Если и чему-то научились потребители за последние несколько лет, так это тому, что все - даже устройства или учреждения, которые мы считаем безопасными - можно взломать. Благодаря устройствам Интернета вещей (IoT), которые используют миллионы семей по всему миру, существует множество других возможностей для сбора, передачи и кражи нашей личной информации без нашего ведома.
Согласно отчету Consumer Intelligence Research Partners, существует более 50 миллионов устройств. Amazon Echo Он используется в Соединенных Штатах, где он Alexa Цифровой помощник является наиболее распространенным, но многие пользователи не знают, что происходит с их данными, когда они просят Alexa прочитать рецепт или проверить их банковский баланс.
Amazon неоднократно отрицал, что устройства с поддержкой Alexa записывают Голосовые команды всегда, но устройства почти всегда слушают слово «предупреждение» («Alexaявляется одним из нескольких вариантов), и он будет записывать и сохранять сказанное после активации Alexa. Кроме того, записи захватывают долю секунды до того, как будет произнесено предупреждающее слово, и завершаются, когда запрос пользователя обрабатывается.
Реакция приложений интеллектуального виртуального помощника все еще далека от идеала, и недавняя волна случайного смеха от Alexa является хорошим примером искажения голосовых команд. Многие пользователи сообщали, что их устройства с поддержкой Alexa смеялись без предупреждения, что Amazon приписывала произнесению фраз, которые звучали как «Alexa, смейся», даже когда пользователи не произносили слово «предупреждение».
Записывает ли Alexa личные разговоры?
Пэм Диксон, генеральный директор, сказала: глобальный форум конфиденциальности , некоммерческая организация, которая проводит исследования общественного интереса, говорит, что есть слова, которые звучат достаточно похоже на «Алекса», чтобы устройство могло улавливать части частных разговоров, которые не предназначены для использования в качестве команды.
«Проблема возникает, когда люди не знают о хранении аудиозаписей, пока вы их не удалите», - добавляет она. «Пользователи должны подумать, что спросить у своих голосовых помощников, и знать, что они могут удалить эту информацию».
По словам представителя Amazon, записи Alexa надежно хранятся в облаке Amazon Web Services, и компания не публикует информацию о клиентах без «действительного и имеющего обязательную юридическую силу запроса, должным образом доставленного нам».
Фактически, по сообщениям, Amazon отказалась подчиниться судебному запрету на данные от Echo, которые полиция в Бентонвилле, штат Арканзас, считает уликами по делу об убийстве.
Диксон отмечает, что Политика конфиденциальности Amazon Он «очень прозрачен» и легко доступен как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах, но, скорее всего, пользователей удивит количество аудиозаписей, которые они получат, если послушают, что устройства с поддержкой Alexa записали и сохранили.
«Я действительно не думаю, что эти устройства постоянно прослушивают и передают эти данные третьим лицам, но, просмотрев мои собственные записи, я ожидал гораздо большего», - сказал Диксон.
Если вас беспокоит конфиденциальность и безопасность вашей личной информации, вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы защитить свое устройство с поддержкой Alexa.
Защитите свою домашнюю сеть
Ваши устройства умного дома полностью защищены благодаря безопасности сети, к которой вы подключены. Начните с изменения имени и пароля по умолчанию для вашей беспроводной сети - не включайте в них идентифицирующую информацию - и включите Wi-Fi Protected Access Protocol II (WPA2) на своем маршрутизаторе.
По возможности создайте единую сеть Wi-Fi Для ваших умных домашних устройств Другие предназначены для устройств, которые вы используете для покупок или просмотра, и настраивают брандмауэр, чтобы ограничить то, что и кто может подключаться. Регулярно проверяйте и устанавливайте обновления прошивки на все свои гаджеты, включая устройства Alexa.
Измените слово предупреждения Alexa
Первый шаг, который Диксон рекомендует пользователям предпринять на своих устройствах с поддержкой Alexa, - это изменить слово, которое активирует запуск голосовых команд.
На данный момент вы можете использовать слово «Amazon"Или же"Компьютер"Или же"Echo" Вместо этого. Выберите слово, которое вы вряд ли будете использовать в повседневной беседе, поэтому Алекса войдет в систему только в том случае, если вы поговорите с ним напрямую.
Диксон добавляет, что важно помнить, что устройства с поддержкой Alexa могут улавливать чужие голоса через закрытые окна и двери. Вы также можете выключить микрофон устройства, чтобы оно не слушало полностью.
Улучшите пароль своей учетной записи Amazon
Любой, у кого есть доступ к вашей учетной записи Amazon, может слушать, делиться или удалять вашу историю аудиозаписей через Панель управления контентом и устройствами. Сюда входят члены семьи, которые заказывают продукты с одним и тем же именем пользователя, но ваша информация также может быть уязвима для хакеров, которым предлагается получить ваш пароль Amazon.
Команды, которые вы даете Alexa - активировать систему безопасности, запрашивать маршруты и время в пути, или звонить друзьям - могут предоставить злоумышленникам ценную информацию о вашей повседневной жизни, потенциально подвергая риску вашу личную безопасность, безопасность вашего дома и семьи. Как и в случае с любыми другими данными для входа, следуйте хорошим рекомендациям на Придумать пароль.
Удалите старые записи Alexa, особенно те, которые содержат конфиденциальную информацию
Хотя просьба Alexa установить таймер или воспроизводить кошачьи звуки довольно безвредна, сохраненные записи, содержащие конфиденциальную медицинскую, юридическую или финансовую информацию, более опасны.
Диксон говорит, что большинство пользователей не задумываются о последствиях хранения своих чатов или запросов на неопределенное время, где другие могут получить к ним доступ. Записи могут снова появиться, например, в судебных процессах о разводе или опеке над детьми.
«Если у вас есть какие-либо вопросы или какие-то навязчивые идеи по поводу существования записей, просто удалите их», - говорит Диксон. «Идея похожа на очистку истории просмотров в веб-браузере».
Чтобы прослушать и удалить сохраненные записи, откройте Настройки -> История в приложении Alexa или используйте панель управления на Amazon.com. Записи останутся в облаке Amazon навсегда, пока вы их не удалите.
Вот как Удалить недавние записи Alexa Или удалите старые записи автоматически, или удалите все голосовые записи Alexa.
Удаление всех старых записей может привести к Производительность Alexa ухудшается Немного потому, что устройство использует вашу историю для улучшения ответов с течением времени, и ему придется заново изучать шаблоны, если информация будет потеряна.
Если вы не хотите удалять все записи, связанные с местной погодой или музыкальными запросами, вы можете выборочно удалить наиболее конфиденциальный материал. Вы также можете убедиться, что ваше устройство Alexa не используется для тестирования новых функций, которые сотрудники Amazon с большей вероятностью будут слушать.
Прочтите стороннюю политику конфиденциальности Alexa Skills
Сторонние навыки Alexa, которых насчитывается десятки тысяч, также могут собирать личную информацию пользователей. Amazon заказы от Разработчики этих навыков Разместите ссылки на их политику конфиденциальности на Страницы с описанием навыков Но потребители несут ответственность за изучение каждого из них, чтобы понять, как данные собираются, используются и хранятся.
«Все очень обеспокоены любой утечкой или утечкой данных на этих домашних устройствах», - говорит Диксон. «В настоящее время ни одна компания не хочет заниматься проблемой конфиденциальности - осторожность - идеальная мера в будущем». узнай меня Как изолировать компьютер, высокие меры безопасности для тех, кто страдает от безумия конфиденциальности.
