Si usted está buscando Haz dinero en línea O comprar ciertos productos En grandes cantidades, Aliexpress es una buena opción.
AliExpress es una empresa minorista en línea con sede en China que se enfoca estrictamente en Vender productos a compradores internacionales.. Es el 319º sitio web más visitado del planeta. ¡El Grupo Alibaba en su conjunto ganó $ 2019 millones solo en XNUMX! pero hazlo aliexpress ¿Es seguro comprar desde?
Como no siempre es fácil mantenerse a salvo mientras Las compras en línea. Por cada sitio legítimo y de buena reputación, hay cientos que esperan tomar su dinero y correr detrás de las colinas, para no ser vistos ni escuchados nunca más.
Si desea mantenerse a salvo, es importante que investigue los detalles del sitio donde realiza sus compras. Tome Aliexpress, por ejemplo. ¿Cómo protege el sitio a los compradores? Es fácil Evite las estafas? ¿Cómo maneja el sitio las disputas?Reembolso؟
Entonces, sumerjámonos en el mundo de AliExpress y respondamos algunas de estas preguntas.
¿Qué es Aliexpress?
AliExpress Parte del Grupo Alibaba. El grupo es una empresa china de comercio electrónico que ofrece una variedad de servicios minoristas a empresas y consumidores de todo el mundo. En abril de 2016, superó a Walmart para convertirse en el minorista más grande del mundo.
Alibaba lanzó su división AliExpress en 2010. Es un sitio web solo en línea que vende principalmente productos chinos. Funciona de manera similar a EBay Y no Amazon. Es una plataforma de alojamiento que permite a empresas de terceros vender sus productos. No vende los productos en sí.
AliExpress es el sitio de comercio electrónico más popular en Rusia y es ampliamente utilizado en toda América Latina.
1. Comprar en AliExpress: protección del comprador
Comprar en linea Viene con riesgos inherentes. A diferencia de hacer tus compras en una tienda física, no puedes ver el artículo antes de comprar.
Esto elimina gran parte de los detalles del proceso de compra. No puede tocar el producto para probar la calidad de construcción o verificar un componente electrónico para asegurarse de que todas las funciones funcionen como se describe.
Si está comprando un producto de una marca conocida, puede leer las reseñas en línea o incluso dirigirse a la tienda para solucionar el problema.
Pero, ¿es seguro usar AliExpress para comprar? Después de todo, muchos productos chinos con etiquetas blancas baratas en AliExpress no están disponibles en las tiendas. Estás sola. Por lo general, tomará su decisión en función de la descripción y algunas imágenes. Por lo tanto, es imperativo que el sitio tenga una fuerte política de protección del comprador.
Afortunadamente, el sitio proporciona esto. La empresa ofrece dos importantes garantías:
- Reembolso completo si no recibes tu pedido: Si el producto no aparece en su puerta, o incluso si no llega dentro del plazo especificado por el vendedor, puede solicitar un reembolso cantidad total. Recibirá un reembolso completo dentro de los 15 días.
- Reembolso total o parcialSi el artículo no es como se describe: Si el producto que recibió es significativamente diferente de lo que esperaba, tiene dos opciones. Puede devolver el artículo para obtener un reembolso dinero completo o mantenerlo yrecuperar parte de ella.
2. Resolución de conflictos
Desafortunadamente, al igual que con otros sitios de comercio electrónico, obtener un reembolso por un artículo faltante, defectuoso o incorrecto no es tan simple como hacer clic en un "botón".recuperación. Hay todo un proceso de disputa que necesita ser resuelto.
En AliExpress, el proceso de disputa incluye tres pasos:
Primero , Debe ponerse en contacto con el vendedor y discutir su problema directamente con ellos.. Si presenta una disputa antes de completar el pedido o más de 15 días después de completarlo, esta es su única opción.
Si aún no ha terminado y el vendedor se niega a cooperar, debe esperar a que se cierre el pedido y discutir el problema con AliExpress. Desafortunadamente, si excede el período de 15 días y el vendedor se niega a cooperar, no tiene opciones.
En segundo lugar , Si está dentro de los 15 días posteriores a la finalización del pedido Y no está satisfecho con la respuesta del vendedor, puede abrir Boleto de disputa. Esto hace que el proceso sea formal.
Tercera , Si no está satisfecho con las discusiones oficiales Puedes escalar el problema a AliExpress. Luego actuará como mediador entre usted y el vendedor para llegar a una decisión.
3. Encuentre un vendedor de confianza: página de reseñas
La forma más fácil de evitar el uso de canales de reembolso y disputa es encontrar un vendedor de confianza. AliExpress hace que esto sea mucho menos preocupante. Si miles de clientes satisfechos han tratado con el vendedor en el pasado, es poco probable que tenga problemas.
La forma más obvia de verificar a un vendedor es mirar su historial. En la página de cualquier vendedor, haga clic en la pestaña "ReferenciasPara detalles completos. Para comprar de manera segura tecnología barata de sitios web chinos, es esencial verificar las reseñas de los vendedores.
Cada vendedor tiene una calificación de críticas positivas y puntos de calificación. Los puntos de calificación son la suma de todas las reseñas y se convierten en puntos. Las reseñas de cuatro y cinco estrellas suman un punto, tres estrellas significan cero y las calificaciones de una y dos estrellas restan un punto.
Además de las opciones presentadas en la parte inferior de la página, puede ver las calificaciones de estrellas divididas en Artículo según lo descrito ، Comunicación , وVelocidad de carga. Para cada subcategoría, puede ver si el vendedor en cuestión está por encima o por debajo de las calificaciones promedio de los vendedores en el sitio.
Finalmente, en la parte inferior de la página, verá una vista histórica de sus etiquetas junto con las reseñas de los compradores.
4. Consulta las garantías del vendedor
Los vendedores también pueden ofrecer garantías específicas a los compradores. Por regla general, cuantas más garantías tenga, más confianza tendrá en la compra. Nuevamente, ayuda a que AliExpress sea una tienda más confiable.
Los vendedores ofrecen garantías por producto. El hecho de que un catálogo ofrezca muchas garantías en un solo producto no significa que las mismas garantías se repliquen en todo el catálogo. Asegúrate de hacer una investigación exhaustiva antes de comprometerte.
Hay cuatro garantías diferentes que los vendedores pueden ofrecer:
- El tiempo de entrega. El vendedor se compromete a ofrecer un reembolso completo si el producto comprado no llega en el tiempo previamente acordado.
- Reembolso de vuelta. El vendedor promete ofrecer un reembolso completo si el producto no es como se describe
- ingresos internos. El vendedor tiene un almacén en su país. Puede enviarle devoluciones sin tener que preocuparse por los costos de envío o las tarifas de aduana.
- expresamente garantizado. Si está comprando un artículo electrónico de gran valor, esto es algo que debe tener en cuenta. Esto significa que el artículo ha sido verificado como real por el propio AliExpress.
Para ver las garantías ofrecidas para un producto individual, verifique la información de protección del comprador en el panel Información rápida de la página del producto o haga clic en la pestaña Garantías del vendedor debajo de la imagen del producto.
5. Sea un comprador inteligente para evitar el fraude
No importa cuánta seguridad ponga un sitio, siempre debe asumir cierta responsabilidad por sus acciones.
AliExpress ofrece algunos consejos útiles para asegurarse de evitar ventas fraudulentas. La mayoría de ellos provienen del sentido común, pero aún así es aconsejable resumir algunos de ellos:
- Si el precio es demasiado bueno para ser cuestionable, probablemente lo sea. Lo sentimos, pero no obtendrás el último iPhone por $10. Es probable que compre un llavero de iPhone en su lugar. Mira la letra pequeña.
- Nunca envíe dinero a la cuenta bancaria del vendedor. Si el vendedor quiere que le envíes dinero directamente y no a través de AliExpress, no continúes. Enviar dinero fuera de AliExpress significa que el sitio no lo cubrirá bajo sus políticas de protección del comprador.
- No confirme la entrega antes de recibir el pedido. Nunca diga que recibió un artículo antes de que estuviera en su posesión y después de haberlo revisado cuidadosamente para detectar problemas.
También debe estar al tanto de algo llamado Formjacking, cada vez que compre en línea. Consulte exactamente cómo crear plantillas y cómo evitarlas si desea obtener más información.
Aliexpress es seguro
Los productos chinos a menudo tienen una reputación injusta de ser baratos y de mala calidad. esto no es verdad. Muchos productos en AliExpress están bien hechos y disponibles a fracciones del costo de lo que pagaría por un artículo similar en las tiendas de América del Norte o Europa.
Si eres un comprador inteligente, es seguro comprar en AliExpress. El sitio no es más peligroso que comprar algo de Amazon O eBay.
