بعض النصائح لتقييم أداء فريقك بشكل فعَّال

يَكمن خلف كل مؤسسة ناجحة فريق قوي ومُنظم  — مجموعة من الأفراد الذين يتشاركون هدفًا جماعيًا ويُواجهون الكثير من العقبات لإنجاز المُهمة المنوطة إليهم بأفضل شكل.

إذا كُنتَ تعمل مع أشخاص غير مُستعدين للعمل المُتوقع من كل واحد منهم ويُقدّمون أدنى حد مُمكن من الأداء ، فأمامك طريق طويل لتقطعه كمجموعة. بدلاً من ترك الأشياء تنهار أمام ناظريك ، يُمكنك تجديد روح فريقك من خلال تقييم أدائهم.

لا ينبغي أن يكون العمل كالمُعتاد. إذا كان أي شخص يُقدِّر وظيفته ويُريد مواصلة العمل معك ، فعليه أن يكسب ثقتك من خلال تقديم مساهمات إيجابية. تحقق من أفضل الطرق لإدارة فريقك في Microsoft Teams.

بعض النصائح لتقييم أداء فريقك بشكل فعَّال - مقالات

لماذا من المُهم تقيِّيم أداء الفريق

بعض النصائح لتقييم أداء فريقك بشكل فعَّال - مقالات

يُعد تقييم أداء الفريق جُزءًا أساسيًا من نمو الأعمال. وذلك لأن مُساهمة كل عضو في الفريق ، مهما كانت صغيرة ، تُشكل الناتج الإجمالي. “إذا كان بإمكانك قياس الأداء ، فبإمكانك تحسينه.”

عندما تُعطل الجهود الصغيرة لمُوظفيك أو زملائك ، فإنك تحرم الشركة من النجاح الشامل. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تحتاج إلى تقييم أداء الفريق بجدية أكبر.

1. زيادة نمو الأعمال

يُعتبر تحقيق أقصى قدر من النمو على رأس القائمة لمعظم الشركات. عاقدًا العزم على تحقيق ذلك ، فأنت تستعين بخدمات مُوظفين أكفاء لمُساعدتك لأنك لا تستطيع أن تفعل كل ذلك بنفسك.

حيث تتمثل إحدى الطرق لضمان وفاء أعضاء الفريق بالمساهمة في نمو شركتك كما هو موعود في تقييم أدائهم بانتظام. بهذه الطريقة ، يُمكنك معرفة من يجب أن يظل على متن المركب ومن الذي يجب أن يتركه لأنه غير مُفيد. هذه طريقة مؤكدة لزيادة إنتاجية الفريق ، أين سيُحاول كل شخص الطيران عاليًا لإبراز نفسه. تحقق من أفضل النصائح لإدارة أفراد الفريق عن بُعد بكفاءة.

2. تعزيز رضا العملاء

إلى جانب الأهداف الكبيرة التي لديك لعملك ، هناك أهداف يومية تُخطط لتحقيقها. وتشمل هذه الأهداف إرضاء عملائك.

تحتاج إلى فهم كيفية أداء عملك لمعرفة ما إذا كُنتَ ستتمكن من الحصول على رضا العملاء. نظرًا لأنَّ أعضاء فريقك هم من يُنفِّذون المهام ، فمن المنطقي فقط أن تقيس أداءهم.

يُساعدك قياس أداء الفريق على تحديد المجالات التي لا تُعجب العملاء. لديك فرصة لحل الثغرات على الفور قبل أن تُؤثر سلبًا على عملك.

  الطرق التي يُمكن بها للفنانين تنمية الجمهور بدون مواقع التواصل الاجتماعي

3. تسهيل تطوير الموظفين

يُعد قياس أداء الفريق مفيدًا للموظفين أين يُساعدهم على النمو. من خلال تقييم الأداء ، يُمكنك تحديد نقاط القوة والضعف لكل عضو في الفريق.

عندما تُعطي موظفيك ملاحظات من مراجعتك ، فإنه يكون لديهم إحساس بما يفعلونه بشكل صحيح أو خاطئ. ستجد أنَّ كل من يتوق إلى التعلم سيأخذ ملاحظاتك على محمل الجد ويسعى جاهدًا لتحسين نقاط ضعفه. إنَّ معرفة نقاط القوة يُساعد على التركيز أكثر عليها لتحقيق نتائج رائعة.

المقاييس الرئيسية لتقييم أداء الفريق

بعض النصائح لتقييم أداء فريقك بشكل فعَّال - مقالات

أداء الفريق الفعَّال مُنظم. بدلاً من اتباع حدسك أو السير مع التيار ، لديك مجموعة من المقاييس للعمل بها.

نظرًا لأنك على دراية بأعضاء فريقك ، فهناك ميل لأن تكون عاطفيًا بشأن تقييم كل واحد منهم. يُساعدك وضع المقاييس على أن تكون موضوعيًا والتركيز على مساهمات كل عضو في الفريق بحيادية.

دعنا نلقي نظرة على بعض المقاييس المُهمة لاستخدامها.

1. الإستعداد للمساعدة

روح الفريق هي مفتاح النجاح الجماعي. ويتعلق الأمر برغبة الموظفين في مساعدة بعضهم البعض على النجاح. يجب أن يفهم أعضاء الفريق أنَّ نجاح شخص واحد في مُهمته هو فوز للجميع. وإذا خسر أيٌ واحد ، فإنَّ الفريق بأكمله يسقط.

انتبه لرغبة الموظفين لديك في مساعدة بعضهم البعض على الازدهار. أي شخص لا يُريد أن يكون مفيدًا للآخرين فهو يريد الحصول على المُساعدة من غيره.

2. الجودة

إذا لم تكن الجودة ضرورية في مكان العمل ، فإنَّ الشركات ستُوظف أي شخص للوظيفة. إذا كنت قد أخذت الوقت الكافي لإنشاء فريق من المُفترض أن يكون كفؤًا ، فلا أحد لديه عذر لضعف الأداء.

لا بأس من التسامح مع بعض أعضاء الفريق والتراخي معهم إذا لم يتم تقديم ما يجب القيام به من حين لآخر ، لأنهم قد يتعاملون مع مشكلات شخصية. ولكن عندما تكون هذه عادة ، دعه يذهب. يُعد وجود موظفين ذوي أداء عالٍ من أفضل الهدايا التي يُمكن أن تحصل عليها أي شركة. اسعى لمكافأتهم على جهودهم ، خاصةً عندما يبذلون جهدًا إضافيًا لتحسين التجربة التي يتم توفيرها.

3. التفاني

يُظهر التفاني الذي يُطبقه الموظف على عمله مستوى جديته. أن تكون مُؤهلاً أمرًا رائعًا ، ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك لنجاح الفريق. إذا كان أعضاء الفريق يتأخرون باستمرار في العمل ويجدون صعوبة في الوفاء بالمواعيد النهائية لمهامهم ، فإنَّ الوظيفة ليست أولوية قصوى بالنسبة لهم.

  كيف تهدف تكنولوجيا البيانات إلى تحسين السفر إلى الفضاء

مواكبة أداء الفريق يدويًا هي مدرسة قديمة. يُمكنك استخدام تطبيقات الأتمتة لقياس كيفية ظهورهم وكيفية تفاعلهم مع مهامهم.

4. الكفاءة

جوهر تكوين الفريق في مكان العمل هو تحقيق أفضل النتائج في كل وقت.

عندما تُنشئ بيئة عمل منتجة ، يُترك لأعضاء الفريق مُهمة القيام بعمل جيد. أي شيء أقل من ذلك يُشير إلى نقص الكفاءة ، ولا يُمكن لشركتك أن تزدهر مع ذلك.

5. المبادرة

إذا اتبع الموظف تعليمات الإدارة وقام بعمل جيد ، فإنه يستحق الثناء. لكن قد لا تكون مع كل واحد منهم في كل خطوة أثناء أداء المهام لإخباره بما يجب عليه فعله. بدلاً من أن يكون غير نشط ، سيكون من الجيد له أن يأخذ زمام المبادرة لتحسين الأداء.

يجب أن يكون أساس كل مبادرة في مكان العمل هو مصلحة الشركة. عند مواجهة مُعضلة تتطلب المبادرة ، يجب على كل فرد في الفريق أن يسأل نفسه: ما الذي يُمكنني فعله لحل هذا الأمر ويكون في مصلحة الشركة؟ الجواب سيأتي دائما من خلال المبادة التي من المُمكن القيام بها.

بعض النصائح لتقييم أداء فريقك

بعض النصائح لتقييم أداء فريقك بشكل فعَّال - مقالات

لا يتعلق قياس الفريق بمراقبة الموظفين على مدار الساعة لمعرفة ما يفعلونه. بصرف النظر عن أنَّ هذا قد يجعلك مُتعجرفًا ، لا يُمكنك مواكبة ذلك.

الأمر متروك لك لاعتماد طرق مُبتكرة وفعَّالة لتقييم مساهمات أعضاء فريقك حتى في غيابك. النصائح التالية مُفيدة في قياس أداء الفريق.

1. تطوير مقاييس لكل مشروع

يُمكِّنك تطوير مقاييس الأداء للمشاريع الفردية من فحص كفاءة فريقك في المشروع. إذا لم يستوف أي فرد المقاييس ، يُمكنك أن تدرك على الفور أنَّ أداؤه ضعيف.

يُحب بعض أعضاء الفريق الاختباء تحت ظلال الآخرين ولا يفعلون شيئًا. للمساءلة الفردية ، قم بتطبيق المقاييس على كل منهم.

2. الإجتماع مع الفريق بانتظام

يُساعدك الاجتماع مع أعضاء فريقك بانتظام على مواكبة أنشطتهم. سيُعطونك ملخصًا لما فعلوه ، وتقوم بتقييم أدائهم.

  خطة جديدة لإنهاء احتكار أندرويد من خلال القادم Cyanogen

تُساعدك الاجتماعات المنتظمة أيضًا على معرفة متى يواجه أعضاء فريقك صعوبات في العمل. يُمكنك أن تجد بشكل جماعي معهم أفضل الحلول لمشاكلهم.

3. التعرف على التفاعلات الفردية

قد لا يتمكن بعض أعضاء الفريق من التعبير عن أنفسهم بحرية في وجود الآخرين وقد يحجمون عن المعلومات ذات الصلة بنجاح الفريق.

حاول عقد اجتماعات فردية مع موظفيك واطلب آرائهم حول المشاريع التي تعمل عليها حاليًا. اجعلهم يشعرون بالراحة ، حتى يتمكنوا من التحدث إليك بحرية حول ما يفكرون به حقًا. قد يواجه بعض أعضاء الفريق مشاكل مع الآخرين.

هذا هو الوقت المناسب لهم للتعبير عن مظالمهم. الأمر متروك لك لحل أي مشاكل مُعلقة دبلوماسياً لتحسين أداء الفريق.

4. تعيين الأهداف الصحيحة

قد لا يكون أعضاء فريقك كسالى كما تعتقد ؛ ربما ليس لديهم الأهداف الصحيحة التي يجب تحديها.

عندما تكون المهام سهلة للغاية ، يشعر الموظف بالرضا عن النفس لأنه يعرف أنه سيكون على ما يرام بأدنى حد مُمكن من الأداء. لا تُكلفه بمهام مستحيلة لمجرد أنك تُريد تحديه. سوف ينتهي بك الأمر بقتل معنوياته.

اهدف إلى تحقيق التوازن. الفكرة هي جعله يمتد إلى ما وراء مناطق الراحة الخاصة به لإنجاز المُهمة. قد تُفاجئك النتيجة. تحقق من أفضل أدوات التواصل الداخلي في مكان عملك.

5. التحدث مع غيرك من المسؤولين

هناك دائمًا شيء لنتعلمه من الآخرين ، خاصةً عندما يشغلون مناصب مُشابهة أو يُنفذون مهامًا مُماثلة.

إذا كُنتَ تواجه صعوبة في تقييم أداء فريقك ، فتحدث مع الأشخاص الآخرين الذين يُديرون الفرق أيضًا. لا يُهم ما إذا كان هؤلاء الأشخاص في شركتك أم لا. قد يكونون قادرين على إعطائك الحل الذي تحتاجه لقياس أداء موظفيك.

فريقك هو قوتك

يقوم جيش مُوحد من الجنود بتنفيذ المهام على الجبهة الأمامية. لا يوجد حد لما يُمكنك أن تفعله أنت وفريقك في الشركة إذا كنت مدربًا جيدًا. ولكن للوصول إلى هناك ، يتعين على كل شخص أن يقوم بمهامه ، مهما كانت صغيرةً.

في بعض الأحيان ، هناك حاجة إلى القليل من الدفع الإضافي لضبط تدحرج الكرة. عضو واحد أكثر كفاءة في الفريق يُحدث فرقًا كبيرًا. يُمكنك الإطلاع الآن على أفضل تطبيقات قاعدة المعرفة لمؤسستك.

المصدر
Scroll to Top