Peut-être êtes-vous assis sur votre canapé en train de regarder une bonne émission de télévision ou un bon film sur Netflix, pour constater qu'aucun son ne sort. Avant de commencer à vous demander si quelque chose ne va pas avec la série, le film ou même le téléviseur, sachez que Netflix ne produit pas de son pour diverses raisons.
Nous avons dressé une liste des problèmes audio les plus courants que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de Netflix et quelques conseils de dépannage pour vous aider à récupérer votre audio et à le regarder à nouveau. Vérifier Devez-vous partager le mot de passe de votre compte Netflix avec d'autres ?
Tout d'abord, essayez de redémarrer votre téléviseur et Netflix
Avant de vérifier les causes possibles affectant la sortie audio sur Netflix, essayez de redémarrer votre téléviseur pour voir si cela résout votre problème. Vous souhaiterez peut-être redémarrer tout périphérique audio externe tel que des haut-parleurs, des écouteurs ou des systèmes de cinéma maison.
Si tout semble fonctionner correctement du côté de l'appareil, essayez de redémarrer l'application Netflix plusieurs fois pour vous assurer que tout va bien du côté de Netflix. En outre, essayez un autre film ou une autre série télévisée pour voir si le problème ne concerne qu'une émission télévisée ou un film spécifique.
Vous pouvez également visiter Page du centre d'aide de Netflix Dédié à voir si Netflix est en panne dans votre région. Alternativement, vous pouvez visiter des sites Web tels que Downdetector ou IsItDownRightMaintenant Pour voir si vous n'êtes pas le seul à avoir des problèmes de son.
Si tout va bien et que le service Netflix fonctionne parfaitement, alors il est temps de se pencher sur les différents problèmes que vous pourriez entendre sur Netflix.
1. Vidéo sans son
Si vous ne rencontrez aucun problème avec le rendu vidéo mais que vous n'obtenez aucun son, le problème est probablement lié au matériel. Cela peut sembler étrange, mais essayez d'augmenter le volume de votre appareil. Vous avez peut-être déjà coupé le son et l'avez oublié.
Si vous utilisez Netflix dans un navigateur Web sur un Mac ou Windows, vous devez fermer tous les onglets ou applications susceptibles d'interférer avec l'audio de Netflix. De plus, si vous utilisez une application antivirus ou anti-malware sur votre ordinateur, essayez de la désactiver pour voir si elle fonctionne. De plus, consultez Problèmes de gestion des droits numériques sur Netflix en raison des composants Chrome.
2. L'audio et la vidéo ne sont pas synchronisés
Si l'audio et la vidéo ne se synchronisent pas, cela est probablement dû à un bogue logiciel. Selon votre appareil, cela peut avoir quelque chose à voir avec l'application ou le système d'exploitation.
Dans un premier temps, le redémarrage de l'application Netflix sur votre appareil peut résoudre le problème. Si vous utilisez un appareil iOS, vous pouvez réinitialiser les applications Netflix en accédant à Paramètres -> Netflix et activez la bascule à côté d'une option Réinitialiser.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez de mettre à jour l'application Netflix pour voir si cela résout votre problème. Sinon, vous pouvez essayer de supprimer l'application Netflix et de la réinstaller.
Si l'application semble fonctionner correctement, essayez de redémarrer votre appareil et de le mettre à jour avec la dernière mise à jour disponible. Après cela, essayez de regarder quelque chose sur Netflix pour voir si cela résout le problème. Vérifier Le problème le plus gênant de Netflix: voici comment y remédier.
3. Le son est saccadé et déformé
Si le son est saccadé ou terne, cela est dû soit à une sortie défectueuse de l'appareil, soit à un problème dans l'émission de télévision ou le film que vous regardez. Vous pouvez rencontrer ce problème sur votre Apple TV, Roku ou Smart TV, ainsi que sur un PC ou un smartphone.
Dans de tels cas, il est préférable de vérifier que les fils du casque ou de l'amplificateur sont correctement connectés. Si vous utilisez un câble HDMI, reconnectez-vous pour voir si cela résout le problème.
Sinon, vous devez vérifier les paramètres sonores de l'appareil et les ajuster si nécessaire. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre appareil et vos haut-parleurs.
4. Les voix sont trop basses
Si vous n'entendez pas la voix des personnages ou l'intégralité de l'audio, c'est probablement parce que quelque chose ne va pas avec les paramètres audio de l'un de vos appareils. Essayez d'abord d'augmenter le volume pour voir si cela résout le problème.
Dolby Atmos ou le son surround peuvent fonctionner si Internet fonctionne bien ; Sinon, l'audio aura l'air déformé jusqu'à ce que la vidéo et l'audio soient chargés dans leur pleine qualité. Si vous êtes nouveau, vous devez savoir comment cela fonctionne Dolby Atmos avant de l'installer chez vous.
De plus, si vous utilisez un appareil d'assistance tel qu'un casque, vous devrez peut-être régler les options audio sur PCM linéaire ou Stéréo. Trouvez tout problème avec le câble HDMI et remplacez-le si nécessaire. Regardez également les paramètres de votre casque et ajustez-les en conséquence si vous trouvez quelque chose d'étrange.
5. Entendre un sifflement ou un son statique
Ce problème est courant sur les ordinateurs Windows qui s'appuient sur des pilotes dédiés à la sortie audio. Pour la même raison, assurez-vous que les pilotes audio appropriés sont installés sur votre ordinateur Windows. Sinon, procurez-vous le pilote audio approprié pour la configuration de votre CPU.
Vérifiez et corrigez le pilote corrompu responsable du son sous Windows si vous avez le bon pilote. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de mettre à jour le pilote audio. Vous pouvez également avoir besoin d'une mise à jour Codec audio haute définition IDT Si nécessaire
Si vous rencontrez le problème sur votre Roku, vérifiez si votre récepteur prend en charge Dolby Digital Plus pour la lecture audio en Dolby Surround. Si ce n'est pas le cas, accédez à Netflix, regardez une émission de télévision ou un film, puis accédez à Audio et traduction 
Le son fonctionne-t-il à nouveau ?
Ce sont quelques-uns des problèmes audio les plus courants que vous pouvez rencontrer sur Netflix. Vous pouvez résoudre ces problèmes en suivant ces conseils de dépannage. Si tout fonctionne bien, il y a de fortes chances que vous vous retrouviez dans une situation où Netflix ne fonctionne pas pour vous. Heureusement, il existe de nombreuses solutions pour cela. Vous pouvez voir maintenant Netflix ne fonctionne-t-il pas comme prévu? Corrections que vous pouvez essayer!.
