أدخل موقع Facebook مؤخرًا أدوات إشراف جديدة حتى يتمكن مسؤول المجموعات من التحكم بشكل أكبر في كيفية إدارة مجموعاته. تعمل هذه الأدوات على تقليل التعليقات المسيئة ، والتحكم في المنشورات الترويجية ، وإظهار مقاييس المستخدم المتعمقة ، ويُمكنها أيضًا السماح للمسؤول بوضع علامة على قواعد معينة عند تجاوزها.
إذا كنت تُريد صفحة مجموعة خالية من التعليقات والمشاركات العشوائية وإساءة الاستخدام والعناصر المُدمرة الأخرى ، فعليك التحقق من هذه الإضافات الجديدة. بمجرد أن تعرف كيفية عملها ، يُمكنك التأكد من أنَّ أعضاء مجموعتك سيشعرون بالأمان أثناء التفاعل داخلها.
ماذا تفعل أدوات الإشراف الجديدة على Facebook؟
للمساعدة على تعزيز نمو مجتمعات مثل مجتمعك، ومساعدة المزيد من الأشخاص على الانضمام إلى المجتمعات التي تُهمهم ، تم طرح تجربة المجموعات العامة الجديدة. والتي تهدف إلى تعزيز تنوع وجهات النظر وزيادة المحادثات الحقيقية عبر المجموعات العامة، من خلال تزويد المسؤولين بأدوات قوية جديدة للحفاظ على أمان مجموعاتهم وارتفاع جودة المحادثات.
باختصار ، تسمح أدوات الإشراف الجديدة هذه لمسؤولي المجموعة بما يلي:
- تقييد من لا يستوفي معايير تأهيل المجموعة.
- التحكم في المحتوى الترويجي.
- مواجهة المشاركات العشوائية وحل النزاعات.
- إدارة أفضل للتعليقات والمنشورات.
كيفية استخدام أدوات الإشراف الجديدة على Facebook
يُمكنك إعداد المهام في مساعد المسؤول ، بناءً على المعايير التي تختارها. وفيما بعد، سيتم تشغيل تلك المهام وفقًا إلى المعايير التي وضعتها. على سبيل المثال، يُمكنك تقييد المحتوى الترويجي في مجموعتك من خلال الرفض التلقائي للمنشورات التي تحتوي على كلمات أساسية معينة ، أو التي تتضمن رابطًا ، أو المنشورات الواردة من أشخاص لم يكونوا أعضاءً في المجموعة لفترة زمنية محددة. وبإيجاز، يُمكِّنك مساعد المسؤول من تعيين عناصر تحكم في المحتوى الذي يتم نشره والأشخاص الذين يمكنهم النشر في مجموعتك. يُمكنك استخدام “مساعد المسؤول” في اتخاذ إجراءات بشأن المنشورات. كما ستتمكن من تعيين المعايير للتعليقات أيضًا في مساعد المسؤول.
الإشراف على المحتوى
تُتيح لك هذه الأداة مراقبة المنشورات والتعليقات والعروض الترويجية. إذا كنت ترغب في تنسيق التعليقات غير المرغوب فيها ، على سبيل المثال ، فإليك الطريقة:
1. انقر فوق “مساعد المسؤول” على الجانب الأيسر من الشاشة. ثم انقر فوق إضافة بجوار “رفض المنشور الوارد إذا”.
2. انقر فوق خيار “المنشورات العشوائية” وقم إما باختيار المعايير الافتراضية أو انقر فوق “تحرير” لتغيير الطريقة التي تُريد بها وضع علامة على المشاركات العشوائية. أخيرًا ، انقر فوق تطبيق المعايير.
يُمكنك اتباع نفس الخطوات للإشراف على كيفية إزالة المنشورات التي تم مشاركتها وما إذا كان يُمكن للأعضاء التعليق عليها.
تنبيهات التضارب
يقدم Facebook أيضًا تنبيهات التضارب لجذب انتباه المسؤول في حالة حدوث محادثة يُحتمل أن تكون مثيرة للجدل. عندما تحدث هذه التعليقات ، سيتم إرسال تنبيه تلقائيًا إلى مسؤول المجموعة.
في هذه المواقف ، يُمكن للمسؤول إبطاء المحادثات عن طريق الحد من عدد المرات التي يمكن فيها للأعضاء إبداء التعليقات.
ملخص الملف الشخصي للعضو
ميزة أخرى جديدة لأدوات الإشراف على Facebook هي ملخص الأعضاء. حيث تسمح هذه الوظيفة للمسؤول بالإشراف على سجل النشاط لأعضاء مجموعة معينين. على سبيل المثال ، يُمكنك مشاهدة عدد المنشورات والتعليقات التي شاركها الأعضاء وعدد التعليقات التي تمت إزالتها. بهذه الطريقة ، سيكون لديك صورة واضحة لأنواع تفاعلات الأعضاء داخل المجموعة.
يُمكنك عرض ملخص العضو بالنقر فوق الملف الشخصي للمعلق. سيظهر ملخص العضو على الجانب الأيسر من الشاشة.
الاستئناف
يُمكن للمسؤول الآن استئناف الانتهاكات لأي منشورات داخل مجموعته. سيقوم Facebook بعد ذلك بمراجعة هذه الاستئنافات للتأكد من اتخاذ القرار الصحيح لمنشور معين. يُمكنك العثور على طلبات الاستئناف ضمن العنوان الفرعي “جودة المجموعة” على الشريط الجانبي الأيسر.
الإشارة إلى قواعد المجموعة
تعد ميزة الإشارة إلى قواعد المجموعة في Facebook أداة أخرى مُميزة. والتي تُساعد المسؤولين في عرض إبلاغات المستخدمين حول قواعد المجموعة المُحددة التي يتم انتهاكها. ومع ذلك ، يمكن للأعضاء أيضًا وضع علامة على قاعدة المجموعة أثناء الإبلاغ عن مشاركاتهم ، وبالتالي المساعدة في تحسين الإشراف على المجتمع وللمساعدة على تسهيل مشاركة القواعد وإنفاذها في المجموعات.
لاستخدام “الإشارة إلى قواعد المجموعة” ، انقر على النقاط الثلاث بجوار التعليق المسيء ، ثم انقر على إزالة التعليق. ستظهر نافذة تطلب منك معلومات إضافية ، ويمكنك وضع إشارة على قاعدة المجموعة بالنقر في مربع الاختيار المجاور لها.
قبل أن تعمل هذه الميزة ، مع ذلك ، ستحتاج إلى إنشاء مجموعة من القواعد لمجموعتك. يُمكنك الانتقال إلى قواعد المجموعة في الشريط الجانبي الأيسر للقيام بذلك.
تنبيهات الكلمات الأساسية
ستقوم هذه الأداة بتنبيه المسؤول عند استخدام كلمة أساسية معينة في المجتمع. لتعيين تنبيهات الكلمات الأساسية:
- انقر فوق تنبيهات الإشراف في الشريط الجانبي الأيسر ، ثم انقر فوق تحرير التنبيهات.
- انقر فوق إنشاء بجوار الكلمات الأساسية. (إذا كنت تضيف كلمات رئيسية إضافية ، فسترى تحرير بدلاً من إنشاء)
- اكتب الكلمات الأساسية المُسيئة ، وانقر فوق إضافة.
ستنتقل المنشورات التي لم تتأثر بالمعايير التي قمت بتعيينها في مساعد المسؤول إلى منشوراتك المعلقة بانتظار المراجعة.
اكتساب المزيد من التحكم في مجموعات Facebook
باستخدام هذه الوظائف الجديدة ، يُمكن لمسؤول مجموعة Facebook استخدام القواعد التلقائية للحفاظ على المناقشات الإيجابية وحل التعارضات. بفضل الذكاء الاصطناعي في Facebook ، يُمكن للمسؤولين أيضًا اكتشاف أي محادثات مخالفة للقواعد والتصرف بسرعة.
تُساعد هذه الأدوات الجديدة في الحد من انتشار المواد المثيرة للجدل والمعلومات الخاطئة ، وتحسين تفاعلات Facebook ، وتقليل العمل الذي يتم رفعه إلى مسؤولي المجموعة. تحقق أيضًا من كيفية إدارة إعدادات الخصوصية على Facebook لمنشورات معينة.
