Windows Credential Manager stocke les noms d'utilisateur et les mots de passe pour rendre la connexion plus rapide et plus sécurisée. Cette fonctionnalité Windows vous permet de synchroniser vos comptes sur plusieurs sites Web et services, vous n'avez donc pas besoin de vous souvenir des informations d'identification individuellement.
Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas ouvrir Credential Manager sous Windows ? Ce guide présente des solutions possibles à ce problème. Vérifier Comment corriger rapidement l'avertissement "La protection de l'autorité de sécurité locale est désactivée" sous Windows.
1. Redémarrer l'ordinateur
Le redémarrage de l'ordinateur est souvent la solution la plus rapide à divers problèmes de Windows. Il supprime les vulnérabilités temporaires et ferme les processus d'arrière-plan qui peuvent être en cours d'exécution et à l'origine du problème.
Donc, si vous ne parvenez pas à ouvrir Credential Manager, redémarrez votre ordinateur et essayez de le relancer. Si le problème est temporaire, vous devez vous débarrasser du problème.
2. Redémarrez le service de gestion des informations d'identification
Si le redémarrage de votre PC ne résout pas le problème, l'étape suivante consiste à vérifier les services Windows. Credential Manager s'exécute en tant que service sur votre ordinateur. S'il est désactivé ou éteint, Credential Manager ne s'ouvrira pas.
Pour redémarrer le service Credential Manager, procédez comme suit.
- Clique sur Win + R Ouvre la boîte de dialogue "Exécuter".
- Type services.msc dans le champ de texte et appuyez sur Entrer.
- Dans la fenêtre Services, faites défiler vers le bas et localisez un service Credential Manager.
- Faites un clic droit sur le service, puis sélectionnez Redémarrer.
Une fois le service redémarré, essayez à nouveau d'exécuter Credential Manager. Cela devrait fonctionner maintenant.
3. Configurez le service de gestion des informations d'identification pour qu'il démarre automatiquement
Le problème peut également se produire si le service de gestion des informations d'identification est défini sur manuel ou désactivé. Dans ce cas, vous devez changer le type de démarrage en automatique. Cela permet au service de s'exécuter aussi souvent que nécessaire.
Suivez ces étapes pour définir la gestion des informations d'identification sur automatique :
- Cliquez sur le menu Démarrer et recherchez Services.
- Sélectionnez le premier résultat de la liste.
- Une fois dans la fenêtre Services, sélectionnez un emplacement de service Credential Manager.
- Faites un clic droit sur le service et sélectionnez Propriétés.
- Dans la fenêtre des propriétés, définissez le type de démarrage sur Automatique.
- Cliquez Appliquer -> OK Pour enregistrer les modifications.
Après avoir effectué la modification, essayez d'exécuter Credential Manager. Ce service devrait fonctionner.
4. Réparez les fichiers système endommagés
Si le service est déjà défini sur automatique, mais que la gestion des informations d'identification ne fonctionne toujours pas, les fichiers système peuvent être endommagés ou manquants. Pour résoudre ce problème, essayez d'utiliser l'utilitaire Vérificateur des fichiers système. Il analyse vos fichiers système et remplace ceux qui sont endommagés ou manquants.
Si l'analyse SFC ne détecte aucun problème, vous pouvez essayer DISM à la place. L'outil corrige automatiquement les problèmes mineurs et répare les images Windows utilisées pour la récupération du système.
Si vous avez besoin d'aide pour faire fonctionner l'un de ces outils, consultez La différence entre CHKDSK, SFC et DISM.
5. Vérifiez les dépendances de service
Credential Manager peut ne pas s'ouvrir si ses dépendances de service sont manquantes ou brisées. Le service de gestion des informations d'identification est basé sur deux autres services : DCOM Server Process Launcher (DcomLaunch) et Remote Procedure Call (RPC).
Les deux services doivent être définis sur automatique pour que la gestion des informations d'identification fonctionne correctement. Pour vérifier la dépendance du service, procédez comme suit :
- Ouvrez la fenêtre Services.
- sélectionner un lieu Credential Manager Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
- Dans la fenêtre Propriétés, passez à l'onglet Dépendances pour afficher ses dépendances de service.
- Localisez maintenant Remote Procedure Call (RPC) (RPC) dans la liste des services.
- Double-cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre des propriétés.
- Définissez le type de démarrage sur Automatique Et cliquez Appliquer -> OK.
- Répétez les mêmes étapes pour le service DCOM Server Process Launcher.
Une fois les services définis sur automatique, redémarrez votre ordinateur et lancez Credential Manager. Cela devrait fonctionner maintenant.
6. Modifier l'éditeur de registre
Cela nécessite une solution Modifier le registre Windows. Cela peut résoudre le problème si la gestion des informations d'identification n'est pas configurée correctement.
Pour modifier le registre, procédez comme suit.
- Clique sur Win + R sur le clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Type regedit Dans la zone Ouvrir et appuyez sur Entrer.
- Si une invite UAC apparaît, appuyez sur Oui Pour continuer.
- Dans la fenêtre de l'Éditeur du Registre, accédez à la clé suivante.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
- Dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit Mot de passe FormSuggest Et sélectionnez "Modifier".
- S'il n'y a pas une telle valeur, faites un clic droit sur une zone vide et sélectionnez Nouveau -> Valeur de chaîne.
- Nommez la valeur Mot de passe FormSuggest Double-cliquez dessus.
- Dans le champ Données de la valeur, saisissez Oui Et presse Ok.
Après avoir apporté des modifications, fermez la fenêtre de l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur. Lorsqu'il redémarre, lancez Credential Manager. Cela devrait fonctionner maintenant.
7. Effacer le répertoire protégé
Protect Directory stocke les données chiffrées, y compris les noms d'utilisateur et les mots de passe. Si ce répertoire est corrompu, Credential Manager peut ne pas s'ouvrir. Pour résoudre ce problème, vous devez effacer le répertoire protégé et tout son contenu. Voici comment procéder :
- Clique sur Win + E sur le clavier pour ouvrir l'Explorateur de fichiers Windows.
- Dans la barre d'adresse, copiez et collez le chemin spécifié et appuyez sur Entrer:
%appdata%\Microsoft\Protect
- Le dossier Protect devrait s'ouvrir. Faites un clic droit sur le contenu et sélectionnez Effacer.
- Si vous êtes invité à confirmer, cliquez sur Oui.
Après avoir supprimé les fichiers, fermez l'Explorateur de fichiers et redémarrez votre ordinateur. Vérifier Comment transférer des applications vers un nouveau PC Windows 11.
8. Vérifiez les applications en conflit
Parfois, les applications tierces entrent en conflit avec la gestion des informations d'identification. Cela peut empêcher le service de fonctionner correctement. Pour trouver des applications en conflit, démarrez sur Mode sans échec sous Windows.
Essayez maintenant d'exécuter Credential Manager. Si cela fonctionne, une application en conflit est probablement à l'origine du problème. Réactivez lentement les applications et les services via le mode sans échec, et dès que l'erreur réapparaît, désinstallez ou mettez à jour l'application ou le service que vous venez de réactiver.
Correction de la gestion des informations d'identification sous Windows
Les erreurs de gestion des informations d'identification sous Windows peuvent se produire pour diverses raisons. Cela peut inclure des fichiers système corrompus, des paramètres de service incorrects ou des dépendances manquantes. Nous espérons que les solutions décrites dans cet article ont résolu le problème de gestion des informations d'identification.
Maintenant que ça marche à nouveau, il est temps Pour créer un point de restauration Windows. Cela vous donnera quelque chose sur quoi revenir si quelque chose comme ça se reproduit. Vous pouvez voir maintenant La plupart des erreurs à éviter en tant que débutant sur Windows 11.
