Netflix ne fonctionne-t-il pas comme prévu? Corrections que vous pouvez essayer!

Netflix pourrait être l'un des Services de diffusion vidéo Le plus populaire sur la planète, mais cela ne signifie pas qu'il fonctionnera aussi bien que prévu. La dépendance des applications et les fluctuations de la connexion Internet et des appareils tiers peuvent parfois empêcher Netflix de fonctionner, comme vous pouvez le rencontrer: l'application officielle se bloque, ne s'ouvre pas correctement, incapacité de lire des films et des émissions de télévision, ou même un écran noir Uniquement sur TV ou tablette.

Voici quelques-unes des meilleures façons d'explorer pourquoi Netflix ne fonctionne pas correctement sur votre smartphone, tablette, smart TV, Roku, Xbox One et PlayStation 4.

Où lorsque vous avez enfin une chance de vous détendre un peu, la dernière chose dont vous voulez vous soucier est que Netflix ne fonctionne pas. Cependant, il s'avère qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Netflix peut mal tourner.

Cela ne devrait pas être une grosse surprise. Comme tout autre service, Netflix peut mal tourner, malgré le fait que vous payez pour cela.

Dans cet esprit, nous avons compilé une liste des problèmes les plus courants. Plus important encore, nous proposons des solutions pour vous aider à réactiver Netflix.

Netflix ne fonctionne-t-il pas comme prévu ? Corrections que vous pouvez essayer ! - explications

1. L'application Netflix plante fréquemment

Cela nous est arrivé à tous à un moment donné. L'une de vos applications préférées commence soudainement à se bloquer chaque fois que vous essayez de l'utiliser. Une fois la panique initiale résolue, vous pouvez prendre certaines mesures pour tenter de corriger le problème.

Mais cela dépend en grande partie de l'appareil que vous utilisez.

Les utilisateurs de smartphones doivent commencer par forcer l'application à s'arrêter. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d'éteindre le téléphone et de le redémarrer. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez supprimer et réinstaller l'application à partir de l'App Store approprié. La même méthodologie s'applique si vous utilisez un appareil de streaming dédié.

Si vous utilisez une application sur un téléviseur intelligent, vous ne pourrez peut-être pas supprimer l'application. Au lieu de cela, essayez de vous déconnecter de l'application, de vider son cache, puis de vous reconnecter. Ou si vous utilisez l'application Netflix sous Windows ou macOS, essayez de désactiver l'application antivirus. Cela est dû au fait que de nombreux groupes de sécurité interfèrent avec le service.

Note: Si vous avez Prolongateur de portée sans fil Linksys RE6500 AC1200 , Cela pourrait causer votre problème. Netflix est conscient du problème. Pour résoudre le problème, vous devez mettre à jour le micrologiciel du routeur.

2. Le code d'erreur Netflix 12001 s'affiche sur Android

Netflix ne fonctionne-t-il pas comme prévu ? Corrections que vous pouvez essayer ! - explications

De nombreux utilisateurs d'Android se plaignent de voir le code d'erreur 12001 chaque fois qu'ils essaient d'utiliser l'application sur leur appareil. Ce problème affecte à la fois les smartphones et les tablettes. Les utilisateurs de Nook se sont également plaints du problème.

Le code d'erreur 12001 est dû à d'anciennes données sur votre appareil. Vous devez actualiser les données pour que l'application Netflix fonctionne à nouveau. Mais comment mettre à jour les données?

Ouvrez l'application Paramètres Android et accédez à Paramètres -> Appareil -> Applications. Puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Entrée Netflix. Dans le sous-menu Netflix, accédez à Stockage -> Effacer les données Les informations sur votre appareil seront mises à jour.

3. Vous ne pouvez pas télécharger de contenu Netflix

À la fin de 2016, Netflix a enfin commencé à offrir aux utilisateurs un moyen de télécharger du contenu pour le visionner hors ligne. Tout à coup, cela signifie que vous pouvez télécharger vos émissions de télévision et vos films préférés avant un long vol en avion ou si vous savez que vous vous rendez dans une région où la couverture Internet est médiocre.

Malheureusement, cette fonctionnalité ne fonctionne pas toujours comme prévu. Si vous avez du mal à télécharger du contenu, vous pouvez prendre certaines mesures.

Premièrement, si vous utilisez un iPhone jailbreaké ou un appareil Android rooté, vous pouvez vous arrêter maintenant. La fonctionnalité ne fonctionnera pas.

Deuxièmement, assurez-vous que vous utilisez au moins Android 4.4.2 ou iOS 8, que vous disposez de la dernière version de l'application Netflix et que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage sur votre téléphone.

Si tout le reste échoue, essayez de réinstaller l'application.

4. Le code d'erreur Netflix 1012 s'affiche sur iOS

Netflix ne fonctionne-t-il pas comme prévu ? Corrections que vous pouvez essayer ! - explications

L'erreur 1012 est exclusivement limitée aux utilisateurs iOS. Cela indique un problème de connexion réseau - l'application ne peut pas accéder aux serveurs Netflix.

Vous pouvez suivre quelques étapes de dépannage simples pour essayer de résoudre le problème. Par exemple, essayez de redémarrer l'application, de redémarrer votre appareil et de redémarrer votre réseau domestique.

Si aucune des étapes n'a fonctionné, vous devrez réinitialiser l'application Netflix à partir du menu des paramètres iOS. Aller à Paramètres -> Netflix Et appuyez rapidement sur le bouton à côté de Réinitialiser pour l'activer.

Assurez-vous de fermer toutes les sessions Netflix existantes en appuyant deux fois sur le bouton d'accueil et en balayant vers le haut dans l'application Netflix, puis redémarrez Netflix. Vous devrez ressaisir vos identifiants de connexion.

5. Un écran noir sur le bureau

Si vous utilisez Netflix sous Windows ou macOS, vous pouvez rencontrer un écran noir chaque fois que vous essayez de lire une vidéo.

Il y a trois raisons principales à ce problème:

  • Biscuits: Essayer Effacer les cookies Pour votre navigateur. Les instructions exactes varient d'un navigateur à l'autre, mais vous trouverez généralement l'option dans le menu Paramètres.
  • Lumière d'argent : Microsoft a interrompu la prise en charge de Silverlight il y a plusieurs années (bien que des plug-ins soient toujours disponibles pour certains navigateurs). Si vous l'utilisez toujours sur votre système, cela peut empêcher la lecture de la vidéo. Vous devez le supprimer.
  • Antivirus: Certaines suites antivirus ne fonctionnent pas bien avec Netflix. Essayez de désactiver temporairement l'application de sécurité que vous utilisez.

Si vous voyez toujours un écran noir, essayez d'utiliser un autre navigateur Web ou désactivez les extensions que vous utilisez.

6. Il y a trop d'utilisateurs connectés au service

Netflix propose des plans à plusieurs niveaux, et chacun permet à plus de personnes d'utiliser Netflix à la fois. Le plan directeur Limité à quatre personnes.

Si vous voyez un message indiquant «Votre compte Netflix est utilisé sur un autre appareil. Veuillez arrêter de courir sur d'autres appareils pour continuer, "c'est votre problème. Vous pouvez mettre fin à toutes les sessions existantes en accédant à Compte -> Paramètres -> Déconnexion de tous les appareils.

Pour une solution moins stricte, rendez-vous sur Compte -> Paramètres -> Activité de diffusion récente de l'appareil Pour afficher une liste des sessions en cours. La liste vous aidera à identifier les utilisateurs en ligne. Vous pourrez peut-être convaincre quelqu'un de se déconnecter.

Note: Vous pouvez vérifier combien d'écrans simultanés votre plan actuel permet de passer à Compte -> Détails du plan.

7. Vous ne parvenez pas à vous connecter à Netflix

La solution évidente ici est de réinitialiser votre mot de passe. Et à l'avenir, assurez-vous d'utiliser Appliquer le gestionnaire de mots de passe Comme LastPass, qui devrait vous aider à contourner la saisie de mot de passe incorrect.

Cependant, avant d'appuyer sur le bouton de réinitialisation, il vaut également la peine de vérifier les messages envoyés à l'e-mail. Il pourrait y avoir quelque chose de plus sinistre dans la planification.

Les informations de connexion Netflix pour les utilisateurs non suspects sont échangées en montants sans importance en The Dark Web. Souvent, il est acheté par des personnes qui ne peuvent pas créer de compte Netflix depuis leur pays.

Si Netflix constate un comportement de connexion suspect, il bloquera votre compte et vous enverra un e-mail vous conseillant de créer un nouveau mot de passe. N'oubliez pas que si vous êtes victime d'un piratage, vous devez changer votre mot de passe sur toute autre application ou service qui a utilisé les mêmes informations d'identification.

Votre compte Netflix fonctionne-t-il à nouveau?

D'après nos recherches, ce sont les problèmes les plus courants que les gens rencontrent avec Netflix. J'espère que si vous êtes venu à cet article pour essayer de trouver une solution, alors le Netflix fonctionne maintenant Encore une fois. Vous pouvez revenir pour regarder Grands films et émissions Et aussi unique que Black Mirror de Netflix: Bandersnatch.

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