Desafortunadamente, es común encontrar el código de error 4013 cuando intenta actualizar o restaurar los datos de su iPhone. Si bien no siempre es fácil de resolver, varios métodos de solución de problemas probados y verdaderos hacen que deshacerse de este error sea un proceso manejable.
Esto es lo que debe hacer cuando vea aparecer este error en su computadora mientras intenta actualizar o restaurar su iPhone. Verificar Cómo recuperar aplicaciones eliminadas y compras dentro de la aplicación en iPhone.
¿Qué causa el error 4013 al actualizar o restaurar iPhone?
El error 4013 generalmente es causado por problemas de software y problemas de comunicación entre su iPhone y su computadora. Aparecerá con un mensaje que dice: “No se pudo restaurar el iPhone. Se produjo un error desconocido (4013).
1. Actualice macOS (o iTunes)
El error 4013 suele deberse a una incompatibilidad con la versión actual de macOS o iTunes (Windows). Puede verificar si hay nuevas actualizaciones de macOS haciendo clic aquí Logotipo de Apple -> Configuración del sistema -> Actualización de software. Una vez que esté en la sección Actualización de software, macOS buscará automáticamente cualquier actualización.
Si hay una actualización disponible, aparecerá un mensaje con un botón que dice Actualizar ahora. Haga clic en él y permita que macOS se actualice, asegurándose de que las últimas funciones y correcciones de errores lleguen a su Mac. No lo ponga a dormir ni cierre su tapa. De lo contrario, macOS puede fallar durante el proceso de actualización y causar más problemas.
Si está usando iTunes en una computadora con Windows para actualizar o restaurar su iPhone, toque Ayuda -> Buscar actualizaciones desde la barra de menú de la aplicación para actualizarla a la última versión. Verificar ¿iTunes no reconoce el iPhone después de conectarlo a la computadora? Aquí están las correcciones.
2. Reinicia el iPhone
Las fallas menores en iOS también pueden causar que aparezca el error 4013 en iTunes o Finder al intentar actualizar o restaurar el iPhone. Para resolver rápidamente este problema, puede Reinicia tu iPhone , que es muy fácil incluso si algunos botones están rotos.
Y si eso no ayuda, siempre puedes Reanudar la fuerza (o restablecimiento parcial) de su iPhone con una combinación de pulsaciones de botones.
3. Usa un cable Lightning diferente
También puede intentar cambiar el cable Lightning que está usando para ver si resuelve el error 4013. Como probablemente sepa, los cables Lightning de Apple nunca duran y se desgastan con bastante facilidad.
Desconecte el cable que estaba usando y reemplácelo con un cable Lightning de alta calidad certificado por MFi. Luego, vuelva a conectar su iPhone, reinicie iTunes o Finder e intente actualizar o restaurar nuevamente.
4. Limpie los puertos de la computadora y los puertos del iPhone
Los desechos dentro de los puertos USB de su computadora y el puerto Lightning del iPhone también pueden causar problemas de conexión. Por lo tanto, vale la pena limpiarlos a fondo para ver si eso soluciona la ventana emergente de error 4013 que aparece en iTunes o Finder.
Recuerde apagar ambos dispositivos antes de continuar. Puede eliminar los desechos de los puertos rociando aire comprimido en el puerto en ángulo, o eliminarlos directamente con un palillo de dientes o la herramienta de expulsión de SIM que vino con su dispositivo. Verificar Cómo limpiar un iPhone sucio: una guía paso a paso.
5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Desafortunadamente, no siempre es posible resolver el error 4013 por su cuenta. Este problema también puede estar asociado con problemas de hardware en algunos modelos de iPhone. Puede solucionarlos poniéndose en contacto con el Soporte de Apple. Un técnico experimentado podrá ayudarlo en caso de problemas de hardware con los que no podamos ayudarlo.
No te rindas ante un error 4013 que se puede resolver
Experimentar el error 4013 es frustrante, pero no es imposible de resolver. Actualizar su Mac, reiniciar su iPhone y verificar la conexión entre sus dispositivos son formas comprobadas de corregir el error 4013.
Si ninguno de estos pasos de solución de problemas le ayuda, siempre puede contar con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. De hecho, incluso puede llevar su iPhone a un técnico certificado para recibir asistencia y reparación personal. Puedes ver ahora Cómo reservar una cita en Genius Bar a través de Apple Store.
