لماذا لا يرنّ هاتفك iPhone وكيفية إصلاح هذه المشكلة؟

قد تواجه مشكلة عدم رنين جهاز iPhone الخاص بك عند استقبال مكالمة واردة، مما قد يؤدي إلى تفويت مكالمات مهمة. لحسن الحظ، هناك عدة أسباب محتملة لهذه المشكلة، والعديد من الحلول التي يمكنك تجربتها بنفسك قبل اللجوء إلى فني متخصص. يستعرض هذا المقال الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم رنين iPhone ويقدم خطوات تفصيلية لإصلاحها، مما يضمن لك عدم تفويت أي مكالمة مرة أخرى.

تشمل الأسباب المحتملة:

1. وضع “الرجاء عدم الإزعاج” (Do Not Disturb): تأكد من تعطيل هذا الوضع، لأنه يمنع وصول المكالمات والإشعارات. يمكنك التحقق من ذلك في “مركز التحكم” أو من خلال “الإعدادات”.
2. وضع “الصامت” (Silent Mode): تحقق من مفتاح كتم الصوت الموجود على جانب iPhone. إذا كان المفتاح يظهر اللون البرتقالي، فهذا يعني أن الجهاز في وضع الصامت.
3. إعدادات “عدم الإزعاج أثناء القيادة”: إذا كان هذا الخيار مفعلاً، فقد يمنع رنين المكالمات أثناء القيادة. يمكنك تعطيله في “الإعدادات” > “عدم الإزعاج”.
4. حظر المتصلين: تأكد من أن رقم المتصل ليس ضمن قائمة الأرقام المحظورة. يمكنك التحقق من ذلك في “الإعدادات” > “الهاتف” > “جهات الاتصال المحظورة”.
5. تفعيل “إرسال إلى البريد الصوتي”: إذا كان هذا الخيار مفعلاً لبعض جهات الاتصال، فسيتم تحويل مكالماتهم مباشرة إلى البريد الصوتي.
6. مشاكل في Bluetooth: قد يكون iPhone متصلاً بجهاز بلوتوث (مثل سماعة رأس) ويتم توجيه الصوت إليه. قم بتعطيل البلوتوث أو افصل أي أجهزة متصلة.
7. تحديث نظام iOS: تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من نظام iOS. قد تتسبب الإصدارات القديمة في بعض المشاكل.
8. مشاكل في الأجهزة: في حالات نادرة، قد تكون هناك مشكلة في مكبر الصوت الخاص بجهاز iPhone.

خطوات تفصيلية لإصلاح مشكلة عدم رنين iPhone:

1. التحقق من مستوى الصوت: تأكد من أن مستوى الصوت ليس منخفضًا جدًا. ارفع مستوى الصوت باستخدام الأزرار الموجودة على جانب الجهاز أثناء استقبال مكالمة.
2. إعادة تشغيل iPhone: غالبًا ما تحل إعادة التشغيل البسيطة العديد من المشاكل المؤقتة.
3. إعادة تعيين إعدادات الشبكة: قد تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة في حل المشاكل المتعلقة بالاتصال. اذهب إلى “الإعدادات” > “عام” > “نقل أو إعادة تعيين iPhone” > “إعادة تعيين” > “إعادة تعيين إعدادات الشبكة”.
4. تحديث نظام iOS: اذهب إلى “الإعدادات” > “عام” > “تحديث البرامج” وتحقق من وجود أي تحديثات متاحة.
5. استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع: كحل أخير، يمكنك استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع.

ملاحظة: تأكد من عمل نسخة احتياطية لبياناتك قبل القيام بذلك. اذهب إلى “الإعدادات” > “عام” > “نقل أو إعادة تعيين iPhone” > “مسح جميع المحتويات والإعدادات”.

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه، فقد يكون من الضروري الاتصال بدعم Apple أو زيارة فني متخصص لفحص الجهاز.

حلول سريعة لمشكلة عدم رنين جهاز iPhone

إذا كان جهاز iPhone® الخاص بك لا يصدر رنينًا عند تلقي المكالمات، فغالبًا ما يكون السبب هو تفعيل الوضع الصامت، أو تفعيل أحد أوضاع التركيز، أو انخفاض مستوى صوت الرنين. إليك كيفية إصلاح هذه المشكلة بسرعة:

1. تحقق من مفتاح الرنين/الصامت الموجود على جانب جهاز iPhone. إذا كان اللون البرتقالي ظاهرًا، فارفعه لأعلى لتشغيل الرنين مرة أخرى.
2. افتح مركز التحكم وتأكد من إيقاف تشغيل التركيز (مثل “عدم الإزعاج” أو “النوم”).
3. انتقل إلى الإعدادات > الأصوات والحس اللمسي واسحب شريط تمرير مستوى صوت نغمة الرنين والتنبيهات إلى اليمين لزيادة مستوى الصوت.

تخيل هذا السيناريو: أنت تنتظر مكالمة مهمة، ولكن جهاز iPhone الخاص بك لا يرن. ثم تلاحظ عدة مكالمات فائتة. هل هاتفك معطل؟ على الأرجح لا – غالبًا ما يكون الحل سريعًا وبسيطًا.

في DzTecnium، عندما تتعطل التكنولوجيا، نقوم بإصلاحها – سواء كنت ترغب في تحسين عمر بطارية iPhone الخاص بك أو التعافي من هاتف تم اختراقه. إليك ما يجب فعله إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يرن عند تلقي المكالمات، مع التركيز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعال لضمان عدم تفويت أي مكالمة مهمة. تشمل الحلول المتقدمة التحقق من إعدادات إعادة توجيه المكالمات وحظر الأرقام غير المعروفة، بالإضافة إلى التأكد من أن نظام التشغيل iOS محدث لآخر إصدار لضمان أفضل أداء.

لماذا لا يرنّ جهاز iPhone الخاص بك؟

هناك عدة أسباب محتملة لعدم رنين جهاز iPhone عند ورود المكالمات. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا، مع شرح تفصيلي لكل منها:

• مشاكل في السماعة: قد تكون سماعة iPhone مسدودة بالأوساخ أو تالفة. تحقق من وجود أي عوائق ظاهرة ونظف السماعة برفق باستخدام فرشاة ناعمة أو قطعة قماش جافة. في حالة تلف السماعة، قد تحتاج إلى استبدالها.
• الوضع الصامت: تأكد من أن مفتاح Ring/Silent (أو زر Action Button في طرازات iPhone 15 Pro) ليس في وضع الصامت. عندما يكون المفتاح في وضع الصامت، يظهر خط برتقالي.
• انخفاض مستوى صوت الرنين: قد يكون مستوى صوت النغمات والتنبيهات منخفضًا جدًا. اذهب إلى “الإعدادات” > “الأصوات والحس اللمسي” واسحب شريط التمرير “النغمات والتنبيهات” لزيادة مستوى الصوت.
• وضع “عدم الإزعاج” أو “التركيز”: تعمل هذه الأوضاع على إسكات المكالمات الواردة والإشعارات. تحقق من “مركز التحكم” للتأكد من تعطيل هذه الأوضاع. يمكنك أيضًا تخصيص إعدادات “التركيز” للسماح بمكالمات من جهات اتصال معينة.
• وضع الطيران: يؤدي تشغيل وضع الطيران إلى إيقاف تشغيل خدمة الهاتف الخلوي بالكامل. تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران في “مركز التحكم” أو في “الإعدادات”.
• اتصال Bluetooth: قد يتم توجيه المكالمات إلى سماعات Bluetooth أو نظام السيارة. افصل أي أجهزة Bluetooth متصلة وتحقق مما إذا كان iPhone يرنّ بعد ذلك. انتقل إلى “الإعدادات” > “Bluetooth” لإدارة الأجهزة المتصلة.

كيفية إصلاح مشكلة عدم رنين جهاز iPhone: دليل شامل

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يصدر رنينًا عند تلقي المكالمات، فلا داعي للقلق. غالبًا ما تكون هذه المشكلة بسيطة ويمكن حلها بسهولة باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية. يهدف هذا الدليل إلى تزويدك بحلول عملية وفعالة لاستعادة وظيفة الرنين في جهاز iPhone الخاص بك، مع مراعاة الأسباب الشائعة لهذه المشكلة.

تحقق من مفتاح الرنين/الصامت

1. تفقد المفتاح الموجود على الجانب الأيسر من جهاز iPhone الخاص بك. هذا المفتاح يتحكم في وضع الرنين والصامت.
2. إذا كان لون المفتاح برتقاليًا، فهذا يعني أن وضع الصامت مُفعّل. في هذا الوضع، لن تسمع رنينًا للمكالمات الواردة أو التنبيهات.
3. لإعادة تشغيل الرنين، حرك المفتاح إلى الأعلى. سترى تنبيهًا على الشاشة يشير إلى تفعيل الرنين. تأكد من أن اللون البرتقالي غير ظاهر لإلغاء تفعيل الوضع الصامت والاستماع إلى رنين هاتفك مرة أخرى.

إيقاف تشغيل أوضاع التركيز

1. اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لفتح مركز التحكم.
2. انقر على التركيز النشط (مثل “عدم الإزعاج” أو “العمل” أو “النوم”) لإيقاف تشغيله.
3. لضبط الإعدادات، انتقل إلى الإعدادات > التركيز. أضف جهات الاتصال المسموح بها إذا كنت تريد تلقي المكالمات أثناء تفعيل وضع التركيز. يمكنك تخصيص إعدادات كل وضع تركيز بشكل منفصل، مثل تحديد التطبيقات التي يمكنها إرسال الإشعارات.

ضبط مستوى صوت الرنين

1. افتح تطبيق الإعدادات > الأصوات والحس اللمسي.
2. اسحب شريط التمرير الخاص بـمستوى صوت النغمات والتنبيهات إلى اليمين لزيادة مستوى الصوت.
3. فعّل خيار التغيير باستخدام الأزرار إذا كنت ترغب في استخدام الأزرار الجانبية لضبط مستوى صوت الرنين بسهولة. هذه الميزة تسمح لك بالتحكم في مستوى الصوت مباشرة من خلال الأزرار الموجودة على جانب الجهاز.

تعطيل خاصية “إسكات المتصلين غير المعروفين”

1. افتح الإعدادات > الهاتف.
2. انقر على “إسكات المتصلين غير المعروفين”.
3. أوقف تشغيل الخاصية للسماح لجميع المكالمات بالرنين.

فصل أجهزة Bluetooth

1. افتح الإعدادات > Bluetooth.
2. انقر على أيقونة المعلومات (i) الموجودة بجوار الأجهزة المتصلة وحدد قطع الاتصال.
3. أو، قم بإيقاف تشغيل Bluetooth تمامًا للاختبار. هذه خطوة مهمة لاستبعاد أي تداخل محتمل من أجهزة Bluetooth الأخرى.

إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

إليك خطوات إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح، وهي عملية بسيطة لكنها ضرورية لحل العديد من المشكلات الطفيفة وتحسين أداء الجهاز:

1. الضغط المطوّل على زر التشغيل الجانبي + زر رفع الصوت: اضغط باستمرار على الزر الجانبي (Side button) الموجود على الجانب الأيمن من جهاز iPhone بالإضافة إلى زر رفع الصوت (Volume button) الموجود على الجانب الأيسر. استمر بالضغط حتى يظهر شريط تمرير الطاقة (power slider) على الشاشة.

2. إيقاف تشغيل iPhone: اسحب شريط تمرير الطاقة (power slider) الظاهر على الشاشة لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. انتظر بضع ثوانٍ حتى يتوقف الجهاز تمامًا عن العمل. هذه الخطوة تضمن إغلاق جميع العمليات والتطبيقات بشكل صحيح.

3. تشغيل iPhone مرة أخرى: بعد الانتظار لبضع ثوانٍ (حوالي 10-15 ثانية)، اضغط باستمرار على الزر الجانبي (Side button) مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple. هذا يشير إلى أن جهاز iPhone الخاص بك قيد التشغيل. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل بضع لحظات حتى يكتمل تحميل النظام.

التحقق من وجود تحديثات للبرامج

1. افتح الإعدادات > عام > تحديث البرامج.
2. إذا كان هناك تحديث متاح، انقر على تنزيل وتثبيت.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يرن جهاز iPhone الخاص بي عند تلقي مكالمة؟

هناك عدة أسباب محتملة لعدم رنين جهاز iPhone عند ورود مكالمة. قد يكون الهاتف في الوضع الصامت (Silent mode)، أو قد يكون أحد أوضاع التركيز (Focus mode) مفعلاً، مما يمنع وصول الإشعارات والمكالمات. أيضاً، تحقق من أن الجهاز غير متصل بجهاز Bluetooth مثل سماعات الأذن أو مكبر الصوت، حيث قد يتم توجيه الصوت إلى الجهاز المتصل بدلاً من سماعة iPhone. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن مستوى الصوت ليس منخفضًا جدًا أو مكتومًا بالكامل، وتحقق من إعدادات “عدم الإزعاج” (Do Not Disturb) أو حظر المتصلين غير المرغوب فيهم، فقد تكون هذه الإعدادات هي السبب في عدم سماع رنين الهاتف.

كيف أتأكد من تفعيل خاصية “إسكات المتصلين غير المعروفين”؟

للتحقق من تفعيل خاصية “إسكات المتصلين غير المعروفين” على جهاز iPhone الخاص بك، اذهب إلى الإعدادات > الهاتف > إسكات المتصلين غير المعروفين. إذا كانت الخاصية مُفعلة، سيتم تحويل المكالمات الواردة من أرقام غير مسجلة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك مباشرةً إلى البريد الصوتي. لتلقي مكالمات من أرقام غير معروفة، تأكد من إيقاف تشغيل هذه الخاصية. تذكر أن تفعيل هذه الخاصية قد يمنعك من استقبال مكالمات مهمة من أرقام غير محفوظة، مثل مكالمات توصيل الطلبات أو المواعيد الطبية.

لماذا يهتز جهاز iPhone الخاص بي فقط؟

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يهتز فقط ولا يصدر أي صوت، فابدأ بالتحقق من مفتاح “الرنين/الصامت” الموجود على جانب الجهاز. تأكد من أنه ليس في الوضع الصامت (البرتقالي ظاهر). بعد ذلك، انتقل إلى الإعدادات، ثم الأصوات والحس اللمسي، وتأكد من رفع مستوى صوت نغمة الرنين والتنبيهات إلى مستوى مسموع. قد يكون منخفضًا جدًا أو مكتومًا.

ماذا تفعل إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لا يرن؟

قد تكون هناك مشكلة في الأجهزة بمكبر الصوت. تفضل بزيارة أقرب متجر uBreakiFix®‎ من DzTecnium لإجراء فحص مجاني وتقييم خيارات الإصلاح المتاحة.

تُعد علامات DzTecnium®‎ التجارية وشعاراتها ملكية خاصة بشركة DzTecnium, LLC. جميع الحقوق محفوظة. جميع العلامات التجارية الأخرى هي ملك لأصحابها المعنيين. DzTecnium ليست تابعة لأي من مالكي العلامات التجارية الآخرين الظاهرين هنا، ولا ترعاهم، ولا تؤيدهم.