Les services de transport comme Uber sont devenus un moyen populaire de se déplacer dans la plupart des villes du monde. À mesure que les gens deviennent plus dépendants de ces services, il devient important de savoir comment les gérer et éviter les risques potentiels.
Voulez-vous accéder à Uber? C’est l’un des moyens de transport les plus populaires dans les villes du monde entier, mais il n’est pas sans problèmes. Les problèmes courants avec Uber incluent de faux frais de nettoyage, des temps de trajet gonflés, etc., mais vous pouvez éviter d'être victime de ces escroqueries Uber. Dans cet article, nous examinerons quelques trucs et astuces pour rouler en toute sécurité avec Uber, conformément aux dernières pratiques de sécurité et offrir une expérience utilisateur positive. Vérifier Un guide des différents types et offres de courses Uber : comment choisir le type de course qui correspond le mieux à vos besoins.
Quelles sont les arnaques Uber les plus courantes ?
De nombreuses escroqueries peuvent survenir lorsque vous voyagez dans des villes avec Uber, depuis des temps de trajet plus longs jusqu'à des méthodes de paiement incorrectes.
1. Le chauffeur Uber vous escroque avec de faux frais de ménage
Vous ne paierez généralement pas de frais de nettoyage lorsque vous roulez avec Uber, à moins que vous ne fassiez quelque chose d'évident, comme laisser tomber de la nourriture grasse sur le siège. Cependant, dans de rares cas, certains chauffeurs Uber mal intentionnés peuvent vous arnaquer avec de faux frais de ménage.
Comme le rapporte le magazine NewsweekEn 2023, une femme a accusé son chauffeur de lui avoir facturé faussement des frais de ménage de 150 $. Après avoir découvert que la photo qu'Uber lui avait envoyée provenait de Google Images, elle a reçu un remboursement. D'autres utilisateurs se sont plaints d'avoir été victimes d'une telle arnaque sur des sites de réseaux sociaux comme Reddit.
2. Le chauffeur ne termine pas le trajet après vous avoir déposé
Votre chauffeur Uber est censé terminer le trajet que vous avez demandé une fois arrivé à destination, mais certains passagers ont rencontré des situations où cela ne s'est pas produit. En conséquence, le voyage a coûté beaucoup plus cher que prévu.
Parfois, récupérer de l’argent peut être très difficile lorsque ce type de fraude se produit. Il est donc préférable d’éviter complètement le problème.
Pour améliorer votre expérience de trajet avec Uber, vous pourriez également être intéressé à consulter... Diverses options de trajet Fourni par Uber. De cette façon, vous pourrez atteindre votre destination en tout confort.
3. Le chauffeur vous trompe en augmentant inutilement la durée du trajet
Ce type d’arnaque Uber est étroitement lié à celui que nous avons évoqué précédemment, mais la principale différence est que le conducteur emprunte délibérément un trajet plus long. Au lieu d'aller dans la direction la plus efficace, un chauffeur Uber pourrait, par exemple, vous faire parcourir la ville en passant par de nombreuses ruelles inutiles.
Si vous devez modifier votre itinéraire, votre chauffeur Uber doit d'abord vous consulter. Il en va de même pour n’importe quel trajet en taxi (cette arnaque peut affecter n’importe quel fournisseur de transport de type taxi).
4. Le chauffeur Uber vous demande de payer en espèces même si vous avez choisi un mode de paiement alternatif
L'argent liquide est l'un des nombreux moyens de payer votre trajet Uber. Cependant, une autre arnaque dont il faut se méfier est que le chauffeur peut vous demander de payer en espèces, même si vous avez déjà choisi une méthode différente dans l'application.
Vous n'êtes pas obligé de payer en espèces, sauf si vous choisissez ce mode de paiement. De même, le conducteur ne doit pas essayer d’utiliser des tactiques telles que l’agressivité ou l’intimidation pour vous faire payer.
5. Un autre chauffeur Uber vient vous chercher
Lorsque vous réservez un trajet avec Uber, la personne que vous voyez dans l'application doit venir vous chercher. Mais dans certains cas, les utilisateurs ont rencontré des problèmes car une autre personne conduisait la voiture qui arrivait.
Dans ces circonstances, vous devez refuser de monter dans la voiture. Il s’agit d’une arnaque potentielle qui peut également vous exposer à des risques inutiles. Vous devez vérifier votre chauffeur Uber à l'avance pour rester en sécurité, et vous pouvez utiliser d'autres moyens pour améliorer votre sécurité lorsque vous roulez avec Uber. Vérifier Quels sont les détails de l'abonnement Uber One et quels avantages exclusifs il offre ?.
Comment éviter les arnaques lorsque vous roulez avec Uber
Maintenant que vous connaissez certaines des escroqueries Uber les plus courantes, examinons les mesures que vous pouvez prendre pour les éviter.
1. Vérifiez les avis des chauffeurs avant de confirmer votre réservation
Lorsque vous réservez un trajet avec Uber, vous pouvez vérifier si vous vous sentez à l'aise dans le choix d'un chauffeur en consultant ses avis. C'est un processus simple.
- Soumettez votre course avec Uber.
- Recherchez le nombre d'étoiles/la photo de profil du conducteur et cliquez dessus.
- Vérifiez les avis et assurez-vous que vous êtes satisfait du chauffeur que vous avez choisi.
Si vous êtes satisfait de votre chauffeur, vous n'avez rien d'autre à faire. Sinon, vous pouvez annuler le voyage.
2. Utilisez la fonction de vérification de voyage d'Uber
Uber dispose d'un outil qui vous permet de vérifier votre trajet pour vous assurer que vous êtes pris en charge par le bon chauffeur. Une fois que vous l'avez activé, vous pouvez saisir un code PIN pour confirmer que vous roulez dans la bonne voiture. Vous pouvez activer cette fonctionnalité dans vos paramètres :
- Ouvrez l'application Uber et accédez à Compte -> Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à sécurité Et sélectionnez Vérifiez votre vol.
- Activez la bascule à côté de Utilisez votre code PIN pour vérifier les vols.
- Si vous souhaitez activer le code PIN pour les voyages de nuit uniquement, activez également « Nuit uniquement ». Après avoir pris votre décision préférée, sélectionnez Fait.
Lorsque votre course Uber arrive, vérifiez auprès du chauffeur qu'elle est pour vous en lui demandant : "Est-ce pour [votre nom] ?"
Si vous êtes victime d'une arnaque sur Uber ou ailleurs, vous devez suivre... Ces étapes après avoir été victime d'une arnaque en ligne.
3. Choisissez le bon mode de paiement
Pour être sûr de ne payer que ce que vous êtes censé payer, vous devez choisir le bon mode de paiement lorsque vous roulez avec Uber. Vous pouvez choisir le mode de paiement à chaque fois que vous confirmez un voyage :
- Réservez un trajet avec Uber en saisissant votre destination et en confirmant votre position actuelle.
- Sur la page suivante, choisissez le mode de paiement que vous souhaitez. Si vous devez ajouter une carte de crédit, vous pouvez le faire en sélectionnant Ajouter un mode de paiement.
- Suivez les instructions à l'écran et attendez que le chauffeur vous rejoigne.
4. Signalez la fraude dès que possible
Suivre ces conseils peut réduire considérablement votre risque d’être victime d’escroqueries lorsque vous roulez avec Uber. Mais dans certains cas, il peut quand même être regrettable de rencontrer le mauvais conducteur.
Si vous êtes confronté à une arnaque, vous devez la signaler dès que possible. Cela protégera les autres passagers et garantira qu'Uber puisse faire quelque chose contre le conducteur fautif. Voici comment signaler les escroqueries et autres problèmes :
- Ouvrez l'application Uber et accédez à Activité Avant de sélectionner le voyage que vous souhaitez signaler.
- Faites défiler vers le bas pour obtenir de l'aide et sélectionnez Signaler un problème de sécurité Avant de suivre les instructions à l’écran et de signaler ce qui s’est passé. C'est une bonne idée de fournir des preuves lorsque cela est possible.
Même si la plupart des chauffeurs Uber sont dignes de confiance et que vous n'aurez jamais de problèmes, vous devez quand même savoir comment éviter les arnaques lorsque vous utilisez Uber ! Vous pouvez maintenant visualiser Comment repérer la fraude par courrier et la fraude sur Internet en cette période des fêtes.
