الهجمات السيبرانية هي واقعنا الجديد. في بعض الأحيان يبدو أنه لا يوجد هناك مكان للهرب منها بغض النظر عن التطبيقات والمواقع التي تستخدمها. قبل بضع سنوات ، بدا صادمًا قراءة الأخبار المتعلقة بأمن موقع كبير يتم اختراقه. لم يعد الأمر صادمًا ولا يكاد أن يكون مجرد “همهمة”.
هذه المرة كان Dell.com هو الذي تم اختراقه. تم اختراق متجر الإلكترونيات عبر الإنترنت في وقت سابق من هذا الشهر. اكتشفوا قراصنة يحاولون سرقة بيانات العملاء ، وبعد خمسة أيام قاموا بإعادة ضبط كلمات المرور لجميع حسابات العملاء.
بيان Dell
لم يعلم أحد الأشخاص المطلعين على “ادعاءات الانتهاك” للعملاء بأن موقع الويب تعرض لهجوم إلكتروني وأن المخترقين كانوا يتبعون بياناتهم عند إعادة ضبط جميع كلمات المرور الخاصة بهم.
في بيان قالت الشركة إنه في 9 نوفمبر / تشرين الثاني ، وجدوا أن المتسللين خرقوا Dell.com لسرقة بيانات العملاء. كان المتسللون يبحثون عن أسماء العملاء ، وعناوين البريد الإلكتروني ، وكلمات المرور ، إلا أن هؤلاء كانوا بأخلاق. لم يتم استهداف معلومات الدفع وأرقام الضمان الاجتماعي.
أوقفتهم شركة Dell ولم تتمكن من العثور على أي دليل على نجاحهم ، ولكنها لا تستبعد أن بعض البيانات قد سُرقت.
وبسبب جميع الشركات التي تعاملت مع بيانات العملاء التي يتم سرقتها ، يحاول المنظمون في جميع أنحاء العالم فرض كشف سرقة بيانات العملاء بسرعة على قاعدة عملائهم.
هذا هو الأساس الكامل لـ GDPR الذي تم تنفيذه في مايو الماضي ولماذا كانت العقوبات صارمة للغاية. قد يتعرض منتهكي القواعد الجديدة لغرامات تصل إلى عشرين مليون يورو أو أربعة في المائة من إيراداتهم العالمية ، أيهما سيكون أكبر من رقمين.
وبالرغم من ذلك ، لا تعتقد Dell أن هناك أي متطلبات تنظيمية أو قانونية تفصح عن خرقها للبيانات ، ومع ذلك قرروا التقدم على أي حال “مع وضع ثقة العملاء في الاعتبار” ، وفقًا لأحد المصادر.
أبلغت Dell عن الحادثة على الفور إلى السلطات.
علاوة على ذلك
في حين يبدو أن Dell قد قامت بكل ما يمكنها فعله ، فإن الوضع برمته يترك إحساسًا كبيرًا. لا ينبغي أن يتركنا نقول ، “أوه ، هنا نذهب مرة أخرى.” يجب أن تتركنا مصدومين من أن مثل هذا الشيء يمكن أن يحدث.
وحتى يحدث ذلك لشركة تكنولوجيا ، يبدو صادمًا بشكل خاص. يبدو أنهم سيحصلون على تدابير وقائية أفضل.
لكن الخبر السار هو أنهم أبلغوا عن ذلك على الفور على الرغم من أنه يبدو وكأنه لم يتم اتخاذ أي شيء ، على عكس المنظمات الأخرى التي تحاول إبقاؤه مغطى. على الرغم من أنه من المحير بعض الشيء أن يتم تغيير كلمات مرور التقارير دون حتى تنبيه العملاء.
هل لديك حساب مع Dell.com؟ هل هذا يؤثر على بياناتك؟ هل يتركك هذا قلقًا حتى إذا لم يكن لديك حساب مع Dell.com؟ أخبرنا عن شعورك حيال اختراق Dell.com والوضع الذي يبدو فيه أن العديد من الشركات تتعرض لانتهاكات البيانات.
