Si usted es un comprador o vendedor habitual EBay (un informe eBay - Obtener informe) o considerarlo más que una experiencia ocasional, hay Muchas maneras en que puedes Ser estafado por ellos a través del comercio minorista en línea.
Desde el clásico método de cebo y giro hasta los servicios de pago fraudulentos, los métodos de los estafadores en línea parecen infinitos. Entonces, ¿cuáles son algunas de las grandes estafas que deberías hacer? Encuéntralo en eBay Y, ¿cómo lo evitas (porque nada debería interponerse en tu camino para conseguir un traje nuevo para Spider-Man)?
¿Qué es el fraude de eBay?
Al igual que otras estafas en Craigslist o Facebook, (FB - Obtener informeLas estafas de eBay suelen estar dirigidas a usuarios que confían demasiado o que no están tan atentos a la hora de realizar transacciones comerciales. Pero no hay que avergonzarse: las estafas por Internet se han vuelto cada vez más sofisticadas con el tiempo.
Con la gran cantidad de formas en que los estafadores pueden engañarlo para obtener su dinero y bienes, es cada vez más importante comprender las amenazas y saber cómo actuar. Entonces, ¿cuáles son algunos de los principales trucos de eBay?
3 estafas de eBay que debes evitar como comprador
En general, los compradores de eBay están menos preocupados porque eBay tiende a ponerse del lado de los compradores en las disputas. Los compradores no necesitan muchas pruebas para reclamar un juego sucio; en la mayoría de los casos, eBay creerá su palabra. Pero todavía hay algunas formas en que puede aprovecharlo.
1. El vendedor va con tu dinero
fraude
La estafa es simple: pagas y no pasa nada.
Para la mayoría de los anuncios, la garantía de devolución de dinero de eBay protege si el vendedor no te envía el artículo. Pero hay varias categorías de artículos que no están cubiertos por la garantía de devolución de dinero de eBay:
- Vehículos
- Bienes raíces
- Artículos vendidos por Sotheby's
- Sitios web y empresas que están a la venta
- Clasificados
- الخدمات
- Algunos tipos de equipos comerciales.
Tenga en cuenta que estos no incluyen muchos de los artículos más vendidos en eBay; En cambio, estas transacciones tienden a ser de alto valor, generalmente en miles de dólares. Es razonable que eBay haga excepciones para este tipo de artículos.
como evitarlo
Incluso si revisa las reseñas de los vendedores y parecen muy positivas, nunca puede estar seguro de que estos artículos no sean una estafa. Él podría estar jugando en el juego largo: construyendo una calificación increíble a través de muchas transacciones pequeñas, y luego engañándolo a usted de ese gran negocio.
Todo lo que puede hacer es evitar comprar en categorías que no están cubiertas por la garantía de devolución de dinero de eBay.
2. El vendedor envía con un nombre incorrecto
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El vendedor coloca una lista regular, generalmente con una opción de "comprar ahora", pero no siempre. Cuando lo compras, el vendedor envía el paquete correctamente a tu dirección pero distorsiona el nombre, haciéndote pensar que recibiste el paquete de otra persona.
Así que devuelves el paquete a la oficina de correos, como haría cualquier buen ciudadano. Desafortunadamente, esto marca su paquete como "rechazado" o "devuelto", lo que anula la garantía de devolución de dinero de eBay.
El dinero que le enviaste al vendedor ahora es dinero que él se queda y no tienes nada que mostrar por ello. ¿La peor parte? Esta es una disputa resuelta y no puede dejar comentarios después de que se resuelvan las disputas.
como evitarlo
No hay buenas opciones aquí. La mejor, que puede ser moralmente gris, es que todos los paquetes que llegan a su hogar se abren durante el tiempo que espera un paquete, la dirección coincide y se proporciona el número de seguimiento.
3. El vendedor está literalmente vendiendo una caja vacía
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El vendedor coloca una lista, generalmente para un artículo nuevo que tiene muchas publicaciones clave (como un nuevo modelo de teléfono inteligente, una nueva consola de juegos, etc.). El precio se fija muy por debajo del valor de mercado. La esperanza es que vea la lista y se emocione tanto que se apresure a comprarla antes de que alguien más lo haga.
Desafortunadamente, la lista indica claramente que el vendedor solo vende la caja para dicho artículo. Cuando llegas, abres el paquete y revoloteas de emoción, solo para darte cuenta de que la caja está vacía y te han estafado.
como evitarlo
Nunca se apresure a comprar artículos en un mercado abierto. Siempre sorbe la descripción antes de comprometerse. Es posible que pueda disputar su compra si el vendedor oculta intencionalmente el hecho de que es solo una caja. Pero si la primera línea de la descripción del artículo indica explícitamente que el artículo es solo para la caja, no puedes ganar la disputa.
6 estafas de eBay que debes evitar como vendedor
Los vendedores ciertamente manejan la mayor parte de todos los problemas en eBay. Es muy fácil para los estafadores meterse en los vendedores sin mucho miedo a las repercusiones, por lo que si desea mantenerse a salvo, solo puede confiar en usted mismo.
1. El comprador ofrece aumentar el precio de pago
fraude
El comprador se pone en contacto contigo y te ofrece pagar más dinero del que pides por tu artículo. Enviará un cheque de caja en blanco o un cheque personal falso, ninguno de los cuales ha sido verificado. Para entonces, ya ha enviado el artículo y es demasiado tarde.
Es fácil ser engañado por tal promesa porque la promesa de dinero extra es difícil de resistir. ¿Quién no estaría tentado a ofrecer $500 en una computadora portátil de $300?
como evitarlo
Nunca envíe artículos hasta que tenga el dinero a mano o en el banco. Tenga en cuenta que cuando se deposita el cheque, puede aparecer en su cuenta bancaria de inmediato, pero puede tomar hasta dos semanas para que se marque como "rebotado". Para estar seguro, espere hasta que esté seguro. Para mayor seguridad, nunca acepte cheques de ningún tipo en eBay.
Una estafa similar también ocurre fuera de eBay, así que mantén los ojos enfocados. Cada vez que alguien quiera enviarle demasiado dinero y pedirle que pague una parte (oa alguien más), puede estar seguro de que el cheque es falso y no será obvio.
Para ayudar a fijar el precio de sus artículos correctamente, eche un vistazo a los métodos de fijación de precios de eBay y encuentre los artículos que se merece.
2. El comprador quiere establecerse fuera de eBay
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Si vende un artículo a través de una subasta, es posible que el comprador se ofrezca a pagar una cantidad inmediata si cierra la subasta y liquida el pago fuera de eBay. usted obliga Todo parece estar funcionando bien, pero pronto se quejarán a eBay de que su artículo estaba defectuoso, fallado o faltaba.
Puede intentar disputar, pero eBay no lo ayudará. eBay no puede saber nada de lo que sucedió fuera de eBay, por lo que solo lo ayudará si todas las comunicaciones y transacciones se realizan a través de la plataforma de eBay.
como evitarlo
Nunca acepte ir más allá de eBay, incluso si es rápido. Cuando te comuniques con los compradores, hazlo siempre a través de los canales de eBay. De esta manera, eBay puede verificar fácilmente los mensajes de los compradores con respecto a cosas como la intención de fraude.
3. El comprador afirma que enviaste una caja vacía
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El comprador compra uno de sus artículos como de costumbre. Puede enviar el artículo al comprador como de costumbre. Cuando recibe el artículo, abre una disputa en eBay y afirma que le enviaste una caja vacía. eBay aplica un proceso de devolución, el comprador devuelve la caja vacía y conserva el artículo dentro.
como evitarlo
Verifique el historial de reseñas de compradores, lo que puede indicar problemas potenciales. Si se comunica con eBay, le pedirán que apele la disputa. Necesitará todas las pruebas que pueda reunir (como una prueba fotográfica del artículo que ya ha enviado), y cualquier prueba que no sea completa fallará a favor del comprador.
Para estar seguro, siempre fotografíe todo el proceso de embalaje y envío de cada artículo que venda a través de eBay. Cuantas más pruebas tenga, más seguro estará.
4. El comprador amenaza con reembolsar con una réplica rota
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Estás vendiendo un artículo usado por un precio relativamente alto, como un iPhone 6 Plus. El comprador te lo compra, pero antes de hacerlo, tiene una copia exacta del artículo, excepto que está roto o dañado.
Lo envías, lo recogen y luego presentan una queja en eBay de que enviaste un artículo defectuoso. Si no puedes demostrar que enviaste un artículo válido, él recuperará su dinero y te devolverá tu iPhone 6 Plus.
como evitarlo
Registre todos los detalles únicos del artículo antes de enviarlo: número de serie, número IME, etc. Es posible que esto no siempre sea posible, pero cuando lo es, puede ayudarlo a ganar cualquier disputa en su contra.
5. Reclamaciones del comprador como "Artículo no recibido" a PayPal
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Cuando vende con PayPal, está cubierto por la Protección al vendedor de PayPal. Sin embargo, para estar protegido, debe tener una prueba de que todos los artículos han sido entregados. Para transacciones de menos de $750, una confirmación de entrega es suficiente. Para más de $750, debe tener una confirmación de entrega firmada.
El estafador sabe que la mayoría de los vendedores de eBay no comerciales desconocen este requisito previo. El estafador compra un artículo por valor de más de $750 a través de PayPal y luego afirma que no recibió el artículo. Si no puede proporcionar una firma de confirmación de entrega, no tiene protección.
como evitarlo
Mantenga siempre un registro de sus envíos, ventas superiores a $ 750, siempre trate de obtener una confirmación de entrega firmada. Es un pequeño precio a pagar por la tranquilidad y la protección contra los estafadores.
6. El comprador solicita el reembolso del costo
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Ya sea con tarjeta de crédito o PayPal, los compradores siempre pueden revertir la transacción mediante una devolución de cargo. Una devolución de cargo es básicamente un reembolso forzoso: el banco (o PayPal) cancela la transacción, te devuelve el dinero y se lo devuelve al comprador.
No solo eso, sino que generalmente obtendrá una tarifa de devolución de cargo. En los Estados Unidos, la tarifa de reembolso de PayPal es de $20 por transacción. Los bancos suelen tener una tarifa de recarga de entre $15 y $25 por transacción.
Desafortunadamente, las devoluciones de cargo son fáciles de empezar. El comprador solo necesita levantar la sospecha de que cometió un error, y la mayoría de los bancos (y PayPal) lo harán, sin hacer preguntas.
como evitarlo
La Protección al vendedor de PayPal lo protege de las devoluciones de cargo, así que asegúrese de cumplir con todas las normas y reglamentos que se describen en ella.
Para los bancos, todos los contracargos son seguidos por una investigación. Si puede mostrar evidencia documentada de que la transacción fue válida, es posible que pueda anular su contracargo.
Tenga en cuenta que si el comprador solicita cortésmente un reembolso y no puede convencerlo de lo contrario, siempre es mejor que emita un reembolso. Si está desesperado, recurrirán al reembolso y los honorarios se consumirán.
Y otra estafa de eBay para evitar...
fraude
Recibe un correo electrónico que parece una notificación oficial de eBay. Es posible que se le pida que haga una de muchas cosas: revisar sus datos de seguridad, actualizar su contraseña, confirmar una compra o si hay una nueva venta, etc. El problema es que el correo electrónico incluye un enlace para iniciar sesión en su cuenta.
Este enlace fraudulento lo lleva a un sitio web falso que se parece al verdadero eBay. Intenta iniciar sesión, pero no funciona. ¡Demasiado tarde! El sitio web ahora conoce las credenciales de inicio de sesión que acaba de escribir y el estafador las usará para acceder a su cuenta de eBay real.
como evitarlo
Esta técnica de hacerse pasar por un sitio web y obtener sus credenciales de inicio de sesión se llama, Suplantación de identidad. Aprenda a detectar un mensaje de correo electrónico de phishing para no volver a caer en uno de estos correos electrónicos.
Además, ¡nunca haga clic en los enlaces de los correos electrónicos! Comienzo. Incluso si el enlace parece legítimo. Los enlaces falsos son tan fáciles de insertar que nunca se puede saber si un correo electrónico es real porque las direcciones de correo electrónico pueden falsificarse. Para estar seguro, siempre escriba las URL manualmente.
