ما هي الأمور التي يجب أن تنتبه لها قبل الذهاب لمراكز إصلاح الهاتف ؟

إصلاح الهاتف هو موضوعنا اليوم، فمما لا شك فيه أن جميعنا مُعرض لحدوث عطل في الهاتف المحمول الخاص به لا قدر الله وبما أننا في الوقت الحاضر ومع التقدم التكنولوجي الحادث صرنا لا نستطيع الاستغناء عن الهاتف، فعند حدوث أي عطب نتوجه في الحال إلى أقرب مركز إصلاح الهاتف ، ولكن ذلك يُعتبر أحد أهم الأخطاء التي نقع فيها لأن هناك معايير يجب أن ننتبه لها قبل أن نترك هاتفنا في مراكز الصيانة

وفي هذا الإطار أنصحك بقراءة هذا الموضوع والذي هو بعنوان “ الاحتياطات الأمنية الواجب اتخاذها قبل أخذ حاسوبك إلى مركز الإصلاح ” أما عن إصلاح الهاتف فتابع معي هذا الموضوع  إلى النهاية حيث سأقدم لك أهم الأمور التي يجب أن تراعيها قبل الذهاب لمراكز صيانة الهاتف وحتي لا أطيل هيا لنتطرق للموضوع بشكل مباشر.

لماذا أحتاج لمعرفة هذه الامور التي تتعلق بإصلاح الهاتف ؟

والإجابة عن هذا السؤال هي بكل بساطة أنه كثير ما يشتكي الناس من سوء الخدمات المقدمة من قبل مراكز الصيانة المُختصة بإصلاح الهاتف أو الشكوى من التأخير أو من الجودة الرديئة لذلك وجب أن تعلم بهذه الأمور حتي عندما تذهب للمركز الذي قمت باختياره لا تواجه أي مشاكل فيما بعد وهذا هو المبتغى من هذا المقال.

ما هي هذه الأمور التي تتعلق بإصلاح الهاتف ؟

1- اكتشف مدى خبرة المركز:

نعم، فإن المراكز تختلف الخبرة فيما بينها وذلك بسبب تعدد أنواع الهواتف فيجب أن تنتبه لهذا الأمر حيث قبل الذهاب لمركز الصيانة تأكد من أنه لديه خبرة في إصلاح نوع هاتفك، ويمكنك التأكد من ذلك بطبيعة الحال عن طريق البحث في الإنترنت ومعرفة أراء الناس حول هذا المركز، كما أنصحك وبشدة أن تحاول أن تسأل الأشخاص الذين قاموا بإصلاح هواتفهم في هذا المركز فهذا خير دليل علي مدى خبرة العاملين به.

2- التحقق من جودة قطع الغيار:

قد يبدوا ذلك بالنسبة لك غريباً ولكن إذا كان هاتفك أصلي فبالتأكيد هذا الأمر سيفرق معك، لأن هناك بعض المراكز المُختصة بإصلاح الهواتف التي تعتمد علي استيراد قطع غيار غير أصلية أو بجودة رديئة وبالرغم من ذلك فتجد أن سعر الإصلاح فيها غالي جداً، ومن جهة أخرى تجد أن هناك مراكز تعتمد على قطع غيار أصلية وجيدة جداً مقارنة بسعرها.

3- مدى سرعة الخدمة المقدمة:

كما قلنا في بداية المقال أن الهاتف المحمول صار جزء لا يتجزأ من حياتنا وبالتالي فنحن لم نعد نستغني عنه مما يعني أنه لا استعداد لترك الهاتف شهور في مركز الصيانة، لذلك وجب التنويه علي هذا الأمر، فيجب عليك أولاً أن تتحقق من الوقت الذي يأخذه المركز الذي ستتوجه إليه في إصلاح هاتفك، فهناك للأسف مراكز يظل الهاتف بها لشهور ولا تستطيع اخذه للأسف نظراً للسياسة التي يستخدمها هذا المركز المختص بإصلاح الهواتف.

4- وجود ضمان على الخدمة من عدمه:

لا شك أن أكثر شيء يُطمئن العميل هو وجود الضمان على الخدمة المقدمة له، لذلك حاول أن تتوخي الحذر في هذا الأمر واسأل وتفحص جيداً ما إذا كان المركز المختص بإصلاح الهواتف والذي ستعمده يقدم ضمان على الخدمة أم لا، واعلم جيداً أن السر وراء أن المركز لديه ضمان لخدماته فهذا خير دليل علي أنه متيقن من عمله وأنه يؤديه باحترافية شديدة.

5- وجود خدمة عملاء من عدمها:

هناك بعض المراكز التي ليس لديها خدمة عملاء وبالتالي فإذا ما أردت تقديم شكوى أو الاستفسار عن شيء ما لن تجد أحد يعطيك المعلومة التي تبحث عنها، فنصيحةً لك حاول أن تبتعد عن هذا النوع من المراكز المختصة بإصلاح الهاتف، أيضاً أنصحك بهذا الموقع الذي يقدم العديد من المعلومات حول أعطال الهاتف قد تستفيد منه، يمكنك الدخول اليه من هنا، وكما يعلم الجميع أن خدمة العملاء تُعد بمثابة المرآة لأي شركة أو مكان عمل لذلك يجب أن تتأكد من هذا الأمر.