El Note 7 fue eliminado y retirado del mercado de forma totalmente prematura el año pasado tras una serie de lamentables accidentes que presenciaron muchos teléfonos en todo el mundo, en los que el calor se eleva espontáneamente, provocando que explote la mayor parte del tiempo, la noche siguiente fue retirado dos veces del mercados globales Esto le cuesta a Samsung miles de millones de dólares.
En un esfuerzo por garantizar una transparencia total sobre el desastre del Galaxy Note 7, Samsung anunció que realizará una conferencia de prensa para explicar exactamente qué sucedió y qué hará para evitar incidentes similares en el futuro.
“Después de meses de extensas investigaciones, los gerentes de Samsung anunciarán la causa de las fallas del Galaxy Note 7 y el plan de mejora de la calidad en una conferencia de prensa en Seúl, Corea del Sur, el 23 de enero de 2017 a las 10:00 (KST)”.
Será revelado:
En su conferencia, el gigante de la electrónica de Corea del Sur divulgará sus hallazgos y los proporcionados por "organizaciones de expertos independientes que han realizado sus propias investigaciones sobre varios aspectos de los incidentes del Galaxy Note 7".
También utilizará la nueva plataforma de Samsung para revelar nuevos procedimientos que se implementarán en respuesta a incidentes.
Toda la conferencia será retransmitida por Sala de prensa Samsung Se traducirá simultáneamente al inglés. Debido a la diferencia horaria, se lanzará el 22 de enero a las 17H (PST) en EE. UU., el 23 de enero a la 1 hora (GMT) en el Reino Unido, a las 12:00 (ADST) en Australia y a las 11:XNUMX (SGT) en Singapur. .
Estas son las razones en resumen, además de lo mencionado en esta conferencia:
En un video en su sitio web oficial, la compañía dijo que la quema de los teléfonos Galaxy Note 7 se debió a dos defectos en la batería, lo que luego llevó a la descontinuación de la producción del teléfono y su retiro del mercado.
El primer defecto es un defecto en el diseño de la batería, concretamente en la esquina superior derecha, lo que provocó un cortocircuito eléctrico en el dispositivo. El segundo defecto fue de fabricación y podría haber causado que algunos dispositivos se quemaran, según la compañía.
¿Cómo evitarás el problema?
Samsung agregó que está decidido a aprender de esta experiencia, por lo que ha desarrollado un programa de prueba de 8 puntos para examinar cada pequeño y gran detalle de las baterías nuevas, incluidas las pruebas de carga y descarga.
En el siguiente paso, la empresa probará los componentes internos de cada batería mediante rayos X, que pueden detectar cualquier defecto en las baterías sin tener que examinarlas desde el interior.
Samsung luego expondrá las baterías a las condiciones exteriores más duras, incluido el calor y el frío extremos, e incluso experimentará golpes o perforaciones en la batería.
