عطل في هاتف Google Pixel 10 يمنع المستخدمين من الاتصال برقم الطوارئ 911: تقرير يكشف التفاصيل والتحذيرات الهامة
عادةً ما يصاحب كل إصدار جديد من هواتف Google Pixel نصيبه من الأخطاء والمشاكل الغريبة. ومع مرور الوقت، تقلّ حدة هذه التقارير، لكنها لا تزال موجودة. حتى الآن، واجه بعض مستخدمي Pixel 10 ممّن لم يحالفهم الحظ مشاكل في الشحن اللاسلكي، بينما يرى آخرون “ثلجًا” على شاشاتهم على الرغم من أننا في عزّ الصيف. لكن المشكلة الأخيرة في 3 أسباب تجعلني أفضّل الاحتفاظ بهاتف Pixel 9 وعدم الترقية إلى Pixel 10Pixel 10 هي الأكثر إثارة للقلق، حيث تشير التقارير إلى أن الهاتف يفشل أحيانًا في الاتصال بخدمات الطوارئ 911.
أفاد أحد مستخدمي Reddit بأنه حاول الاتصال برقم 911 باستخدام هاتفه Pixel 10 Pro XL، ولكن بدلاً من الوصول إلى عامل الخدمة، سمع “مزيجًا من الصفافير المشوشة، والصراخ الإلكتروني الحاد، ولمحات متقطعة من كلمات بشرية مدفونة في الضوضاء. كان الأمر أشبه بمحاولة التحدث إلى كائنات فضائية عبر جهاز مودم معطل.”
والأسوأ من ذلك، أن المستخدم اتصل برقم 911 أربع مرات وواجه المشكلة نفسها في كل مرة. في النهاية، استخدم هاتفه Pixel 7 لإجراء المكالمة، وتم الاتصال دون أي مشكلة، وفي نفس الموقع وعلى نفس الشبكة.
تمكنت خدمات الطوارئ من الوصول إلى المستخدم على هاتفه Pixel 10، وكانت المكالمة الواردة واضحة تمامًا. لحسن الحظ، لم يكن في وضع يهدد حياته، لذلك لم يعرضه فشل مكالمة 911 لخطر فوري.
الميزات الرائدة لا تعني شيئًا إذا كانت هواتف Pixel لا تستطيع الاتصال برقم 911
من الصعب التأكد مما إذا كانت هذه مشكلة واسعة الانتشار في سلسلة Pixel 10 أو مجرد حالة فردية. قد يكون الأمر مرتبطًا أيضًا تحديدًا بهواتف Pixel على شبكة Google Fi. علّق مستخدم آخر على الأقل لهاتف Pixel 10 على سلسلة Reddit، مؤكدًا أنه اتصل بخدمات الطوارئ مرتين وحصل على نفس النتيجة.
ليست هذه هي المرة الأولى التي يبلغ فيها مستخدمو Pixel عن مشاكل عند محاولة الاتصال بخدمات الطوارئ. في عام 2022، اشتكى عدد كبير من مستخدمي Pixel من عدم قدرتهم على الوصول إلى رقم 911 من هواتفهم. أصلحت Google الخلل في النهاية، لكن هذه إحدى الميزات التي لا تريد أبدًا أن تفشل في أي ظرف من الظروف. قبل ذلك، تسبب تحديث Microsoft Teams في تعطيل مكالمات الطوارئ 911 على نظام Android، مما استدعى قيام Google بإصدار تحديث لحل المشكلة.
المفارقة العجيبة أن هاتف Pixel 10 هو الهاتف الوحيد الذي يعمل بنظام Android، باستثناء سلسلة هواتف Pixel 9 من Google، والذي يدعم خاصية الاتصال بخدمات الطوارئ عبر الأقمار الصناعية في الولايات المتحدة.