد تُواجه بعض الأخطاء غير المُتوقعة مما يُثير القلق والاستغراب.
فهل أنت غير قادر على عرض المحتوى على Instagram؟ عادةً ما يكون إصلاح الخطأ سهلاً بدرجة كافية، اعتمادًا على سببه. فيما يلي نظرة على بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور الخطأ “عذرًا، هذه الصفحة غير مُتوفرة” على Instagram، وكيفية إصلاحه.
1. لقد قُمت بالوصول إلى رابط به خطأ إملائي على Instagram
قد لا يكون هناك خطأ في حسابك على Instagram أو المحتوى الذي تُريد الوصول إليه؛ ربما تكون قد نقرت ببساطة على رابط به خطأ إملائي. إذا قمت بنسخ الرابط جزئيًا أو أضفت حرفًا إضافيًا عن طريق الخطأ، فسيظهر لك Instagram الرسالة: “عذرًا، هذه الصفحة غير مُتوفرة”.
في هذه الحالة، انسخ الرابط مرة أخرى أو اطلب من المرسل التحقق مرة أخرى من الرابط. ولكن إذا كنت متأكدًا من صحة الرابط، فقد يكون هناك سبب مُختلف لعدم توفر المحتوى.
2. تم حذف المنشور على Instagram
إذا كانت المشكلة مُقتصرة على منشور معين، فمن المحتمل أن يكون قد تم حذفه. يمكنك أن تطلب من صديق الوصول إلى نفس الرابط. إذا ظهرت له رسالة الخطأ “عذرًا، هذه الصفحة غير مُتوفرة” أيضًا، فليس هناك ما يمكنك فعله.
3. ربما قد تعطل تطبيق Instagram
إذا قام Instagram بعرض نفس الرسالة عدة مرات في منشورات مُختلفة، فقد تكون هناك مشكلة في خوادم Instagram. يُمكنك الانتقال إلى Downdetector والتحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون في منطقتك قد أبلغوا عن مُشكلات مُشابهة.
إذا كانت خوادم Instagram مُعطلة، فسيتعين عليك الانتظار حتى يتم حل المشكلة. ومع ذلك، قد تكون هذه فرصة جيدة لأخذ استراحة من مواقع التواصل الاجتماعي والاستمتاع بالفوائد التي تُصاحب ذلك. تحقق من أخطاء الإمتناع عن مواقع التواصل الاجتماعي التي يجب عليك تجنبها.
4. لديك اتصال إنترنت خاطئ
إذا لم يكن هناك أي خطأ في رابط Instagram والخوادم، فقد تكون المشكلة بسبب اتصالك بالإنترنت. إذا كان لديك اتصال إنترنت غير مُستقر، فسوف يفشل Instagram في تحميل المحتوى بشكل صحيح وسيتم عرض رسالة الخطأ.
يُمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه لديك أو التبديل إلى شبكة Wi-Fi مختلفة لإصلاح اتصال Wi-Fi غير المُستقر.
5. لقد تم حظرك على Instagram
إذا لم تتمكن من رؤية قصص أو منشورات مُحددة لمُستخدم مُعين على Instagram، فربما قام بحظر حسابك.
يُمكنك معرفة ما إذا كان شخص ما قد قام بحظرك على Instagram إذا لم تتمكن من إرسال رسالة مباشرة إليه أو لم تتمكن من العثور عليه من خلال بحث Instagram، من بين طرق أخرى.
يمكنك محاولة التبديل إلى حساب Instagram مختلف لمعرفة ما إذا كان المحتوى متاحًا الآن. وبدلاً من ذلك، يُمكنك نسخ الرابط والوصول إليه من خلال وضع التصفح المتخفي في متصفحك. ومع ذلك، لن تنجح هذه الطريقة إذا كان يستخدم حساب Instagram خاص. تحقق من مقارنة بين الحظر والتقييد على Instagram: متى يجب استخدام كل خيار من خيارات الخصوصية.
6. قام مستخدم Instagram بإلغاء تنشيط حسابه
لا يُمكنك عرض أي منشور أو قصة إذا لم يعد الحساب نشطًا. إذا أظهر Instagram رسالة الخطأ لحساب مُعين، فمن المحتمل أن يكون قد قام بإلغاء تنشيط حساب Instagram الخاص به أو حذفه.
للاختبار، افتح مربع البحث في Instagram واكتب اسم المستخدم. إذا لم يظهر في نتائج البحث، فقد قام بحذف الحساب أو إلغاء تنشيطه. في هذه الحالة، لم يعد بإمكانك عرض أي من محتوى الحساب حتى يتم إعادة تنشيطه.
7. أنت تقوم بتشغيل إصدار قديم من Instagram
تتضمن التحديثات عادةً تحسينات أمنية وإصلاحات للأخطاء وميزات جديدة يُمكنها تحسين تجربتك. لكنها أيضًا تُحافظ على تشغيل التطبيق بسلاسة.
إذا كانت بعض وظائف Instagram لا تعمل كالمعتاد، فيجب عليك تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار مُتاح. يمكنك تحديث التطبيق بسهولة من خلال Google Play أو Apple App Store، اعتمادًا على نظام التشغيل الخاص بجهازك.
متى يجب عليك الاتصال بدعم Instagram بشأن هذا الخطأ؟
جرِّب هذه الإصلاحات المتنوعة، ونأمل أن تتمكن قريبًا من تصفح Instagram مرة أخرى بسلاسة. ولكن إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ بعد تجربة هذه الإصلاحات، فيجب عليك الاتصال بدعم Instagram لمعرفة ما إذا كان بإمكانه مساعدتك في حل المشكلة. يُمكنك الإطلاع الآن على كيفية إدارة وإخفاء قائمة المُتابعة لديك بشكل فعّال على Instagram لحماية خصوصيتك.
