أكثر المشاكل التقنية للعمل عن بُعد وكيفية إصلاحها

قد لا تتمكن دائمًا من الاعتماد على قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك للحصول على الدعم الفني اللازم ، وفي بعض الأحيان يكون إصلاح المُشكلات التي تُواجهها بنفسك أسرع. نتيجة لذلك ، أصبح استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتعرف على المشكلات التقنية الأساسية مهارة ضرورية لأي شخص يعمل من المنزل. هذا هو السبب في أنه من الضروري أن تُعد نفسك في وقت مبكر.

بالرغم من أنَّ الموظفين الذين يعملون عن بُعد يكونون أكثر إنتاجية ، إلا أنهم أكثر عرضة لساعات عمل أطول ، وأحيانًا ضغط أكبر خاصةً أثناء مُواجهة بعض التحديات التقنية. تحقق من أكثر العلامات التي تجعلك تُفكر في العمل عن بُعد.

ستُغطي هذه المقالة بعض المشكلات التقنيةالشائعة التي قد تواجهها أثناء العمل من المنزل وحلولها.

1. مشاكل الاتصال بالإنترنت

يعد الاتصال بالإنترنت الموثوق والسريع أمرًا ضروريًا للعاملين عن بُعد ، حيث يُتيح لك البقاء على اتصال بفريقك وإكمال المهام في الوقت المُحدد. لسوء الحظ ، تُعد مشكلات الاتصال بالإنترنت شائعة ، حيث يمكن أن تؤدي العديد من الأشياء إلى إبطاء شبكة Wi-Fi المنزلية وإنقطاعها ، بما في ذلك العديد من الأجهزة المُتصلة وسوء الأحوال الجوية وأجهزة التوجيه القديمة.

على الرغم من أنك قد لا تستمتع بسرعات الإنترنت الجيدة التي تحصل عليها في المكتب ، إلا أنَّ هناك بعض الأشياء التي يُمكنك القيام بها لإصلاح اتصالك بالإنترنت:

• ترقية جهاز التوجيه والمودم.
• تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك.
• إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه.
• تغيير كلمة مرور Wi-Fi المُستخدمة.
• اختيار باقة الإنترنت المُناسبة لاحتياجات عملك ومنزلك.

إذا كنت تعيش في منزل كبير ولديك قوة إشارة أفضل في بعض الغرف من الغرف الأخرى ، ففكر في الاستثمار في نظام شبكة Wi-Fi لتعزيز الإشارة. تُساعد شبكات Wi-Fi المُتداخلة على توزيع اتصال إنترنت قوي في جميع أنحاء منزلك.

علاوة على ذلك ، من الأهمية بمكان أن تعرف أنك قد لا تتمكن دائمًا من التخلص من جميع مشكلات الاتصال بالإنترنت لديك أو حلها. ومع ذلك ، قد ترغب في وضع خطة احتياطية ، مثل توفير نقطة اتصال محمولة ، في حالات الطوارئ. تحقق من أكثر مشكلات Wi-Fi شيوعًا على Windows 10 ، إليك كيفية إصلاحها.

2. مشاكل الكمبيوتر

إنه لأمر مُحبط أن يتباطأ جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أثناء محاولتك القيام بشيء مُهم. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الكمبيوتر الخاص بك غير مستجيب أو يتعطل ، بما في ذلك البرامج الضارة أو القرص الصلب التالف أو ​​العديد من التطبيقات والخدمات التي تعمل في وقت واحد.

لحسن الحظ ، هناك بعض الأشياء التي يُمكنك القيام بها لمحاولة حل المشكلة:

• إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.
• تحديث نظام التشغيل وبرامج التشغيل التي تستخدمها.
• الفحص بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة.
• إلغاء تثبيت أي تطبيقات غير ضرورية.
• تأكد من أنَّ الكمبيوتر الخاص بك يفي بالحد الأدنى من متطلبات النظام الذي تستخدمه.
• تعطيل أي تطبيقات غير ضرورية يتم تشغيلها تلقائيًا عند تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.

الآن بعد أن أصبحت تعمل من المنزل ، قد تميل إلى استخدام الكمبيوتر الشخصي الخاص بك لمهام العمل. ومع ذلك ، من المهم أن يكون لديك كمبيوتر مخصص للعمل لتجنب التعارضات المحتملة بين ملفات العمل والملفات الشخصية. هذا أيضًا يجعل من السهل الحفاظ على الكمبيوتر الخاص بك المُخصص للعمل منظمًا وخاليًا من أي تطبيقات غير ضرورية يُمكن أن تُبطئه. تحقق من لماذا يُصبح Windows غير مستجيب؟ الأسباب الأكثر شيوعًا.

3. مشاكل الطابعة

إذا كنت تعتمد على الطابعة لإكمال مهام عملك ، فأنت تعلم مدى الإحباط عندما لا تعمل بشكل صحيح (وهو ما يُمكن أن يكون شائعًا لمستخدمي Windows 11). تتضمن بعض مشكلات الطابعة التي قد تواجهها برامج تشغيل الطابعة غير المتوفرة ومشكلات الاتصال وانحشار الورق.

قبل استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها ، تحقق من أنها قيد التشغيل ومُتصلة بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح. بمجرد التحقق من ذلك ، حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة وتحديث برامج تشغيل الطابعة.

بالنسبة لمشكلات انحشار الورق ، أوقف تشغيل الطابعة وأعد تشغيلها مرة أخرى بعد بضع دقائق. في بعض الأحيان ، قد يؤدي هذا إلى حل المشكلة. إذا لم يعمل ، قم بإيقاف تشغيلها مرة أخرى ، وافصلها وافتحها لإزالة أي ورق منحشر بعناية. تحقق من كيفية توصيل الطابعة اللاسلكية الخاصة بك بشبكة Wi-Fi.

4. مشاكل الفيديو والصوت

أصبح العمل من المنزل مُرادفًا لاستخدام حلول مؤتمرات الفيديو مثل Zoom ، لأنها تُوفر طريقة سهلة للبقاء على تواصل مع فريقك. ومع ذلك ، قد ترغب في الاستعداد لحل مشكلات مكالمات Zoom الشائعة ، مثل مشكلات الصوت ومشكلات الاتصال والصدى. في أوقات أخرى ، قد تواجه صعوبة في استضافة اجتماع أو الانضمام إليه لأن التطبيق يستمر في التعطل والتجميد.

لإصلاح مشكلات الصوت ، تحقق من إعدادات الصوت على الكمبيوتر وتأكد من تشغيل الميكروفون ومكبر الصوت. قد ترغب أيضًا في الاستثمار في سماعة رأس عالية الجودة لإلغاء الضوضاء لمكالمات مؤتمرات الفيديو أو محاولة استخدام Krisp ، وهو حل يعمل بالذكاء الاصطناعي يُمكن أن يساعد في تقليل ضوضاء الخلفية.

إذا كنت تُواجه مشكلة في الاتصال باجتماع ، فتأكد من أنَّ جدار الحماية للكمبيوتر الخاص بك لا يحظر Zoom وأنَّ لديك اتصال إنترنت قوي. يمكنك أيضًا محاولة الخروج وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.

لتحسين جودة الفيديو ، ابدأ بإغلاق أي تطبيقات ونوافذ غير ضرورية ، لأنها قد تستخدم نطاقًا تردديًا ذا قيمة. بالإضافة إلى ذلك ، يُمكنك محاولة توصيل الكمبيوتر الخاص بك مباشرة بجهاز التوجيه باستخدام كبل Ethernet للحصول على اتصال أقوى وأكثر موثوقية. أخيرًا ، يُمكنك شراء كاميرا ويب خارجية أو استخدام تطبيق يسمى Camo-Webcam للاستفادة من كاميرا هاتفك الذكي لتحسين جودة الفيديو. تحقق من كيفية إصلاح مشكلات Zoom الأكثر شيوعًا والتعامل مع أكواد الخطأ.

5. تهديدات الأمن السيبراني

منذ أن بدأ الوباء ، كان هناك ارتفاع في الهجمات الإلكترونية ، حيث حاول المجرمون الاستفادة من الموقف الذي شهده العالم. هذا يعني أنه من المُهم أكثر من أي وقت مضى التأكد من أنَّ مكتبك المنزلي آمن من التهديدات السيبرانية المحتملة من خلال تجنب أخطاء أمان العمل عن بُعد الشائعة مثل استخدام شبكة Wi-Fi عامة ، وعدم تشفير بياناتك ، وعدم نسخ ملفاتك احتياطيًا.

قد يؤدي عدم اتخاذ الاحتياطات الأمنية المناسبة إلى حدوث خروقات للبيانات وإصابات بالبرامج الضارة وهجمات برامج الفدية التي قد تعرض عمليات شركتك للخطر.

للحفاظ على مكتبك المنزلي آمنًا ، ابدأ باستخدام خدمة VPN آمنة ومشفّرة ، خاصة عند التعامل مع معلومات حساسة أو الاتصال بنقاط اتصال Wi-Fi العامة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتشفير بياناتك باستخدام أدوات مثل AxCrypt وانسخ ملفاتك احتياطيًا بانتظام.

علاوة على ذلك ، ضع في اعتبارك استخدام تطبيقات إدارة كلمات المرور مثل LastPass لمساعدتك في إنشاء كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها لجميع حساباتك عبر الإنترنت ، وتمكين المصادقة الثنائية كلما أمكن ذلك. تحقق من هل VPN المجانية أفضل من عدم وجود شبكة VPN على الإطلاق؟

استعد لمشكلات العمل عن بُعد التقنية الشائعة

يُوفر العمل من المنزل الكثير من الفوائد التي لا يُمكن إنكارها ، مثل المرونة. ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض التحديات التي قد تواجهها ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمشكلات الفنية. يمكن أن تعرقل هذه المشكلات إنتاجيتك وتكون مصدرًا كبيرًا للتوتر إذا لم تكن مستعدًا لها.

من خلال إدراكك للمشكلات الفنية المشتركة للعمل من المنزل والاستعداد مُسبقًا ، يُمكنك تقليل تأثيرها على سير عملك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يُساعدك التعرف على الحلول المحتملة لهذه المشكلات على استكشافها وإصلاحها بسرعة والعودة إلى العمل بأقل قدر من التعطيل. يُمكنك الإطلاع الآن على أفضل الطرق للتركيز أثناء العمل من المنزل وتجنب عوامل التشتيت.