قد يكون من الصعب التعامل مع رموز استجابة HTTP ، خاصة تلك التي تعرض رموز الأخطاء. أحد رموز الخطأ هذه والذي يمكن أن يكون من الصعب إصلاحه هو الخطأ 502 Bad Gateway. وهذا لأنه عادة ما يكون نتيجة لعلاقة واسعة ومعقدة بين العميل والخادم وبرنامج الويب والعديد من العوامل الأخرى خارج خدمة الويب.
على هذا النحو ، يمكن أن يكون تحديد السبب الدقيق لخطأ 502 Bad Gateway أمرًا صعبًا ومحبطًا. إذا كنت مستخدمًا يحاول الوصول إلى موقع يعرض هذه المشكلة أو مطور ويب يحاول معرفة سبب استمرار موقعه في الحصول على هذا الخطأ ، فتابع القراءة لمعرفة الأسباب التي تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة وكيفية إصلاحها.
ما هو الخطأ 502 Bad Gateway؟
في كل مرة تزور فيها موقع ويب ، يرسل متصفحك طلبًا إلى خادم ويب. يتلقى خادم الويب الطلب ويعالجه ، ثم “يرجع” المعلومات المطلوبة إلى جانب رمز حالة HTTP وعنوان HTTP. سيعرض الاتصال العملي رمز حالة HTTP 200 ومحتوى الويب ليتم عرضه على متصفحك. عادة ، لا ترى رمز حالة HTTP المعروض ما لم تكن هناك مشكلة في الاتصال بين خوادم الويب.
الخطأ 502 Bad Gateway هو أحد رموز حالة HTTP. يشير رمز الخطأ هذا إلى أن خادم الويب الذي اتصلت به ، أثناء عمله كبوابة لنقل المعلومات من خادم آخر ، قد تلقى استجابة غير صالحة (سيئة) من ذلك الخادم الآخر. يتم تشغيلها غالبًا عند وجود مشكلات في الاتصال بين خادم (المصدر) أو الخادم الرئيسي.
ما الذي يسبب الخطأ 502 Bad Gateway؟
يمكن أن يظهر خطأ 502 بسبب عدة أسباب. هنا ليس سوى عدد قليل.
1. حمل زائد على خادم
أحد الأسباب الرئيسية لخطأ 502 Bad Gateway هو زيادة الحمل على الخادم. إذا كان الخادم محملاً بشكل زائد ، فمن المرجح أن تتلقى في كثير من الأحيان خطأً سيئًا في البوابة. لاحظ أن الخادم قد يتعطل إذا كان قد استنفد ذاكرته. يمكن للزيارات العالية على الموقع أيضًا تشغيل الخطأ 502.
2. أخطاء الشبكة
يمكن أن تؤدي مشكلات التوجيه ومشكلات DNS والمشكلات المتعلقة بـ ISP إلى ظهور الخطأ 502 Bad Gateway. يمكن أن تتسبب مشاكل أجهزة الشبكة المنزلية في أن يعتقد متصفحك أن هناك مشكلات في الخوادم عبر الإنترنت ، حتى في حالة عدم وجودها.
3. البرمجة الخاطئة
إذا كان هناك خطأ في شفرة موقع الويب ، فقد يمنع ذلك معالجة الطلبات بشكل صحيح. قد يؤدي هذا إلى ظهور خطأ 502 Bad Gateway.
4. تكوين جدار الحماية غير صحيح
من خلال مراقبة حركة مرور الشبكة ، يعمل جدار الحماية بمثابة حارس البوابة الذي يحدد حركة المرور الآمن وأيها يمكن أن يكون خبيثًا. وبالتالي يمنع كل حركة مرور ضارة محتملة. في بعض الحالات ، خاصة بالنسبة للمستخدمين الذين يعتمدون على شبكات تسليم المحتوى (CDNs) ، يمكن لجدران الحماية الأوتوماتيكي أن يقدم نتائج إيجابية خاطئة وتؤدي في نهاية المطاف إلى منع المرور الناقض من خلاله.
5. مهلة برامج الخادم
يمكن أيضًا تشغيل خطأ 502 Bad Gateway عندما يستغرق خادم الويب وقتًا طويلاً جدًا لإكمال الطلب ، مما يتسبب في وصول أداة التخزين المؤقت إلى قيم المهلة.
كيفية تشخيص خطأ 502
على الرغم من أن الخطأ 502 Bad Gateway يحدث غالبًا بسبب وجود مشكلات بين الخوادم عبر الإنترنت ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها من جانبك لمحاولة حل المشكلة. فيما يلي بعض الإصلاحات الممكنة لتجربتها.
1. تحقق إذا كان الموقع معطلاً للجميع
عندما تواجه خطأ 502 ، فمن المهم أولاً التحقق مما إذا كان الموقع معطلاً للجميع أو أنت فقط. ستتيح لك إحدى الأدوات عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها معرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون يواجهون مشكلات في الوصول إلى الموقع هو “Down” للجميع أم أنت فقط.
أداة أخرى رائعة على الإنترنت يمكنك استخدامها ، والتي هي أيضًا سهلة الاستخدام ، هي Is It Down Right Now؟ ما عليك سوى وصع عنوان URL للموقع ، وستتمكن من التحقق من حالة الخادم.
هذا سيظهر لك حتى آخر مرة كان فيها الخادم معطلاً. إذا كان الموقع معطل للجميع ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله. ولكن إذا كانت الأداة تظهر لك أن الخادم يعمل بشكل جيد، فربما تكون المشكلة في جهتك. جرب بعض الحيل الموضحة أدناه.
2. قم بتحديث موقع الويب الخاص بك
في بعض الأحيان ، قد يستغرق الخادم وقتًا أطول للاستجابة نظرًا لزيادة عدد الزيارات. إذا كان الأمر كذلك ، فإن تحديث الصفحة قد يؤدي إلى عمل الخدعة. إذا نجح ذلك في حل المشكلة ، فستكون المشكلة مؤقتة ، ولا داعي للقلق كثيرًا بشأنها.
ومع ذلك ، إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة أو إذا حدثت المشكلة بشكل متكرر ، فستحتاج إلى التعمق أكثر ، حيث قد يكون هناك شيء آخر يلزم إصلاحه.
3. تعطيل جدار الحماية أو CDN
إذا كنت تستخدم جدار حماية موقع ويب أو خدمة CDN على موقعك الإلكتروني ، فمن المحتمل أن تكون خوادمها لا تعمل. لمعرفة ذلك ، ستحتاج إلى تعطيل CDN مؤقتًا. سيؤدي القيام بذلك إلى إزالة الطبقة الإضافية الدائمة بين المستعرض وخادم الاستضافة.
سيتم الآن تحميل موقع الويب الخاص بك مباشرة من الخادم الخاص بك ، وإذا كان سبب المشكلة هو خدمة جدار الحماية / CDN ، فستعرف. إذا أدى هذا إلى حل المشكلة ، يمكنك استشارة موفر خدمة CDN للحصول على المساعدة.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت المستعرض الخاص بك وملفات تعريف الارتباط
يمكن أيضًا أن تتسبب الملفات المخزنة مؤقتًا أو ملفات تعريف الارتباط القديمة في حدوث الخطأ 502. ستؤدي إزالة هذه الملفات المخزنة مؤقتًا ، ثم إعادة تحميل موقع الويب إلى حل المشكلة.
إذا كنت لا ترغب في محو جميع ملفات تعريف الارتباط ، فيمكنك أولاً إزالة ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة بالموقع حيث تحصل على الخطأ 502.
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS
يمكن أن ينتج خطأ 502 Bad Gateway أيضًا عن مشكلات DNS المحلية ، مثل عدم تمكن DNS من حل اسم المضيف أو عنوان IP الصحيح. الحل هنا هو مسح ذاكرة DNS المؤقتة. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر (Win + R) ، واكتب cmd في مربع النص ، واضغط على Enter ، ثم اكتب الأمر التالي:
ipconfig /flushdns
في حالة نجاح ذلك ، سيتم عرض إعلام “بنجاح مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS”.
هذا يجب عليه إصلاح المشكلة إذا كان ذاكرة التخزين المؤقت DNS هو الجاني.
6. استشر شركة الاستضافة الخاصة بك
أحد الأسباب الرئيسية لحدوث خطأ 502 يرجع إلى مشكلات في مضيف الويب. في بعض الأحيان ، يمكن للخادم إلغاء الطلب إذا استغرق وقتًا طويلاً. ذلك لأن معظم المضيفين ينفذون ما يسمونه “kill script.” قتل برنامج النصي هذا هو الذي ينهي طلبًا إذا استغرق وقتًا أطول من المعتاد وذلك لمنع هذا الاستعلام من إيقاف الموقع أو التأثير على المستخدمين الآخرين.
إذا كان مضيفك يدير kill script ، فمن المحتمل أن تواجه تقارير أخطاء 502 متكررة. يمكنك أيضًا الحصول على تقرير خطأ 502 إذا كانت خوادم المضيف لديك معطلة أو غير قابلة للوصول لبعض الأسباب. يمكن أن يساعد التحقق مع مضيفك في التعرف على سبب الخطأ وربما التوصل إلى حل.
7. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر / معدات الشبكة
قد تتسبب أيضًا بعض المشكلات في جهاز الكمبيوتر ، وخاصة المشكلات التي تؤثر في كيفية اتصاله بالشبكة ، في حدوث الخطأ 502. يجب أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة. يمكن أيضًا أن تكون المشكلات مع أجهزة الشبكات – المودم وأجهزة التوجيه وما إلى ذلك – هي السبب. في مثل هذه الحالات ، ستعيدك عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى الاتصال بالإنترنت.
8. جرب متصفح آخر
كما ذكرنا سابقًا ، قد يعتقد المتصفح أن هناك مشكلة حقيقية في الخوادم حتى إذا لم يكن هناك مشكلة. حاول فتح الموقع مع متصفح آخر. إذا لم يعرض المتصفح البديل خطأ 502 Bad Gateway ، فحينئذٍ ستعرف أن المتصفح الأصلي هو السبب. أو يمكنك بكل سهولة استخدام الوضع الخفي على المتصفح للتأكد من ذلك.
تغليف
502 Bad Gateway شائعة جدًا ، وعلى الرغم من أن هذه الأخطاء مرتبطة بالخادم ، لا يزال هناك شيء يمكنك تنفيذه على جهتك لإصلاح المشكلات. نأمل أن تساعدك هذه النصائح على حل أخطاء 502 المستقبلية وتكون لديك تجربة تصفح سلسة.
هل كانت هذه المشاركة مفيدة؟ لا تتردد في التعليق والمشاركة.
