كيفية استخدام Apple Diagnostics لاستكشاف أخطاء جهاز Mac الخاص بك

تميل أجهزة الكمبيوتر إلى الفشل بطرق يمكن التنبؤ بها. خاصة عندما يتعلق الأمر بالأجزاء الخاصية بها، يمكن أن تتسبب أنواع معينة من الفشل في إشارات يمكن اكتشافها برمجياً وتكشف عن سبب المشكلة. برامج التشخيص التي يمكن أن تنجز هذه العملية عادة ما تكون متاحة فقط للمتاجر المعتمدة. باستثناء أن هذا ليس صحيحًا حقًا: يمكنك استخدام Apple Diagnostics للوصول إلى حزمة تشخيص Apple من أي جهاز Mac.

كيفية استخدام Apple Diagnostics لاستكشاف أخطاء جهاز Mac الخاص بك - Mac

ما هي ميزة Apple Diagnostics؟

Apple Diagnostics هي أداة تشخيص مضمّنة في كل جهاز Mac. يمكنه تشغيل خوارزميات التشخيص على أجهزة Mac دون زيارة متجر Apple. يمكنك استخدامها للبحث عن المشكلات في جميع أجزاء Mac الرئيسية ، بدءًا من أجهزة الإدخال مثل لوحة المفاتيح ولوحة التتبع لعرض الأجهزة مثل معالج الرسومات وحتى مركز الكمبيوتر ووحدة المعالجة المركزية والتخزين والذاكرة. على الرغم من أنه لا يمكنها اكتشاف إلا المشكلات التي تمت برمجتها للكشف عنها إلا أن تحليلها ليس دقيقًا بشكل خاص ، إلا أن Apple Diagnostics يمكنها أن تعطيك فكرة عن مدى خطورة المشكلة التي تواجهها ونوعها.

كيفية استخدام Apple Diagnostics لاستكشاف أخطاء جهاز Mac الخاص بك - Mac

تشغيل Apple Diagnostics

يجب تشغيل Apple Diagnostics من التمهيد ، مما يتطلب منك إعادة تشغيل جهاز Mac. يساعدك إذا قمت بفصل جميع الأجهزة الطرفية غير الضرورية أولاً ، وترك لوحة المفاتيح والماوس متصلين. هذا يقلل من عدد العوامل المربكة التي يمكن أن تعقد التشخيص.

  كيفية الوصول عن بُعد إلى جهاز Mac الخاص بك من جهاز كمبيوتر خارجي

1. افصل جميع الأجهزة الخارجية عن جهاز Mac ، باستثناء الماوس ولوحة المفاتيح.

2. أغلق جهاز Mac الخاص بك.

3. أعد تشغيل Mac أثناء الضغط باستمرار على المفتاح D بلوحة المفاتيح.

4. انتظر بضع دقائق حتى تنتهي Apple Diagnostics من التشغيل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سترى رموز مرجع التشخيص ذات الصلة تظهر على الشاشة.

كيفية استخدام Apple Diagnostics لاستكشاف أخطاء جهاز Mac الخاص بك - Mac

5. بمجرد الانتهاء من الاختبار ، يمكنك تكرار الاختبار ، أو العثور على مزيد من المعلومات حول رموز الخطأ ، أو إيقاف تشغيل جهاز Mac أو إعادة تشغيله بشكل طبيعي.

الخطوات التالية

إذا رأيت مشكلة ، فمن الأفضل دائمًا تكرار الاختبار. إذا لم تشاهد المشكلة في التشغيل التجريبي المتكرر ، فقد تكون إما متقطعة أو إيجابة خاطئة. إذا حصلت على اختبارات متعددة بنفس النتيجة ، فإن ثقتك في مصدر المشكلة أكبر بكثير.

إذا تلقيت رمزًا متعلقًا بخدمة البطارية (PPT004) ، فإن Apple توصي بالتحديد بإعادة تشغيل Apple Diagnostics عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، أغلق جهاز Mac الخاص بك بشكل طبيعي. بعد ذلك ، قم بتشغيل Mac الخاص بك أثناء الضغط على Option + D بدلاً من “D.”

إذا قمت بالنقر فوق “Get Started” أو الضغط على Command + G ، فسيتم تشغيل جهاز Mac الخاص بك في وضع الاسترداد وتشغيل واجهة ويب لدعم Apple ، شريطة أن يكون لديك اتصال بالإنترنت. إذا تم إيقاف تشغيل القياس عن بُعد ، فسيطلب ذلك أيضًا إذنك قبل إرسال أي معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى Apple. هذه هي المرة الوحيدة التي ترسل فيها Apple Diagnostics المعلومات إلى Apple.

  كيفية إصلاح iMessage لا يعمل على Mac أو iPhone أو iPad

فئات رموز تشخيص Apple المرجعية

بصرف النظر عن كود ADP000 ، مما يعني عدم وجود مشاكل ، فإن الرموز المرجعية التي تنتجها Apple Diagnostics تخبرك بشيء عن نوع المشكلة التي واجهتها. بشكل عام ، يتم التعامل مع معظم رموز الخطأ بنفس الطريقة. أعد توصيل الجهاز إذا لم يتم اختباره أو اكتشافه أو الحصول على الدعم من Apple. التفسيرات النصية القصيرة التي تصاحب الرموز المرجعية هي المدى الكامل لتفاصيل الرمز المرجعي التي توفرها Apple للمستهلك.

يتم تنسيق الرموز المرجعية كرمز من ثلاثة أحرف متبوعًا برمز ثلاثة أرقام بدون مسافات. يشار إلى النطاقات أدناه بشرطة لتقليل التكرار.

  • CNW001-006: تم اكتشاف مشكلة في أجهزة Wi-Fi
  • CNW007-008: لم يتم اكتشاف شبكات Wi-Fi
  • NDC001-006: تم اكتشاف مشكلة في الكاميرا
  • NDD001: تم اكتشاف مشكلة في وحدة تحكم USB
  • NDK001-004: تم اكتشاف مشكلة في لوحة المفاتيح
  • NDL001: تم اكتشاف مشكلة في أجهزة Bluetooth
  • NDR001-004: تم اكتشاف مشكلة في لوحة التتبع
  • NDT001-006: تم اكتشاف مشكلة في جهاز Thunderbolt
  • NNN001: الرقم التسلسلي لم يتم الكشف عنه
  • PFM001-007: تم اكتشاف مشكلة في وحدة تحكم إدارة النظام (SMC). تعالج هذه الشريحة التحكم في مستوى الأجهزة المنخفض على أجهزة Mac الحديثة.
  • PFR001: تم اكتشاف مشكلة في البرامج الثابتة للكمبيوتر
  • PPF001-004: تم اكتشاف مشكلة مع المراوح
  • PPM001-015: تم اكتشاف مشكلة في الذاكرة المدمجة
  • PPP001-003: تم اكتشاف مشكلة في محول الطاقة
  • PPP007: لم يتم اختبار محول الطاقة
  • PPR001: تم اكتشاف مشكلة في وحدة المعالجة المركزية
  • PPT001: لم يتم اكتشاف البطارية
  • PPT002-003: صحة البطارية منخفضة للغاية
  • PPT004: البطارية تتطلب الخدمة
  • PPT005: البطارية مثبتة بشكل غير صحيح
  • PPT006: البطارية تتطلب الخدمة
  • PPT007: البطارية تتطلب الاستبدال
  • VDC001-007: تم اكتشاف مشكلة مع قارئ بطاقة SD
  • VDH002-004: تم اكتشاف مشكلة في جهاز التخزين
  • VDH005: لا يمكن البدء من قسم الاسترداد
  • VFD001-005: تم اكتشاف مشكلة في الشاشة
  • VFD006: تم اكتشاف مشكلة في معالج الرسومات
  • VFD007: تم اكتشاف مشكلة في الشاشة
  • VFF001: تم اكتشاف مشكلة في أجهزة الصوت
  أفضل ميزات macOS Catalina التي يمكنك الحصول عليها دون الحاجة إلى الترقية

الخلاصة

في جميع الحالات ، باستثناء ADP000 ، يتطلب جهاز Mac خدمة من نوع ما. لم يتم الإشارة إلى تفاصيل تلك الخدمة من قِبل برنامج التشخيص ، ولكن رمز المرجع هو خطوة أولى قيمة للشخص الذي يحاول حل مشكلة جهاز Mac.

قد يعجبك ايضا

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More