Что делает Apple такой успешной?

Независимо от того, находитесь ли вы на оживленной улице Нью-Йорка или проезжаете по сельскому Парижу, логотип Apple безошибочен. Когда вы видите свой iPhone или Mac, вы сразу узнаете, кто его создал.

Apple добилась большего, чем просто технологическое превосходство. Где компания смогла достичь того, о чем многие мечтают - всемирного признания бренда и наследия, которое останется далеко за пределами кого-либо на планете сегодня.

Но такой успех не приходит в одночасье, и его трудно подражать. Итак, в чем секрет успеха яблочного пюре? Вот что мы думаем.

Что делает Apple такой успешной? - Статьи

Ясная миссия

Apple не случайно оказалась на пути к успеху. С самого начала компания очень четко дала понять, как она стремится повлиять на мир. Объясняет статью в Баланс каждый день По словам основателя Interbrand Pacific, который также является известным маркетологом, первым заявлением о миссии Apple было:

Apple стремится к расширению прав и возможностей человека - «делая персональные вычисления» доступными для всех, чтобы помочь изменить наш образ мышления, работы, обучения и общения.

Этого принципа компания придерживается и по сей день. Его узкая направленность стала очевидной в 1997 году, когда Стив Джобс сказал, что «инновации говорят нет тысяче вещей».

Когда в 2009 году Джобс ушел в отпуск по болезни, тогдашний генеральный директор Тим Кук (который сейчас является капитаном компании) поддержал эти идеи. Как сообщается в той же статье в The Balance Everyday, Кук сказал:

Мы верим, что отказываемся от тысяч проектов, чтобы действительно сосредоточиться на немногих, которые действительно важны и значимы для нас. Мы верим в глубокое сотрудничество и взаимную выгоду между нашими группами, что [позволяет] нам вводить новшества так, как не могут другие.

Даже если Apple больше ничего не сделает, тот факт, что вы можете получить доступ к Интернету из любого места - с помощью устройства, которое умещается в руке, - означает, что работа сделана.

Поскольку Apple знает, как они хотят повлиять на мир, очень легко создавать свои продукты, стратегии и все остальное.

Уточняйте и улучшайте чужие инновации

Apple не полностью изобрела многие из основных продуктов, которыми она известна. Интернет, например, присутствовал на мобильных телефонах до появления первого iPhone. И такие компании, как LG, также представили сенсорные устройства раньше.

Но для создания успешного продукта не всегда нужна 100% оригинальная идея. Конечно, Apple была не первой компанией, которая задумалась о создании компьютера или смартфона. Но я приспособил эти продукты к потреблению на рынке.

Что отличает Apple от других компаний, так это то, что она не боится брать другие идеи и улучшать их. Как сказал Кук в интервью 2015 г. Fast Company:

Мы не были первыми, кто использовал MP3-плеер; Мы не первые использовали планшет. Мы не первые использовали смартфон. Но можно сказать, что мы создали первый современный смартфон, и мы будем первыми, кто создаст современные умные часы - первые важные часы.

Образ мышления, принятый Apple, также жизненно важен для постоянного улучшения ее продуктов. Если бы компания слишком боялась развивать существующие идеи, у нас бы точно не было iPhone и Mac с возможностями сегодняшнего дня.

Сосредоточьтесь на опыте клиентов

Успех Apple выходит за рамки ее продуктов.

Учитывая, насколько конкурентоспособны в наши дни технологии, владения модным смартфоном или компьютером недостаточно. Другие области, в которых Apple выделяется, - это удобство для пользователей и обслуживание клиентов.

У продукции компании больше возможностей, чем можно сосчитать по пальцам одной руки. Однако, несмотря на это, ими легко пользоваться. Когда вы впервые включаете свой iPhone или Mac, первое, что вы заметите, - это удобный интерфейс.

Помимо функциональности продукта, Apple также регулярно выпускает обновления. Таким образом, даже продукты, выпущенные много лет назад, продолжают работать хорошо. Такая долговечность означает, что многие люди рассматривают покупку iPhone, Mac или другого продукта Apple как долгосрочное вложение.

Apple также подталкивает пользователя к покупке у компании в раннем возрасте. Одним из примеров этого является то, как студентам предлагаются скидки, что делает продукты Apple более доступными.

Когда эти клиенты будут готовы к обновлению, у них часто будет более высокая покупательная способность. Таким образом, они могут купить другой продукт Apple по полной цене.

Apple также гордится своим обслуживанием клиентов. Если что-то пойдет не так, вы можете рассчитывать на получение необходимой помощи от авторизованного поставщика услуг Apple. Персонал в этой области проходит обширную подготовку и обычно сам использует продукцию.

Что делает Apple такой успешной? - Статьи

Такой уровень индивидуального подхода позволяет людям, работающим в Apple, разделять видение компании. Это имеет огромное влияние на то, как они относятся к клиентам.

успех в китае

Успех Apple на Западе беспрецедентен. В США, Великобритании, Канаде и многих других местах их продукты ищут чудес. Более того, многие из них с нетерпением ждут выхода каждого нового продукта.

Однако удивительно то, как он сделал невообразимое для многих - создал крепость на рынке в Китае.

В Китае трудно добиться успеха как иностранная компания. Amazon - одно из многих громких имен, которые потерпели неудачу, и китайское правительство считает многие технологические компании угрозой.

Однако Apple не просто живет в деревне; Он также развил сильную лояльность клиентов. Хотя в последнем квартале 2020 года ее продажи снизились, Apple по-прежнему продает в Китае продукции на 7.9 миллиарда долларов. А в четвертом квартале прошлого года эта цифра составила 11.1 миллиарда долларов.

Но как Apple добилась успеха в самой густонаселенной стране мира, а не в других?

Что делает Apple такой успешной? - Статьи

Один из важнейших факторов прост - Apple понимала потребности китайских потребителей. В 2015 году основатель China Market Research Group Шон Рейн упомянул канал CNBC Как Apple преуспела с iPhone 6:

У большинства людей здесь нет телевизоров в домах, и молодые китайцы используют свои мобильные телефоны для всего - просмотра фильмов, общения с друзьями и игры в видеоигры. Итак, наличие такого большого экрана было критически важным.

Более того, компания также увидела в Китае возможность извлечь выгоду из экономического роста. Средний класс в Китае значительно растет в течение многих лет. Поэтому покупательная способность у многих граждан сейчас выше.

Apple не предлагает продукт, который просто работает. Его продукция также считается символом статуса во многих странах, в том числе и в Китае.

Успех Apple обусловлен четкой миссией и нестандартным мышлением.

Всемирный успех Apple - интересный пример. Помимо достижения доминирования на западных рынках, он смог создать лояльную базу покупателей в странах, которые, как считается, могут конкурировать с иностранными компаниями.

По сути, принципы прихода Apple к власти просты. Его миссия ясна, и ее принимают как сотрудники, так и клиенты. Хотя компания известна своими инновациями, они также не боятся брать идеи и улучшать их.

Короче говоря, Apple остается сильной в своем фирменном стиле. И поэтому вы сразу же узнаете их продукцию. Проверять Функции, которые Apple необходимо добавить в приложение Apple Music.

Источник
Перейти к верхней кнопке